關(guān)于誠信經(jīng)營承諾書范文集錦九篇
在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用承諾書的場(chǎng)合越來越多，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。寫起承諾書來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的誠信經(jīng)營承諾書9篇，希望能夠幫助到大家。
誠信經(jīng)營承諾書 篇1
誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。時(shí)代呼喚誠信，消費(fèi)者需要誠信，我們一定堅(jiān)持“以人為本、文明誠信”的經(jīng)營理念，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，積極倡導(dǎo)誠實(shí)守信的良好風(fēng)氣，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。在此，我們作出如下承諾：
一、依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財(cái)。
二、規(guī)范合同，公平交易。合同文字通俗易懂，避免混淆或歧義，忠實(shí)履約。公平交易、有序競(jìng)爭(zhēng)，不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者合法利益、訂立不平等條款，不以不正當(dāng)經(jīng)營手段破壞市場(chǎng)秩序。
三、保證質(zhì)量，安全消費(fèi)。確保商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，滿足功能用途，確保安全，讓消費(fèi)者舒心、安心、放心。發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷，及時(shí)告知消費(fèi)者，并召回相應(yīng)商品，采取必要補(bǔ)救措施。
四、化解糾紛，公正及時(shí)。認(rèn)真聽取消費(fèi)
者意見和建議，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿足消費(fèi)者合理要求，營造和諧社會(huì)環(huán)境。
五、節(jié)約資源，注重環(huán)保。提供符合資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)原則的商品或服務(wù)，不以奢華功能或過度包裝謀求企業(yè)利益，不以破壞環(huán)境和犧牲子孫后代的福利為代價(jià)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
六、飲水思源，回報(bào)社會(huì)。樹立正確的財(cái)富觀和公益觀，積極參與扶危濟(jì)困、捐資助學(xué)、抗災(zāi)救災(zāi)等社會(huì)公益慈善事業(yè)，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)樹立良好的企業(yè)形象。
承諾人：
年月日
誠信經(jīng)營承諾書 篇2
廣大消費(fèi)者：
為加快建立“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”的良好消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)李堡鎮(zhèn)爭(zhēng)創(chuàng)“南通市放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)”工作的順利開展，建立健全“放心消費(fèi)一條街”誠信經(jīng)營理念和放心消費(fèi)環(huán)境，特向廣大消費(fèi)者承諾如下：
1、誠實(shí)守信依法經(jīng)營，做到守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。
2、合同規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)。做到童叟無欺、誠心經(jīng)營。
3、價(jià)格標(biāo)識(shí)清晰明確。做到價(jià)格公道、誠實(shí)經(jīng)營。
4、產(chǎn)品可靠服務(wù)快捷。做到貨源正宗、誠意經(jīng)營。
承諾人
日期
誠信經(jīng)營承諾書 篇3
為做好文明城市創(chuàng)建工作，全面加強(qiáng)化妝品經(jīng)營使用質(zhì)量管理，保障質(zhì)量安全，維護(hù)良好化妝品市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定要求，現(xiàn)向社會(huì)公開承諾：
1、保持環(huán)境整潔。藥品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品擺放整齊有序，
不亂丟垃圾、不隨地吐痰、做到垃圾袋裝化。做到節(jié)水節(jié)電、人走燈熄，養(yǎng)成良好的節(jié)能降耗習(xí)慣。通風(fēng)、照明、排水、消防設(shè)施等情況良好。秩序良好，無擁擠、吵鬧等現(xiàn)象。
2、營業(yè)執(zhí)照等證照齊全、上墻。
3、全面落實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)建質(zhì)量安全管理體系，形成上下游產(chǎn)品質(zhì)量安全可查詢、可控制、可追究的追溯體系和責(zé)任機(jī)制。
4、落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)和購進(jìn)記錄制度等責(zé)任和義務(wù)，把好進(jìn)貨
關(guān)、銷售關(guān)和退市關(guān)，做到進(jìn)貨有臺(tái)賬、登記全、信息準(zhǔn)、可追溯，防范假冒偽劣化妝品流入市場(chǎng)。
5、化妝品等產(chǎn)品安全事故及時(shí)上報(bào)，無漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象。
6、懸掛誠信建設(shè)宣傳條幅(或張貼宣傳內(nèi)容)，在服務(wù)臺(tái)處公布“12331”食品藥品安全投訴電話。
承諾人：
20xx年x月xx日
誠信經(jīng)營承諾書 篇4
為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實(shí)信用原則，自覺維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：
1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；
2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備；
3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目；
4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對(duì)用消費(fèi)者的電信服務(wù)；
5、對(duì)消費(fèi)者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；
6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對(duì)投訴的消費(fèi)者打擊報(bào)復(fù)。
六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)，決不亂收費(fèi)，保證在營業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營場(chǎng)所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費(fèi)者申訴舉報(bào)電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門 （蓋章）： 承諾單位（蓋章）：
負(fù)責(zé)人簽名： 負(fù)責(zé)人簽名：
誠信經(jīng)營承諾書 篇5
為了確保動(dòng)物及動(dòng)物產(chǎn)品質(zhì)量安全, 我（單位）特向縣畜牧獸醫(yī)局作出如下承諾:
一、自覺遵守《動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》、《獸藥管理?xiàng)l例》、《飼料和飼料添加劑管理?xiàng)l例》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等國家及省有關(guān)法律法規(guī),做到依法生產(chǎn)、經(jīng)營和使用。
二、完善動(dòng)物防疫條件，依法取得《動(dòng)物防疫條件合格證》，從外地調(diào)購畜禽嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)入前備案（跨省調(diào)運(yùn)種畜禽和乳用動(dòng)物事先審批）、調(diào)入后報(bào)驗(yàn)和隔離檢疫制度，絕不從疫病風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)調(diào)購畜禽。未向畜牧主管部門申報(bào)，絕不從外省、市調(diào)購活畜禽，特別是羊�；钚�。
三、絕不使用“瘦肉精、蛋白精”等國家違禁添加物及其它禁用的獸藥和飼料產(chǎn)品；嚴(yán)格遵守獸藥停藥期規(guī)定；絕不銷售沒有檢疫合格證明、含藥殘以及病害的畜禽及其產(chǎn)品。
四、樹立健康養(yǎng)殖理念，認(rèn)真落實(shí)畜禽防檢疫各項(xiàng)措施，嚴(yán)格執(zhí)行定期消毒等制度，建立健全畜禽養(yǎng)殖檔案和防疫檔案，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)重大動(dòng)物疫情及時(shí)報(bào)告。
五、積極參與和協(xié)助政府主管部門開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全整治活動(dòng)和防控重大動(dòng)物疫病工作，為共同做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作做出表率。
六、因本場(chǎng)飼養(yǎng)的動(dòng)物及其產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題，愿依法承擔(dān)法律責(zé)任。
承諾人： (簽名或蓋章)
年月日
誠信經(jīng)營承諾書 篇6
餐飲服務(wù)單位誠信經(jīng)營承諾書
作為餐飲服務(wù)單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質(zhì)量安全和衛(wèi)生，直接關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康和生命安全。為切實(shí)保障人民群眾飲食消費(fèi)安全，維護(hù)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益，本業(yè)主鄭重承諾如下：
一、嚴(yán)格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經(jīng)營的觀念。
二、嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作。
三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調(diào)味品符合相關(guān)的衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費(fèi)者提供安全的服務(wù)設(shè)施和消費(fèi)環(huán)境。
四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)消毒的餐飲具不得供顧客使用。
五、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，在菜譜和價(jià)目表上明示經(jīng)營的面點(diǎn)、菜肴、酒水等有關(guān)商品的價(jià)格與規(guī)格等項(xiàng)目。
六、餐飲服務(wù)單位的業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責(zé)任人，對(duì)餐飲經(jīng)營的食品安全負(fù)總責(zé)。如因提供的食物損害消費(fèi)者權(quán)益的，自愿按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，接受處理。
以上承諾請(qǐng)社會(huì)各界人士監(jiān)督。
承諾單位名稱：（蓋章） 承諾單位業(yè)主：
�。ǚǘù砣耍�
衛(wèi)生許可證號(hào)：
營業(yè)執(zhí)照號(hào)： 監(jiān)督單位：（蓋章）
監(jiān)督人：
承諾日期： 年 月 日
誠信經(jīng)營承諾書 篇7
為踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，扎實(shí)推進(jìn)文明周口建設(shè)，推進(jìn)市場(chǎng)文明建設(shè)，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，積極營造文明經(jīng)營的社會(huì)環(huán)境，形成“說文明話、辦文明事、做文明人”的良好風(fēng)尚�，F(xiàn)承諾如下：
1、自覺履行商品經(jīng)營者的義務(wù)，保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求，保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
2、不銷售不符合保障人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全的商品。
3、不壟斷貨源、哄抬物價(jià)、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。
4、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
5、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。
6、不使用不規(guī)范、不合格的計(jì)量器具銷售商品。
7、不銷售應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫的商品或檢驗(yàn)、檢疫不合格的商品。
8、不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
9、不銷售危害消費(fèi)者身心健康商品，不對(duì)商品作引人誤解的虛假宣傳。
10、本單位（個(gè)人）若違背以上承諾，除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外，并依法承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者所造成的損失。
11、自覺接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督。
12、自覺接受廣大消費(fèi)者的監(jiān)督。
承諾人：
日期：
誠信經(jīng)營承諾書 篇8
為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經(jīng)營，公平競(jìng)爭(zhēng)，誠信待客的良好風(fēng)氣，不斷提高報(bào)務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，更好地保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立xx市旅行社行業(yè)良好形象，倡導(dǎo)旅行社之間合法、公平競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行行業(yè)自律，接受社會(huì)監(jiān)督，特作如下承諾：
一、誠實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚(yáng)以德經(jīng)營的道德風(fēng)尚，共同塑造誠信旅游的市場(chǎng)環(huán)境。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
旅游線路、項(xiàng)目，時(shí)間等內(nèi)容明確，價(jià)格真實(shí)合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、不誤導(dǎo)游客，增強(qiáng)廣告的透明度，讓游客明明白白消費(fèi)，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。
三、信守合同，明白消費(fèi)
不論散客或團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內(nèi)容全面、清楚，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。
四、規(guī)范服務(wù)，履行合同
嚴(yán)格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務(wù)項(xiàng)目，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導(dǎo)增加購物和自費(fèi)項(xiàng)目，提醒游客防止受騙上當(dāng)。
五、文明待客，遵守法律
積極提供并引導(dǎo)游客進(jìn)行有益身心健康和符合社會(huì)主義精神文明的旅游消費(fèi)活動(dòng)，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項(xiàng)目，不組織和誘導(dǎo)游客涉足色情、不健康場(chǎng)所，幫助游客增強(qiáng)自我維權(quán)意識(shí)，引導(dǎo)健康、文明、成熟的旅游消費(fèi)
六、愛崗敬業(yè)，樹立形象
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、熟練導(dǎo)游業(yè)務(wù)，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優(yōu)美，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)，隨時(shí)提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導(dǎo)游員形象，堅(jiān)決杜絕聘用無證導(dǎo)游違規(guī)行為。
七、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造品牌
為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質(zhì)的`環(huán)境和服務(wù)，認(rèn)真征求游客的反饋意見，不斷提高服務(wù)水平。認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關(guān)部門妥善處理。
八、加強(qiáng)自律，維護(hù)秩序
堅(jiān)持守法經(jīng)營，強(qiáng)化行業(yè)自律，嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍開展業(yè)務(wù)，不私設(shè)旅游分社、經(jīng)營部、辦事處。絕不經(jīng)營零、負(fù)團(tuán)費(fèi)業(yè)務(wù)，反對(duì)抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務(wù)等欺詐行為，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。
九、合作經(jīng)營，誠實(shí)守信
在經(jīng)營中，認(rèn)真細(xì)致地與具有合法資質(zhì)的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經(jīng)營合同書，合同中明確雙方的權(quán)利和業(yè)務(wù)及違約責(zé)任，做到合作經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信。
十、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從xx市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動(dòng)聽指揮。
承諾單位：
法定代表人：
承諾時(shí)間：
誠信經(jīng)營承諾書 篇9
為促進(jìn)廣州市汽車綜合性能檢測(cè)行業(yè)的發(fā)展，提高行業(yè)整體水平，建立統(tǒng)一、開放、有序的汽車綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)，樹立良好行業(yè)形象，切實(shí)保障車輛所有人、維修業(yè)戶及經(jīng)營者的合法權(quán)益，作為廣州市汽車綜合性能檢測(cè)的合法企業(yè)，我們向社會(huì)公眾，向政府主管部門，向交通行業(yè)鄭重承諾：
一、守法，規(guī)范經(jīng)營
1、遵守國家法律政策和檢測(cè)行業(yè)的法規(guī)、規(guī)章、制度。
2、樹立良好的商業(yè)職業(yè)道德，端正經(jīng)營思想，合法經(jīng)營，自覺接受社會(huì)和同行的監(jiān)督，虛心接受主管部門的指導(dǎo)。
3、認(rèn)真執(zhí)行檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范和操作規(guī)程。
4、樹立"公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、誠信"的觀念，保證檢測(cè)結(jié)果的公正性和真實(shí)性，不出虛假檢測(cè)報(bào)告，不缺、漏檢測(cè)項(xiàng)目，不手工改動(dòng)檢測(cè)數(shù)據(jù)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)合理收取檢測(cè)費(fèi)和復(fù)檢費(fèi)，按規(guī)定使用發(fā)票。
二、加強(qiáng)管理，保證質(zhì)量
1、完善管理制度，認(rèn)真落《質(zhì)量管理手冊(cè)》。
2、實(shí)行定人定崗定責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。
3、健全質(zhì)量保證體系，確保各崗位人員資質(zhì)條件符合規(guī)定，檢測(cè)人員持證上崗，加強(qiáng)定期質(zhì)量抽檢，保證檢測(cè)質(zhì)量。
4、落實(shí)檢測(cè)設(shè)備管理制度，做好日常維護(hù)和自檢標(biāo)定，嚴(yán)格執(zhí)行定期檢定制度，保證檢測(cè)設(shè)備完好，不帶故障驗(yàn)車。
5、按規(guī)定保存車輛檔案和各種資料，做到完整有序。
三、文明生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)保持整潔、通風(fēng)，符合檢測(cè)、安全、防火和環(huán)保要求，各工位標(biāo)識(shí)清晰，張掛相應(yīng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，檢測(cè)設(shè)備儀器清潔、放置有序。
2、檢測(cè)站應(yīng)設(shè)有客戶接待、休息的場(chǎng)所。
3、工作人員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明，迎送有禮。
4、公開有關(guān)證照、公正性聲明、業(yè)務(wù)流程、檢測(cè)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申訴制度、工作人員一覽表和監(jiān)督投訴電話。
5、設(shè)立咨詢服務(wù)窗口，解答客戶的疑問，主動(dòng)為客戶提供相關(guān)的車輛診斷意見和維修建議，不得要求檢測(cè)不合格的車輛到指定廠點(diǎn)維修。
6、實(shí)事求是處理客戶的投訴和意見，及時(shí)為客戶排憂解難。
四、端正行風(fēng)，共同發(fā)展
1、倡導(dǎo)以"公正誠信，優(yōu)質(zhì)服務(wù)"來贏得市場(chǎng)，取信客戶；杜絕弄虛作假，競(jìng)相壓價(jià)、亂收費(fèi)用、徇私舞弊等惡劣的競(jìng)爭(zhēng)手段，加強(qiáng)自律，樹立良好行風(fēng)。
2、維護(hù)行業(yè)形象和行業(yè)整體利益，與侵犯行業(yè)權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)，努力提高行業(yè)公信力，謀求共同發(fā)展。
3、推動(dòng)業(yè)戶間的橫向聯(lián)系和協(xié)作，加強(qiáng)信息交流，促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，共創(chuàng)汽車檢測(cè)文明行業(yè)。
總之，我企業(yè)自愿合法經(jīng)營，加強(qiáng)自我管理，嚴(yán)格遵守上述承諾，如有違規(guī)行為或不切實(shí)履行本承諾書，愿意接受政府主管部門的處理，直至退出營運(yùn)車輛綜合性能檢測(cè)市場(chǎng)。
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