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質保期外服務承諾書（通用13篇）
在快速變化和不斷變革的新時代，用到承諾書的地方越來越多，承諾書在寫作上有一定的規范。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編幫大家整理的質保期外服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質保期外服務承諾書 1
萬隆商業廣場1#地塊智能化系統工程項目質保期為兩年，我公司在兩年質保期內負責所有設備線路的`維修與維護，設備和線路發生故障產生的所有費用由我公司承擔。
保修期結束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本費。
另我公司將對物業進行每月回訪一次，每季度對物業人員進行培訓一次。
xxxxx分公司
20xx/12/13
質保期外服務承諾書 2
本公司就低壓電容器質保期限作出如下承諾，本公司所提供的低壓電容器是合格產品。貴公司可以放心正常使用。
使用條件
1、安裝地點應無易燃物品、無腐蝕性氣體﹑無導電性或爆炸性塵埃。
2、最高允許過電壓：1.1倍額定時，每24小時不超過8小時；
免責條款
質量保證：1.15倍額定電壓時，每24小時中不超過30分鐘；1.2倍額定電壓時，不超過5分鐘；1.3倍額定電壓時，不超過1分鐘；工頻加諧波時電流不超過最高允許電流值。
3、環境溫度類別-25/C.最低溫度-25℃，最高溫度C類，最高不超50℃（24小時內溫度平均值不超過40℃）。電容器應保證在通風良好的環境下工作，不允許在密閉不通風環境下工作。
1、人為原因造成的問題和故障。
2、環境原因造成的.問題和故障。
3、雷擊等嚴重的自然災害引起的問題和故障。
①技術服務及連絡，當設備出現問題后本公司保證能及時技術服務。
�、谫|保期正常運行期間，因質量問題發生裝置故障的無償服務和更換元器件。
�、郾竟緦λ峁┑漠a品質量負責，質保期為正式運行后十二個月。
質保期外服務承諾書 3
我公司承諾：
1.凡是我公司直接與工程發包方簽訂的合同，我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務，與業主方緊密配合，嚴格按照國家現行規范的規定施工，做到保質、保量、保工期，決不允許有任何違反規范的現象發生。
2.我公司與發包方簽訂合同后，公司將派專業人員對施工全過程進行跟蹤指導，確保防水工程質量，避免不必要的返工。
3.我公司進場施工，歡迎發包方對我公司施工的.工程進行監督，提出寶貴意見，保證決不使用不合格產品，或以次充好、以劣充優、堅決杜絕偷工減料的現象發生。
4.我公司在施工中，將派專業技術人員與業主方做好協調工作，并對我方的施工質量、工期進度等進行全程監督，對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監督檢查及相應保護工作，確保我方的防水質量達到設計、規范及業主要求。
5.我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監督不力所造成的滲漏均由我方負責返工，不收任何費用。
6.凡我公司施工的防水工程質保期為5年，如有滲漏，確系我公司施工或材料質量造成的，我公司及時進行無償修復，本公司將在接到電話（xxxxxxxxx）后24小時內上門服務；在保修期內，若有人為原因造成的和建筑物結構變化（如沉降、改造等）造成的滲漏我公司不承擔保修責任。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質保期外服務承諾書 4
本公司具有一支較強的工程技術隊伍，責任心強，技術精湛，我公司建立以法人代表為首的質量保證體系，由董事長分管質量檢驗工作質檢工程部負責具體質量管理工作，根據ISO9000質量管理標準，按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態，檢驗記錄和報告齊全，并歸檔。售后服務部對用戶進行跟蹤服務!
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
(一)售后服務承諾
服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底服務目標：服務質量贏得用戶滿意服務效率：隨叫隨到高效快捷
服務原則：工程在保修期內我方將免費維修屬質量原因造成的損壞，保修期外的損壞，提供的材料只收成本費，由需方人為因素造成的`損壞，供方維修或提供的材料均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
(二)售后服務措施
為保證“快捷、誠信、品牌、專業”的服務，真正貫徹到位，我們采取了一系列措施：
1、總經理親自處理售后工作，隨時響應顧客的售后需求。確保雷厲風行，不拖泥帶水。保證專業服務至上。品牌第一!
2、對員工專業培訓，使每一項工程的售后服務達到，不找借口，不講條件，高效率的完成服務，踏踏實實為用戶解決問題。
質保期外服務承諾書 5
為確保xxxxx工程的維修服務落實到實處，我單位xxxxxxxxx公司鄭重承諾，將依照施工合同對本項目維修服務負責，承諾基本內容如下：
一、工程在質量保修期內出現問題，我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現場認真查找原因。
二、若是產品質量和我公司施工質量問題，在兩個工作日內做出方案并維修完畢，我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題，我們也將會根據破壞程度，做出相應的'補修方案有償的配合甲方解決問題，只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經典工程”的精神，為客戶提供服務，使客戶滿意。
承諾單位（蓋章）：
委托代理人：
電話：
20xx年xxx月xx日
質保期外服務承諾書 6
尊敬的客戶：
首先感謝您選擇了我公司的產品。在產品銷售服務過程中，我公司對產品的質量及服務做到讓您滿意。
xx公司對產品質量的承諾：
1、產品質量三包，配套的外購原材料均為優質產品，以保證質量。
對所有產品我公司均嚴格按國家產品質量的技術要求來生產、檢驗。
2、在原材料采購，產品生產制造過程等各個環節嚴格按iso9000質量認證標準進行控制，確保每個工序均處在質量受控狀態，從而保證產品的`質量
3、所有出廠產品均嚴格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產品全程質保，客戶如果發現質量問題，如屬于我方的責任，我方負責無條件換貨更換及時處理。在服務期間產品質保周期為三年。
5、對所有用戶均提供：技術更新，質量更好，服務更佳的產品，我們不但保證我們所提供給客戶的產品是完全優質合格的，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
質保期外服務承諾書 7
一、保修期內服務
1、服務計劃
�。�1）保修服務期限
根據xx工程施工《招標文件》特別提示第五條規定工程質保期：質保期3年。質保期內如有質量問題，我方確保在24小時內解決。
其它保修期限按國家有關現行規定執行。
建設單位如有特殊要求時可寫入合同，保修服務期限以合同為準。
�。�2）回訪
1）交工前10天由項目部編制服務計劃表交至公司技術質量處，由技術質量處統一編制下年度工程服務計劃表。
2）交工半年后，公司組織專業隊伍對本工程進行一次全面回訪，聽取業主對施工質量的全面評價，對施工中造成的.質量缺陷要修整時，立即派專人修整。
3）基礎、主體結構、裝修工程、電氣管線、給排水管道、設備安裝、有防水要求的衛生間、房間，每年不定時回訪和電話詢問。
4）每年6月份、10月份對屋面防水、外墻面防滲漏、供冷系統進行回訪。
5）冬季對供熱系統進行回訪。
2、維修反應的響應時間
�。�1）回訪中發現的一般土建缺陷、質量問題得到24小時之內安排人員、材料、機具設備到現場進行維修；水電問題當天安排進行維修；
�。�2）得到建設單位通知（書面、口頭、電話均可）后12小時內給出答復意見，并按上一條承諾時間安排進行維修。
3、到達現場解決問題及措施
�。�1）我公司設有總公司、內蒙區域公司、項目部三級回訪保修組織，進行日常管理。
（2）我公司常年設有保修專業隊（名為“零活隊”，有維修任務時搞維修，沒有維修任務時在公司做零活），以確保維修的及時性和維修質量。
（3）根據公司工程保修服務有關制度，由項目部按合同規定的服務內容及要求編制服務計劃，明確服務內容，溝通服務聯系途徑。
�。�4）嚴格按照服務程序進行回訪，對施工中造成的質量缺陷及時派專家分析、研究，需要整修的，立即派專業保修隊及時修整。做到“一次建房，終身保修”。
�。�5）由公司總承包，業主分包的工程，我方要對分包單位，嚴格審查。分包工程驗收后，分包商應向我方提供相應工程資料、說明及保修承諾。在保修期限內，我方將積極與分包方溝通、聯系，配合業主與分包商搞好售后服務工作。
（6）在使用階段，若業主對設計另有要求，需要局部更改時，我方將組織有關專業人員，對其進行可行性研究，對其認真分析，配合業主搞好服務。
�。�7）保修期滿后，業主有要求時，我方隨時進行回訪或根據需要進行不定期回訪。
�。�8）在保修期內，因施工單位原因造成質量缺陷而導致業主、使用者或第三方人身、財產受到損害，我方給予損失賠償。
�。�9）我公司專業保修人員嚴格執行公司章程，在維修施工中，保證做到不刁難用戶；服務態度好、維修質量好、現場清理好。
�。�10）維修結束后誠懇地請用戶簽署維修意見，讓用戶滿意。
二、保修期外服務
承諾
1、保修期滿3年內費用在1000元以內維修免費；
2、保修期滿3年后維修只收取工本費。
承諾人：
20xx年xx月xx日
質保期外服務承諾書 8
為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、
保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：
1、保修期內的服務項目
1.1保修服務范圍
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2、工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。周到，隨叫隨到。
3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
�、僭诒Ｐ奁陂g，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。
�、谠诒Ｐ奁趦扔捎诒旧碣|量原因造成的'任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
①交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。
�、诨卦L期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
�、勐鋵嵄Ｐ奁趦群褪酆蠓⻊沾胧好�3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
XXXXX集團公司
20xx年xx月xx日
質保期外服務承諾書 9
“質量為生命,信譽為根本,愛人如己”是我公司的經營宗旨、我公司在確保所用材料的產品質量,工程施工質量,售后服務管理方面有著一套完整的保障體系、為保障廣大用戶的利益,我公司承諾如下:
一、質量承諾
1、水路改造所用的管材,管件,電路改造所用的電線,線盒等均有在國內具有極高知名度的廠家生產的,產品均嚴格按照中華人民共和國國家標準生產,通過iso9001國際質量體系認證,且有保險公司承保質量責任險
2、凡由我方施工的工程,均嚴格符合中華人民共和國《建筑給排水及采暖工程施工質量驗收規范(gb50242-20xx)》及《電氣工程施工驗收規范(gb50303-20xx)》施工
3、在用戶正常操作情況下,凡因使用材料產品質量或施工質量問題,三年內我方將為用戶提供需更換的產品和必須的改進措施:如人為損壞造成的系統損壞,不屬于免費維修范圍,維修照常,收取成本費、
二、服務承諾
1、售前服務承諾
為讓客戶能夠享受到我公司的優質裝飾帶來的溫馨家居生活,我們將熱情的,義務的免費為客戶提供完整的水電改造方面的知識介紹,解答客戶對我方施工工程的各種疑問等售前服務工作、
2、售中服務承諾
在合同簽訂后,我們將向用戶提供一整套完整的`系統設計和施工方案,并按時,按質完工,在施工過程中,我們積極配合用戶對施工材料的及施工質量的監督工作、
3、售后服務承諾
售后服務做到及時高效,保證24小時內到達現場、
我公司對我方施工的所有工程建立客戶檔案,以便于在發生質量問題時及時的安排技術人員進行售后服務。
質保期外服務承諾書 10
一、工程名稱：
二、產品名稱：
三、建設單位：
四、施工單位：
五、保修范圍內為陽臺不銹鋼欄桿、飄窗不銹鋼欄桿。
六、售后服務條款：
1、工程竣工驗收合格后即進入售后保修期。售后保修期自建設單位為業主簽署《住宅質量保證書》之日起一年內，保修期內免費維修。保修期滿后，仍將提供終身維修服務，視情況收取適當維修成本費用。
2、工程竣工后我公司為每戶發放保修卡一份，我們將定期派人回訪，以核查提供產品的質量情況，發現問題及時處理。
3、保修期內產品出現的任何質量問題，我公司售后服務部門在接到客戶維修通知后48小時內到現場處理，三天內進行免費維修和更換。
4、維修完畢后，由用戶和物業單位進行驗收，并在廠家的維修單上填寫意見、鑒定。
5、如果我公司在三天內未進行維修和更換的，建設單位或物業單位可自行維修和更換，所發生的費用均由我公司承擔。
6、保修期內出現人為的損壞，我公司負責進行維修，并收取由此產生的費用。
7、保修期間，廠家服從業主及物業單位的安排和管理。
8、不能享受“三包”的情況：
1）未按《使用說明書》的內容使用、維修而導致故障或損壞的。
2）非我公司人員維修、客戶人為處理而導致故障或損壞的。
3）因不可抗力而導致故障或損壞的。
9、售后服務過程中我們本著為用戶排憂解難的原則積極、主動的'為用戶解決問題。售后服務人員在服務過程中要對用戶的環境、物品、安全負責，結束后要清理現場。
10、售后服務人員不得對用戶有索要錢財、物品、故意刁難的不良行為。
11、處理問題要認真、仔細，解決不了要向用戶耐心解釋并向上級反映，直到用戶滿意為止。
12、聯系方式：手機
電話傳真優質、高效、完善的售后服務體系是我公司對所有用戶承諾的保證，滿足每一個用戶的要求，讓用戶永無后顧之憂是我們的售后。
簽名：
日期：20xx年xx月xx日
質保期外服務承諾書 11
東麓驛境客戶服務中心：
本人/本公司已收到并詳閱東麓驛境客戶服務中心制定的《東麓驛境房屋裝飾裝修管理規定》、《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協議》，在此承諾裝修過程中認真遵守市政府和東麓驛境客戶服務中心各項裝修管理規定，嚴格按照小區有關的管理規定配合管理處的工作，并承擔一切違反協議、規定的法律責任。同時做到：
一、總則
1、按審批的裝修方案和圖紙施工。
2、對裝修質量和安全負全部責任，并承擔監督和驗收責任，保證一年有效保修期，所裝修房間經東麓驛境客戶服務中心檢查無違規裝修或滲、漏、堵、損壞等情況后，方可退回裝修保證金，并承付所聘人員的違章違約金。
3、對所裝修房屋安全、施工人員安全及相關第三方安全負責。
4、對聘請進入樓內施工人員的行為負全部責任，包括：公共秩序和衛生的維護、公用設施損壞賠償和治安責任。
二、空調安裝
1、空調安裝時通知管理處(聯系電話：)，在管理處的指導下規范安裝空調。
三、消防管理
1、從開始裝修起即采取防火措施，裝修期間裝修戶內每50㎡配備1個2㎏有效滅火器，每戶至少配備2個滅火器；不違章使用電源，埋設或改動電線須穿管，確保戶內外安全，并接受管理人員的檢查與指導。
2、不私自改動燃氣管道，確需改動的應征得燃氣公司同意并由其實施，且須經過客戶服務中心確認后方可進行。
3、裝修垃圾在規定清運時間袋裝運到垃圾站(或客戶服務中心指定位置)，并保證樓梯間的清潔衛生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(包括公共走廊)。
4、裝修施工期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設施。
四、其他事項
5、不改變房屋原有的外貌及公用設施，外墻不打孔洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重梁上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載(如在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設厚度超過1㎝的大理石地板等)。
6、不改變廚房、衛生間及陽臺的使用功能：廚房、衛生間保證做好防水層(自做防水層的業主應承擔因防水質量出現滲漏所造成的一切損失)。
7、不得改變入戶門的款式、顏色開啟朝向等，不得破壞外墻顏色，保溫和防水結構。
8、廚衛天棚做吊頂時應在下水管清污口處留活動檢修口；不得將生活污水排入雨水管道。
9、裝修期間，督促裝修施工單位：下水管道內嚴禁導入垃圾、油漆、涂料、石灰、泥漿等，以防管道阻塞，否則相應責任自行承擔。
10、陽臺不能封閉，但款式顏色由物業服務處指定。不擅自改動可視對講線路。
11、裝修施工期間關門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚。裝修施工工人進入園區施工由客戶服務中心指定的出入路線進出小區。
12、物品及工具搬離小區時，應辦理相關手續，須征得客戶服務中心同意。
13、裝飾裝修單位及其所屬的相關分包商、合作商不得在園區內散發宣傳單，或以各種形式進行廣告宣傳及進行其他相關業務聯系；裝飾裝修單位對其所屬的`相關分包商、合作商的違規行為負連帶責任。
14、承擔因違反《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協議》中應負的其他責任。
15、違反上述1-16條規定的，可按中華人民共和國建設部20xx第110號《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《成都市城市房屋裝修結構安全管理規定》及《東麓驛境房屋裝飾裝修管理協議》進行處理。
16、違反上述第17條規定的，客戶服務中心將扣除裝修單位50%的裝修違約保證金；如引起業主有效投訴的，客戶服務中心將扣除裝修單位全額的裝修違約保證金。
裝修施工單位：
聯系電話：
裝修負責人：
身份證號碼：
裝修戶業主/業主委托人：
聯系電話：
20xx年xx月xx日
質保期外服務承諾書 12
泰州海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店：
為保證泰州萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店在合理使用期限內正常使用，對于工程質量保修，我司向貴司承諾如下：
一、我司同意：繼續履行原《泰州萬達希爾頓逸林酒店室內客房11~17層精裝修工程》（以下簡稱原合同）中保修條款中約定的保修義務和責任，其履行監督工作移交給海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店（以下簡稱酒店）負責，由海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店代貴司行使其在原合同項下的`相關權利。
二、質量保修范圍：
包含：
1、原合同范圍；
2、追加工程：包含我司設計變更、工程簽證及其他由我司完成的所有工作，具體包含以下項目：
三、質量保修期的開始日期
質量保修期自20xx年12月9日之日算起（由貴司根據我司整改完成情況填寫，并加蓋貴司紅章有效），保修期限按照合同約定的年限。
四、保修處理時限：
付金在保修期內，我司應在接到酒店書面或電話通知后24小時內派人處理，否則，貴司或酒店可委派其他單位或人員修理，其費用在保修金內扣除，不足部分由我司支付。貴司或酒店通知我司現場維修負責人或通知我司總部均具同等效力。保修信息由貴司或酒店發出，電話通知、傳真函件、郵遞函件（含電子郵件）均視為有效通知。
五、其余保修事項依據合同中所附《工程質量保修書》（見附件，共2頁）。
六、材料、設備、配件供應商聯系方式見附件（共XX頁）
七、我司維修聯系人及聯系方式
總部郵政編碼及聯系地址：
總部聯系人及電話：工程管理部任何人0571—xxxx
總部傳真及電子郵箱：0571—xxxxxx
現場維修負責人及電話：裝飾：朱xx13xxxxxxx、李xx15xxxxx、機電：陳xx13xxxxxx
保修期內若我司聯系地址、維修負責人、傳真及聯系電話有變更，應及時同時書面通知貴司、萬達酒店建設有限公司有關部門（計劃部、營運部、成本部）、海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店業主代表及工程部。如未及時通知海陵萬達廣場投資有限公司萬達希爾頓逸林酒店業主代表及工程部，使酒店無法通知報修，則由貴司或酒店可委派其他單位或人員修理，其費用在保修金內扣除，不足部分由我司支付。
八、工程整改未完事項：
對于工程整改未完事項，我司承諾按照計劃完成。如我司未按時完成，貴司可委派其他單位或人員完成，其費用在保修金內扣除，不足部分由我司支付。
見附件《工程整改未完事項完成計劃》共XX頁
九、其他
司于未盡事宜依據我司與海陵萬達廣場投資有限公司簽訂的合同中有關條款處理。
本承諾函壹式陸份，其中貴司肆份、酒店壹份、我司壹份。
附件：《工程質量保修書》（共2頁）
《材料、設備、配件供應商聯系方式》（共XX頁）
《工程整改未完事項完成計劃》共XX頁
承諾單位：
法定代表人：
日期：20xx年xx月xx日
質保期外服務承諾書 13
發包人：
承包人：
發包人、承包人根據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和《房屋建筑工程質量保修辦法》，經協商一致，對青島城陽寶龍城市廣場1#商業部分精裝修工程簽訂工程質量保修書。
一、工程質量保修范圍和內容
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。
質量保修范圍包括主體結構工程、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房屋和外墻面防滲漏、供熱、供冷系統、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，以及雙方約定的其他項目。具體保修的內容，雙方約定如下：按《建設工程質量管理條例》第279號令執行。
二、質量保修期
雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修如下：
1、主體結構工程為設計文件規定的該工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏為五年；
3、裝修工程為二年
4、電氣管線、給排水管道、設備安裝工程為二年；
5、供熱及供冷為/個采暖期、供冷期；
6、其他項目保修期限約定如下：保修期為總承包工程竣工證書發出/實際竣工日期后的24個月。
三、質量保修責任
1、屬于保修范圍、內容的項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。承包人不在約定期限內派人保修，發包人可以委托他人修理，所需費用從工程保修款沖抵。
2、發生緊急搶修事故的，承包人接到事故通知后，應當立即到達事故現場搶修。
3、對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》的規定，立即向當地建設行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或者具有相應資質等級的'設計單位提出保修方法，承包人實施保修。
4、質量保修完成后，由發包人組織驗收。
四、保修費用
保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔，本工程約定的工程質量保修金為施工工程價款總額的3%。
五、其他
1、雙方約定的其他工程質量保修事項：各單位工程保修期滿前，由發包人、監理單位及其他有關部門共同對工程進行一次全面檢查，對存在的問題由工程師發出整改指令，承包人必須按照工程師的整改指令，對存在的缺陷或其他不合格之處進行整改和修復，直至工程師滿意為止。
2、保修金返還時間：保修期滿且無質量問題后十五天內無息退還。
本工程質量保修書，由施工合同發包人、承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
發包人：
承包人：
日期：
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