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工作紀(jì)律承諾書(shū)13篇
現(xiàn)如今,我們都跟承諾書(shū)有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書(shū)是把口頭承諾書(shū)面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。你所見(jiàn)過(guò)的承諾書(shū)是什么樣的呢?以下是小編精心整理的工作紀(jì)律承諾書(shū),歡迎大家分享。
工作紀(jì)律承諾書(shū)1
在干部作風(fēng)整頓建設(shè)中,通過(guò)本人查擺、剖析,征求意見(jiàn)、建議、聽(tīng)取反饋意見(jiàn),找出了自己存在的突出問(wèn)題和不足,并查找了根源。對(duì)存在的問(wèn)題和不足,自己進(jìn)行了認(rèn)真反思,通過(guò)剖析、查擺,使自己更加正確地認(rèn)識(shí)了自我。為鞏固和提高這次參加干部作風(fēng)整頓活動(dòng)的成果,更加嚴(yán)格要求自己,更好地落實(shí)到行動(dòng)中、體現(xiàn)在工作中,現(xiàn)制定個(gè)人整改措施如下:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)素質(zhì),不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。作為一名接待人員,要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)做好本職工作的本領(lǐng),提高為服務(wù)對(duì)象搞好服務(wù)的能力。以服務(wù)對(duì)象高興不高興、滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為自己工作能力和服務(wù)水平高低的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2、強(qiáng)化中心意識(shí),立足中心搞好服務(wù)。在工作中,自己將努力圍繞中心考慮工作、干好工作。
3、堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求,努力做好本職工作。工作標(biāo)準(zhǔn)決定一個(gè)人的工作實(shí)效。時(shí)時(shí)、處處以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堂堂正正做人,言行上注意形象;扎扎實(shí)實(shí)干事,工作上爭(zhēng)創(chuàng)一流。
4、牢固樹(shù)立大局觀念,正確處理個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。自己的一言一行,每一項(xiàng)工作將不折不扣地站在全局的角度、集體的高度上去考慮、去實(shí)踐。在外面場(chǎng)合說(shuō)話(huà)、辦事要都要維護(hù)單位的形象,決不發(fā)表有損單位的言論;始終堅(jiān)持全局利益高于個(gè)人利益,集體利益高于個(gè)人利益,在個(gè)人利益與全局利益、集體利益不一致時(shí),心甘情愿、毫不勉強(qiáng)地犧牲個(gè)人利益。為全局利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻(xiàn)。
6、樹(shù)立效率觀念,確保工作全面“提速”。對(duì)自己從事的本職工作和其它內(nèi)工作,做到立說(shuō)立行,干就干好。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不折不扣高質(zhì)量完成。
7、增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,滿(mǎn)腔熱情地做好工作。熱愛(ài)本職工作,積極主動(dòng)地做好本職工作。工作計(jì)劃上,爭(zhēng)主動(dòng)、早安排;工作擺布上,以重點(diǎn)帶一般;工作落實(shí)上,能提前就提前。
8、增強(qiáng)組織紀(jì)律性,做遵紀(jì)守法的模范。自覺(jué)加強(qiáng)組織紀(jì)律性修養(yǎng),保證在思想上政治上與組織保持高度統(tǒng)一,組織上行動(dòng)上的高度一致。
以上承諾我將在以后的生活和工作中一一兌現(xiàn),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督。
工作紀(jì)律承諾書(shū)2
為了進(jìn)一步維護(hù)和執(zhí)行單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕散漫工作態(tài)度,提高工作效率,本人承諾將嚴(yán)格按照以下紀(jì)律執(zhí)行。
1.堅(jiān)持按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不曠工。若有事公出,必須先報(bào)值日人員記錄備案方可公出。
2.上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事,上班時(shí)間不上網(wǎng)聊天,聽(tīng)音樂(lè),玩游戲和上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)等。
如有違反發(fā)現(xiàn)一次予以警告,再次則自行離職(離崗期間停發(fā)工資)。
3.值日和假日值班時(shí),負(fù)責(zé)搞好辦公場(chǎng)所公共衛(wèi)生、安全、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、會(huì)議通知,工作人員去向記錄等日常工作。重要事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
值日和假日時(shí),如有重大失誤。愿接受離職處理(離職期間停發(fā)工資)。
4.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假、銷(xiāo)假制度,必須先請(qǐng)假,經(jīng)批準(zhǔn)再離崗,否則按曠工處理。
5.保證上班時(shí)間通訊暢通,如果上班電話(huà)聯(lián)系不上,則按曠工處理。
6.自覺(jué)嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)單位形象,不干有損單位利益之事,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同志,自覺(jué)協(xié)調(diào)好各方關(guān)系。
以上是我承諾,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督,如有違反,甘愿接受相應(yīng)處罰。
承諾人:xxx
20xx年9月30日
工作紀(jì)律承諾書(shū)3
為了進(jìn)一步維護(hù)和執(zhí)行單位制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕散漫工作態(tài)度,提高工作效率,本人承諾將嚴(yán)格按照以下紀(jì)律執(zhí)行。
1.堅(jiān)持按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不曠工。若有事公出,必須先報(bào)值日人員記錄備案方可公出。
如遲到、早退在30分鐘,自愿接受10元罰款;無(wú)故遲到、早退超過(guò)2小時(shí)扣除當(dāng)天工資;無(wú)故曠工一天,自愿接受扣罰3天工資;一年內(nèi)累計(jì)曠工30天,予以辭退。
2.上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事,上班時(shí)間不上網(wǎng)聊天,聽(tīng)音樂(lè),玩游戲和上與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)等
如有違反發(fā)現(xiàn)一次予以警告,再次則自行離職(離崗期間停發(fā)工資)。
3.值日和假日值班時(shí),負(fù)責(zé)搞好辦公場(chǎng)所公共衛(wèi)生、安全、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、會(huì)議通知,工作人員去向記錄等日常工作工作紀(jì)律承諾書(shū)5篇作文。重要事情及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
值日和假日時(shí),如有重大失誤。愿接受離職處理(離職期間停發(fā)工資)。
工作紀(jì)律承諾書(shū)4
為嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,我鄭重承諾:
1.認(rèn)真履行本崗位的工作職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,愛(ài)惜公共財(cái)物。
2.自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班、不遲到早退、不無(wú)故脫崗、不無(wú)故曠工,堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
3.上班時(shí)間儀表端莊,衣著整潔、得體;不在辦公室吃東西、不在工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股等,不做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.熱情服務(wù)、用心辦事、杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
5.不在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何形式參與。 今后,若有違反,自愿承擔(dān)責(zé)任追究!
承諾人簽名:
年 月 日
工作紀(jì)律承諾書(shū)5
為嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,我鄭重承諾:
1.認(rèn)真履行本崗位的工作職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,愛(ài)惜公共財(cái)物。
2.自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,按時(shí)上下班、不遲到早退、不無(wú)故脫崗、不無(wú)故曠工,堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
3.上班時(shí)間儀表端莊,衣著整潔、得體;不在辦公室吃東西、不在工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股等,不做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.熱情服務(wù)、用心辦事、杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
5.不在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何形式參與賭博工作紀(jì)律承諾書(shū)5篇工作紀(jì)律承諾書(shū)5篇。今后,若有違反,自愿承擔(dān)責(zé)任追究!
承諾人簽名:
xx年xx月xx日
工作紀(jì)律承諾書(shū)6
為加強(qiáng)___________(單位或科室)的全體人員管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,樹(shù)立良好形象,我作為___________(單位或科室)管理第一責(zé)任人,代表全體人員承諾做到:
1、按時(shí)上下班,不遲到早退、不無(wú)故空崗脫崗、不無(wú)故曠工。不在辦公室吃早點(diǎn),不在工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、觀看或下載影視電影、淘寶炒股與工作無(wú)關(guān)的行為等。不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、上班時(shí)間不擅自外出購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿(mǎn)無(wú)正當(dāng)理由不逾期不歸。
4、開(kāi)會(huì)不無(wú)故不到、遲到早退,會(huì)場(chǎng)上不交頭接耳、打電話(huà)玩游戲、擾亂會(huì)場(chǎng)秩序等。
5、出發(fā)、外出參加會(huì)議或辦事務(wù)必說(shuō)明情況后方可離開(kāi),有事請(qǐng)假。
6、工作日和非工作日?qǐng)?zhí)行公務(wù)時(shí)不飲酒20xx年度教師黨員公開(kāi)承諾書(shū)20xx年度教師黨員公開(kāi)承諾書(shū)。
7、加強(qiáng)節(jié)假日值班制度,確保通信暢通。值班期間不擅離職守、按規(guī)定上傳下達(dá)、不私自讓非值班人員頂崗。
8、熱情服務(wù)、用心辦事,杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
9、領(lǐng)導(dǎo)及班子成員帶頭執(zhí)行,以身作則、強(qiáng)化服務(wù)、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)干事,嚴(yán)格要求管理好本單位(科室)的人員。
本承諾書(shū)自簽訂之日起生效,保證公開(kāi)自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。
承諾書(shū)一式兩份,一份交局秘書(shū)科存檔,一份由簽訂者自己保存。
承諾人:(單位或科室)
負(fù)責(zé)人:
20xx年 xx月 xx日
工作紀(jì)律承諾書(shū)7
為切實(shí)保證學(xué)生在校學(xué)習(xí)環(huán)境和安全,規(guī)范教育教學(xué)行為,堅(jiān)決杜絕教學(xué)中的各類(lèi)傷害事故的發(fā)生,本人鄭重承諾,做到以下十條禁令:
1、認(rèn)真做好教育教學(xué)工作,嚴(yán)禁敷衍塞責(zé)行為。
2、保護(hù)學(xué)生安全,關(guān)心學(xué)生健康,嚴(yán)禁擅離崗位和有損學(xué)生健康的行為。
3、尊重學(xué)生人格,嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。
4、不得利用假期、公休日、課余時(shí)間組織學(xué)生補(bǔ)課,不得動(dòng)員、組織學(xué)生參加社會(huì)課業(yè)補(bǔ)習(xí)班。 嚴(yán)禁學(xué)校和教師要求學(xué)生周日下午提前到校上課或集中輔導(dǎo)作業(yè)。
5、遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)制度,嚴(yán)禁和上班期間打牌,嚴(yán)禁在教室里和學(xué)生集會(huì)場(chǎng)所吸煙。
6、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)禁亂收費(fèi)、挪用學(xué)生的代辦費(fèi)和向?qū)W生推銷(xiāo)各種資料。
7、珍視自身形象,嚴(yán)禁向?qū)W生家長(zhǎng)索要錢(qián)物,或暗示學(xué)生家長(zhǎng)請(qǐng)客送禮。
8、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī),嚴(yán)禁拖延散學(xué)時(shí)間。放晚學(xué)后20分鐘內(nèi)全體學(xué)生必須離校。
9、教師單獨(dú)與個(gè)別異性學(xué)生談話(huà)要注意場(chǎng)合和分寸。嚴(yán)禁教師單獨(dú)與個(gè)別異性學(xué)生近距離接觸。教師辦公必須在規(guī)定的地點(diǎn),不得和學(xué)生同坐。任何教師不得對(duì)異性學(xué)生在任何場(chǎng)所單獨(dú)進(jìn)行談話(huà)、補(bǔ)差、批改作業(yè)及處理有關(guān)事情。
10、學(xué)生放學(xué)后,教師要帶領(lǐng)全體學(xué)生整隊(duì)離開(kāi)學(xué)校,嚴(yán)禁留個(gè)別學(xué)生補(bǔ)差、談心和處理有關(guān)工作。
承諾人:XXX
二○xx年X月X日
工作紀(jì)律承諾書(shū)8
為加強(qiáng)xxx(單位或科室)的全體人員管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,樹(shù)立良好形象,我作為xx(單位或科室)管理第一責(zé)任人,代表全體人員承諾做到:
1、按時(shí)上下班,不遲到早退、不無(wú)故空崗脫崗、不無(wú)故曠工。不在辦公室吃早點(diǎn),不在工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、觀看或下載影視電影、淘寶炒股與工作無(wú)關(guān)的行為等。不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、上班時(shí)間不擅自外出購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿(mǎn)無(wú)正當(dāng)理由不逾期不歸。
4、開(kāi)會(huì)不無(wú)故不到、遲到早退,會(huì)場(chǎng)上不交頭接耳、打電話(huà)玩游戲、擾亂會(huì)場(chǎng)秩序等。
5、出發(fā)、外出參加會(huì)議或辦事務(wù)必說(shuō)明情況后方可離開(kāi),有事請(qǐng)假。
6、工作日和非工作日?qǐng)?zhí)行公務(wù)時(shí)不飲酒。
7、加強(qiáng)節(jié)假日值班制度,確保通信暢通。值班期間不擅離職守、按規(guī)定上傳下達(dá)、不私自讓非值班人員頂崗。
8、熱情服務(wù)、用心辦事,杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
9、領(lǐng)導(dǎo)及班子成員帶頭執(zhí)行,以身作則、強(qiáng)化服務(wù)、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)干事,嚴(yán)格要求管理好本單位(科室)的人員。
本承諾書(shū)自簽訂之日起生效,保證公開(kāi)自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。承諾書(shū)一式兩份,一份交局秘書(shū)科存檔,一份由簽訂者自己保存。
承諾人(單位或科室)xxx
20xx年5月26日
工作紀(jì)律承諾書(shū)9
為嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,我向單位鄭重承諾:
一、認(rèn)真履行本崗位的工作職責(zé),愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)護(hù)公共設(shè)施,愛(ài)惜公共財(cái)物。
二、工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作,既分工負(fù)責(zé),又密切合作。
三、自覺(jué)學(xué)習(xí),解放思想,更新觀念,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
四、自覺(jué)遵守工作紀(jì)律,按實(shí)上下班,做到不遲到、不早退、不脫崗,有事堅(jiān)持請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
五、上班時(shí)間儀表端莊,衣著整潔、得體。
六、上班時(shí)間不打游戲、不閑聊、不打瞌睡等或從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
七、不在公務(wù)時(shí)間和公務(wù)場(chǎng)所打麻將或以其他任何形式進(jìn)行賭博。
八、會(huì)議時(shí)間,不喧嘩、交頭接耳手機(jī)設(shè)為關(guān)閉或振動(dòng),不隨意接聽(tīng)電話(huà),不隨意總動(dòng)。
九、對(duì)服務(wù)對(duì)象熱情大方,文明禮貌,不故意刁難,不吃、拿、卡、要,嚴(yán)格辦事程序。
十、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,不準(zhǔn)擅自減免土地、礦產(chǎn)資源規(guī)費(fèi)(基金)征收,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得借、取、支付公款。
十一、嚴(yán)格遵守中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)委提出的領(lǐng)導(dǎo)干部"八不準(zhǔn)"及國(guó)土資源管理系統(tǒng)工作,履行公務(wù)工作"五條"禁令。
十二、不干預(yù)和插手經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)、探礦權(quán)、采礦權(quán)的招標(biāo)拍賣(mài)掛牌出讓?zhuān)徊桓銈(gè)人審批;不干預(yù)和插手建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)、土地整治、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
十三、禁止指定或向辦事方授意由指定中介機(jī)構(gòu)從事土地使用權(quán)、土地開(kāi)發(fā)整理、探礦權(quán)采礦權(quán)、地質(zhì)災(zāi)害咨詢(xún)?cè)u(píng)估和項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招投標(biāo)等相關(guān)工作。
十四、禁止接受管理相對(duì)人的禮金、有價(jià)證劵、支付憑證、煙、酒或有礙公務(wù)的宴請(qǐng)招待,報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人或親友承擔(dān)的費(fèi)用,違反規(guī)定投資入股,利用職務(wù)之便為本人或親友辦理私事。
十五、嚴(yán)格約束個(gè)人行為,不準(zhǔn)違社會(huì)主義道德,妨害社會(huì)管理秩序。
XX國(guó)土資源局
承諾人簽名:
主要負(fù)責(zé)人簽字:
二〇XX年月日
工作紀(jì)律承諾書(shū)10
為了不斷提高自身職業(yè)道德素養(yǎng),進(jìn)一步規(guī)范廉潔從教行為,以德修己,以德育人,進(jìn)一步提高自身的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平,適應(yīng)新形勢(shì)下教育發(fā)展的要求,依法執(zhí)教,廉潔從教,爭(zhēng)做師德楷模,塑造教師隊(duì)伍的良好形象,特作出如下承諾:
1.廉潔從教,愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),團(tuán)結(jié)協(xié)作,尊重家長(zhǎng),為人師表。
2.全面貫徹國(guó)家的教育方針,遵守國(guó)家的法律法規(guī),不得有違背黨和國(guó)家方針、政策的言行,不參與、封建迷信、色情或邪教活動(dòng)。
3.忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè),教書(shū)育人。認(rèn)真做好教學(xué)工作,不敷衍塞責(zé),無(wú)故停課、缺課、擅離職守或故意不完成教學(xué)任務(wù),不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。
4.熱愛(ài)全體學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,平等、公正地評(píng)價(jià)和對(duì)待每一位學(xué)生,不侮辱、歧視、體罰和變相體罰學(xué)生,不單純以學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生。以發(fā)展的眼光看待學(xué)生,對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生無(wú)償輔導(dǎo),不搞有償家教。
5.嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),自覺(jué)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想,與時(shí)俱進(jìn),不斷更新知識(shí)、更新觀念,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),改進(jìn)教育教學(xué)方法,努力掌握現(xiàn)代教育方法和教學(xué)手段。
6.尊重同事,團(tuán)結(jié)合作,不做有損害學(xué)校榮譽(yù)和不利于團(tuán)結(jié)的言行。
7.尊重家長(zhǎng),主動(dòng)與學(xué)生家長(zhǎng)溝通聯(lián)系,定期進(jìn)行家訪(fǎng),認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,取得支持與配合,積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法,促進(jìn)學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育的有機(jī)結(jié)合,不訓(xùn)斥、指責(zé)學(xué)生家長(zhǎng)。
8.發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,堅(jiān)守高尚情操,廉潔從教,不搞有償家教,不從事第二職業(yè),不接受學(xué)生家長(zhǎng)的宴請(qǐng)、禮品和禮金,不要求學(xué)生家長(zhǎng)為自己或親友辦私事,不向?qū)W生、家長(zhǎng)索要或變相索要財(cái)物。不自立名目亂收費(fèi),亂罰款,不向?qū)W生推銷(xiāo)商品或強(qiáng)迫學(xué)生購(gòu)買(mǎi)規(guī)定書(shū)目以外的學(xué)習(xí)資料。
9.為人師表,模范地遵守社會(huì)公德,語(yǔ)言規(guī)范健康文明。
10.嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的作息時(shí)間,減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。根據(jù)教學(xué)要求和學(xué)生實(shí)際,合理、精選,科學(xué)布置作業(yè),作業(yè)的份量和難度適合不同層次的學(xué)生;不布置機(jī)械重復(fù)和大量抄寫(xiě)的作業(yè),不以留作業(yè)作為懲罰學(xué)生的手段,不占用學(xué)生的活動(dòng)課及休息時(shí)間。
承諾人(簽字):
單位(蓋章):20xx年4月8日
工作紀(jì)律承諾書(shū)11
當(dāng)今醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展,我們深知,現(xiàn)如今醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這使的衡量一所醫(yī)院的綜合水平高低不再但但限于硬件建設(shè)和技術(shù)上,更重要的是比服務(wù),對(duì)于我們民營(yíng)醫(yī)院特色的服務(wù)更是重中之重,有幸我們?nèi)辉洪L(zhǎng)目光高遠(yuǎn),思路清晰,在20xx年初我院正式成立客服中心。從此為提高病人滿(mǎn)意度、提供零缺陷服務(wù),為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展添磚鋪路。一年來(lái)客服中心具體工作做到以下幾點(diǎn):
一、建立客服中心制度
建立客服中心工作制度、住院病人走訪(fǎng)制度、出院電話(huà)回訪(fǎng)制度、門(mén)診病人電話(huà)回訪(fǎng)制度、入戶(hù)隨訪(fǎng)制度、公休座談會(huì)制度、周二例會(huì)制度、處理投訴制度、病人滿(mǎn)意度匯總制度等十余項(xiàng)制度;六個(gè)崗位工作職責(zé),四項(xiàng)滿(mǎn)意度調(diào)查方式并制定住院走訪(fǎng)、出院回訪(fǎng)、入戶(hù)隨訪(fǎng)、門(mén)診病人回訪(fǎng)的模式化調(diào)查內(nèi)容,并做到模式中有靈活的特性解決病人所需。
二、優(yōu)化服務(wù)工作流程
首先:門(mén)診病人實(shí)行進(jìn)院有問(wèn)聲,出院有送聲,行動(dòng)不便有人攙,疑問(wèn)有人答,問(wèn)路有人引,診后有回訪(fǎng),并且為病人免費(fèi)提供輪椅和開(kāi)水。
其次:對(duì)住院病人進(jìn)行全程陪同送至病房,陪送途中并簡(jiǎn)單介紹醫(yī)院環(huán)境,同時(shí)發(fā)放求助聯(lián)系電話(huà)及時(shí)的幫助病人解決問(wèn)題。另外對(duì)出院病人實(shí)行陪同結(jié)賬送至出院等,為病人提供了無(wú)縫隙式服務(wù)。
三、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施
客服中心,首先明確崗位職責(zé),人人有事做,事事有人管,明確分工。3---12月份,門(mén)診病人全程陪診261人,掛號(hào)3718人,協(xié)助辦理入院手續(xù)送至病房936人,門(mén)診病人電話(huà)回訪(fǎng)582人,送出院病人結(jié)賬單4698份,住院病人走訪(fǎng)3587人,出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)3615人,入戶(hù)隨訪(fǎng)44人。其中滿(mǎn)意度調(diào)查有95.6%上升到98.85%。意見(jiàn)反饋率100%,受理投訴21條,表?yè)P(yáng)信11件,召開(kāi)公休座談會(huì)9次,接待參觀檢查15次,組織協(xié)助義診兩次。其次,抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí),根據(jù)隨訪(fǎng)情況協(xié)調(diào)臨床科室及輔助科室,幫助患者解決住院困難、入院宣教、術(shù)后指導(dǎo)、費(fèi)用清單、農(nóng)合報(bào)補(bǔ)等各方面的問(wèn)題。提出改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)方面的建議
十余條,在受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,促進(jìn)了醫(yī)患溝通,減少了醫(yī)患矛盾,大大提高了病人滿(mǎn)意度。今年以來(lái)還配合宣傳科發(fā)放醫(yī)院各科宣傳材料500余份,配合制作宣傳短片3次,在各類(lèi)傳統(tǒng)節(jié)日里為出院患者及重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)送掛歷200份、祝福短信400條。
四、完善各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容
通過(guò)今年的工作開(kāi)展活動(dòng),客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題,積極采取一系列改進(jìn)措施取得了明顯效果。
1、明確自身工作坐標(biāo)和職能定位,做到?jīng)]人管的事我們管,沒(méi)人做的事我們做。監(jiān)管、協(xié)調(diào)、完善全院的服務(wù)工作,從而提高病人滿(mǎn)意度,穩(wěn)固市場(chǎng)資源,發(fā)展客戶(hù)資源延伸服務(wù),為搞好市場(chǎng)調(diào)查提供數(shù)據(jù)。
2、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn),為了提高新上崗導(dǎo)醫(yī)的業(yè)務(wù)素質(zhì),改善服務(wù)形象,我們統(tǒng)一了空姐式著裝、規(guī)范站姿、手勢(shì)、化淡妝上崗等凸顯我院特色,并且實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式對(duì)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行禮儀化培訓(xùn),使導(dǎo)醫(yī)的面貌有了很大改觀。
3、完善了導(dǎo)診服務(wù)細(xì)化流程,大力提倡主動(dòng)式服務(wù),設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)新增平車(chē)兩輛。
4、完善內(nèi)服、外服、電話(huà)隨訪(fǎng)服務(wù)的內(nèi)容,針對(duì)易出現(xiàn)的服務(wù)缺陷提出合理化建議。
以上這些工作成績(jī)的取得都是在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下和其他科室的大力配合下共同完成的,借此機(jī)會(huì)請(qǐng)?jiān)试S我向大家表示深深的感謝。今天如果我有幸再次得到大家的支持,我將從以下幾個(gè)方面盡力工作。
一、加強(qiáng)導(dǎo)診工作的'監(jiān)管
首先,我們內(nèi)部將實(shí)行自學(xué)的方式再次規(guī)范禮儀服務(wù),組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)并著力推廣普通話(huà)。其次,建立導(dǎo)診工作獎(jiǎng)懲制度,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,干得好有獎(jiǎng)勵(lì),干的差有懲罰,從而調(diào)動(dòng)導(dǎo)診工作的積極性,為病人提供變被動(dòng)為主動(dòng)的服務(wù)模式。
二、完善服務(wù)流程
我們將在的來(lái)由迎聲,走有送聲服務(wù)原有的服務(wù)基礎(chǔ)上,針對(duì)住院病人在治療過(guò)程中的幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行完善,特別是病人在接受輔助檢查、手術(shù)、出院、更換被服、辦理農(nóng)合手續(xù)、復(fù)印病歷幾個(gè)重要環(huán)節(jié)提出完善措施,為病人節(jié)約時(shí)間。此項(xiàng)工作也是我們20xx年的工作重點(diǎn)。
三、增加工作力度
一年來(lái)的客服工作經(jīng)驗(yàn)使我深深的體會(huì)到,真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)含在病人提出的意見(jiàn)當(dāng)中,20xx年我們對(duì)住院病人的走訪(fǎng)服務(wù)工作由于人力不足、病人手術(shù)、外出等原因造成有病人為走訪(fǎng)到現(xiàn)象,今年我們會(huì)增添人力,采取承接式的走訪(fǎng)模式,上午沒(méi)見(jiàn)到的下午見(jiàn),下午沒(méi)見(jiàn)到的第二天見(jiàn),爭(zhēng)取每位病人和客服人員都有一次接觸的機(jī)會(huì),對(duì)出院病人我們協(xié)調(diào)各病區(qū)正確留記病人聯(lián)系方式,減少病人電話(huà)不通帶來(lái)的回訪(fǎng)率降低的問(wèn)題。門(mén)診病人有原來(lái)的一個(gè)診室回訪(fǎng)兩位病人增加到5個(gè)病人,入戶(hù)隨訪(fǎng)工作的影響力度很大,我們除了多回訪(fǎng)病人外還要注重和當(dāng)?shù)蒯t(yī)生及百姓多溝通。這些工作措施的落實(shí)將為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好基礎(chǔ)。
四、提高客服人員服務(wù)意識(shí)
我們可利用外出學(xué)習(xí)和自學(xué)的方法改變服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)服務(wù)理念,拼棄服務(wù)思想的狹隘、思路保守的舊觀念,提倡一切以病人的便利、以病人的滿(mǎn)意為中心的工作,讓病人方便的事我們努力做,病人有困難我們幫,病人提出的意見(jiàn)和建議我們接受,總之病人的滿(mǎn)意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。
我相信在心的一年里只要我們大家共同努力,用心工作,我院的服務(wù)會(huì)再上一個(gè)新的臺(tái)階,從而讓醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
最后祝大家新年愉快,心想事成
謝謝
工作紀(jì)律承諾書(shū)12
為加強(qiáng)___________(單位或科室)的全體人員管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,樹(shù)立良好形象,我作為___________(單位或科室)管理第一責(zé)任人,代表全體人員承諾做到:遵守工作紀(jì)律承諾書(shū)
1、按時(shí)上下班,不遲到早退、不無(wú)故空崗脫崗、不無(wú)故曠工。不在辦公室吃早點(diǎn),不在工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、觀看或下載影視電影、淘寶炒股與工作無(wú)關(guān)的行為等。不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、上班時(shí)間不擅自外出購(gòu)物、休閑娛樂(lè)等做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、曠工或者因公外出、請(qǐng)假期滿(mǎn)無(wú)正當(dāng)理由不逾期不歸。
4、開(kāi)會(huì)不無(wú)故不到、遲到早退,會(huì)場(chǎng)上不交頭接耳、打電話(huà)玩游戲、擾亂會(huì)場(chǎng)秩序等。
5、出發(fā)、外出參加會(huì)議或辦事務(wù)必說(shuō)明情況后方可離開(kāi),有事請(qǐng)假。
6、工作日和非工作日?qǐng)?zhí)行公務(wù)時(shí)不飲酒。
7、加強(qiáng)節(jié)假日值班制度,確保通信暢通。值班期間不擅離職守、按規(guī)定上傳下達(dá)、不私自讓非值班人員頂崗。
8、熱情服務(wù)、用心辦事,杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)及
吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
9、領(lǐng)導(dǎo)及班子成員帶頭執(zhí)行,以身作則、強(qiáng)化服務(wù)、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)干事,嚴(yán)格要求管理好本單位(科室)的人員。
本承諾書(shū)自簽訂之日起生效,保證公開(kāi)自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督并嚴(yán)格遵守執(zhí)行。承諾書(shū)一式兩份,一份交局秘書(shū)科存檔,一份由簽訂者自己保存。
承諾人(單位或科室)負(fù)責(zé)人(簽字):
20 年 5 月 26日
工作紀(jì)律承諾書(shū)13
為加強(qiáng)對(duì)下屬站所(科室)的管理,嚴(yán)肅工作紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率、樹(shù)立良好形象,推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)更好的落實(shí),根據(jù)區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的工作安排部署精神,經(jīng)局務(wù)會(huì)研究決定,特對(duì)站所負(fù)責(zé)人簽訂以下承諾書(shū):
1、按時(shí)上下班,不遲到早退、不無(wú)故脫崗、不無(wú)故曠工;不在辦公室吃早點(diǎn),不在工作時(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、炒股等,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、熱情服務(wù)、用心辦事,杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)及吃、拿、卡、要等不良現(xiàn)象發(fā)生。
3、嚴(yán)禁在上班時(shí)間組織開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)。
4、嚴(yán)禁在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何形式參與賭博。
5、以身作則、強(qiáng)化服務(wù)、遵守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)干事,嚴(yán)格教育管理好本單位(科室)的黨員干部職工。
6、自覺(jué)遵守財(cái)經(jīng)制度紀(jì)律,做到不貪、不沾、不占,確保專(zhuān)款專(zhuān)用,嚴(yán)禁出現(xiàn)公款私用等現(xiàn)象。
7、針對(duì)群眾普遍關(guān)注的公車(chē)私用的熱點(diǎn)問(wèn)題,積極采取措施,加強(qiáng)公車(chē)管理,嚴(yán)禁公車(chē)私用。
8、認(rèn)真搞好本單位黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作。
9、下鄉(xiāng)、外出參加會(huì)議或辦事務(wù)必說(shuō)明情況后方可離開(kāi),有事請(qǐng)假。
10、加強(qiáng)節(jié)假日值班制度,確保通信暢通。
本承諾自簽訂之日起生效,要公開(kāi)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督。承諾書(shū)一式兩份,一份由局監(jiān)察室保存,一份由簽訂者自己保存。
承諾人:
20xx年x月x日
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