【必備】服務承諾書模板匯編九篇
現如今，用到承諾書的地方越來越多，承諾書僅是一方的聲明及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編精心整理的服務承諾書9篇，歡迎大家分享。
服務承諾書 篇1
巴彥淖爾市國土資源局：
我公司鄭重承諾如下：
一、勘測、設計服務承諾
1、在接到勘測設計任務后，第一時間成立勘測、規劃設計工作小組，具體如下：5萬畝以上項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于6人；1萬畝至3萬畝項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于4人；1萬畝以下項目勘測、規劃設計工作小組人員不少于3人。并配備熟悉、懂業務、做過類似項目的有經驗的工程師作為項目負責人。工作小組中至少配備勘測、土地、農田水利、工程預算等方面的專業人員各一名。如在檢查過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
2、除了測量人員外，現場勘測、設計專業技術人員、技術負責人也每一天跟蹤測量，真正的做到深入現場、真實全面的了解項目區實際狀況；測量的過程中在現場就對項目區做初步的規劃設計，以確保設計的深入和可靠。根據實際狀況原則上計劃：5萬畝以上項目現場踏勘不少于30天（每一天10人）；3萬畝至5萬畝項目現場踏勘不少于25天（每一天8人）；2萬畝至3萬畝項目現場踏勘不少于20天（每一天6人）；1萬畝至2萬畝項目現場踏勘不少于15天（每一天5人）；1萬畝以下項目現場踏勘不少于10天（每一天3人）。確保技術人員力量能夠滿足項目勘測、設計的需要，并制作現場踏勘工作記錄及影像資料。如在現場勘測過程中未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用10%的罰金。
3、項目實地測量和規劃設計期間用心主動與業主、鄉鎮（蘇木）、村社（嘎查）代表和當地土地、水利專家溝通，廣泛征求意見，及時處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，確保設計成果科學、合規、合理，能夠真正體現業主的意圖和村社以及農民的意見；為到達上述目的，在項目區現場就確定總體布方案，與村社詳細對接規劃圖的合理性，并與之一齊確定土地平整工程、灌溉與排水工程、田間道路工程、農田防護與生態環境保護工程以及其他工程的工程量及單項工程安排的合理性，真正的讓受益群眾對我們的規劃設計高度認可。如未到達自述要求，自愿被處以勘測、設計總費用20%的罰金。
4、在項目的勘測尤其是項目總體布與村社對接階段，保證不離開項目區；并且，我公司配備專用車輛，以解決現場人員的交通問題；另外，為勘測、設計隊伍帶給滿意的后勤服務和生活保障。
二、勘測、設計質量承諾
1、我公司設計文件均按國家及土地行業最新技術規范、標準、規程進行勘測、設計，在設計過程中尊重業主的意見；按合同規定的進度要求提交合格的設計資料，并對勘測、設計質量始終負責。在交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查意見負責在規定時間內修改完善到位。如果沒有按規定的時間及時提交成果或修改到位，每延期1天自愿被處以人民幣5000元的罰款。
2、項目開工后，負責向業主及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加工程驗收。項目開工到竣工驗收期間，我公司始終派駐設計代表跟蹤服務，確保勘測、設計成果滿足項目順利實施。如果在開工、施工及竣工過程中沒有及時服務或服務不到位，每次自愿被處以人民幣5000元的罰款。
三、變更職責承諾
1、在項目實施中如因勘測、設計原因導致發生一般變更或重大變更，我公司同意由甲方核減勘測、設計總費用分別為10%和20%的金額作為違約職責款。如因勘測、設計不能指導項目實施需求，造成嚴重后果，我公司自愿放下勘測、設計費，對因此造成的嚴重后果負賠償職責，并承擔相應的法律職責。
本承諾書共三份，市國土資源局、各旗縣國土資源局、分局、勘測設計單位各執一份。
法定代表人：
日期：年月日
服務承諾書 篇2
本人系東方巴黎小區房業主（使用人），現需求戶內出如下承諾：
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力墻及房屋頂梁。
2、將如今后因漏水致使其它業主（住戶）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，并承擔由此引發的一切后果。
3、陽臺排水管屬于雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實行雨污分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排污管內。
4、本人保證封閉陽臺時按規定使用統一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用窗。
承諾人：XXX
承諾日期：XXXX
服務承諾書 篇3
一、加強勞動組織紀律性，時刻與辦事處黨工委思想和行動保持一致。
二、用“五心”民心工程即愛心、誠心、真心、熱心、耐心的態度服務于居民群眾，用“五勤”即腦勤、眼勤、手勤、嘴勤、腳勤加強走訪、入戶到人，了解民情。
三、努力用高水平執行政策的能力，公開、公正、公平的服務于轄區單位和居民，使他們能安心、放心在社區為社會服務。
四、做好“溫暖”工程工作，做好優撫對象、下崗失業人員、貧困居民的優撫工作，把黨和政府的溫暖送到每一戶人家中。
五、配合派出所維護轄區的治安穩定工作，發揮群防群治的作用，使居民和公共戶單位能有安居樂業的環境。
六、配合城管部門搞好綠化、城管衛生的維護工作，使轄區有一個優美的人居環境。
七、做好信息暢通工作，使區委、區政府、辦事處的相關文件精神得以及時貫徹落實。
八、繼續加強居務公開、政務公開，辦事程序全面陽光化。
九、具體業務辦理程序和所需手續以書面形式告知當事人，能一次性辦理的事情決不讓跑第二次。
十、做好居委會上情下達，下情上傳的工作，把群眾的反映、疾苦時刻記心上，能解決的及時解決，不能解決的及時向上級反映，做到決不推諉、扯皮。
把全心全意為人民服務的宗旨作為居委會一切工作的基石。
服務承諾書 篇4
尊敬的新老客戶：
我們長期以來一直致力于提供高質量、完善的支持服務，確�？蛻粼O備穩定運行。
我們擁有一批資深的調試人員，具有豐富的經驗，能夠很好的解決合成樹脂瓦設備、塑料琉璃瓦設備、PVC波浪瓦設備等各種設備的各類故障，強大的用戶支持是我們的一大優勢。企業的長期發展離不開客戶的支持，為了進一步維護客戶利益，提高客戶滿意度，回饋新老客戶，我們對新老客戶做出以下承諾，歡迎新老客戶對我們監督，提出寶貴意見。
一、產品質量承諾
1、產品制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請客戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，設備的選材均選用國內或國際優質的名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我在不以降低產品技術性能、更改設備部件的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給客戶。
三、交貨承諾
1、產品交貨期：盡量按客戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我可以特別組織生產、安裝，力爭滿足客戶需求。
2、產品交貨時，我向客戶提供下列文件：
技術保養維修手冊、電器圖紙、提供設備和易損件清單。
四、售后服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得客戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期內如設備出現故障，我方在接到通知后24小時內作出處理意見。若需要現場處理的，保證派出專業技術服務人員，并做到故障不解決技術人員不撤離。
4、服務原則：我們的設備保修期為12個月，在保修期內我方提供免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費。
代理商名稱（蓋章）
授權代表簽字：
日期：
服務承諾書 篇5
XXXXXX有限公司自成立以來，一向是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規范、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶供給的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。
服務承諾：
1.高質量的.完成標書所有要求，按規范要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2.對承擔的維保設備供給一年的保修服務，一年保修期內免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。
3.建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費供給消防系統軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。
4.供給價格優惠合理的正規產品，免費供給相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導，以及供給大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5.在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試到達正常要求。
服務目的：
以客戶為中心，加快速度，提高效率.消除事故隱患，防患于未然，保障人員與財產的安全。
服務目標：
1.服務滿意率達95%。
2.處理投訴率達100%。
3.處理報修率達100%。
我們供給的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
XXXXXX有限公司
服務承諾書 篇6
質量是生鮮凍品的生命，鮮度是生鮮產品的生命線。為了保證產品質量，公司在產品生產過程中嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛生法》、《產品標識標注規定》、《食品添加劑使用衛生標準》等相關法律、法規，建立了嚴格的生產管理制度、質監制度、鮮品入庫驗收貨制度、庫存制度和鮮度管理制度，以保證生鮮凍品的質量。
1、貨源保證
公司保證產品所用的原材料符合國家有關規定和標準，品質新鮮，外觀滋潤，外形完整，脫水量正常，無異味、無激素、抗生素、農藥殘留以及其他對身體健康有害物質。
2、加工流程規范保證
公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學、合理、安全、衛生，生產加工過程嚴格、規范，產品加工過程中，對于加工原料、半成品和成品進行及時冷藏，做好保質保鮮，杜絕濫用食品添加劑，不使用非食用性原輔材料加工凍品。
3、包裝生態、環保、安全
食品所使用的包裝材料綠色環保、無害化、可分解，產品貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛生要求，環保、清潔，對食品無污染。
4、計量手段科學準確
公司具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段，嚴格遵守計量法規，正確使用國家計量單位，計量器具、檢驗和檢測儀器定期進行計量檢定，以保證產品準秤足量，尊重客戶合法權益。
5、出庫質檢嚴格
公司嚴格按照ISO9000標準以及綠色食品有關標準執行，制定了嚴格的產品質量檢驗制度，產品出廠前必須經過嚴格檢驗，質量合格產品均附有合格證明或貼有動物檢疫合格標簽。每天對已檢驗產品抽取3%份進行二次檢驗，以確保及提高產品質量。
為了提高企業信譽，保障消費者的合法權益，本公司建立了嚴格的售后服務體系以及產品質量安全保證體系，對于產品不符合上述標準的，我公司作出以下承諾：
1、對不符合質量標準的產品一律召回，按照相關程序進行無害化處理、銷毀，并按照當時的交易價格向消費者支付十倍于交易額的賠償金。
2、對消費者購買的過期的有誤解的或者包裝不符合相關標準的產品進行無償更換并作出合理解釋。
3、產品的重量不符合規定要求的，公司將無償調換相同規格的產品，補足重量，并賠償客戶一定數額的運輸費用。
4、因產品質量問題對消費者身體健康造成危害的，根據具體情況，公司將承擔相應的賠償損失責任。
5、對于沒有如期交貨的情況，公司將根據與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務承諾書的約定內容進行相應賠償。
公司名稱: XXXXX科技有限公司
授權代表簽字：
日期: 20xx-12-14
服務承諾書 篇7
我代表**旅游局就加強機關效能建設和優化經濟發展環境，作出如下承諾：
一、實行首問負責制
首個接待的工作人員熱情服務，認真耐心解答，并負責將其引領到相關科室，落實好具體人員負責辦理。
二、實行服務承諾制
對來我局辦理工作的人員，一律笑臉相迎，全力為旅
游企業提供優質服務，在政策允許和工作專職范圍內，妥善辦理各項旅游業務。同時，制定便民服務措施，切實為企業辦實事、辦好事、辦成事。
三、實行一次性告知制
實行政務公開，對我局辦理的業務程序、申報條件等事項一次性對外公告，并實行“陽光”操作。
四、實行限時辦結制
1、接受旅游項目開發商申請之日起的5個工作日內對待開發的旅游資源進行調查，依據旅游規劃作出答復。
2、依據國家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規定》積極受理旅游投訴。在接到投訴和舉報一個工作日內做出是否受理投訴的決定，在調查結束后一周內，拿出具體處理意見。
3、對符合旅游企業申報條件的，3日內辦好旅游企業經營許可中本單位應做工作。
4、申報星級飯店的3日內對其進行初檢，對符合條件者，3日內予以上報。
5、新申報旅行社，對符合條件的3日內簽署意見并上報。
五、實行重大項目領導責任制
重大旅游項目由局領導親自掛帥，協調解決項目在辦理過程中遇到的各種問題。
六、實行責任追究制
本單位工作公開接受社會各界監督，對違反以上服務承諾的，要追究當事人責任并給予批評教育，責令整改；屢教不改者，年終考評降格處理，直至定為不合格。
承諾人：
服務承諾書 篇8
致： xxxx裝飾裝潢有限公司
本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。 我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理XXX擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
“質保期”期間由“XXX ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。 售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
服務承諾書 篇9
感謝貴公司給予我公司參與貴工程項目的機會，****有限公司自***年**月成立以來，秉承“盡心盡力，盡善盡美”的企業精神，堅持“以人為本，服務社會，向社會提供優質的產品和一流的服務”的企業宗旨，樹立“您的需要，鑫鵬的追求”的經營理念。為此我公司作出以下承諾：
1. 將IS09001標準的管理體系融入到產品的生產過程中去，使得生產管理標準化、規范化和程序化，從而保證產品質量符合國家標準要求。
2. 我公司保證交付給用戶的產品是全新的，箱、柜內所裝的電器元件均有產品合格證。
3. 技術服務：我公司將派出準也技術人員和貴方相關技術人員進行技術溝通，并根據貴方提供的圖紙、施工現場的實際情況和貴方對產品使用要求提出科學建議以確保產品符合貴方使用要求。
4. 售后服務：設備安裝結束后，我公司將及時派出專業技術人員到現場協助貴方及時解決工程施工問題，直到竣工驗收。
�。�1）產品保質期為一年，在產品保質期內設備運行過程中，用戶按產品使用說明和圖紙要求進行正常操作使用且屬于非人為設備損壞、故障時，我公司在接到貴方通知后將會及時免費派出技術服務人員上門服務，排除故障或更換故障元件，確保設備的正常運行。
（2）在保質期滿后，如設備發生故障，我公司在接到通知后也會及時派專人進行服務，服務中所產生的費用另算。
自產品出廠后，我公司將會定期進行產品質量回訪，了解設備的運行狀況，收集用戶的意見和建議進行合理分析，不斷提高產品質量和服務水平。
****有限公司
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