【推薦】質量承諾書模板合集十篇
在發展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編幫大家整理的質量承諾書10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質量承諾書 篇1
本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司對提供銷售的___市___區___路___號___小區___幢___室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為___平方米，其中公共建筑面積分攤___平方米。
二、本住宅系統具有相應資質單位設計，并經政府有關部門審定。
三、本住宅通過___市、區（縣）建設工程質量監督部門驗收合格。
四、本住宅自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：
1、屋面防水層3年;
2、墻面、樓面（含廚房和衛生間地面）、地下室、管道滲漏1年;
3、室內墻面、頂棚抹灰層出現抹灰脫落、裂縫（頂層墻面溫度裂縫除外）1年;
4、室內地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
5、門窗安裝不密閉，出現翹裂、五金件損壞1年;
6、給排水、衛生潔具、電器開關、類具半年;
7、管道堵塞2個月。
五、因住戶使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不正當裝修而造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用戶損失的，由責任人承擔相應責任。
六、住宅竣工后，在規定使用年限內正常使用情況下，經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還或調換。
七、住戶入住后，有關住宅質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托物業管理公司及時給予書面答復和妥善處理。
八、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，向所有地、市建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅配套建設質量的，向所在地、市住宅建設主管部門申請協調。
九、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為住宅銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位：
法人代表：
日 期：
質量承諾書 篇2
為使貴公司放心使用我方產品，現將我公司產品質量、售后服務等給貴公司一個可靠而有效的承諾：
1.公司保證所提供的電纜完全符合國家標準及招標文件中的技術要求。
2.我公司保證按合同要求進行生產、包裝、交付，并提供產品質量保證書。 如貴公司對產品有新的要求，我公司有雄厚的設計、科研能力，愿為您提供全方位的服務。
3.一旦合同簽訂，我公司將按合同要求及時交貨（同時按用戶要求遞交相應的技術文件）。如未及時交貨，我公司接受合同規定的處罰。
4.我公司可免費提供有關產品的技術咨詢、現場施工等服務（可提供電纜牽引頭）。
5.我公司的現場服務內容主要有：提供電纜運行中電感、電容、阻抗、載流量等運行參數；提供施工安裝指導服務并調試直至正常運行等服務。
6.在正常的工作環境和使用條件下，我公司的電纜質保期為一年，電纜的使用壽命在30年以上。如產品在安裝調試以后，因電纜產品質量出現問題并引發事故，我公司會盡快負責更換或維修并承擔由此造成的一切費用。
7.貴公司若在安裝投運或正常運行過程中發現電纜產品質量問題，我公司在接到貴公司的電話或傳真之時起省內24小時派專業人員趕到現場調查、處理，并以貴公司滿意為前提，我公司設有質量保證部，為貴公司提供全方位的技術服務。
天龍偉業線纜有限公司
質量承諾書 篇3
因本項目質量目標為“確保市優，爭創省優”。為保證工程達到該質量目標，特制定本規定。此《鋼筋工程質量要求及處罰條例》代替之前簽發的《鋼筋工質量要求及處罰措施》。即日起實施。
1、項目部作出的月、周計劃應按期完成，若計劃工期延誤，罰款500元/天
2、在作業層鋼筋綁扎完工后，應有班組長全數檢查，符合驗收后交現場施工員及質檢員檢查驗收。再由項目部報監理驗收，驗收合格后并配合專項工長做好工序交接檢。驗收過程中提出限時整改問題應及時整改，未按時整改完成的每次罰款200元。監理驗收過程中必須有班主在場參加，無故不到罰款50/次。
3、圖紙有誤或不清晰應及時與項目部技術負責人聯系。
4、鋼筋的搭接、錨固長度、縱向鋼筋的排距、箍筋和拉筋的間距必須按照設計圖紙及施工規范要求，錨固與搭接長度超過允許偏差5cm以上，按52元/kg費用由班主承擔。
5、電渣壓力焊對接完成后應停歇一會使焊包稍冷卻再卸下焊接夾具，并敲去渣殼，焊包不得小于4mm,若對接后鋼筋出現明顯傾斜或焊包不飽滿或中心線偏移值超過2mm 以上的必須切除重焊且罰款20元/根。若因焊渣驗收不合格每次罰款200元且清理干凈。
6、閃光焊焊縫處不得出現橫向裂縫，與電極接觸處不得有明顯燒傷。
7、洞口、有墻無梁處未按圖紙設置加強筋的；主次梁、次梁與次梁交接處未按圖紙設置吊筋或附加箍筋的；懸挑板陰陽角未按圖紙設置加強筋、放射筋的；懸挑梁大于等于1.5m端部未設鴨筋的；若監理驗收前未能設置每處罰款200元。
8、當砼澆筑完成后發現鋼筋規格設置不符合圖紙或鋼筋偏位嚴重問題時應及時通知項目部人員，等項目部處理結果。若擅自處理發現后罰款500元/次，且因此事造成的后果由班主自行處理。
9、搭接接頭宜避開節點及箍筋加密區，當無法避開應選用焊接搭接方式，同一連接區段接頭百分率梁板不得大于25%、柱剪力墻不得大于50%；直徑大于14CM的豎向鋼筋必須采用電渣壓力焊。若直徑大于14CM的豎向鋼筋采用綁扎搭接或綁扎接頭百分率超過上述要求，讓費的鋼筋同條例3罰款。
10、板網除四周兩行必須滿扎，中間部分可以跳扎；剪力墻豎向鋼筋伸出樓板頂面不得小于1.2倍的搭接長度，若伸出長度小于綁扎搭接長度，必須采用焊接。
11、綁扎完后立即清理現場剩余鋼筋，鋼筋規格品種堆碼整齊，不得有零星鋼筋留剩在作業完成區。做好工完場地清工作。在澆筑前2小時內，如存在不清理或拖延不清理每次罰款200元。如影響澆筑砼，項目部另外安排計時工代為清理，費用由班主承擔。
12、在澆筑混凝土時必須有專人保修鋼筋，確保鋼筋位置正確，如發現無人守筋每次罰款100元。砼澆筑完后發現因守筋不負責導致鋼筋偏位，每根罰款20元。并且按項目部要求整改到位。
13、剪力墻、柱、梁、板墊塊及馬凳在報驗前按規定墊，如墊塊不墊導致露筋每根罰款50元。
14、樓層混凝土澆筑完后，未達到強度未經管理人員同意，上去踩踏，堆碼鋼筋材料造成砼面破壞者每次罰款50元。修補產生的費用由班主承擔。
15、保證主控項目準確無誤，受力鋼筋的品種規格數量應符合設計要求，鋼筋的型號、直徑、根數必須正確，負筋必須正確，箍筋、橫向鋼筋的品種、規格、數量必須正確。鋼筋綁扎是否牢固有無松動現象，所有受力鋼筋不準點焊。
16、后澆帶止水鋼板位置必須準確，鋼絲網必須綁扎牢固，如爆網應及時處理，流入后澆帶內的砼必須鏟出，若砼澆筑完后仍無人鏟出，讓費的砼費用按350元/方，由班組承擔，且鑿出。
17、做好配合木工、水電安裝工作，嚴禁無理取鬧、鬧事。一旦發生每次罰款500元。
18、未得質檢員同意擅自上樓面綁扎鋼筋，每次罰款500元。
19、每周做例會班組長未經請假不參加罰款200元。
20、嚴格按合同條件執行條例。
質量承諾書 篇4
承 諾 書
鎮江市耐吉電力電器有限公司：
由于施工圖紙沒有完全確定，鑒于貴單位與我公司良好的合作關系，我單位向貴公司承諾在簽訂正式合同前以貴公司報價1613542.86元人民幣的承包價承包給貴公司，承包范圍：橋架，母線，開關柜（具體數量以施工圖紙內容為準），簽訂正式合同時，如圖紙有變，變更的部分另作報價。
方元建設集團股份有限公司
質量承諾書 篇5
本人受單位（法定代表人 ）授權，擔任 工程項目的建設單位項目負責人，對該工程項目的建設工作實施組織管理。本人承諾在工程質量管理中將嚴格執行以下規定，并對設計使用年限內的工程質量依法承擔終身責任。
1.按規定進行招標，并將工程發包給具有相應資質的單位，不肢解發包工程。
2.及時向勘察、設計、施工、工程監理、檢測等單位提供真實、準確、齊全的原始資料。
3.不任意壓縮合理工期，不明示或者暗示勘察、設計、施工、檢測單位違反工程建設強制性標準。
4.不使用未經審查合格的施工圖設計文件，不擅自修改設計文件。
5.按規定辦理工程質量監督手續、施工許可證。
6.保證甲供材料、設備符合設計文件和合同要求。不明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構配件和設備。
7. 按規定組織竣工驗收和移交建設項目檔案，不簽署虛假文件。
8. 嚴格執行國家有關法律法規及標準規范規定的其他工程質量行為。
承諾人簽字：身 份 證 號： 簽 字 日 期： 年月日
鑒證人： 年月日
勘察單位項目負責人工程質量
終身責任承諾書
本人受單位（法定代表人 ）授權，擔任 工程項目的勘察項目負責人，對該工程項目的勘察工作實施組織管理。本人承諾在工程質量管理中將嚴格執行以下規定，并對設計使用年限內的工程質量依法承擔終身責任。
1.在資質等級許可的范圍內承攬工程，不以其他勘察單位的名義承攬工程。
2.不轉包或者違法分包所承攬的工程。
3.按照工程建設強制性標準進行勘察，按規定在相關勘察文件上簽字，并按照注冊人員規定在相關勘察文件上蓋注冊章。
4.提供的地質、測量、水文等勘察成果真實、準確。
5.勘察成果文件符合國家規定的勘察報告編制深度要求。
6.嚴格執行本單位質量管理體系文件規定，不使用非本單位人員參與勘察活動。
7.按規定參加地基、基礎、主體和工程竣工驗收，不簽署虛假文件。
8.嚴格執行國家有關法律法規及標準規范規定的其他工程質量行為。
承諾人簽字：身 份 證 號：注冊執業資格：注冊執業證號：簽 字 日 期： 年月日
鑒證人：年月日
設計單位項目負責人工程質量
本人受單位（法定代表人 ）授權，擔任 工程項目的設計項目負責人，對該工程項目的設計工作實施組織管理。本人承諾在工程質量管理中將嚴格執行以下規定，并對設計使用年限內的工程質量依法承擔終身責任。
1.在資質等級許可的范圍內承攬工程，不以其他設計單位的名義承攬工程。
2.不轉包或者違法分包所承攬的工程。
3.按照工程建設強制性標準進行設計，按規定在相關設計文件上簽字，并按照注冊人員規定在相關設計文件上蓋注冊章。
4.根據勘察成果文件進行建設工程設計,并符合國家規定的設計深度要求。
質量承諾書 篇6
為全力保障人民群眾的飲食安全，確保檢驗工作的公正、科學、準確、嚴謹，促進我單位效能建設，提高食品安全檢測服務質量和水平，使食品檢驗檢測管理活動有序進行，我中心作出以下承諾：
一、加強質量管理。
按照食品檢測機構認證管理和中心質量管理手冊、程序文件、作業指導書等質量體系文件要求，進一步規范中心檢測質量管理，推動中心檢測工作的專業化、科學化、規范化和標準化建設。
二、提升檢測水平。
按照中心“科學嚴謹、客觀公正、準確及時、質量第一”的質量方針目標，做好檢測人員培訓工作，不斷提高中心綜合檢測能力，保證內容客觀公正、數據科學準確、檢測結果可信和檢測報告及時。
三、規范檢測服務。
貫徹“首問負責制、限時辦結制和責任追究制”三項制度，嚴格遵守對客戶的約定和承諾，堅持自愿和無歧視的原則，為每位客戶提供科學、公正、準確的檢測服務，嚴格執行價格政策，按照公開收費標準收費。
四、加強保密工作。
不向受檢單位泄露檢測的計劃、范圍、抽樣內容與時間，保護所有客戶及其相關方的機密信息和知識產權�？蛻籼峁┑馁Y料僅用于檢測工作，不利用客戶的信息和知識產權從事技術開發、咨詢、制造、銷售等盈利或非盈利的活動，不將客戶的技術資料及其檢驗結果泄漏給第三方。
我們將嚴格遵守上述承諾，歡迎社會各界給予監督。
承諾單位：xxx
質量承諾書 篇7
我公司在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：
我公司具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本項目將按照GB/T19001-ISO9000的質量保證體系運作。
一、 設計質量保證承諾
1. 我公司鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計文件，我們制定了質量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施。 ——制度保證
(1) 加強內部員工管理和職業道德教育
(2) 嚴格貫徹ISO9001-20xx制度的落實
——技術力量保證
(1) 成立本項目工程質量管理小組，對本項目從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
(2) 配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我公司承諾：除征得業主同意外，不得更換設計人員。
2. 本設計中的質量保證措施
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程序文件，并明確質量體系控制流程圖。 ——實施全過程控制
全過程質量控制的步驟如下：
(1)設計總進度控制計劃
(2) 各單位、各專業設計原則編制與會審；
(3) 各單位、各專業接口的實施管理；
(4) 總體方案和專業方案的評審與優化；
(5) 各單位、各專業設計文件的校審與專業之間的會簽；
(6) 設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
——質量體系程序文件
根據質量保證體系的`二十個要素，結合本設計的特點，分別制定相應的程序文件，對各項質量活動所采取的方法進行具體描述，明確責任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質量要素進行控制并記錄，共二十一個程序，分別是：
(1) 管理評審程序；
(2) 質量計劃編制與控制程序；
(3) 合同評審程序；
(4) 設計策劃程序；
(5) 組織和技術接口控制程序；
(6) 設計輸入控制程序；
(7) 設計輸出控制程序；
(8) 設計評審、設計驗證和設計確認控制程序；
(9) 設計更改控制程序；
(10) 文件和資料控制程序；
(11) 設計文件、圖紙、資料控制程序；
(12) 質量體系文件編寫程序；
(13 顧客提供產品的控制程序；
(14 產品標識和可追溯性程序；
(15 糾正和預防措施控制程序；
(16 設計文件、圖紙印制和交付控制程序；
(17 質量記錄控制程序；
(18 內部質量審核程序；
(19培訓程序；
(20 設計服務程序；
(21 統計技術應用程序。
——質量體系程序文件
設計嚴格執行校審制度，以保證設計質量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質量保證體系作業文件中，各級校審人員的職責均有詳細規定。并且具有一定的操作流程。
二、 設計服務承諾：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
1. 設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2. 設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。
3. 現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加。
現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。
現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題。
利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的后勤服務和生活保障條件。
如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。
保證派出具有良好敬業精神的技術人員進駐工程現場，同時解決現場人員的家庭困難，使現場人員安心工作。
從思想上根本解決現場設計代表組服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4. 設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。
提出設計的目標，報業主審查。
配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5. 進一步優化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、 設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發布等。
四、 設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1. 我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。
2. 按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。
3. 交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責 對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4. 我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。
5. 我方設計方案得到業主認可。
6. 設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意
公司質量承諾書11
我公司生產的產品從設計、原料、生產、檢測到產品包裝，運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。
1. 原料采購
為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先采購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。
2. 生產
為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度和生產批號制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。
3. 檢驗
公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。我們公司的產品都通過了質檢部的技術人員檢測和質量檢測中心的第三方認證（CTI）。我們公司的檢測員每天不定時對產品生產過程中的工序及成品是否嚴格按照產品的技術條款，對產品設計圖紙與公司產品方面的有關標準及質量規格和我們生產的產品進行質量審核，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。同時我們公司每年定期到CTI檢測中心對產品進行檢測。
4. 不合格品的控制
不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。并有質檢部的技術人員對生產過程中出現的不合格產品進行分析，做出預防措施和整理出解決方案。
5. 包裝與運輸
對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。
6. 本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。
7. 我們的產品通過了多方驗證， 產品絕對環保， 安全， 無害， 美觀。我們對所有客戶均提供： 質量最好， 服務最佳的產品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優質合格的產品， 而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務。
特此承諾！
本承若書的最終解釋權歸xxxxxxx公司！
xxxxxxxxxxxxx公司
20xx年10月23日
質量承諾書 篇8
鉗工主要是負責車間設備維修保養工作和臨時安排的工作。大家不妨來看看小編推送的鉗工維修質量承諾書，希望給大家帶來幫助！
為做好我礦機電工作，我鄭重承諾：
一、嚴格執行《安全技術操作規程》《煤礦安全規程》《安全規定》等政策制度。
二、安全使用各種工具，避免事故發生，牢固樹立“安全第一”的思想。
三、按照設備維護、檢修規程要求，定期對所轄設備進行維護保養。
四、認真執行各項規章制度，按時參加各項活動，加強自身綜合素質，提高業務水平。
五、對設備臨時發現故章，立即檢修，保證設備處于完好，當班問題當班解決，不得拖推。
六、在設備維護檢修中，與運行人員密切配合，做到文明施工，工完料凈場地清。
七、掌握全礦配電系統和運行線路的技術狀況，電器容量、用電負荷等基礎資料提出改進方案。
八、參加新設備的電氣驗收工作，參加工作之外的維修安裝工作。
九、督促監督操作工人遵守操作規程，對違章者有權停止其使用設備，并給以當場警告或罰款提議。
十、負責保管好各種設備，工具和計量器具。
十一、對本崗位安全生產工作負長期追查直接責任，有權拒絕違章指揮。
十二、每天上崗后，對設備進行一次全面檢查，檢查中發現問題立即匯報處理，及時填寫記錄。
若違反上述承諾，未履行本質安全生產職責，造成惡劣影響或發生事故，本人自愿接受相應的處罰承擔相應的后果。
承諾人簽字：
機電科科長簽字：
xx年月日
質量承諾書 篇9
XX有限公司
為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯創工作，提高我市出租車行業整體形象，市運管處對出租車行業承諾如下：
1、熱愛祖國、遵紀守法。經營者自覺遵守服務規范，維護行業形象。做到依法經營、誠實信用、公平競爭、文明從業。正確使用計價器，不亂漲價，不議價，合理收費;帶頭遵守社會公德和職業道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規范、周到的服務。
2、行為規范、舉止文明。從業人員要注意儀容儀表和個人衛生，著裝干凈，行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。
3、車容整潔、設施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規定張貼廣告，前后文明標語齊全，字跡明顯。車內整潔衛生，無異味，座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規定放置文明服務衛生責任卡。
4、遵規守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨便調頭;經常檢查車輛，消除安全隱患，保證車輛始終處于良好的技術狀態，確保乘客安全，無乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關出租車方面的違法違紀行為將認真查處，15日內處理完畢，情況復雜的，30日內處理完畢，處理結果及時向當事人反饋。因特殊情況未能辦結的，及時向投訴人說明情況。
承諾人：
日期
質量承諾書 篇10
為了強化工作責任心，提高工作效率和工作質量，使業務技能和服務水平及加油站的綜合管理再上新臺階，達到優質、高效、安全經營生產的最終目的，本人作為加油站的一名加油員，為了配合站長全面貫徹落實上級公司的各項規章制度，努力完成下達的相關工作指標任務，本人在此鄭重承諾，自愿接受站長的全面管理，在工作中嚴格履行以下職責和義務：
一、嚴格遵守國家法律、法規和上級公司、片區的各項安全規章制度和安全管理規定，積極參加本單位組織的各項安全活動和業務技能（學習）與培訓，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，掌握本崗位安全技能，懂得本崗位的危險性、預防措施和應急方法，切實履行崗位安全和工作職責，盡職盡責，做到“三不傷害”，防范各類安全事故發生。
二、加強對《加油站管理規范》、《HES安全作業指導書》、《帳表冊單填寫規范》、《消防滅火應急預案和突發事故應急處理辦法》等管理制度和相關書籍的學習，不斷提升自己的綜合業務素質和處理突發事故的能力。
三、服從管理、聽從指揮，堅持安全第一、顧客至上的服務理念，文明用語，熱情服務，始終保持加油站發油工作現場規范化、標準化，杜絕“跑、冒、滴、漏、臟、亂、差”等現象發生，用真心用行動爭創和助推輕油、非油、潤滑油、燃油寶銷售及IC卡充值任務的全面完成。
四、熟悉本發油等相關崗位安全操作規程，會報警，會使用救急工具和消防器材。能正確使用和維護本崗位的安全防護裝臵和各種消防滅火器材，以及本人的勞動防護用品。在操作過程中，自覺佩戴勞動防護用品。
五、為達到提醒、警示、促進作用，本人將承諾內容細化如下：
（一）、發現以下違紀行為，一次罰款100元；二次200元；三次400元，違紀實行翻倍處罰。
1、不按時上下班，有事不請假；
2、工作時做私事，有離崗、脫崗等行為，將不愉快的情緒帶進工作中，服務態度差，與顧客發生沖突和爭吵的。
3、營業款有挪用行為，且身上所帶資金過多，不按規定投入保險柜，投幣及資金繳存不及時，相關臺賬記錄欠規范、不真實。
4、不按照《加油站帳表冊單填寫標準》要求規范填寫輕油、非油各類帳表冊單，每短少出錯三處以上，實施處罰。
5、不按規定著裝，不佩戴員工牌及安全值班員袖牌，現場衛生臟、亂、差，設備保養不到位，灰塵重。
6、稅控機上錯發票，致使整卷作廢。
7、非油商品單一，貨柜空閑，不及時補貨，商品貨柜衛生差，灰塵多，擺放凌亂。
�。ǘ�、發現以下違紀行為，一次罰款200元；二次400元；三次800元。
1、不遵守各項安全操作規程，發生“三違”行為的。
2、在站內烤火、接打手機（含客戶接打手機不及時制止）、亂接亂拉電器線路被消防相關部門檢查發現的，除所處金額由本人全部承擔外，據此實施再處罰。
3、非油商品賬目不清，盤點帳實不符，加油站私自進貨，處理煙類大件商品賬目混亂，沒有兩人參與辦理的。
4、被客戶投訴到省公司客服中心，無合理原因解釋的。
5、不聽從安排，不服從指揮，員工之間相互鬧矛盾及吵架搞拉幫結派不團結的。
�。ㄈ�、發現以下違紀行為，一次罰款200元；二次400元；三次辭職，違法的依法追究其相關法律責任。
1、公司根據省司神秘顧客檢查標準，下發了其中的重點扣分項目，員工不遵照執行，每違反20分項目的，按此處罰。在神秘顧客檢查中，沒有獲得85分，加油站另外處罰。
2、工作中或值晚班過程中，因本人睡覺、脫崗等各種原因，致使加油站被盜、被搶發生事故以及設備實施損壞，造成經濟損失，本人除承擔全部經濟損失的賠償和相關法律責任外，片區將根據以上條款實施再處罰。
3、利用柴油資源緊張或采取其它各種手段收取好處費，盜賣油品，卸車余油不回罐，補開發票（含用IC卡充值加油開具增值稅發票），賺取非油、輕油、潤滑油各種差價的。
�。ㄋ模�、非油、燃油寶、潤滑油單項銷售欠、超任務，按返利標準反扣、獎返利。
�。ㄎ澹�、發現的其它違紀行為，則視違紀情節輕重對照以上條款分別進行處罰。
以上承諾系本人心中真實意愿體現，一旦違反以上承諾的有關內容，本人將自愿接受以上各項處罰，直至辭退，并承擔相應經濟賠償一切后果和法律責任。
承諾人：xxx
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