培訓承諾書通用15篇
在當今社會生活中,承諾書的使用頻率越來越高,承諾書是否產生法律約束力,要具體問題具體分析。那么一般承諾書是怎么寫的呢?以下是小編整理的培訓承諾書,歡迎大家分享。
培訓承諾書1
根據省市創業培訓定點機構招投標文件精神,為了落實好創業培訓(SIYB)項目在我縣順利開展并取得實效,宣傳創業培訓項目,積極承擔和做好我縣創業培訓工作,提高我縣各類人員的創業能力,促進各類人員實現創業,以創業帶動就業,緩解我縣就業壓力,促進寧遠經濟發展和社會進步。特承諾如下:
一、加強對創業培訓工作的組織領導,建立創業培訓長效工作機制。縣就業服務中心將成立創業培訓工作領導小組,由中心主任任組長,分管培訓工作的副主任任副組長,相關股室負責人為成員。增加培訓力量,抽調理論功底深、實踐經驗豐富的同志從事培訓工作。明確工作職責,接收縣人社局、縣財政部門的監管,做好相關單位的`協調、溝通交流等工作。
二、做好創業培訓教學前期的準備工作。嚴格按照湘政辦發[20xx]15號文件精神和省廳統一規定組織實施創業培訓,認真做好創業培訓的各項工作,按時編制培訓計劃、培訓大綱和班期培訓課程表,并及時上報縣人社、財政部門。
三、嚴抓培訓教學管理。積極完善培訓教學設施設備,努力改善培訓教學條件和環境,建立健全各項規章管理制
度,提高培訓教學質量,嚴格學員考勤管理,按培訓教學計劃、課時規定和班期培訓課程表實施培訓。
四、嚴格按照規定要求,做好創業培訓資料備存工作。對創業培訓報名人員,做到及時填報、留存培訓所需的各種培訓臺賬和相關原始資料。及時上報開班、結業考核和培訓補貼的申報申領工作。
五、自覺接收和服從市就業局對創業培訓工作業務指導、監督管理和其他相關要求。
六、加強后勤保障服務工作,及時做好培訓資料整理上報工作,做好培訓后的跟蹤服務及宣傳總結工作。
七、加強財務管理,嚴格執行國家、省、市創業培訓文件精神,確保創業培訓補貼撥付和使用符合國家政策規定,做到專款專用原則。
八、嚴肅工作紀律,堅決杜絕套取、挪用創業培訓補貼事件發生,違反政策規定的,按國家有關政策規定進行處理。
寧遠縣就業培訓中心
二0XX年十二月十六日
培訓承諾書2
技術培訓
整個項目的技術培訓主要針對甲方的`技術人員進行操作和維修培訓,培訓語言為中文。
整個項目的技術培訓針對監控系統,我公司將派出不同的教員。若甲方認為教員不合格,可向我公司提出更換。
理論培訓
培訓計劃和培訓項目
為使保安管理員操作管理人員和維修人員掌握系統運行的操作、維護和工作原理,保持系統的安全、可靠、長期穩定運行,我司將免費為對方培訓操作、管理和維修人員。時間共3個工作日。為使保安管理人員更好地學習掌握,培訓安排在系統試運行期間進行,培訓分為理論培訓與現場培訓兩方面。
服務內容
培訓內容
為使建設單位技術人員掌握智能化系統運行、操作、維護技術,保持系統的安全、可靠、長期穩定運行,我司將免費為其培訓操作管理人員。時間共2個工作日,人員不限。具體培訓時間、地點可由建設單位確定。
培訓內容為:
智能化系統介紹;
智能化系統各子系統設備的基本結構、性能介紹;
工作原理及操作程序;
智能化系統各子系統設備的安裝、測試;
系統的操作、日常維護和常見問題處理。
法定代表人或其委托代理人簽名(或蓋章):
投標人(公章)
培訓承諾書3
為明確學校和學員的安全責任與義務,保障學員的安全,維護正常的教學秩序。特擬訂如下管理承諾書:
一、學員應嚴格遵守法律法規及保證外出安全,增強自我防范意識,提高自我保護能力,并向武裝部做出安全承諾。
二、學員要遵守交通法規,因違反規定發生交通事故或出現其他意外事件,造成人身傷亡或經濟損失的',由學員本人承擔。
三、學員在校外發生違法犯罪、擾亂社會治安行為的,責任自負。
四、學員要愛護公共設施和設備。損壞或故意損壞公物的,責任自負。
五、學員應勤儉節約,不得浪費糧食、水電,更不得私自接電源和使用大功率用電器,若有發現將嚴肅處理。
六、學員要愛護環境衛生,不得亂扔、亂刻畫、亂吐痰,若有發現將嚴肅處理。
七、住校學員外出需跟武裝部相關管理負責人員請假,獲批準后方可離校,否則后果自負。
八、非在校住宿學員,務必按時到校參與學習,并保證好自身安全,否則責任自負。
九、學員不得酗酒、、打架斗毆、頂撞老師、攀爬建筑物或帶異性人員在校住宿,若有發現將嚴肅處理,情節嚴重者移送司法機關。
十、所有學員務必遵守學校的一切規章制度,有病、事必須跟武裝部相關管理負責人請假并告知班主任,否則視為違規違紀,且將其情況記入學員個人檔案。
學員承諾簽字:
年 月 日
培訓承諾書4
為確保培訓中心的消防安全和他人生命財產安全,極大程度的消除火險隱患,本培訓中心鄭重承諾在租用期間有義務和責任遵守和執行以下之規定,如有違反規定而造成消防安全責任事故,愿意承擔相應的責任。
。、積極學習有關消防安全的`有關條例、規定;
2、自覺遵守《消防法》和本培訓中心消防安全管理的規定;
。、愛護消防器材,自覺維護公寓內公共消防設備、設施,不亂動消防栓和滅火器;
。础⒉辉谂嘤栔行膬裙餐ǖ、走廊、消防疏散通道亂堆亂放雜物,保證公共通道、走廊、消防疏散通道的暢通;
5、主動制止破壞、盜竊、隨意亂動公寓內消防設備、設施的行為,并對破壞、盜竊、隨意亂動消防設備、設施的行為主動向上級物管中心報告;
6、服從培訓中心的消防安全管理,積極主動配合物管中心組織的消防安全檢查和消防演習活動;
7、不在培訓中心內存放使用易燃易爆危險品(如液化石油氣、丁脘、酒精、鞭炮、炸藥等);
8、不在培訓中心內使用明火燒水、做飯,焚燒書報、紙張等垃圾和其它物品;不在培訓中心內吸煙和亂扔煙頭;不使用蠟燭照明;
9、不亂拉亂接電線,不在培訓中心內存放和使用大功率違章電器(如電爐、電暖氣、電熱棒、電熱毯、電冰箱、電熨斗、電飯鍋、電吹風、燙發器,超瓦數照明)
承諾人: xxx
培訓承諾書5
參訓人員姓名:
身份證號碼:
聯系方式:
培訓崗位:
根據公司工作需要,為確保錄用人員的合格率,使參訓人員更快適應公司工作,經參訓人員同意制定本承諾書:
一、公司為參訓人員提供崗前技術培訓(不帶薪培訓)。
二、參訓人員培訓期從年 月 日起至正式上崗前。
培訓內容為 。
三、參訓人員如果不服從公司安排的工作崗位、不適合公司工作環境、不遵守國家的法律法規及公司工作紀律或未通過公司培訓考核,公司有權終止培訓。參訓人員的行為給公司造成損失的,由參訓人員賠償,情節嚴重的追究法律責任;公司對參訓人員將不負任何責任。一切后果參訓人員自負,該協議自行終止。
四、參訓人員通過公司培訓期考核的,公司可依據規定給予參訓人員適當的經濟補助及獎懲,補助具體金額為 30 元/日,獎懲標準及依據參照公司規定執行,亦可根據具體情況不予發放。
五、參訓人員不享受公司依據《勞動合同》和公司制度規定享有的福利待遇,但公司可視具體情況給予參訓人員適當的福利待遇。
六、參訓人員培訓期間的出勤考核及休假,參照公司相關規定執行,參訓人員向公司請假期間,公司不承擔對參訓人員的管理義務。
七、崗前培訓期間關,參訓人員不與公司構成勞動服務關系,公司無義務為參訓人員承擔工資、“五險一金”及福利待遇,參訓人員在培訓期間發生意外傷害損失,由參訓人員承擔相應責任,公司可依據此條約抗辯參訓人員的'訴求。
八、公司鼓勵參訓人員努力學習和創新,公司承諾,參訓人員在培訓期滿經考評合格,公司可與其辦理入職手續,建立正式勞動服務關系,簽訂正式勞動合同。
九、公司根據公司業務特點及參訓人員專業技能,針對性的制訂培訓計劃、內容和開展形式,參訓人員必須服從公司安排。
十、參訓人員必須嚴守公司公司和客戶商業秘密,一經發現將相關信息透露給他人,公司有權即時終止本協議,造成損失的,可要求參訓人員進行賠償。
十一、參訓人員未正式以書面形式提前通知公司并做好工作交接提前終止培訓的,公司有權追究參訓人員相關責任,造成損失的,由參訓人員進行賠償。
十二、本承諾書自參訓人員簽字時生效,解釋權歸公司所有。
聲明:本人已閱讀該承諾書中的相關注意事項,并愿意遵守該承諾書中相關規定。
參訓人員(簽字):
年月日
培訓承諾書6
一、教師明確《浙江省中小學教師專業發展培訓若干規定(試行)》對中小學教師專業發展培訓每5年為一個周期的學分具體要求。
二、選擇性培訓是指浙江省教育廳《教師培訓管理平臺》的選擇培訓項目;指定性培訓是指教師和校長參加由各級教育行政部門或學校指定(有培訓資質的培訓機構)的培訓項目。
三、教師保證《教師培訓管理平臺》上的個人信息完整正確,若因信息不完整和錯誤造成的`后果由個人自負。
四、教師個人知道《教師培訓管理平臺》個人信息的修改方法及培訓項目的選擇、查詢方法。
五、學校已對教師經過培訓,使教師知道前四條,并及時通知教師參加選課及學校審核。
此書一式兩份,學校存檔一份,教師個人執一份。
教師簽字:
培訓承諾書7
作為一名人民教師,我要嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》,執行《XX省減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動工作方案的'通知》、市教育局《關于進一步治理教師違規從教行為提振教師教書育人精氣神的實施意見》等文件神,格盡職守,廉潔從教,拒絕有償補課、校外培訓機構兼職。特鄭重承諾如下:
1、不組織、推薦、誘導、暗示或強制學生參加有償補課;
2、不舉辦或參與舉辦校外培訓機構、輔導班、培訓班;
3、不參加校外培訓機構組織的有償補課;
4、不為校外培訓機構和他人提供教育教學設施或介紹生源;
5、不向社會辦學機構提供學生的相關信息;
6、不參與學;驅W校通過家長委員會組織的集體補課活動;
7、不以親屬或他人名義從事各類有償補課活動;
8、不利用職務之便謀取有償補課、校外培訓機構兼職不正當利益;
9、不在社會培訓機構兼職;
l 0、不與校外培訓機構聯合進行有償補課。
本人將嚴格遵守上述規定,恪盡職守,廉潔從教。以上承如有違反,愿意接受相關處理。
承諾人簽名:XX
校長簽名:XX
學校蓋章:XX
XX年XX月XX日
培訓承諾書8
親愛的同學們:
我們懷著對人生的'追求來到這里,希望通過一年的努力來實現自己人生的階段性目標,為了我們大家能夠腳踏實地地學習,能夠嚴格要求自己,保證學校教學工作的順利開展,保證同學們能夠學有所成,學校特別要求大家做出如下承諾:
一、嚴禁在校期間抽煙、喝酒、打架、夜不歸宿;
二、嚴禁去網吧等娛樂場所;
三、嚴禁男女同學過分親密交往;
四、嚴禁在校期間帶手機、mp3、mp4等通訊娛樂設備;
五、嚴禁無故不參加考試和考試作弊;
六、嚴禁無故曠課曠自習;
七、嚴禁晚三時間相互說話;
八、不得經常性遲到、早退;
九、不得在宿舍留宿他人;
以上九項承諾,希望大家能夠嚴格遵守,如有違反學校將嚴肅處理,情節嚴重者,按照有關法律法規規定,一律開除且退學不退費。
承諾人:
時間:
培訓承諾書9
創業培訓,是對有意向創辦企業和維持一個可盈利小企業的人員展開的培訓項目。
一、根據《關于進一步促進城鄉居民就業創業的實施意見》(東府〔20xx〕30號),對戶籍城鄉勞動力(機關事業單位的公務員、管理人員、專業技術人員、工勤人員不納入補貼范圍,普通聘員及未轉為普通聘員的臨時工作人員納入補貼范圍)五年內提供累計最高額度為5000元的培訓資助,每次培訓資助的額度在定額內扣減。
二、本期參加的培訓為:培訓,培訓資助額度為:培訓費元。實際資助額以完成培訓為準。你的培訓定額補助余額為元,本次培訓:□可按實際培訓費用補助;□余額不足,個人需負擔
三、參訓后退訓的,按下列規定辦理:
1、試訓期退訓:無就業意愿的或此項目不適應個人職業發展而退訓的,須在培訓開班后4個課時內向培訓機構提出申請,并保證退還教材資料。如教材資料已損壞的,則向培訓機構交納教材資料補償款,試訓期退訓累計三次的取消其繼續獲得資助性培訓的資格。
2、中途退訓:在參訓期間,因個人或家庭特殊困難不能繼續參訓的,可向培訓機構提出中途退訓申請,由培訓機構向市就業管理辦公室備案。
3、非因培訓機構原因退訓,而又未申請核準的,取消其繼續獲得資助性培訓的資格。
三、培訓期間遵守培訓機構的.各項規章制度,遵守課堂紀律,如在參訓期間請假、曠課、遲到或早退累計達4次的,取消其繼續參加創業培訓的資格。
四、培訓學員應在每個教學時段結束時,填寫《每日意見反饋表》;培訓完后學員根據所參加的培訓填寫《GYB培訓班期末評估》或《SYB培訓班評估表》。
五、培訓結束后,學員應根據所學課程提交《企業構思和行動計劃表》或《企業計劃書》。
本人已認真閱讀以上條款,并同意接受各項條款的約束。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
培訓承諾書10
尊敬的家長:
你們在為孩子的成績不能提高﹑孩子不能自覺的學習﹑為自己進入培訓班是否能有效果而擔心。欣欣教育輔導中心經過深入研究,根據學生的特點,采取有針對性的的小班教學﹑一對一輔導教學方式,讓學生在我們中心能夠提高學習成績﹑激發學習熱情,我們中心向家長承諾如下:
一、為每個來我們中心輔導的學生制定一套學習提分計劃,根據學生的學習成績特點、思維方式﹑性格特點“對癥下藥”。
二、每個輔導班不超過10人,根據學生自身實際情況我們把學生分為不同的學習輔導班,有利于老師分層次輔導,幫助學生更好發展學習能力。
三、每個班級我們為每個科目都配備了輔導老師,其中一個在職老師全程跟蹤輔導,另外的老師負責檢查落實。
四、經常保持和家長、學校老師的聯系,每個周我們向家長以書面的'形式匯報學生的學習情況,性格動向,并及時改正我們輔導中的不足。
五、如果因為我們中心的原因學生成績不能提高我們將部分退還學生輔導費。
六、每次課我們輔導時間在2個小時,我們針對學生薄弱學科在雙休日為他們加強輔導。
七、我們每個月將考試一次,然后向家長和學校老師匯報學生的成績。
我們中心將嚴格管理、耐心輔導、真心關懷對待每個來我們中心的學生。讓家長放心,讓學校老師放心。
xxx
20xx年xx月xx日
培訓承諾書11
為提升渠道管理、業務水平及銷售能力,最終達到門店業績及利潤雙提升的目的。資陽移動邀請了第三方咨詢公司,今年首批對約120家優質合作網點進行駐店輔導工作。
輔導內容:課程投入3800元/半年/門店
1、政策解讀包裝:三方公司對業務進行解讀、打包,傳達培訓店員,提升門店人員業務知識水平及一體化銷售能力。
2、渠道經營分析:通過駐點調研、試銷,幫助渠道總結區域市場特性,制定針對性經營策略,淡旺季銷售規律,提升門店利潤。
3、優化酬金結構:通過全市酬金分析、數據比對,總結門店經營狀況,指導門店取長補短,優化門店酬金結構。
4、策劃促銷活動:每月策劃促銷活動,制定營銷主題,提升廳內、廳外促銷氛圍,通過線上引流、短信外呼召回等方式輔導門店進行促銷活動,助門店學會打造每月“利潤日”。
為使達到最佳,我廳特承諾以下內容:
一、積極配合工作,借此契機完善廳店經營管理升級。
1、我廳自愿參加移動公司開展的三方公司駐店輔導工作,在駐店輔導期間,服從公司的管理和安排,全面配合三方公司開展駐店輔導,對其輔導的內容,認真參與、共同總結、虛心學習、優化執行。
2、對三方公司指出的短板及問題,及時整改。
3、對三方公司策劃營銷活動,積極配合并在共同制定方案后負責采購禮品。對輔導的業務,提供相應的資源支持并做好前臺營銷。
4、對于制定的營銷措施、技巧、步驟,認真執行;并賦予三方公司督導一定的.考核權、獎勵權等相應的管理責權。
5、提供相應的數據支撐,將輔導所需的相關經營數據、業務數據與三方公司人員進行共享,便于其作出準確的分析、輔導。
二、提升內容及目標
請在所屬營業廳類型前劃“√”:
1、( )賣場廳:在輔導周期內,4G終端銷售較前6月整體提
升10%,4G用戶凈增總量較前6月整體提升10%。
2、( )普通廳:在輔導周期內,4G用戶凈增總量較前6月整
體提升8%。
注:門店具體提升目標將會在輔導啟動時由區縣分公司提供。
三、不達標扣罰措施
由于移動公司在我廳的輔導工作中,投入了人力及財力資源,我承諾全廳工作人員認真提升、努力達標,若輔導后未達標,我愿:
1、接受公司誠信積分3分的扣罰。
2、輔導過程中若工作提升不力,工作配合差,公司可以取消對我廳的輔導資格,換為其它營業廳。
3、三年內類似的資源投入,不再優先對我廳進行投入。
本承諾書一式三份,營業廳持一份,移動公司持兩份。
片區經理:
營業廳(加蓋公章):
日 期:
營業廳承諾人:
日 期:
培訓承諾書12
為規范我校經營教學行為,提高培訓質量,優化培訓服務,維護教、學雙方合法權益,做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校,我本人嚴格自律,接受監督。特承諾如下:
1. 遵守國家頒布的有關法律法規、相關標準,服從各級運管部門的管理工作,嚴格按教學大綱規定的教學順序、內容、時間進行培訓,教練員持證上崗服務,規范化開展培訓活動,按照培訓學時科學合理的為學員制定訓練計劃,嚴格按計劃完成全部訓練科目。
2. 任何人不得無故減少學員的訓練時間,遇有特殊情況應及時調整訓練計劃和時間,以保證學員的訓練時間不被占用。
3. 認真落實與培訓質量相關的各項規章制度,細化各個環節的培訓質量要求,努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓,直至學員在有效期內考試合格為止。
4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵犯學員合法權益的事情,一經發現將作嚴肅處理。
5. 在駕校網站和報名大廳公開承諾以上服務內容。
6. 駕校經常開展教練員誠信意識教育,普及誠信承諾知識,認識誠信承諾的重要性和必要性,增強誠實守信的`自覺性。并定期檢查誠信承諾工作落實情況,避免有承無諾失信于學員損害駕校形象的事情發生。
7. 對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理,并做好學員投訴記錄。由責任人采取措施進行補救式服務,達到誠信承諾目標和學員滿意,取得學員諒解以維護駕校的聲譽。
8. 對于誠信承諾內容,必須有承必諾、敢于擔當,切實維護學員的合法權益,學員滿意度要達到 95%以上。
9. 年終評比時,把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據,并實行一票否決制。
10. 為加強對教練員教學過程的監督和檢查,駕校實行學員回訪制,對培訓結業學員實行電話培訓質量信譽回訪和學員滿意度調查活動。對回訪結果分為非常滿意、滿意、不滿意三種,對回訪有一次不滿意的教練員實行約談、警告和思想教育。對回訪出現二次不滿意的教練員實行停職或解聘。
11. 駕校對學員承諾內容進行不定時回訪,發現問題隨時解決,爭取讓每一位學員都滿意。對學員承諾的內容,在工作實踐中根據回訪學員傾聽學員的意見不斷補充完善,把誠信承諾制度落到實處。
山東理工維科機動車駕駛員培訓有限公司
20xx年01月01日
培訓承諾書13
本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨,上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務BR>
保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現場,其它地區48小時內趕赴現場,并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的.支援。
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。
設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。
公司巡檢工程技術(專項資金使用承諾書)人員為主,有設計人員參與
并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量售后服務承諾書承諾書。
5、質保期
質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。
保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護,保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。
保修期外,本公司提供終身有償服務。
7、建立用戶檔案,完善產品質量
8、公司備品備件庫,可提供用戶15年的使用,以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發現及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。
承諾人:xxx
年月日
培訓承諾書14
技術培訓計劃:
公司對投標產品安排了詳細的培訓計劃,保證用戶都能夠熟練、正確操作使用產品,能夠對其進行一般的維修和維護。
培訓方式:
。1)現場培訓:產品使用時由專業工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現場培訓。
。2)集中培訓:在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結合的授課方式。
培訓時間安排:現場培訓時間:由安裝啟動人員與用戶操作人員協商決定;集中培訓時間:在收到用戶通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班,用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程:培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成,根據不同的情況每期培訓課時一周左右/期。培訓場地安排:培訓中心或和用戶協商后指定。培訓設備安排:培訓設備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用:場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協議確認。
售后服務承諾
我們始終堅持“科技領先、優質高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨,注重產品質量與售后服務,多年來贏得用戶極佳的聲譽。
售后服務經理全權負責制:
1)負責售后服務部的日常管理。
2)負責對售后服務人員的管理、考核,并組織對其進行培訓。
3)負責對售后服務人員的全面安排。
4)負責對售后服務信息的收集。
5)負責對質管部、營銷部、開發部和供應部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的`工作方針和工作策略。
保證措施:
1、每臺設備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2、設備到達用戶所在地后,用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務中心,在24個小時內上門安裝、啟動。
3、免費安裝啟動,設備安裝、調試過程,作有詳細檢驗記錄,調試檢驗結果符合國家相關標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告,報用戶、廠家、招標采購機構備案。驗收報告格式見附件。
4、質保期嚴格按照國家標準執行,質保期內在正常使用情況下由于設備自身原因所發生的問題,廠家免費維修,直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。
5、質保期內內免費提供升級服務。
6、負責對用戶進行產品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。
7、響應時間和程度:在設備運行發生故障時,接到用戶維修的通知后,3小時內做出響應,縣級3天內到達用戶現場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應:我們對投標產品提供了質保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品,并在售后服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品,供本省用戶備用,保證服務的方便快捷,使本地化服務更加有效、穩定和可靠。
技術支持:
我們承諾對此次投標的設備:進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務;對設備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養,與使用人員進行技術交流,并對使用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座,確保設備最大限度發揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本:
質保期內因設備自身的原因所發生的費用均由制造商承擔;質保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費,減輕用戶負擔。
維護與保養:
按隨機所發《使用說明書》進行即可;還委派專業工程師定期進行維護和保養。
如對我們的售后服務工作有任何意見和問題,請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題,我們均詳細記錄,公司售后服務總部會及時妥善處理,給客戶以滿意答復。
客戶服務電話:0515—xxx。
培訓承諾書15
致:____________
______(以下簡稱我方)在____________項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的,并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;
2、投標產品有專業售后服務機構,并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格后2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品性能,使用規范;消滅事故隱患,提高工作效率;
5、電話咨詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現場響應:
6.1我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的`,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保修金中扣除;
6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾:質量保證期過后,我方同樣提供免費電話咨詢服務,并承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
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