售后服務承諾書(熱)
在充滿活力,日益開放的今天,承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高,承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。寫起承諾書來就毫無頭緒?下面是小編為大家收集的售后服務承諾書,希望能夠幫助到大家。
售后服務承諾書1
致:xx有限公司:
若我單位在新建車間1.5厚環氧地坪等項目招標中,有幸成交,在該項目實施過程中,我方對工程質量做如下承諾:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在資質等級許可的范圍內承攬工程,不轉包或違法分包工程。
2、建立質量責任制,對工程施工質量負責,按照甲方圖紙劃分的區域和施工技術標準施工,不擅自更改施工方案,不偷工減料,施工過程中發現問題及時提出意見和建議,以一流的施工,創一流的質量,確保本次施工質量達到優良工程標準
3、按照工程設計要求、施工技術要求和合同約定,對進入現場的原材料、用具、機械設備等進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的,不得使用。
4、建立、健全工程質量檢驗制度,嚴格工序管理,做好分項工程質量驗收及記錄工作。
5、建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓工作未經教育培訓及考核不合格的人員,不得上崗作業。
6、嚴格依法履行建筑工程質量保修義務,(質量保修期至工程竣工驗收合格之日起計算)。
以上是我單位對該工程的`質量承諾,若工程驗收我方達不到承諾的優良標準,我方愿接受工程造價的5%作為懲罰。嚴重時,甘愿受法律法規處罰,并自動撤出現場。
承諾單位(公章):
法定代表人或其授權委托人(簽字):
日期:xxxx年xx月xx日
售后服務承諾書2
本供應商為好又多超市長久合作伙伴,為誠實守信,互惠雙贏,本供應商鄭重承諾:
一、本供應商承諾所供之商品質量,數量絕不假冒,短少,并隨時按好又多要求提供三證,檢驗報告或其他商品質量報告,證明。如發生與之相關的客訴賠償一概由本供應商負責,并給好又多補償一定的名譽損失費。
二、嚴守公司商業機密;絕不將好又多信息泄露給其他與好又多有競爭的第三方公司。
三、嚴格按照合同、訂單要求供貨,補貨,合同或訂單未涉及商品絕不供貨。商品價格上調需提前上交調價單,商品下調或做特價及時與好又多采購部聯系下調并補差價。
三、本供應商所聘之促銷員,送貨工必須遵守好又多相關規定,嚴格律己,但因工作導致的'工傷,雇傭合同訴訟賠償與好又多無關。人員管理由好又多負責,有義務執行好又多上級交與的其他任務或職責。偷盜按以一罰百并開除處理,所罰金額由本供應商承擔。
四、本供應商承諾保證在好又多所供之貨貨源充足,并按照好又多要求提供促銷特價,以帶動人氣。
五、本供應商退貨之商品及時退走,積壓商品及時退回,否則導致過期或其他事件由供應商自行負責。
六、合同及其他各項費用,單據及時繳納,扣除和上交,不履行相關條款的好又多有權將商品下架和撤銷合同
七、絕不參與惡意競爭,絕不詆毀好又多商品或參與設置暗導行為,否則自愿接受好又多處罰。
八、我承諾所供之商品價格不高于其他商場、超市價格,所聘之促銷員、送貨工有價格監督管理權,如被好又多發現價格售錯,由本供應商補回差價并接受好又多罰款。
以上條款,違反任意一條本供應商自愿接受好又多處罰,本承諾書自簽字之日起生效。本承諾書解釋權歸本公司人事部門。
承諾方:
代理人簽字:
公司地址:電話:
日期:xxxx年xx月xx日
售后服務承諾書3
我公司為保證在施工完成后到達建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:
1、保修期內的售后服務
1、1保修服務范圍
1)保修的資料按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不貼合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商后確定修復辦法,并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1、2保修期限
1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定,確定工程質量保修期限,并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統,給排水管道,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所帶給的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少于五次,認真聽取建設單位意見,并構成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
A、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理,并針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到業主同意后,對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時帶給日夜24小時隨傳隨到的`緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
1在保修期間,我方將依據工程合同,本著“對用戶服務,向業主負責,讓用戶滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
1、交工后三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,并對存在的問題構成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。
3、落實保修期內和售后服務措施:每3個月進行質量回訪,最終構成回訪記錄,做到及時的解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著用戶至上的原則,讓業主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業主服務。
xxxxxxxxx有限公司
xxxx年xx月xx日
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