關(guān)于護(hù)理的承諾書
篇一：護(hù)士工作承諾書
護(hù)士工作承諾書
基本要求：
1、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。
2、著裝整潔，規(guī)范，帶上崗證，舉止端莊大方，交流輕言細(xì)語。
3、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，主動(dòng)招呼問好，建立和諧同事關(guān)系。
4、一切為患者提供方便，隨時(shí)巡視病房，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。
5、愛醫(yī)院、愛崗位，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密，不做有損醫(yī)院的任何事情。
6、服從護(hù)士長的工作安排和調(diào)配，不斤斤計(jì)較,不私自換班，如有特殊情況請示護(hù)士長。
7,不在護(hù)士站吃東西，不高聲喧嘩。
崗位要求：
1、病人入院主動(dòng)熱情接待，病人出院熱情相送，有問必答，不能說“不知道”。
2、對新入院病人接診護(hù)士須做入院介紹，講解住院須知。
3、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動(dòng)作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語言文明禮貌。
4、治療護(hù)士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動(dòng)控速開關(guān)，以免因輸液過快造成不必要的傷害。
5、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。
6、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。
7、 對病人或家屬因清單上的費(fèi)用質(zhì)疑時(shí)須耐心細(xì)致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。
8、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。
作為大關(guān)縣人民醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻(xiàn)給患者帶來的利益和快樂感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。如違法以上要求，一次扣50元，如果一個(gè)月內(nèi)連續(xù)違法三次，請護(hù)士長退回護(hù)理部待崗，待崗期間只發(fā)基礎(chǔ)工資 。
科室 ： 承諾人：
年 月 日
篇二：護(hù)士承諾書
護(hù)士承諾書
作為一名護(hù)士，我認(rèn)為時(shí)刻向黨員學(xué)習(xí)，為保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，更好的發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，本人結(jié)合崗位實(shí)際，作出以下承諾：
1、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦，在思想上保持先進(jìn)性。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
2、增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，在工作中做到理論聯(lián)系實(shí)際，不斷把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鞯乃悸泛头椒�，保持勤奮的工作態(tài)度，力爭取得優(yōu)秀的成績。
3、牢記崗位職責(zé)，在工作中擺正位置，提升服務(wù)理念，端正服務(wù)態(tài)度，盡心盡力為醫(yī)院分憂，全心全意為群眾辦事。
4、認(rèn)真履行自身義務(wù)，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾，尊 重同志，主動(dòng)溝通思想，互相學(xué)習(xí)幫助，虛心聽取各方面的意見。 請組織和員工監(jiān)督！
承諾人：
篇三：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾書
護(hù)理服務(wù)承諾書
親愛的患者朋友：
為推進(jìn)20**年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ，營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：
1. 語言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。
2. 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，熱情接待病人。
3. 關(guān)愛患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您
的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守秘密。
4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀
察病情和用藥后的`反應(yīng)，及時(shí)解決您的健康問題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶
救儀器、設(shè)備等功能完好。
6. 了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對您提出的問題，我們將認(rèn)真
聽取，耐心解釋，及時(shí)處理。定期征求意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單。如有誤差，
一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。
承諾人： XX科全體護(hù)士
簽名：
只要我們心中有愛，腳下有夢，我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上，有堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)為護(hù)士們做后盾，有全院上下的關(guān)注和支持與護(hù)士們相隨，有患者的期待和鼓勵(lì)為護(hù)士們加油，有整個(gè)醫(yī)院堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和凝聚力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成為護(hù)士們強(qiáng)力的支撐！我們有責(zé)任、有能力，更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績，為患者謀益，為社會(huì)、為政府交上一份滿意的答卷！”
篇四：護(hù)理服務(wù)承諾
護(hù)理服務(wù)承諾書
科室：
為了進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，確保護(hù)理安全，圍繞我院開展的全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部制定了護(hù)士工作崗位服務(wù)及護(hù)理最高限時(shí)服務(wù)要求，在全院范圍內(nèi)推出了護(hù)理服務(wù)承諾書，各臨床科室護(hù)士長與護(hù)理部簽訂《護(hù)理服務(wù)承諾書》，科室護(hù)士與護(hù)士長簽訂《護(hù)理服務(wù)承諾書》。要求全體護(hù)理人員按照承諾書中的要求去做，使護(hù)士護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范、確保了病人在最短時(shí)間內(nèi)得到及時(shí)、有效地護(hù)理服務(wù)，這項(xiàng)承諾已于簽訂之日起實(shí)行，歡迎大家監(jiān)督并提出寶貴意見。內(nèi)容如下：
一、護(hù)士工作崗位服務(wù)要求：
1.護(hù)士必須實(shí)行24小時(shí)連續(xù)的輪班制，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的工作時(shí)數(shù)與護(hù)士長派班。
2.值班人員必須準(zhǔn)時(shí)上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅(jiān)守崗位，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律。
3. 工作主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，使用文明用語及護(hù)理行為規(guī)范。
4.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范。
5. 履行職責(zé)，掌握病區(qū)動(dòng)態(tài)及患者的病情與心理狀態(tài)，保證各項(xiàng)治療護(hù)理工作準(zhǔn)確、及時(shí)執(zhí)行。
6.護(hù)理人員在值班期間根據(jù)病人病情，定時(shí)巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以處理；嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，完成其工作
要求，保證病人安全。。
7.實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，認(rèn)真對待和處理病人的投訴。
8護(hù)士在崗期間做到“十不”：
�、俨淮剖摇⒉簧米噪x崗?fù)獬觯?/p>
②不違反護(hù)士儀表規(guī)范；
③不帶小孩；
�、懿粠饺擞梦锶牍ぷ鲌鏊�；
⑤不在工作場所內(nèi)吃東西、閑聊；
⑥不打瞌睡、不聚集護(hù)士休息室嘮嗑或躺臥。
�、呤謾C(jī)放震動(dòng)狀態(tài)，操作時(shí)不接聽或打手機(jī)；不許玩手機(jī)、不許打手機(jī)聊天等。
�、嗖慌c患者及陪人爭吵；
�、峁ぷ髌陂g不許干私活；
�、獠唤邮芑颊唣佡�(zèng)；不利用工作之便某私利；
二、病房及接診護(hù)理人員護(hù)理限時(shí)服務(wù)要求：
1、急診、120護(hù)士接到急救電話，立即出診；新入院病人，主動(dòng)迎接，準(zhǔn)備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內(nèi)將病人送至病房。
2、病房護(hù)士接待新病人同時(shí)通知醫(yī)生，在1小時(shí)之內(nèi)完成入院介紹。
3、護(hù)士長30分鐘內(nèi)看望新病人作自我介紹。（護(hù)士長不在時(shí)由辦公室護(hù)士代替看望）
4、新入院病人醫(yī)囑下達(dá)后，30分鐘內(nèi)為病人治療護(hù)理到位。
5、即刻醫(yī)囑下達(dá)后，10分鐘內(nèi)治療護(hù)理到位。
6、傳呼鈴響后，半分鐘內(nèi)有應(yīng)聲，2分鐘內(nèi)到病人床旁。（搶救病人立刻到位）
7、術(shù)后病人回病房，護(hù)士即刻隨車到床旁，與手術(shù)室護(hù)士、麻醉師進(jìn)行床旁病情交接。
8、臥床病人根據(jù)病情，每2小時(shí)協(xié)助翻身一次。
9、對于病人提出的要求，10分鐘內(nèi)給予解決或答復(fù)。
10、出院病人，提前一天做好出院健康指導(dǎo)。出院病人15日內(nèi)進(jìn)行電話回訪。
三、如違反以上承諾及有關(guān)規(guī)定，科室自愿按醫(yī)院行政管理規(guī)定接受處罰。
護(hù)士長簽字： 曲阜市中醫(yī)院護(hù)理部 ：
篇五：優(yōu)質(zhì)護(hù)理承諾書
優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書
1.醫(yī)院服務(wù)人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語，微笑服務(wù)，有問必答，杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。
2.如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠向您陪禮道歉。
3.門急診就醫(yī)實(shí)行一站式服務(wù)，設(shè)有導(dǎo)診、咨詢服務(wù)，門急診提供輪椅、擔(dān)架、開水、一次性茶杯等便民措施。
4.醫(yī)護(hù)人員不接受吃請及收受您的禮物或紅包，不搭車開藥及做其它檢查。
5.嚴(yán)密保護(hù)您的隱私，門診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。
6.門診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單。
7.門急診實(shí)行首院、首科、首問、首診負(fù)
責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。
8.醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開設(shè)綠色通道，先就診后掛號(hào)。
9.合理用藥、合理檢查，對大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說明，并征得您的同意。
10.在本院就診過程中如有引起您的不滿或我們的工作沒有做好之處，您可以及時(shí)向醫(yī)院反應(yīng)和投訴，醫(yī)院將按有
關(guān)規(guī)定或法規(guī)處理。
投訴電話 0912-4591966
尊敬的病友您好：
感謝您選擇到我院就診，為您的健康保駕護(hù)航是我們?nèi)w醫(yī)務(wù)人員義不容辭的職責(zé)。為了使您在我院享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，我們鄭重地向您承諾：
1.全院醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)，掛牌上崗，使用文明用語，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。實(shí)行首問（診）負(fù)責(zé)制，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。
2.新入院病人耐心做好入院宣教，包括：科主任、護(hù)士長姓名，您的管床醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士姓名，病區(qū)環(huán)境，各種規(guī)章制度、注意事項(xiàng)及呼叫系統(tǒng)的使用方法。
3.對新入院患者實(shí)行首迎負(fù)責(zé)制。護(hù)士10分鐘內(nèi)辦理好住院手續(xù)；責(zé)任護(hù)士20分鐘內(nèi)到床前進(jìn)行入院宣教；值班醫(yī)生20分鐘內(nèi)到床前詢問病史并查體；護(hù)士長30分鐘內(nèi)到床前了解病人需求，科主任24小時(shí)內(nèi)對病人進(jìn)行查房。醫(yī)囑下達(dá)后15分鐘內(nèi)治療護(hù)理到位；院內(nèi)急會(huì)診10分鐘到位；在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各種檢查、化驗(yàn)；一般性病人擇期手術(shù)，術(shù)前住院日不超過三天（特殊病例及有特殊情況除外）。
4.值班醫(yī)生至少一天兩次查房，詢問病情變化和用藥反應(yīng)，交代當(dāng)日檢查單結(jié)果，指導(dǎo)康復(fù)鍛煉。護(hù)理人員主動(dòng)巡視病房，傳呼鈴響后，半分鐘內(nèi)有應(yīng)聲，1分鐘內(nèi)到病人床旁。每天兩次幫助患者整理床位、打開水，開展護(hù)理指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)和心理溝通。每周三下午為臥床患者剪指甲、洗頭、
洗腳、剃胡須。
5.因病施治，合理診斷，合理用藥，合理治療，合理收費(fèi)。每天將一日清單送到床前。
6.危重病人外出檢查有醫(yī)生或護(hù)士陪同。
7.不接受患者吃請、“紅包”和禮品。
8.創(chuàng)新開展“六個(gè)一服務(wù)”：
�、僖宦曊嬲\的問候：接診護(hù)士送上一個(gè)微笑、道一聲問候；
�、谝槐P(guān)愛的熱茶（熱水）：病人安排就緒分管護(hù)士及時(shí)為病人送上一杯熱茶；
�、蹫椴∪怂蜕弦粡垺搬t(yī)患聯(lián)系卡”：上有主管醫(yī)生的聯(lián)系電話，方便病人聯(lián)系；
④靜脈穿刺一針見血：承諾靜脈輸液一針見血，一針穿刺不成功免收穿刺費(fèi)用。
⑤一張征求意見表：對每一位出院病人發(fā)放醫(yī)患滿意度測評表，征求意見和建議，接受患者監(jiān)督。
�、抟淮渭皶r(shí)的電話回訪：出院病人3天、7天、1個(gè)月由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪，并做好記錄。
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