合作承諾書范文集錦9篇
在我們平凡的日常里,說到書信,大家肯定都不陌生吧,書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。你知道書信怎樣寫才規范嗎?以下是小編為大家整理的合作承諾書9篇,希望能夠幫助到大家。
合作承諾書 篇1
在鄧清海、張進沖、張建長三方的共同友好協商下,秉著互惠互利雙贏的原則,雙方達成以下共識:
一、三方一起共同合作冷水江市人民醫院異地擴建項目門診樓及住院樓幕墻、門窗的安裝與制作(合作時間:從工程材料進場至工程驗收合格,工程結清為止)。
二、工作安裝:
1、經協商指定,由鄧清海、張進沖二人全權負責,張建長不得參與管理。
2、資金領款必須由鄧清海、張進沖、張建長三人簽字才能領取。
3、鄧清海委托謝中華全權負責工地上所有事項(領款除外)。張進沖、張建長必須認可。
4、工程所有資金打入張進沖指定帳戶(婁底市婁星區金達鋁合金門窗工藝廠,賬號:43001540069052506321),進原材料款可直接打入對方賬號例外。張進沖負責資金安全,經鄧清海同意簽字才可領用,如有丟失、私自挪用,由張進沖全權負責。
5、工程進度:在甲方付款及時的前提下,必須按甲方提供日期按時無條件進行,工程運行中鄧清海、張進沖、張建長無理由阻止。
6、股份分配:鄧清海50%,張進沖、張建長合50%。
7、張建長、借款楊云志20萬元,鄧清海同意在幕墻第二次進度款中扣除,經鄧清海、張進沖、張建長三人協商同意簽字生效。
三、未盡事宜,雙方協商解決,如協商不成,可提交當地人民法院。
四、本合同一式三份,經三方蓋章后產生法律效力,三方各執一份為憑。
(注:上次合作協議無效,以本次協議為準。)
三方簽字:
簽訂時間: 年月日
合作承諾書 篇2
1、 嚴格遵守《黑龍江省新型農村合作醫療定點醫療機構管理辦法》,實行服務承諾、醫療收費、藥品價格公開制,一日清單制。
2、 嚴格執行國家醫療項目和藥品收費標準,依照臨床診療技術規范、抗菌藥物臨床應用指導原則階梯式用藥。嚴格掌握參合患者的入、出院指征,做到因病施治,合理檢查,合理用藥。
3、 認真貫徹落實《寶清縣新型農村合作醫療制度實施方案》,對前來我院就診的參合患者,主動、熱情接受對其病情的詢問、政策的咨詢和醫療費用的查詢。做到耐心解答,服務周到。
4、 嚴格執行病歷、處方書寫與管理規定,保證病歷、處方書寫的真實性、準確性,為參合患者復印醫療文書提供方便。同時加強與參合患者的溝通,對患者住院期間的病情、需做的各項檢查、采取的治療措施及因病情需要應用《目錄》以外的藥品,均做到及時告知。使患者在住院期間對疾病診療的全過程充分了解與認可。
5、 我院對新農合參;颊邔嵤┏鲈航Y算、審核、墊付一條龍服務。
寶清縣人民醫院
合作承諾書 篇3
德陽市呈邦置業有限公司:
本公司自愿與德陽市呈邦置業有限公司(以下簡稱“貴公司”) 長久合作,互惠共贏,確保采購招投標活動的規范與廉潔,從源頭上預防和遏制違法違紀問題的發生,特作以下承諾:
1、在業務往來中,本公司將嚴格遵守國家有關的法律法規和廉潔從業規定,堅持公平、公開、公正、誠實信用的原則,決不做任何有損企業利益的事。
2、遵守甲方招標紀律,誠實守信地為甲方提供安全可靠的產品、服務及相關技術,保證產品質量,并主動做好售后服務工作。
3、本公司(含公司工作人員,下同)決不向貴公司工作人員(含工作人員的配偶、子女及親屬,下同)饋贈禮品(包括但不限于現金、有價證券、支付憑證及貴重物品等)。
4、本公司決不向貴公司工作人員提供宴請、聯誼活動、度假、旅游,以及到營業性娛樂場所(包括但不限于營業性的歌廳、舞廳、卡拉OK 廳、夜總會、桑拿、按摩和高爾夫球等)消費。
5、本公司承諾嚴格遵守貴公司制定并適用于交易對象之相關規定,決不向貴公司員工或其關系人及指定人要求進行任何賄賂或給付其它不正當利益,或有直接或間接圖利貴公司員工或其關系人及指定人之行為。本公司承諾在交易合約履行期間不以不正當利益,誘使貴公司員工擅自同意或暗中默認將供應權或合約權利轉讓予第三人,或為任何侵害或損害貴公司及其客戶之商機、名譽、業務或違背其職務等之行為或有侵害之虞之行為。如本公司或其員工向貴公司、貴公司員工或其關系人及指定人,要求、期約、進行任何賄賂、給付不正當利益或給予年節禮品者,或貴公司之員工(包括但不限于采購人員)或其關系人及指定人,向本公司及其員工要求進行任何賄賂、給付不正當利益或給予年節禮品者,應及時主動向貴公司檢舉,并提供相關證據。本公司未依本條規定主動檢舉者,應向貴公司支付總合同金額的10%作為違約金,違約金不足彌補貴公司損失的,本公司愿意另行賠償。
6、本公司保證不向貴公司提供假冒偽劣產品。若已提供予貴公司之產品中存在假冒偽劣產品者,經貴公司提出要求,本公司應立即、全部、無條件更換所有假冒偽劣產品或退還貨款。貴公司若因使用本公司提供之假冒偽劣產品而遭受侵權或違約之賠償請求及/或任何其它損失,本公司保證立即自付費用排除該等侵害情事并賠償貴公司所有損失。
7、若發現本公司及其員工有違上述承諾的,除應負有關刑事或民事責任外,視為本公司嚴重違反合同,貴公司有權采取如下措施之一種或全部:
(1)凍結本公司的應結賬款;
。2)立即終止或解除與本公司的簽訂的任何交易合同或訂單;
(3)取消本公司的供應商資格;
(4)自愿列入甲方的“黑名單”和接受甲方的采購投標活動限制;
(5)本公司的行為致使貴公司工作人員違規的,同意將本公司列入貴公司供應商黑名單,三年喪失貴公司合作資格;
。6)同意貴公司依總合同金額的20%計付違約金;
(7)貴公司可按經查實的相關人員收受本公司的不正當利益金額的10-100倍處以罰款。貴公司有權從應付本公司的賬款中徑行抵扣本條前述違約金及賠償金。
8、本承諾書為雙方交易主合約的補充亦為交易合約的組成部分,并具有可獨立存在和履行的效力,其修訂需經磋商并取得貴公司的書面同意。本承諾書的簽署人承諾已獲得本公司充分授權,有權代表本公司簽署本承諾書。
9、本承諾書中的各項權利和義務,系基于雙方合同的履行而產生,義務方不得以權利方未另行支付對價而抗辯,貴公司未及時主張本承諾書項下的權利,不視為默示放棄其權利。
此承諾書加蓋本公司公章并經法定代表人或授權代理人簽字后生效,至雙方交易關系終止、相關款項結清及貨品售罄后失效。
特此承諾
承諾人:四川川電電力設計有限公司
法定代表人
或授權代理人:
年 月 日
合作承諾書 篇4
承德市政府采購中心:
我公司自愿參與貴中心組織的 項目采購活動,嚴格遵守《中華人民共和國政府采購法》等相關法律法規的規定,堅守公平競爭,并無條件地遵守本次采購活動各項規定。我們鄭重承諾:如果在本次招標活動中有以下情形的,愿接受政府采購監管等部門給予相關處罰并承擔法律責任。
(一)提供虛假材料謀取中標的;
(二)采取不正當手段詆毀、排擠其他供應商的;
(三)與招標采購單位、其他投標人惡意串通的;
(四)向招標采購單位行賄或提供其他不正當利益的;
(五)在招標過程中與招標采購單位進行協商談判、不按照招標文件和投標文件訂立合同,或者與采購人另立背離合同實質性內容協議的;
(六)開標后擅自撤銷投標,影響招標繼續進行的`或領取招標文件繳納投標保證金后不投標導致廢標的;
(七)中標后無正當理由,在規定時間內不與采購單位簽訂合同的;
(八)將中標項目轉讓給他人或非法分包他人的;
(九)無正當理由,拒絕履行合同義務的;
(十)無正當理由放棄中標(成交)項目的;
(十一)擅自或與采購人串通或接受采購人要求,在履約合同中通過減少貨物數量,更換品牌、降低配置、技術要求、質量和服務標準等,卻仍按原合同進行虛假驗收或終止政府采購合同的;
(十二)與采購人串通,對尚未履約完畢的采購項目出具虛假驗收報告的;
(十三)無不可抗力因素,拒絕提供售后服務、售后服務態度惡劣、故意提高維修配件價格(高于市場平均價)的;
(十四)開標后對招標文件的相關內容再進行質疑的;
(十五)惡意投訴的行為:投訴經查無實據的、捏造事實或者提供虛假投訴材料的;
(十六)拒絕有關部門監督檢查或者提供虛假情況的;
(十七)財政、監察部門認定的其他不誠信行為。
公司名稱: (蓋章)
法人代表或授權委托人簽字:
年 月 日
合作承諾書 篇5
本公司為屈臣氏的工程承包商/物料、服務供應商,為維護和鞏固屈臣氏與本公司的良好合作關系,本公司配合承諾如下:
一、 定義
下列用于本承諾書的文字,除依文義需另作解釋外,均按本條來理解:
1. 屈臣氏:指于中國大陸地區設立的從事屈臣氏個人護理用品商店經營、管理的各個公司,包括但不限于廣州屈臣氏個人用品商店有限公司、北京屈臣氏個人用品連鎖商店有限公司等。
2. 不正當利益:包括但不限于提供回扣、傭金、中介費等不正當金錢,有價證券、禮物或其他不當饋贈,不當之服務招待等各種不正當利益。
3. 關系人:指配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女以及其他關系密切的親屬、朋友。
二、 本公司認知并了解屈臣氏員工在處理與本公司的業務及工作時,需遵守相關法律規定及屈臣氏內部規定,不得涉入任何違法、非法、不當或損害屈臣氏形象、名譽及權益的行為,亦不得涉入不良場所、活動或營私舞弊之不當行為。本公司承諾,除屈臣氏與本公司業務往來的合同、定購單及其他文件中載明之交易條件及價格外,決不為促使雙方業務往來或謀取其他不正當權益,而向屈臣氏員工或其關系人、指定人給予、承諾、要求、進行任何賄賂、其他不正當利益、以及其他直接或間接使屈臣氏員工或其關系人、指定人受益的行為。
三、 本公司在與屈臣氏進行業務往來時,如發現本公司與屈臣氏雙方之承辦人員之間存在關系人身份,本公司應立即將此事向屈臣氏揭露。
四、 本公司承諾,如屈臣氏員工對本公司索取、收受任何賄賂及其他不正當利益,或要求本公司進行任何直接或間接使屈臣氏員工或其關系人、指定人受益的行為,本公司將立即通知屈臣氏并提供相關證據。
通知方式:
電話:020-83356869;
電子郵箱地址:
五、 本公司如違反上述任一承諾,不論是否給屈臣氏造成損失,本公司首先支付10萬元或前12個月與屈臣氏交易總額之5%(取其較高者)的違約金給屈臣氏,并另行就屈臣氏之實際損失承擔賠償責任;屈臣氏有權單方解除或終止與本公司之間所有商業往來關系、相關合同及訂購單等且無需承擔任何違約責任,并有權在應付給本公司的款項中直接扣除本公司應承擔的違約金、賠償。
承諾方(簽章):________________________________________
日 期:________________________________________
合作承諾書 篇6
烏魯木齊鐵路局奎屯貨運中心克拉瑪依北站:
現有公司自愿遵守路局、中心對合建無軌站管理的相關規定,并作如下成諾。
一、積極開展鐵路實時政策宣傳,擴大鐵路運輸知名度,塑造鐵路物流品牌形象。
二、自愿接受路局、中心對我公司在合作期間承攬貨源和運輸發運的統計評估,按協議內容兌現承諾,并遵照執行合建無軌站準入和退出機制。
三、我公司所提供的資質材料等,真實、準確,并自愿承擔相應責任。
四、在合作期間,如有違紀、違規、違反行為,均自行承擔相應責任和處罰。
承諾人:
年 月 日
合作承諾書 篇7
xxx學校小學部秉持“讓學生享受與世界同步的優質教育”的辦學理念,堅持開展新教育實驗,以新教育實驗培養傳承與發展人類文明的現代人,小學部將與家長保持良好的合作關系,確保每個孩子在我校就讀期間,各方面素質均有良好發展。
一、 學校的承諾
1、 培養良好的文明禮儀習慣和生活習慣,舉止文明,待人禮貌,生活自理。
2、 培養良好的學習習慣,學習成績有明顯進步。
3、 書寫工整、整潔,逐步達到美觀。
4、 背誦古詩文250篇左右。舉辦名人報告會30場(每年5場)。
5、 堅持寫日記,每學期發表優秀日記。
6、 掌握生活英語300句。
7、 會利用網絡搜集信息,能建立個人網頁。
8、 培養一項愛好,逐漸形成特長。
二、 教師的承諾
1、 全心全意為學生提供教育與服務。
2、 為人師表,態度和藹,服飾大方,語言文雅,舉止端莊。
3、 備課充分,授課科學合理,批改作業認真仔細。
4、 尊重學生人格,不體罰學生,不侮辱學生,公正評價每一名學生,不放棄任何一名學生。
5、 尊重家長,主動與家長聯系,熱情接待家長來訪,不指責家長,主動聽取家長意見與建議。
6、 無償為學習困難學生個別輔導,不收受家長禮物和現金。
7、 學生因病因事未到校學習,教師及時為學生補上功課。
8、 帶領學生參加有益的社會活動,制止學生不良行為。
三、 家長的義務
1、 行使監護人職責,確保孩子受完國家法律規定的九年義務教育。
2、 教育孩子尊重老師,友愛同學,遵守學校各項規章制度。
3、 教育孩子注意校內安全,避免不必要的傷害事故。
4、 關心學校發展,為學校發展獻計獻策。
5、 盡其所能維護學校良好聲譽,密切家校聯系。
6、 接受學校、老師正確的家庭教育方法的指導。
7、 努力爭創學習型家庭,以身作則,為孩子創造良好的學習、生活和道德生長環境。
8、 履行國家法律規定的其他監護人義務。
四、 其他
1、 本協議于學生在我校就讀期間有效。
2、 本協議如有更改,須經雙方同意。
3、 本協議條款如與國家法律、法規、法令有抵觸,則以國家法律、法規、法令為準。
4、 本協議一式兩份,家長與校方各執一份。
家長簽章 校長
年月日 年月日
合作承諾書 篇8
。ㄒ韵潞喎Q"甲方")與b(以下簡稱"乙方"),根據《中華人民共和國中外合作辦學條例》及《中華人民共和國中外合作辦學條例實施辦法》之規定,經友好協商,本著自愿合作,共同發展,平等互利,風險共擔的原則,就在甲方合作舉辦會計學專業本科教育項目達成如下協議:
一、合作雙方
第一條 本協議的合作雙方為:
甲方:a 地址:,郵編:
法定代表人:
乙方:b 地址:
法定代表人:
二、合作辦學宗旨,培養目標,辦學模式
第二條合作辦學宗旨:認真貫徹國家教育戰略發展方針,引進b在會計學領域的優質教育資源(包括師資,課程體系,教材,教學手段以及辦學管理經驗等),探索中美合作辦學新途徑,進一步推進會計學領域的教育教學改革步伐,提升會計人才培養水準。
第三條培養目標:培養能熟練運用中英雙語,諳熟會計學國際慣例及國內實務,知曉國際市場會計學知識,了解國內外會計機構的運作及管理程序,服務于各類中外機構和企業,具有國際化服務意識和創新意識的會計學專門人才。
第四條辦學模式:由甲方招收學生并在甲方校園完成全部學業。甲乙雙方根據協商制定的培養方案,確定的教材共同執行教學和考核。符合培養方案要求的學生將獲得甲乙雙方的學士學位。(見本協議第十條所述)。雙方將逐漸引進更多國際優秀原版教材及全英語教學和考核方式,實現與國際會計人才培養方式同步。
三、合作項目名稱,辦學地點
第五條 合作項目名稱:a與b合作舉辦會計學專業本科教育項目。
第六條辦學地點:甲方校園為本項目實施地。
四、學制,規模與錄取條件,培養方案,教學語言,學位與授予條件
第七條學制,規模與錄取條件:學制:全日制四年。規模:120人/學年,最大在校生規模為480人。錄取條件:招生納入中國國家普通高等教育招生計劃,錄取標準按浙江省普通高校第二批次錄取分數線擇優錄取,考生英語單科成績不低于110分。
第八條培養方案:合作雙方共同制定項目培養方案(見附件一:培養方案)
第九條教學語言:甲方主講課以中,英文雙語授課,乙方主講課以英文授課。
第十條學位與授予條件:學生在甲、乙雙方注冊并在寧波完成四年學業,滿足項目培養方案規定學分的學生,將獲得甲方頒發的浙江省普通高等學校本科畢業證書;符合a學位授予條件的學生,將獲得a管理學學士學位證書。符合乙方學位授予條件,通過語言和專業課程測試并達到要求者將獲得乙方頒發的相同于其在美國本土頒發的理學學士學位證書(會計學專業)。
五、合作雙方的責任
第十一條甲方責任:
1.負責向中國有關行政部門取得本項目的辦學許可;
2.負責本項目的宣傳與招生及學生學籍管理等工作;
3.負責為學生提供必要的教學和生活設施(包括教室,計算機房,圖書館,體育場館,辦公室,學生宿舍等)
4.負責本項目的日常管理和教學管理,確保教學質量;
5.負責完成本項目培養計劃中由甲方所承擔課程的授課計劃的制定,教材選擇,教案編寫,教師聘任,教學及考務等工作;
6.協助實習期學生落實實習培訓單位和用人單位;
7.協助乙方派駐a的項目管理人員和授課教師解決校內住宿、辦公用房,協助辦理入境簽證;
8.負責每年選派2名教師到乙方進行專業和管理培訓;
9.向成績合格的學生頒發浙江省普通高校本科畢業證書,向符合a學位授予條件的學生,頒發a管理學學士學位證書。
第十二條 乙方責任:
1. 依據美國法律獲得與甲方合作辦學的許可;
2. 與甲方合作推廣項目,并負責學生入學后注冊成為乙方正式學生;
3. 負責向乙方輸入先進的教學理念和管理方法,并參與教學管理工作;
4.負責選派合格的教師到甲方完成培養計劃中由乙方承擔課程的教學及授課計劃,教材,教案,教師聘任,考務等工作。
5. 負責向甲方提供擔任本項目授課任務教師的簡歷。教師簡歷應提前兩個月提供,獲得甲方認可后,辦理簽證材料;
6.為按規定學完課程的學生發放學習成績單,并記入學生信息庫;
7.向成績合格,并達到學位授予條件的學生頒發完全相同于其在美國本土頒發的理學學士學位證書(會計學專業)。
8. 協助甲方赴美人員辦理手續,每年為甲方人員提供在乙方培訓的機會。
9. 為本項目學生赴美進行文化交流提供諸如簽證,住宿,交通的便利條件;
六、項目管理機制及財務管理辦法
第十三條項目管理機制:項目設中美合作會計學專業本科教育項目管理委員會,討論項目實施過程中出現的問題及相應的解決方案。由甲乙雙方7名成員組成,其中甲方代表4名,乙方代表3名。主任由甲方代表擔任,副主任由乙方代表擔任。該管理委員會的職責將包括但不限于:制定發展規劃,審批工作計劃,審核預算與決算,決定項目的延續,終止等辦學重大事項。
第十四條考核評估,成績記錄:管理委員會下設專業教學委員會,由雙方教學負責人構成,負責制定評估流程并監督執行。甲乙雙方各自保留教學和學術活動的準確記錄并為對方提供必需的信息。
第十五條財務管理方法:學費收費標準須先報甲方物價管理部門審批,獲得同意。雙方對每屆新生學費進行審核,報有關部門批準后調整,并在下一屆招生中執行。在甲方財務賬戶內設立合作項目專項,用于辦理本項目的收支業務。項目辦學結余用于項目的教育教學活動和改善與本合作項目相關的辦學條件。
第十六條合作雙方對本項目的辦學投入基于成本補償原則可在收取的學費中得到補償(詳見附件二:基于成本補償原則的生均培養成本測算)。
七、合作期限及協議終止時學生的安排
第十七條 合作期限:本項目自審批部門批準之日起共招收四屆學生,每年一屆,計劃于20xx年招收首屆學生,加上培養周期4-6年,合作期限至20xx年7月底。如合作期滿后雙方需要繼續合作,需要在第四屆招生前一年向審批部門提出延長合作申請并于第二輪項目招生之前獲得審批部門同意。
第十八條 協議終止時學生的安排:如因不可抗拒因素或合作雙方一致或單方要求提前終止協議,雙方應采取必要的措施,確保已招收學生按原計劃完成學業,并按本協議規定頒發相關證書。此條款在本協議終止時仍然有效。
八、爭議解決辦法
第十九條 任何不履行本協議行為或者未經雙方一致同意及項目管理委員會批準的單方面行為,將由行為方承擔由此造成的一切形式的損失。
第二十條 若甲乙雙方出現爭議,應以協商互諒的方式解決爭議。協商未果的,雙方應在中華人民共和國境內,依據中華人民共和國的相關法律解決。
九、其它
第二十一條 本協議未盡事宜雙方另行商定,并報審批部門同意后執行。
第二十二條 本協議用中、英文書寫,各一式三份,中英文本具有同等法律效力。雙方各執一份,另一份作為向中國審批機關申報的材料。
第二十三條 本協議經雙方代表簽字,經由中國教育部批準之日起生效。
第二十四條此協議每四年審查和修訂一次。
校長 (法定代表人) 校長(法定代表人)
日期 日期
合作承諾書 篇9
為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值,我公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾:
一、售后服務保證:
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務,保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費,免人工費;
6、服務響應時間為4-8小時,法定工作日內,吳江市區用戶4小時到達故障現場,市外省內用戶第二個工作日到達故障現場;
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術咨詢;
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶,了解系統及設備的運行情況,解決用戶的問題;
二、技術服務及培訓:
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后,送至用戶所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的實際要求,負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
2.2系統工程師、客戶服務工程師、培訓講師上門服務時,將嚴格遵守用戶的規章制度,愛護用戶的設備,保守用戶的商業機密、技術機密;
三、驗收標準:
1驗收方法:所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2初驗收
貨物送至買方安裝現場后,由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后,根據用戶要求進行現場安裝及調試,結果應符合使用要求。在此期間,如發現設備質量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
四、質量保證及售后服務承諾:
1.我公司質量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規定進行保修,國家無規定,按與用戶協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.保修期結束后,我公司將繼續提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收維修費。
3.按設備廠家售后服務承諾政策執行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務:
4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打技術服務熱線,由技術工程師為您提供專業服務。
5.服務流程:
5.1快速反應:
(1)客服專員接聽電話,通過詢問故障情況,快速判斷故障類型,將事件分派給相關的技術工程師;
(2)由技術工程師判斷故障的大致原因,攜帶相關配件、軟件和工具,在規定時間內迅速到達目的地,排除故障;
5.2填寫服務報告:
(1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監督和管理售后服務工作:
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務:
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發揮您所購買的設備的效能!
五、備注:
為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇xxx。
1、您的設備超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經過非授權維修人員修過;
4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益,我公司將提供更優秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監督,提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務讓您更加滿意。
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