服務承諾書

【實用】服務承諾書模板錦集10篇

　　在日常生活和工作中，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編精心整理的服務承諾書10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　致： __________

　　_______公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、 我公司生產制作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、

　　題。

　　3、

　　4、 按國家有關法律規定產品實行三包。 我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問___擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　5、 “質保期”期間由___項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　6、 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　7、 質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　10、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：____ ____

　　售后服務電話：____

　　承諾人：

　　______

　　日期：20__年__月__日 (加蓋公章)

服務承諾書 篇2

　　我公司以ISO9001國際質量體系為標準，以嚴格的企業管理為保障，為客戶提供優質的售前、售中、售后服務是我們堅定的承諾。熱情、及時、滿意、周到是售后服務的宗旨，只要有客戶對產品質量的反映，公司一定實現在最短的時間內為客戶解決使用中的不便和提供產品的技術咨詢與服務。

　　1、凡本公司產品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術標準與使用環境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現場提供技術服務，以確保所有照明供貨產品正常安裝和運行，保證工程質量。

　　2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時; 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質保期五年,在保修期內因貨物本身的質量問題發生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質量及安全問題。質保期后，我們仍為客戶提供終身的維修服務，以優惠的價格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。

　　3、我公司所提供產品的質量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。

　　4、我們采取現場協助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術服務。業主也可派工作人員赴生產廠家，對工程所采用的主要部器件的產品性能、技術參數及調試要領進行培訓學習，便于使用中正確操作，形成固定模式。

　　5、公司設有專業的售后服務中心，對客戶使用本公司產品所反饋的各種質量信息進行及時的分析和處理，對項目服務在質保期內的.產品，由我司無償進行服務，以滿足客戶對我公司提供一流服務之期盼。 我司客戶服務中心與工程技術中心24小時內響應服務。

服務承諾書 篇3

　　我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優派能源阜康煤焦化項目、優派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，并于各施工單位建立了良好的合作關系。現階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。

　　公司運營多年以來，對鋼材產品銷售服務執行以下

　　六項承諾：

　　一、 接待服務承諾

　　（一）

　�。ǘ�）

　�。ㄈ�） 實行全年365天營業制； 笑臉相迎，文明接待； 熱情解答客戶提出的有關問題；

　　二、 品種、質量、交貨期承諾

　�。ㄒ唬� 滿足客戶所需產品品種的訂貨需求，以及非常規品質的批量

　　訂購要求;

　�。ǘ�）

　�。ㄈ�） 產品質量符合鋼廠標準或用戶協議要求； 常規品種產品一般1-3天內交貨，如客戶急需的可協商縮短

　　交貨周期。

　　三、 代辦運輸服務承諾

　�。ㄒ唬�

　　（二） 嚴格按照鋼材售后服務承諾書規定發貨、貨物發出后及時通知收貨方； 嚴格按規定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；

　　四、 數量、質量異議處理承諾

　�。ㄒ唬� 以來人接洽或收到函件時間為準，確認登記后，及時反饋鋼

　　廠質量部門；

　�。ǘ�）

　�。ㄈ�） 積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員盡快進行處理； 質量異議處理協議簽訂后，及時落實、跟蹤處理結果。

　　五、 技術服務承諾

　　（一） 隨時接受客戶關于產品品種、規格、技術特性、工藝標準及

　　主要用途等咨詢；

　�。ǘ�）

　�。ㄈ�） 盡量滿足客戶采購需求； 可根據客戶要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解

　　決產品加工、使用中的有關技術問題。

　　六、 投訴監督承諾

　　以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協助搞好監 督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。

　　監督電話：0991-435097113999220336

　　新疆利瑞祥商貿有限公司

服務承諾書 篇4

　　質量保證及售后服務承諾書

　　為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業形象，依據《醫療器械監督管理條例》，《醫療器械經營企業許可證管理辦法》等法律法規和行業有關規定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業標準。

　　二、醫療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業標準。

　　三、首次購入醫療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的，有供貨公司承擔。

　　五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。

　　六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。

　　嘉善元比金醫療用品銷售有限公司（蓋章）：

服務承諾書 篇5

　　甲方：武漢光谷聯合股份有限公司

　　乙方：武漢華天園林藝術有限公司

　　甲方將 綠化委托乙方養護，經甲乙雙方協商，達成如下協議：

　　一、養護項目相關情況

　　養護項目名稱：光谷金融港后臺服務中心1.1期景觀綠化工程

　　養護地點：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

　　養護面積：15426平方米

　　二、養護期限

　　養護期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止。

　　三、養護職責

　　1、養護期限內，乙方應按照綠化養護操作規程及綠化養護質量標準，合理組織，精心養護，保質保量完成養護管理任務。

　　2、綠化設施及主要養護內容

　　(1)修剪：根據各類植物的生長特點、立地環境、景觀要求，按照操作規程適時進行。

　　(2)施肥：根據各類植物的生長特點及植物對肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛達到一定景觀效果。

　　(3)除草：各類綠地、樹穴、綠帶要結合松土及時清理各類雜草。

　　(4)抹芽：主要用于喬木、大型灌木，對不定芽要及時清除，以保持樹木骨架清晰，促使生長形態美觀，營養集中。

　　(5)病蟲害防治：病蟲害防治是植物養護中較為重要的手段和內容，要根據各類植物的寄生對象及時做好預測預報，及時采取措施防治。

　　(6)抗旱、抗臺、抗澇：旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。

　　(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

　　四、甲、乙雙方責任

　　甲方有考核乙方服務質量的權力，乙方同時有評價甲方服務質量的權力。

　　五、考核驗收

　　甲方每月不定期采取普查與隨機抽查相結合的辦法，對乙方養護質量進行考核驗收。

　　六、附則

　　未盡事宜，甲乙雙方協商解決，并作書面補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　武漢華天園林藝術有限公司

　　二一xx年九月

服務承諾書 篇6

　　山西移動長治分公司：

　　我單位承建的《20xx年中國移動山西長治 td室分世紀園工程》項目的施工，工程即將開工，我單位將按照國家相關法律法規的要求，進行安全文明施工。為確保該建設項目的安全生產，我單位特作出以下承諾：

　　1. 我單位將嚴格按《憲法》及相關法律、法規的規定，對勞動者實行

　　保護；并嚴格按規定落實各種安全保護措施；杜絕違章作業，確保勞動者和設備安全。

　　2. 根據有關規定，向勞動者提供必要的施工安全用品。

　　3. 我單位將對施工安全生產承擔完全責任，承擔施工生產過程中發生

　　的一切傷亡事故責任，并負責賠償經濟損失及處理善后工作。

　　4. 我方人員必須自覺遵守建設單位各項規章制度，服從安全指導，確

　　保勞動者和設備安全。

　　5. 我方將制定安全生產措施，認真學習和執行安全技術操作規范，做

　　到安全施工、規范管理。

　　6. 愛護和正確使用生產設備、安全防護裝置(設施)。

　　7. 有權拒絕違章作業指令和勸止他人違章作業。

　　8. 發現不安全情況應及時報告并組織人員迅速排除。

　　安全責任人簽字（蓋章） ：

　　年 月 日

服務承諾書 篇7

　　1、禮貌熱情服務，實行24小時應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權，保護患者隱私權。

　　2、實行收費項目、標準公開和住院費用一日清單制，根據患者病情需要合理檢查、規范用藥、不開大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。

　　3、醫務人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫的有關規定，不得索要、接受患者及親屬的錢物及禮品；不得收受醫藥代表的饋贈。

　　4、認真開展服務好、質量好、醫德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動，接受群眾的監督。

　　5、實行首問（診）負責制。凡第一個接受患者或家屬問詢的醫務人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。

　　6、設立“愛心病室”。凡我鎮"五保戶、殘疾人、低保戶"來我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。

　　7、危、急、重癥病人實行，先搶救后收費的規定。

　　8、全面執行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

　　9、加強人才培訓，更新醫療設備，促進醫患和諧，提高技術水平，確保醫療安全。

　　10、發現違規行為歡迎舉報，舉報電話：XXXXXXXX ；舉報箱在門診大廳

服務承諾書 篇8

　　一、堅持以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民健康服務的方針，大力弘揚“建百年弘濟，樹中華品牌”的醫院宗旨，反應迅速，雷厲風行，在各項工作中充分發揮黨員的先鋒模范作用。

　　二、加強醫德醫風建設，恪守醫德，廉潔自律，遵紀守法，不吃請，不受禮，不收受病人“紅包”，不以醫謀私，合理檢查，合理用藥，努力減輕病人醫藥費用負擔，加強與病人的解釋溝通，建立誠信的醫患關系。

　　三、愛崗敬業，嚴謹求實，勤奮學習，認真帶教，精心科研，積極開展新技術、新療法，不斷提高醫療技術水平四、嚴格執行醫療管理法律法規、診療常規和醫院的各項規章制度，確保醫療安全，做到無事故、無投訴、無糾紛。

　　五、模范遵守優質服務標準，嚴格執行“首問、首診負責制”，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象，做到熱情服務，禮貌接診，細心問診，科學施治，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務，樹立“患者就醫，我為首選”的形象。

　　六、互尊互重，團結協作，尊重同事，尊重病人。

服務承諾書 篇9

　　本人現受聘于(公司)因工作需要在超市進行駐場促銷，駐場期間嚴格遵守所在駐場公司如下各項規定：

　　一、我將嚴格遵守公司所有各項管理規章制度、保證遵守員工管理條例及規定;

　　二、本人拒不盜竊、挪用、偷吃(喝)商場內商品和財物，盜竊其他公司財物，否則愿承擔相當于該財物價值的十倍的補償金;

　　三、我將遵守“顧客永遠是對的”的服務要求，禮貌待客，在任何情況下(除人身安全和人格尊嚴受到嚴重損害外)，不與顧客發生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償;

　　四、我本人對保證書中的條款完全認可，否則造成之后果，所在駐場超市采取之任何措施，本人自愿接受和服從且不持任何異議。

　　五、保證按時休息，生活有度，凡是都有節制，注意量的問題。

　　六、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂觀敬業的工作態度。

　　七、保證工作有良好的精神狀態，對工作有持續的興趣以及熱情。

　　八、保證上班的時候保持一副旺盛的精力，盡快適應工作環境。附：身份證復印件。

　　本保證書一式兩份，簽名后即可生效。

　　本人簽名：

　　日期：

　　身份證號：

　　貼身份證復印件處

　　陽光樂家超市年月日

服務承諾書 篇10

　　根據鎮政府的宣傳，我知道我鎮正在創建市級食品安全示范鄉鎮，為了支持配合鎮政府創建工作，提升我鎮食品安全的質量，保證我鎮創建的成功，我鄭重向鎮人民政府政府承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律、法規、標準，配備食品安全管理人員，建立健全食品安全管理制度，嚴格執行餐飲服務崗位操作規范，牢固樹立安全第一、誠信經營的理念。

　　二、嚴格執行從業人員健康管理制度，定期做好從業人員健康檢查和食品安全知識培訓教育，監督從業人員保持良好的個人衛生。

　　三、保持餐飲服務加工經營場所內外環境整潔，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其它有害昆蟲及其孽生條件。

　　四、嚴格落實餐飲服務食品采購索證索票規定，建立食品進貨查驗記錄制度，不采購和使用標識不規范、來源不明的食品及食品添加劑，不采購和使用食品添加劑以外的任何可能危害人體健康的物質。

　　五、嚴格規范食品添加劑的保管和使用行為，落實食品添加劑“五�！保▽Ｈ瞬少�、專人保管、專人領用、專人登記、專柜保存）管理制度，按照規定的品種、使用范圍、用量使用并建立使用臺帳。

　　六、如有自制火鍋底料、自制飲料(包括調制和現榨)、自制調味料的，保證按要求向餐飲服務食品安全監管部門備案所使用的食品添加劑名稱，并在店堂醒目位置及菜單上予以公示。

　　七、食品制作過程各環節操作規范并符合安全要求，不使用非食品原料加工食品，不使用過期變質和被污染的食品，不使用非食品用具及容器、包裝材料。

　　八、嚴格落實餐(飲)具清洗、消毒及保潔制度，按照規范流程洗消餐(飲)具, 不使用未經消毒合格的餐飲具、工具和容器。

　　九、餐廳設置醒目的禁止吸煙禁語和標志，并配備專（兼）職人員對吸煙者進行勸阻。

　　十、自覺接受消費者、新聞媒體的監督，如實、主動回答消費者、媒體有關餐飲服務食品安全的咨詢。如有違法行為，本單位愿承擔由此帶來的法律后果。

　　責任人：

　　二oxx年八月一日

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