圖書館創(chuàng)先爭優(yōu)整改階段承諾書
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效能,成為以實(shí)際行動深入學(xué)習(xí)實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀的好干部,我根據(jù)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求,針對查擺出來的突出問題,鄭重作出如下公開承諾:
一、進(jìn)一步提高報刊閱覽室的文獻(xiàn)資源利用率,為學(xué)校的教學(xué)科研和人才培養(yǎng)提供更好的.資源保障。
二、服務(wù)方面
以讀者第一,服務(wù)育人為宗旨,健全服務(wù)體系,做好服務(wù)工作,態(tài)度和藹,主動熱情,微笑服務(wù),以理服人,以情感人,為讀者營造良好的讀書環(huán)境。
三、辦實(shí)事好事方面
耐心解答讀者的提問與咨詢,主動提供幫助,有問必答,百問不厭,滿足讀者的一切要求。為讀者排憂解難,盡力盡責(zé),為讀者辦好實(shí)事,盡量滿足讀者提出的意見并及時答復(fù)。
四、執(zhí)行規(guī)章制度方面
積極履行職責(zé)搞好協(xié)調(diào)服務(wù),努力創(chuàng)造條件,遵守規(guī)章制度,建立長效機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
五、整改方面
1、進(jìn)一步明確思路,加大工作力度,加快工作節(jié)奏。確保圖書閱覽室的正常開放制度。
2、制止讀者不隨地吐痰,講究衛(wèi)生,不要在閱覽室內(nèi)大聲喧嘩以免影響他人。3、制止讀者一人多拿幾本期刊現(xiàn)象。4、引導(dǎo)讀者把圖書對號入座,確保報刊整齊有序。5、當(dāng)月報紙及時裝訂。6、當(dāng)年期刊及時下架整理。7、認(rèn)真履行崗位職責(zé),準(zhǔn)時開放,不隨意離崗,不做與工作無關(guān)的事。
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