銷售企業(yè)服務(wù)承諾書
作為一名銷售人員，我們一定要重視自己的服務(wù)，因為我們的服務(wù)質(zhì)量就是公司的品牌。以下是小編為大家整理好的銷售企業(yè)服務(wù)承諾書，歡迎大家閱讀參考！
銷售任務(wù)承諾書范文【1】
沈陽熱力裝備制造公司為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。
1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品，計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。
2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到沈陽熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。
3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。
4、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見，我公司將給予重視和改進(jìn)。
5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗前，通知用戶派人參加共同檢驗，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。
6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負(fù)責(zé)為用戶聯(lián)系運輸車輛，免費裝車，還將通知用戶及時接貨，并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。
7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達(dá)到用戶滿意。
8、產(chǎn)品在發(fā)運時，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)和處理。
9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內(nèi)作出答復(fù)；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費排除故障，使設(shè)備在最短時間內(nèi)重新投入運行；不需要到現(xiàn)場服務(wù)的，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案。
10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。
11、假如經(jīng)過雙方確認(rèn)，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時，我公司負(fù)責(zé)“三包”，即保修、包換、包退。
12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗，而檢驗結(jié)果認(rèn)定不合格時，我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費用，包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。
13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對用戶方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使其達(dá)到獨立操作能力，并跟隨設(shè)備運行48小時。
14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說明書及有關(guān)資料，也可免費為用戶培訓(xùn)安裝工人，直到能夠獨立操作。
15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如果確系制造原因，我公司將實行“三包”。
16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時如對設(shè)備價格、使用性能、售后服務(wù)等不滿意均可在購買后的`一段時間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達(dá)到用戶滿意。
公司銷售目標(biāo)承諾書范文【2】
根據(jù)公司20**年的銷售目標(biāo)，按照對市場的預(yù)測，參考?xì)v史銷售業(yè)績并綜合考慮可能的影響因素，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，特制定本銷售目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵政策，明確公司于責(zé)任人的權(quán)利和責(zé)任。
一、 目標(biāo)銷售責(zé)任人：
責(zé)任公司：
二、 目標(biāo)銷售任務(wù)
經(jīng)公司研究決定，特授權(quán)銷售責(zé)任人＿＿＿＿＿＿＿全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在＿＿＿＿＿＿＿銷售，品牌的宣傳、推廣活動的權(quán)利，同時完成以下年度目標(biāo)銷售任務(wù)：
1）、年度銷售（以為主）基本任務(wù)＿＿＿萬元；
2）、年度銷售（以 為主）目標(biāo)任務(wù)＿＿＿萬元；
3）、年度銷售（以 為主）挑戰(zhàn)任務(wù)＿＿＿萬元； 三、完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限：
四、銷售責(zé)任人的義務(wù)：
1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實現(xiàn)的、有時間性的目標(biāo)實施詳細(xì)的計劃書，在公司認(rèn)可后以此作為對銷售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績效考評、市場開發(fā)活動監(jiān)督和控制的依據(jù)；
2、銷售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報送以下市場開發(fā)活動有關(guān)的各項文字資料：
①、提交周、月度、季度、年度各項工作計劃、銷售數(shù)據(jù)、市場的調(diào)查和總結(jié)報告，分析市場狀況、提供市場分析報告，為公司決策提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)；
②、每月的工作計劃中包刮銷售政策的實施情況、客戶的跟蹤和維護(hù)的報告；
�、�、公司要求提供的其它相關(guān)文字資料，如：客戶信息、合同、應(yīng)收賬款明細(xì)、收款明細(xì)等資料；
�、堋⒖己水�(dāng)月未完成計劃銷售目標(biāo)任務(wù)的，責(zé)任人應(yīng)向公司董事長說明未完成任務(wù)的原因，并提出改進(jìn)措施（以書面形式）；
�、�、每月對各類與之相關(guān)促銷活動、員工考核、獎勵評比按時上報數(shù)據(jù)，對于舉辦活動的前期準(zhǔn)備計劃、流程，結(jié)束后需提交的客戶信息、活動分析及活動相關(guān)資料等；
3、根據(jù)公司考核要求，參與公司績效考核（細(xì)則按公司各項考核表規(guī)定進(jìn)行）；
4、加強銷售部辦事內(nèi)部管理，不斷提高內(nèi)部管理水平；
5、接受公司對市場開發(fā)活動的檢查、監(jiān)督，并對公司市場開發(fā)管理提出整改、完善意見，進(jìn)而有效貫徹和落實；
6、根據(jù)公司的回款規(guī)定，完成年度回款的95％以上，享有公司給予的銷售提成及年度獎勵的權(quán)利；
五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利
要求公司在責(zé)任人實施市場開發(fā)活動過程中提供必要的資金、設(shè)備和后勤等人、財、物的保障，根據(jù)責(zé)任人所提供的時間進(jìn)行商洽后1—3日內(nèi)給予回復(fù)
六、考核辦法
1、完成基本任務(wù)年終獎勵辦法：
2完成目標(biāo)任務(wù)年終獎勵辦法：
3、完成挑戰(zhàn)目標(biāo)任務(wù)獎勵辦法：
4、沒有完成基本任務(wù)年終處罰辦法：
七、附則
本責(zé)任書一式三份，董事長一份，財務(wù)一份，目標(biāo)責(zé)任人一份；本責(zé)任書自簽訂之日起，公司與銷售目標(biāo)責(zé)任人應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互勉共勵，以期順利完成銷售目標(biāo)責(zé)任任務(wù)。
公司負(fù)責(zé)人簽字： 目標(biāo)責(zé)任人簽字：
日期： 日期：
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