供貨承諾書(通用14篇)
隨著社會一步步向前發展,越來越多人會去使用承諾書,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強。那么,怎么去寫承諾書呢?以下是小編為大家收集的供貨承諾書,歡迎大家分享。
供貨承諾書 篇1
我司承諾在20xx年xx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助協議供貨及相關服務的協議供貨期間,嚴格按照下述承諾履行:
1、協議供貨有效期內,不上調中標產品的價格,產品的中標價格為最高上限,價格優惠率為最低下限;
2、我司承諾若發現我司的協議供貨價高于競價結果實際成交價或不滿足招標文件規定和投標文件的承諾時(我司能提供充分證據證明競價成交設備為XX產品、偽造品、假貨、返修品等非正規途徑貨源及惡意壓價行為的'除外),我司將在市政府采購管理辦公室規定的期限內將價格降低到實際成交價以下并滿足協議供貨相關承諾(市政府采購管理辦公室有權按照實際成交的價格先行調低協議供貨價,我方會盡快調查并做出能夠為貴方所接受的合理解釋。在此之前,我方將先行按照此較低價格持續供貨,否則該品牌產品將被暫時取消協議供貨資格,直至能夠提供充分證據證明并做出能夠為貴方所接受的合理解釋后再行恢復)。
3、在協議供貨項目有效期內,保證根據廠家或市場價格的調整(含促銷活動)而同時按不低于投標文件承諾同系列產品的平均優惠率下調協議供貨價,最遲在發布市場價格下調3個工作日內將調整內容以書面形式(含品目、報價、調整原因、依據等內容)上報采購管理辦公室審定,并以市政府采購管理辦公室在xx市政府采購網發布的調整情況為準。
4、在協議供貨有效期內,簽訂每單采購合同之前,如果我公司推出中標產品的新型號時,新型號的協議供貨價格優惠率不低于投標文件承諾同系列產品的平均優惠率,調整情況我司將及時送采購管理辦公室審定,并以采購管理辦公室在xx市政府采購網發布的調整情況為準。在協議供貨有效期內,如廠家推出更高檔次機型,可將原來中標機型一對一調整替換為新機型的配置、性能不低于原中標機型,其價格不高于原中標機型。我公司將在2個工作日內將調整情況報市政府采購管理辦公室審定,并以市政府采購管理辦公室在xx市政府采購網上發布的調整情況為準。
5、中標產品如遇型號停產情況,我公司將在知悉有關情況之日起3個工作日內以書面形式通知市政府采購管理辦公室。
6、我司承諾協議供貨價已經包含了購買貨物、相關服務(安裝、調試、使用培訓等)、所需繳納的所有稅費和貨物發運到指定地點所需的一切費用。
7、我司承諾在報送協議供貨價格調整情況書面材料的同時,還將向協議供貨產品信息管理系統提交相應調整信息。
8、本承諾書在協議供貨有效期內有效。
供貨承諾書 篇2
XX認為:當產品質量達到一定程度的時候,只有服務才能創造差異化優勢。我們推出全面系統的服務;至誠至美、完備細致的一體化服務。專家團隊的專業化服務,客戶顧問的細心聆聽,技術人員優質快速的調試安裝……客戶的滿意,市場的認同,就是我們最大的滿意?蛻舻某晒Φ扔谖覀兊某晒!
一、供貨承諾
嚴格按照買方規定的時間表交貨和提供服務,保證工程如期完成。
產品粘貼標簽,注明“制造商、售后服務電話、銷售日期”等內容,便于用戶及時和我公司聯系。
第一次供貨時,免費提供5﹪的易損件。供貨時同時出具一份證明貨物符合合同規定的證書。
可根據客戶具體要求,指導安裝,保證工程按時按質完成。
二、質量承諾
工廠承諾所有產品從原材料采購至生產過程,均嚴格按照合同要求及國家標準進行,杜絕提交不合格產品。
對于客戶提出的`質量問題,公司及時給予合理解釋并進行整改。
因產品質量問題而使用戶產生的損失,我公司給予賠償。
三、售后承諾(質保期內)
工廠承諾燈桿使用壽命不低于二十年,其它產品質保期一年。
在質保期內免費維修除人為破壞和不可抗拒力因素外的一切故障和質量問題。
承諾報修響應時間為1小時,本廠并將以最快速度到達現場。維修實行連續不間斷工作,直至排除故障。
制定完善的客戶檔案,進行定期電話回訪,了解產品使用情況。
四、售后承諾(質保期外)
所有產品給予終身維護,質保期外的維修只收取材料費不計人工費用。
可根據客戶要求,免費為其培訓一批能夠進行維護、維修的操作人員,以保證產品正常運行。
五、賠償承諾
工廠承諾除人為破壞或發生不可抗力情況外,因產品質量問題及工期問題而使用戶產生的損失由公司給予賠償。
供貨承諾書 篇3
公司堅持以“信譽第一、合法經營、服務至上”為經營宗旨,以滿足客戶的需求為市場導向,嚴把質量關,保證為客戶提供優質、安全的貨品。
公司經過不斷的發展,已具備了穩定可靠的貨品采購渠道,并與北京地區相關產品代理商、批發商建立了長期合作關系,保障貨品的持續供應,在價格上也具有很大的優勢。
為保證合同期內貨品質量,明確質量責任,保證雙方的.合法權益,特作如下保證:
一、所供貨品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。
二、嚴格遵守與酒店簽訂的貨品質量協議的相關規定。
三、具備相應的資格,如營業執照、食品衛生許可證等相關的資質證明,如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交酒店方備案。
四、所供貨品的包裝應符合國家有關法律法規的規定,對于原材料產地、用途、使用方法、規格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示與記錄。
五、運輸過程保證食品的質量衛生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
六、嚴格遵守現場驗貨的原則,同時對當天應急的需求及時補貨。
七、我方保證提供貨品的價格應公平合理,不能高于同行業中產品的售價,否則一經查出,按照酒店方要求進行處罰。
八、酒店方因貨品質量問題進行投訴,我方會在1小時內達到,并與酒店方協商拿出妥善解決方案,如確屬我方的責任,我方承擔全部責任和費用。
九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效,業務合同解除時終止。
供貨承諾書 篇4
我方(供方)經與貴方(需方)平等協商,并按貴方要求,貴我雙方就合__ __ __ ( )供貨商: 作事宜已達成一致:本單位(本人)保證以合法身份與貴方(武漢華工后勤管理有限公司下屬)合作,通過合法方式向貴方供應安全合適、質優價廉的物資。
在雙方協議基礎上,為了明確供需關系并達到貴方要求,我方特向貴方作出以下供貨承諾:
一、向貴方提供本單位由政府核發的有關合法證件,即營業執照、生產許可證、衛生許可證或個人健康證、產品檢驗合格證書或身份證以及其他必須的專業證照等(原件審查、復印件備案)。
二、本單位(本人)自愿以月結貨款作為對貴方的質量、信譽保證金。
三、質量標準:為貴方提供與所供產(商)品的國家質量標準或相應等級質量價格報告單相符的物資。
四、供貨時間:以貴方確定的時間為準,保證按貴方訂購物資的數量、質量要求按時到位。
五、驗收方式:數量驗收以貴方(食堂、餐廳)實際驗收凈重量或單位數量為準;質量驗收:所供產(商)品質量、品種、品牌、規格及產地經貴方驗收認可為準,若質量不合要求,承諾包退包換、并及時補充配送到位。
六、嚴格按貴方規定的定價原則執行,并在隨行就市前提下及時誠信報價。
七、出現下列情況,除按貴方的規定扣除相應質量保證金外,按相關規定自愿放棄供應商資格。
1、不按貴方提供的訂貨單(或電話訂單)中的品種、數量、質量要求進行配送,造成貴方損失和不良影響的,每次罰扣100元,一月內累計出現三次類似情況者,自愿放棄供應商資格。
2、如配送物資出現質量問題,經貴方采供部確認每次自愿扣罰300元質保金,一月內累計達兩次者自愿放棄供貨資格。
3、配送物資嚴格按貴方規定的品牌、等級、種類物資供應,不得自行改變供貨類別、降低供貨等級、變更品種名稱和虛開數量套開其它品種。如違反本規定除不報賬外,愿按違規金額的5倍罰款,情節嚴重(數額較大)的自愿放棄供貨資格。
4、配送物資因質量問題退貨不到位,一月內累計達兩次自愿放棄供貨資格。
5、配送物資時服從貴方管理,遵守貴方有關規定,做到配送服務周到,不無理取鬧,打架斗毆,不擅自進入食堂、餐廳操作間私拿物品,不欺行霸市、強買強賣,如有以上情況,自愿取消供貨資格。
6、配送的物資無論什么原因,造成食物中毒的,無條件由貴方扣除全部質量保證金,并自愿承擔相關法律責任和賠償經濟損失,永遠放棄供貨資格。
7、自覺接受貴方食堂、餐廳及使用單位每月對本供應商配送物資的`綜合評議,對反映的問題高度重視、及時解決,不斷提高配送質量,如供貨期間累計綜合評議不合格達二次,愿自動取消供貨資格。
8、因我方作為供貨商造成違約、失信或違規配合貴方內部人員的,自愿接受貴方相關處罰,絕不尋找任何借口干擾貴方的正常供應工作和服務保障秩序。
9、如果貴方因自身調整需要而決定改變采購模式和供貨渠道,本單位(本人)無條件服從貴公司單方面提出解除供貨關系的決定并予以主動配合。
承 諾 單 位:
承諾人(簽章):
身 份 證 號:
辦公常住地址:
聯 系 方 式:
20xx年日
供貨承諾書 篇5
為全面貫徹農業生產資料市場監督管理辦法》和《關于規范農資經營質量管理行為的工作意見》, 落實索票索證、進銷貨臺賬、銷售憑證和缺陷產品處理等農資經營內部質量管理制度.我們積極響應工商所的'倡議,并鄭重承諾:
一、認真做好索票索證工作,把好進貨關,絕對不出售無合來源的農資生產資料;
二、 認真做好日常檢查工作,不銷過期、失效、變質、標識不全或國家明令禁止生產和使用的農藥,確保農民朋友人身健康、生命財產安全;
三、 認真做好進貨臺帳記錄,不弄虛作假,如實登記,保證每月5日前,向工商所報送(農資商品品種信息匯集表);
四、 認真做好明碼標價工作,“誠信經驗為根,以保質保量為本,”所售商品不短斤少兩,對商品聽用途、性能、制作成份、適用范圍等不作引人誤解的虛假宣傳;
五、 做好售后產品跟蹤反饋意見收集工作,所售商品出現質量問題時,及時向監管部門報告,停止銷售該農資,通知購買農戶暫停使用期(已經使用的,告知補救措施),積極主動配合政府相關監督部門的調查工作。 我們有信心做好農資經營內部質量管理制度工作,讓廣大農民朋友放心購買農資,實現“零投訴、零案件”的管理目標。歡迎社會各界人士監督。
供貨承諾書 篇6
供貨單位:
供貨商:
隨著公司管理工作的不斷深入,同時對物質供應也有了更高、更嚴的要求,在提高服務、質量意識的同時,更要增強價格意識。根據國家相關的法律、法規,雙方經友好協商,在自愿、公開 、誠信、守法、本著互惠互利的原則下,做出以下承諾:
一、供貨商品的資質、質量及送貨時間規定
1、供貨商品的質量符合國家標準、行業標準的相關規定。
2、嚴格遵守與酒店簽訂的產品質量協議的相關規定。
3、具備相應的資格,如營業執照、食品衛生許可證等相關的資質證明,如果相關資質變更、過期應立刻更新并將新的資質材料復印件交采購部備案。
4、供貨商品的包裝應符合國家有關法律法規的規定,對于原材料產地、用途、使用方法、規格、質量、保質期、生產日期等與商品使用屬性緊密相關的內容必須有清晰的標示。
5、運輸過程保證食品的質量衛生安全,到店送貨的交通工具按照指定的場所停放。
6、嚴格遵守三方現場驗貨的原則,同時對當天應急的需求應該及時補貨。
7、每天應在上午九點~十點送貨,過時送貨造成的'影響視輕重進行100-500元的處罰。
二、供貨價格的相關規定
1、供貨商提供產品的價格應公平合理,不能高于同行業中產品的售價,否則一經查出,對供應商進行退貨及經濟處罰。
2、酒店在三方比價后確定非日采類供應商的供貨價格,遇產品市場統一價格調整時,應將調價書面通知送達酒店,待報領導批準后方可實施新價格。在價格執行周期內任何一方均無權擅自更改供貨價格。
3、鮮活類供貨商供貨的具體價格采購部通過市場詢價后,與供應商協商定價,雙方簽字認可,成本部要進行抽查。
4、酒店與供應商約定的采購價格包含發票、稅金等費用。
5、供貨商價格最高不能高于市場價格,如違反上述承諾供貨商應向酒店支付5000—20000元不等的違約金或酒店對此供應商實施延期支付貨款處罰。
供貨承諾書 篇7
xxxxx公司:
本承諾書作為我方對貴公司XX項目所提供的.供貨時間保證證明。我方鄭重承諾:
若中標,我方將嚴格按招標文件要求,按照招標確定的統一單價和指定的供貨地點按時按質按量進行供貨,滿足貴方技術標準及設備使用要求,如所供產品出現不及時情況,由我方承擔相應責任并接受貴公司作出的處理。
本保證書自開標日起XX日內有效,如我方中標則至合同有效期滿為止有效。
供貨承諾書 篇8
采購中心:
采購中心貨招標:文件要求,我公司對中標產品,在協議供貨有效期內鄭重承諾:
一、保證依據招標文件要求和我公司投標文件的承諾,按中標價格向采購單位提供高質量的中標產品。
二、保證在供貨時遵從程序,服從中國移動通信河南有限公司三門峽分公司辦公固定資產采購中心的管理,按中標合同文本規定內容及公司采購中心規定的方式與采購單位簽訂合同書。并保證按照招標的規定,向采購中心定期上報我公司當月在本招標下的采購單位銷售記錄統計表。
三、在協議供貨招標有效期內,簽訂采購合同之前,如果我公司推出中標產品更高檔次的替換機型,我公司將原投標機型取消或一對一替換為新機型,新機型的配置規格不低于原投標機型。
四、在協議供貨招標有效期內,保證根據官方媒體價的調整而同時調整供貨價格(從發布調整通知或媒體廣告起計算,不超十個工作日),并將調整內容上報移動采購中心,調整后價格的優惠率保證不低于該產品投標時的報價。如確無報刊媒體價,將提供同一型號配置產品的網上報價或市場統一零售價。其中復印機產品的價格調整辦法是執行中標時確定的統一的或者更優惠的'價格。
五、我公司同意貴方為實施公司采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我方中標產品的型號、價格、及相關的信息。
六、如各采購單位需要我公司推出的中標產品外的其他投標產品,我公司承諾按照低于同一時期給予最高檔次分銷商的批發價供貨。
七、如發現我公司違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾,公司采購中心有權根據招標文件相關條款對我公司進行處罰,停止我公司的供貨資格。
八、我公司會保存與中標產品有關的官方媒體報價和配置(生產廠家對外官方的網站上公開報價和配置)所在的歷史網頁一年,并隨時可以提供給公司采購中心審查。
九、本承諾書自我公司簽字之日起壹年內有效。招標機構決定延長協議供貨有效期的。
供貨承諾書 篇9
尊敬的客戶您好!
首先,感謝您選擇中國紙及紙制品專業電商交易平臺xx網的產品。
xx網正式發布以來,本著實惠便捷、相互信任、互利合作、共同發展的理念,一直將產品質量定位為xx網供貨商參與市場競爭的核心。
xx網根據平臺發布的產品質量要求,建立了嚴密的質量保證體系。對與產品質量有關的客訴處理所有環節進行嚴格控制與管理,并將客訴處理進行二級管理:出現客訴首先由產品供應商客訴處理人員與客戶溝通處理,如供應商未及時處理或無法處理,再由xx網或產品生產廠家派客訴人員處理。公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產現場,并與供方建立良好的供求關系,同時保證客戶訂購紙張的相對應品質。
基于xx網平臺發布的產品紙張類屬于印刷包裝產業的基本原材料,出現質量問題與多方面因素,可能涉及所有前工序及當前工序的'工藝處理等因素影響,故友情建議各位客戶在使用產品前:
1、先結合自己產品的要求選擇合適的紙張品牌;
2、原材料紙張進入下工序(上印刷機或其他機器)時遵循先分切少量上機試印能否達到您的產品要求,出現問題及時聯系xx網平臺或紙張供應商。
3、出現各類紙張相關客訴問題敬請保留最原始證據,以便客訴處理,;
4、各大紙張生產廠家和紙張供應商都不支持印刷前全部分切成上機尺寸的客訴處理。
在此基礎之上,xx網還為您做出如下的承諾:凡xx網所供產品,我們都與產品供應方簽訂有質量保證協議書,將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求,做好產品售后服務工作,具體如下:
1、自貴公司使用xx網平臺提供產品之日起,將隨時提供電話或現場售后服務,保證及時、準確的處理客訴問題;
2、在與供應方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內,xx網用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題,由供應方或xx網提供客訴處理;
3、詳細客訴處理流程及注意方式請查詢相關網頁。
20xx年x月x日
供貨承諾書 篇10
珠海市第一建筑安裝工程有限公司:
我公司與貴公司簽訂的中山市小欖鎮廣豐南路污水管道工程項目材料購銷合同,合同中涉及的材料為:hdpe400雙壁波紋管、hdpe500雙壁波紋管、hdpe600雙壁波紋管、pe管d400、蝶閥d800、鑄鐵爬梯等材料。貴公司若該項目中標后與我公司再次簽訂相關產品的購銷合同,我公司承諾,新合同單價將不高于2019年中山市小欖鎮廣豐南路污水管道工程項目材料供貨購銷合同中的'單價。 特此承諾。
供貨承諾書 篇11
合同編號:
需方(甲方):
供方(乙方):
簽訂時間:
根據《中華人民共和國合同法》及有關合同管理條例的規定,本著自愿互利,權益平等的原則,甲乙雙方就實際情況達成一致意見,特訂立本合同,以資共同遵守。
一、材料名稱、規格、單位、單價
二、質量要求及質保期限
乙方所供產品為淄博五松山水泥有限公司生產的“五松山”牌PC32.5水泥,須符合工程所在地質檢部門及相關政府部門驗收要求,隨車攜帶材質證明文件。若材料抽檢不合格,由乙方承擔所有費用。
三、付款方式及相關費用
雙方每月第四個工作日前結算實際供應量,全款付清。乙方按照甲方要求,提供發票及相關資質證明文件。上述報價為含稅落地價。
四、交(提)貨時間、地點、方式
甲方提前3個工作日將材料所需計劃提報與乙方,乙方在計劃時間內送貨到甲方指定地點。
五、計量方法及驗收標準
1、甲方收料單作為結算依據,雙方簽字確認實收量。
2、貨到工地碼垛堆放整齊后雙方現場驗收簽字視為無異議,有抽檢要求的以現場質檢站指定檢測中心出具的抽檢報告為準,如因不符合質量要求造成的經濟損失由乙方負擔。
六、雙方的主要責任
1、雙方須共同遵守本合同所述規定;
2、雙方約定若有其他需求,產品、價格、質量經雙方協商后供貨,結算依據、付款方式同本合同。
3、若市場價格有變動,雙方就協商意見達成一致后添加補充協議,補充協議與本合同具有同等效力。
七、爭議的.解決
因履行本合同發生的一切爭議,由甲乙雙方協商解決,協商不成,在合同簽訂地人民法院通過訴訟解決。
八、其它約定
1、 本合同未盡事宜,由雙方協商解決。
2、 本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
3、 本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份。
供貨承諾書 篇12
某某招標公司:
根據公務用車招標文件要求,我公司并代表所有在本項目下具有特別授權銷售我公司中標產品(含招標文件規定的新型號、新產品)的各供貨商(名單附后),在供貨有效期內鄭重承諾:
一、我公司保證對各供貨商在履約期內的行為(銷售、結算、售后服務等)負責任,如發現我公司或各供貨商因自身原因違反招標文件、投標文件、協議書的有關規定或承諾,省政府采購中心有權根據《中華人民共和國政府采購法》以及《浙江省政府采購供應商注冊及誠信管理暫行辦法》和招標文件等相關罰則對我公司進行處罰,直至停止我公司或我公司各供貨商參與供貨項目資格,情節嚴重的,列入政府采購供應商黑名單。
二、我公司保證根據招標文件要求及我公司投標文件的承諾,按中標價格(包括單一合同折扣)及時向浙江省各行政事業單位、社會團體提供高質量的中標產品和服務,且不在《政府采購(汽車)協議書》內容之外提出任何附加條款。
三、我公司保證本協議中所供產品質量按ISO9001國際質量管理體系認證。并保證所供貨必須滿足環境要求(排放標準在歐Ⅲ以上)。
四、我公司保證所供車型是符合標書要求、且一一對應的。如果中標車型更新換代,我公司保證將原中標車型一對一替換為新車型并同時(發布更新通知或媒體廣告起計算,不超過兩個工作日)向貴方申請更新,新車型的規格配置不低于原中標車型,調整后的優惠率不低于該產品中標時的優惠率。
五、我公司保證在本次招標項目中,我公司的投標產品在同一地方的投標報價低于其他任何非政府采購或市場平均價格,優惠率高于其他任何非政府采購或市場平均優惠率。供貨資格有效期內,如果中標產品廠家指導價發生調整,我公司保證同時(發布調整通知或媒體廣告起計算,不超過兩個工作日)向貴方申請調整報價,調整后的優惠率不低于該產品投標時的優惠率。并在價格調整的同時,提供中標產品最新廠家指導價證明。如果中標車型停產,我公司保證在停產前15個工作日內書面向貴方通報。
六、我公司保證所提供的廠家指導價是客觀真實的。
七、我公司保證嚴格按照投標產品的售后服務承諾向各采購單位提供售后服務。
八、我公司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網站和相關文件上公布我方中標產品的型號、價格、優惠率以及相關的信息。
九、我公司和所有在本項目下具有我公司特別授權銷售我公司中標產品的公務用車政府采購指定供貨商,都應知道有資格對浙江省機關、事業單位、團體組織的`政府采購公務用車進行供貨,提供我公司在本招標項目下的中標產品,以及中標車型的系列產品。
十、貴方決定延長供貨有效期,可通過“浙江政府采購網”等相關媒體公示,我公司若在七日內沒有提出書面異議,即為接受貴方的要求。此時,我公司及各供貨商繳納的履約保證金的有效期也相應延長。除此之外,我公司承諾不修改投標文件的其他實質性內容。
本承諾書自我公司簽字之日起至協議終止日內有效。
承諾單位:(蓋章)全權代表:(簽字)
地址:郵編:
電話:日期:
供貨承諾書 篇13
我公司承諾在樓觀新鎮安置小區供貨及相關服務期間,嚴格履行下述承諾:
1、報價:
我方承諾本次供貨單價為:貳拾玖元整(¥29.00)(此價格為含稅價格,包括稅金、標準配件、送貨費用、售后服務費用)。
2、質量:
2.1、我公司保證提供的所有產品是符合國家標準的、全新、原產、未使用過的本品牌產品,承諾不用假冒及偽劣產品替代;如出現上述質量問題,買方有權退貨;如造成直接經濟損失,買方可要求我公司給予賠償。我公司所提供的所有產品(包括所有的零部件)均為原廠制造的經檢驗合格證的全新品,否則由我公司承擔因此產生的一切后果。
2.2、我公司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗報告、合格證書、原產地證書等買方所需的任何資料。
3、服務:
個小時內到達維修現場并到位檢修。保修期內因性能故障檢修仍不能正常使用的,我公司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優惠價格供應。
3.4、服務工作時間:對本次供貨有效期內所提供的.所有產品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
3.1、我公司在本次承諾與買方簽訂采購合同并收到訂貨清單后個工作日內向買方提供貨,而且提供的所有產品負責免費送貨。同時,我公司還負責向用戶培訓使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協議,以保障客戶利益。
3.2、保修期:我公司對本次供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修兩年,保修期間提供上門服務,無需用戶送修。
3.3、 響應時間:我公司對本次供貨所提供的所有產品,堅持每年定期回訪,巡回檢查。保修期內,產品若發生故障,我公司在接到用戶報修信息后,48小時內上門送修。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
供貨承諾書 篇14
我司承諾在“海南文昌航天發射場配套區移民安置工程第一、四、五標段市政工程給水管材及管件采購項目”供貨期間,嚴格按照下述承諾履行:
1、按合同規定的時限,送貨上門,貨到采購人指定地點后,由雙方共同開箱進行初驗收。同時將相關資料(如產品技術說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單,出廠檢驗報告、合格證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關配件移交給采購人;
2、派專業技術人員對設備進行安裝、調試,確保設備正常運行。安裝、調試到位后雙方共同進行最終的驗收,同時簽訂設備移交書。
3、免費提供所有供貨設備的操作使用及基礎維護的培訓。同時為采購人提供長期優良的`技術支持。
4、實行嚴格的“三包”服務,并做出提供更有利于維護消費者合法權益,嚴于國家三包規定的服務承諾。
5、維修響應時間: 1個工作小時內電話響應,4個工作小時內到達,8個工作小時內修復;在特殊情況下8小時內無法修復的,我公司提供相應配置的代用設備或更換新設備,以保證采購人工作生產不中斷。特殊情況下,由我司與采購人協商,并經采購人同意后在雙方約定的時間內完成設備的修復及更換。
6、回訪及不定期檢修:對所有維修服務工作進行定期回訪,并根據采購人的使用情況不定期免費為采購人所有設備進行檢修、日常維護及保養服務,以保證采購人設備的長期正常使用。
7、保證設備在正常損壞情況下,及時給用戶提供保修或更換。
8、保修期后技術服務:承諾對供貨產品進行終身維護, 為用戶提供長期的優質技術服務和技術支持;保修期滿后, 設備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費用。
9、本承諾書在供貨有效期內有效。
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