工程方面的售后措施承諾書范文(通用5篇)
在人們素養不斷提高的今天,需要使用措施的場合越來越多,措施是管理學的名詞,通常是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑,可以分為非常措施、應變措施、預防措施、強制措施、安全措施。那么相關的措施到底是怎么制定的呢?下面是小編為大家整理的工程方面的售后措施承諾書范文(通用5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
工程方面的售后措施承諾書1
xxx公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產制作的監控工程質保一年,監控設備質保三年。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問題。
3、按國家有關法律規定產品實行三包。
4、我公司針對xxxx項目售后服務小組,組長由xxxx公司項目經理xxx擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
5、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
6、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
7、質保期滿后可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
8、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:
20xx年xx月xx日
工程方面的售后措施承諾書2
本公司素以提供完善的售前售后服務及優良技術為宗旨。為客戶解除后顧之憂,在服務保障體系方面,我們堅持如下幾點:
1.一年全免費設備上門保修服務:凡本公司承接的所有弱電工程(包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程)的用戶,可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發生任何非人為及自然災害的損壞故障,本公司將以最快速度派員上門(市內4小時,市外8小時;緊急情況2小時),視其具體損壞配件,作即時處理措施,而用戶不需要付任何費用。(附注:無約定的外圍設備、消耗品,人為及非產品質量故障不列入保用范圍);
2.保修期內,前三個月每月至少安排一次例行上門維護,以后則第季度上門一次例行維護;(其中包括線路的日常檢測,主設備的整機除塵,其它設備的清潔保養)。
3.我公司提供專區專人售后服務.
4.終身免費保養服務:一年保修期滿后,設備享有終身免費保養服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本,否則不需付任何費用。
5.保修期后,我司收取適當代維費(標準附后),依舊實行上門維護。
我司提供免費培訓、咨詢服務:凡我司客戶,免費提供專人培訓,率先實行先培訓后購設備的優惠措施,給用戶提供一個良好的售后服務。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題,可隨時來電咨詢或我司技術員上門服務。
6.我公司常年備有工程中常用設備,如現場無法處理的,我司及時免費提供備用設備,保證系統的正常工作(保修期內或已簽代維合同的客戶)。
7.一年免費上門保修期滿后,如不與我司簽訂代維保修合同的用戶,而又有需要公司派員上門解決的,可按每次收取若干上門費用,實行有償上門服務。
8.我公司隨時為用戶提供相關設備資料及咨詢,反饋客戶意見。
9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期,用戶在保修期內必須依照設備的操作說明書使用,清潔和保養。
10.免費保修期內,我司將定期派人對系統檢查,反饋客戶意見。
承諾人:
20xx年xx月xx日
工程方面的售后措施承諾書3
甲方:
乙方:
當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將于20xx年 5 月 20 日交付使用,有關細項質量需進一步觀察,故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議:
1.本工程保修期為一年,自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。
2.乙方在保修期內工作范圍為:
就裝修工程所涉及全部項目(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。
如木門變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。
屬于甲方使用不當造成的損壞除外。
3.乙方工作方式
在甲方發現工程出現質量問題并電話或傳真通知乙方后7日(節假日包括在內)內,乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作,費用由乙方負擔。
4.法律責任
乙方在接到甲方通知后無故拖延達14個工作日不予整修或更換的,甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。
5.本協議一式二份,甲、乙雙方各一份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。
甲方:
乙方:
年 月 日 年 月 日
工程方面的售后措施承諾書4
為確保項目施工質量,本次項目施工負責人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的.施工質量負責。
要求項目負責人做施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。
在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
xxx
年 月 日
工程方面的售后措施承諾書5
寧波xxxx有限公司:
我司已充分閱讀和理解招標文件,充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求,及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標,我司保證在收到業主通知后3天內,準備并供應充足的材料設備,按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求,不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的竣工日期,若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分,影響了施工進度和投標承諾的竣工日期,我司愿承擔有關違約責任。
投標人: (蓋章 簽名)
法定代表人或授權委托代理人: (簽名)
日期:
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