對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務的承諾
一、公司聲譽承諾
1.我公司是一家位于中國光谷的高科技企業(yè)，依托武漢高壓研究所和國家高壓計量站。
2.我公司的主要業(yè)務是自主開發(fā)、生產(chǎn)和銷售電力系統(tǒng)相關設備和軟件。
3.我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。
4.我們公司有一個由總經(jīng)理直接領導的質(zhì)量檢驗部門，以確保產(chǎn)品的可靠性。
5.我們公司有專門的.技術支持部門，以確�？焖俑咝У氖酆蠓⻊涨�。
二、售前服務承諾
1.提供專業(yè)咨詢。我們承諾在24小時內(nèi)回答您提出的任何技術問題。
2.提供詳細信息。我們承諾在24小時內(nèi)發(fā)送您需要的所有技術數(shù)據(jù)。
3.提供合理報價。我們保證在24小時內(nèi)為您要求的產(chǎn)品做出合理的報價。
4.提供學習接待。我們承諾隨時接受您的檢查，并為您的檢查工作提供各種便利。
三、銷售中的服務承諾
1.我們承諾采用全國統(tǒng)一的工礦產(chǎn)品購銷合同。
2.無論合同數(shù)量多少，我們保證以良好的質(zhì)量和數(shù)量嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的條款和條件。
3.我們保證按時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同條款。
4.我們保證向您提供合同規(guī)定的交付、安裝、調(diào)試、培訓等服務。
5.我們保證您將按要求簽署一份嚴格科學的技術協(xié)議。
四、售后服務
1.我們保證24小時內(nèi)給予電話指導，簡單的設備你可以自行排除故障。
2.對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或臨時使用您的新設備，直到損壞的設備得到修復。
3.對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內(nèi)排除故障或給你新設備臨時使用，直到損壞的設備得到修復。
我們的質(zhì)量承諾是:“3個月內(nèi)更換，1年免費維護，終身維護”。今后，我們將一如既往地堅持三種星級服務，即:提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳細的技術資料、售前熱情周到的檢驗接待；提供全面系統(tǒng)的銷售產(chǎn)品技術培訓；售后，我們在全國各地區(qū)提供及時的產(chǎn)品技術服務。
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