關于產品承諾書集錦九篇
在現在的社會生活中,承諾書應用范圍愈來愈廣泛,使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編精心整理的產品承諾書9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
產品承諾書 篇1
我公司生產的各類產品分別通過了國家各行業權威機構的試驗和檢測,分別獲得生產許可證、節能認證、產品型號證書和產品鑒定報告等,公司嚴格按照 ISO9001質量體系和 3C國家強制性認證的要求進行生產管理,嚴格按照 3C流程進行技術、生產控制,并按照 CSM 顧客滿意戰略實施有效的“售前、售中和售后服務”。
為進一步實現浙江誠通電力科技有限公司的企業文化,提高企業的品牌價值,真正做到讓顧客滿意和顧客放心,我們鄭重向廣大用戶做出以下承諾:
一、嚴格按國家相應標準或合同規定的要求,對產品進行出廠檢驗,檢驗率達到100%,決不允許不合格品、次等品、潛在質量風險的產品和未檢驗品出廠。
二、嚴格按合同要求,保質保量及時準確交貨,對需要技術服務的,將派出專業技術人員,參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直至設備正常運轉。
三、免費提供技術資料、技術解答、技術指導、產品安裝維護培訓和技術解決方案。通過銷售網絡的完善和ERP系統的推進,保障有效的銷售途徑和高效的溝通服務。
四、最大程度地提供令顧客滿意的售后服務,接到顧客投訴,公司將在4小時內作出答復;如需現場服務的,將派人在24小時內趕到現場進行服務,某些無代理商地區或交通不便的地區或者需要從總部派人前往的,服務人員將在72小時內到達現場,并做到不解決問題不撤離。
五、保證兌現產品“三包”服務規定,產品在“三包”服務期內,確屬產品質量問題,嚴格履行合同中規定的義務;凡超過“三包”期限的產品,若用戶需要維修,保證提供維修服務。隨時滿足需方對備品備件的要求。
六、做好顧客投訴記錄,定期進行顧客滿意度查和產品質量調查,并對重點用戶進行質量跟蹤服務,根據用戶需求改進產品質量和性能,達到滿足和超越顧客期望的目的。
無論在何種情況下,“生產優質產品,提供滿意服務”是我們的一貫宗旨。本承諾函將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等效力。
產品承諾書 篇2
。ńㄔO單位名稱)作為(建設工程名稱)的建設單位,對本建設工程消防質量承諾履行以下職責:
一、依法申請建設工程消防設計審核、消防驗收,依法辦理消防設計和竣工驗收備案手續并接受抽查;建設工程內設置的公眾聚集場所未經消防安全檢查或者經檢查不符合消防安全要求的,不得投入使用、營業;
二、實行工程監理的建設工程,應當將消防施工質量一并委托監理;
三、選用具有國家規定資質等級的消防設計、施工單位;四、在工程中應選用合格的消防產品和有防火性能要求的建筑材料,阻燃產品應是經國家檢測合格且取得阻燃制品標識的產品。裝修材料及消防產品進入施工現場后,按照國家《建筑內部裝修防火施工及驗收規范》(GB50354-20xx)規定需要進行見證取樣檢驗和抽樣檢驗的,應當按照規定進行現場取樣,并送至具備相應資質的檢驗機構進行檢驗,經檢驗合格方可投入使用;
五、依法應當經消防設計審核、消防驗收的建設工程,未經審核或者審核不合格的,不得組織施工;未經驗收或者驗收不合格的,不得交付使用;
六、在施工中,如有設計變更或二次裝修,及時向公安機關消防機構申報,經審核合格后方可施工;
七、督促各施工單位成立施工現場的消防安全組織機構,落實逐級防火安全責任制,制定滅火應急疏散預案,配備必須的滅火器材,建設工程消防質量設計單位承諾書
。ㄔO計單位名稱)作為(建設工程名稱)的消防設計單位,對本建設工程消防質量承諾履行以下職責:
一、在資質等級許可的范圍內承接工程設計,不越級或由其他單位或個人以本單位的名義掛靠、賣圖簽等違法承接、轉包、分包工程的消防設計;
二、推行設計質量體系認證制度,建立設計質量責任制,健全并落實消防設計質量自審制度,嚴格履行自審小組的管理職責,確保工程的消防設計質量;
三、根據消防法規和國家工程建設消防技術標準進行消防設計,編制符合要求的消防設計文件,不得違反國家工程建設消防技術標準強制性要求進行設計;
四、對圖紙審查機構提出的設計修改意見及時作出修改,不擅自修改已經公安機關消防機構審核合格的建設工程消防設計。對確需修改的消防設計,應及時告知建設單位重新向原審批的公安機關消防機構申請消防設計審核;
五、在設計中選用的消防產品和有防火性能要求的建筑構件、建筑材料、室內裝修裝飾材料,應當注明規格、性能等技術指標,其質量要求必須符合國家標準或者行業標準;
六、參加建設單位組織的建設工程竣工驗收,對建設工程消防設計實施情況簽字確認。
如未能履行以上消防安全職責,將依據《消防法》第五十八條、第五十九條的有關規定接受處罰。造成危害后果的,依據《建設工程消防監督管理規定》第四十一條規定,除依法接受行政處罰或者追究刑事責任外,依法承擔民事賠償責任。
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年月日
產品承諾書 篇3
尊敬的客戶:
首先感謝您選取我們的產品!
華為技術有限公司自成立以來,一向把產品質量視為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識,使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。
公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗標準,并對檢驗指標進行了量化,職責到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。
公司從原材料嚴格把關,所有物料務必貼合歐盟rohs標準,選用國內外最具影響力的供應商,建立嚴格的產品工藝指標,并與物料供應商建立良好的供求關系。
華為建立了定期的員工質量培訓制度,講解質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規范自己行為,小到一個電阻、電容,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,做到產品72小時老化實驗,不讓一臺不合格產品出廠。
華為質量方針:
用心傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠帶給滿意服務;
時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。
我們圍繞客戶的需求持續創新,與合作伙伴開放合作,在電信網絡、終端和云計算等領域構筑了端到端的解決方案優勢。我們致力于為電信運營商、企業和消費者等帶給有競爭力的綜合解決方案和服務,持續提升客戶體驗,為客戶創造最大價值。目前,華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家,服務全球1/3的人口。
產品承諾書 篇4
我司一貫非常重視為客戶提供優質的售后服務來支持我司客戶的產品銷售的方便和成功,本公司愿為整套產品設備提供高質量的售后服務,特作如下承諾:
1、產品設備的操作及日常維護工作,將由客戶方的技術人員負責,本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行,特殊情況,可提供相應型號設備進行暫時替補使用。
3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求,并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。
4、以產品出廠日期為準,我司對生產的產品提供質量保證:6個月包換(不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用)、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品,保修期內來回運費由雙方一起承擔,保修期后運費由客戶方承擔。若產品屬于人為,雷擊破壞,則我司負責修理,客戶方支付維修費及運費。
1一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念,為客戶提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍布全國91個辦事處,551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線400-887-1827和400-887-1857,接到用戶求助信息后,內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。
二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用戶合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為:車輛在保修期內,由于產品的材質、制造加工、裝配質量的原因,引起的整車、總成及零部件的損壞或故障,技術服務部為用戶進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況,接到用戶求助信息后,一般故障保證在24小時內解決,對于重大故障,在48小時內提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓,通過培訓與考核,提升技術服務人員的技術水平。在用戶或采購方接收車輛以后,派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓,使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養常識,知曉華菱星馬《質量保修規定》和售后服務的投訴渠道,以保證客戶放心使用華菱產品。
四、公司服務中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。
五、對符合規定的車輛,質保期內免費負責維修服務,舊件返回廠家進行技術鑒定,通過先進的DMS管理系統全國聯網共享維修信息,同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限;質保期外公開服務配件價格及工時費用標準,不多收客戶一分錢。
六、為維護華菱星馬及用戶利益,公司對備件的管理有明確的管理流程,由配件銷售部負責各服務機構配件的發送,督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同,制定需求計劃,儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對,并負責準確、及時予以發送。常用備件一般地區24小時到位,邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位,邊遠地區6日內到位(車架、駕駛室除外)。零部件自用戶購件之日(以開發票時間為準)起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時,所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間,此政策為華菱星馬推出的終身循環質保政策,保證了用戶的利益。
產品承諾書 篇5
技術服務
免費提供售前、售中、售后技術服務,根椐用戶需要派出有經驗的專業技術人員到現場提供技術指導,協助用戶完成產品的安裝、調試通電等工作。并負責處理安裝調試中發現的質量問題。可免費為用戶培訓變壓器維護操作人員。通過培訓,使接受培訓的人員能了解產品的基本結構、原理。并掌握產品的操作、使用和日常維護保養及故障排除的方法。我方為受訓人員提供生活方便。
質量保證期
產品質量保證期:自產品發貨之日起壹年內。
質保期內,由于產品本身問題造成的.損壞,我方負責“三包”,即“包修”、“包換”、“包退”。
質保期內。由于人為原因(非我方人員)或自然災害而造成的產品故障,我方免費提供維修服務,只收取損壞或更換零部件的成本費。
質保期滿后,我方提供終身維修服務(服務期限為產品正常使用壽命,即不少于30年),
我方負責產品質量和故障問題的處理,按成本費用收取更換的零部件費用。
我方將定期或不定期對用戶進行電話回訪,了解產品運行的情況,為用戶提供技術服務。
故障響應時間
提供24小時全天候服務,在接到用戶維修通知后,我方保證在2小時內答復或在24小時內派出維修人員到達現場,解決質量問題,并將在最短時間內解決問題,以保證用戶的需要。
質量保證承諾
我司保證所提供產品是全新的、技術成熟的、質量優良的,保證產品運行安全可靠,節能環保和易于維護。保證產品在正確安裝、正常使用和保養的情況下,使用壽命不少于30年,且在其使用壽命期內具有滿意的性能。
我公司將為您提供滿意的服務!
承諾人:xxx
日期:XX年XX月XX日
產品承諾書 篇6
為認真履行《食品安全法》賦予食品經營者第一責任人的責任,切實保證食品安全,本公司向社會和廣大消費者鄭重承諾:
一、依法取得食品經營許可證、照,嚴格按照證照許可的經營范圍亮證、照經營。
二、嚴格落實進貨檢查驗收制度、索證索票制度、進銷貨臺賬制度、重點食品協議準入制度,所經營的食品來源一律做到有合法資質證明、有產品質量檢驗合格報告。對批發銷售的食品有完整的臺賬記錄,做到流向清楚、溯源可查。
三、經營中發現問題產品,做到不藏匿、不銷售,及時清查上繳,并主動向當地工商部門報告。
四、堅持依法、誠信經營,不銷售過期、變質等不合格的食品,對保質期處于臨界期的食品,按規定下架退市處理。
五、接到食品安全預警,對問題食品迅速組織下架退市,按監管部門要求主動配合處理。
六、每年對食品從業人員組織參加培訓,學習食品安全法律、法規、規章、標準和其他食品安全常識,強化守法誠信經營意識,提高食品安全管理能力和水平。
七、每年對食品從業人員進行健康檢查,防止次生食品安全事故的發生。
以上承諾,如有違反,愿意接受處罰并承擔相應的法律責任,請廣大消費者予以監督。
大連天正實業有限公司
20xx年12月1日
產品承諾書 篇7
四川豐瑞招標代理有限公司:
作為投標方,為本次招標提供的貨物為正規廠家制造、合法渠道供應的全新產品。
投標人保證在本項目使用的任何產品和服務(包括部分使用)時,不會產生因第三方提出侵犯其所有權而引起的法律和經濟糾紛,如因其而引起法律和經濟糾紛,由投標人承擔所有相關責任。
特此承諾。
投標人名稱: (蓋章)
法定代表人或授權代表(簽字) :
投標日期:
產品承諾書 篇8
______________________(單位或公司):
我方作為貴公司________________________________________貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:
一、關于我方經營資格的保證
我方保證向貴公司帶給的營業執照、經營生產許可證真實有效。
二、關于我方供應貨物的保證
1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,貼合國家的相關規定。
2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后,不作隨意更換。
3、供應貨物的保質期不低于______天,自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未透過驗收的貨物,保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
6、對透過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款,并承擔由此所造成的經濟損失及法律職責。
8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金,于下次結帳時進行結算。
供應商:_______________公司
________年____月_____日
產品承諾書 篇9
北京市醫藥集中采購服務中心:
鑒于本公司生產/代理品種(產品名稱、劑型、規格包裝、生產企業)擬以 元(申請中標價)供應北京市各級醫療機構采購使用,并就供應價格事宜遞交本承諾書。
本公司在此承諾:保證上述品種,其申報中標價不高于該產品在北京市和其他省級藥品集中采購中的全國現行中標價(具體價格見附表),保證足量供應采購人;同時承諾在采購周期內,遇上述品種在其他省級項目中標價低于北京市的,主動按照不高于其他省級項目中標價重新報價,繼續足量供應采購人。否則,我公司愿意承擔采購人拒絕本公司產品繼續中標并可更換其他公司產品中標的后果。
承諾人(企業)蓋章: 法定代表人簽字: 出具日期: 年 月 日
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