營銷策劃書的范文（精選12篇）
轉(zhuǎn)眼間一段時間的工作告一段落了，我們又將開啟新一輪的工作，又有新的工作目標(biāo)，是不是需要好好寫一份策劃書呢？策劃書要寫哪些內(nèi)容呢？以下是小編整理的營銷策劃書的范文，歡迎閱讀與收藏。
營銷策劃書 篇1
餐飲行業(yè)形成已經(jīng)有幾千年的歷史了，可以說自從人類文明開始之后，餐飲就已經(jīng)形成了。食品調(diào)查報告指出：經(jīng)過幾千年的發(fā)展，餐飲行業(yè)已經(jīng)得到極大的進步，有了獨特的風(fēng)格，每一家店，每一處地方都有著自己獨特鮮明的特點，這就是構(gòu)成了我們國家八大菜系，之外各地還有很多獨特小吃，這些個特點構(gòu)成了中國獨特的餐飲行業(yè)的形成。下面來看看食品營銷策劃書范文及分析。
隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展，社會的進步，人民思想意識的提高，公眾對吃的要求不單只是吃飽肚子，過去那種“大魚大肉、講排場”的消費陋習(xí)已被逐漸擯棄，消費者越來越重視飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生、環(huán)境保護以及餐飲文化的共同體現(xiàn)。為了體現(xiàn)自身的價值我將自己在餐飲業(yè)中十?dāng)?shù)年的實踐經(jīng)驗進行總結(jié)，將其應(yīng)用于中型素食館和企業(yè)策劃。希望與有著共同理想的有志之士進行合作，創(chuàng)造一個健康的品牌餐飲公司。
自古以來民以食為天，中國第一部醫(yī)學(xué)典籍《黃帝內(nèi)經(jīng)》從人們?nèi)粘Ｓ蒙顮I養(yǎng)膳食平衡的角度出發(fā)，要求人們做到“五谷為養(yǎng)、五果為助、五畜為益、五菜為充“，補精益氣、頤養(yǎng)天年，其中雜糧、時蔬、水果占主要地位。通常菜館以經(jīng)濟、實惠、便捷來吸引顧客，但我不以價格低優(yōu)勢，對現(xiàn)有素食店的優(yōu)點進行吸取，結(jié)合自己和創(chuàng)新思路。通過選址、內(nèi)部裝修、人員招聘和培訓(xùn)、以及菜品特色個性化服務(wù)與完整的營銷方式，讓顧客了解完美、健康、綠色以及營養(yǎng)的正確飲食方法，體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力，即企業(yè)為客戶帶來什么特殊的利益與產(chǎn)品的附加值?
一、選址
詳細的調(diào)查與分析市場，了解周邊環(huán)境與地理位置，可見度服務(wù)設(shè)施，生產(chǎn)原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習(xí)慣、喜好，了解周邊競爭對手的實力、規(guī)模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米，。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關(guān)部門是否禁止建立餐廳。
二、定位
選好店址的同時，根據(jù)對市場的分析調(diào)查，確定消費定位。人均50元---60元，特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。
三、產(chǎn)品售后
建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的客戶檔案，在節(jié)日、生日或特殊的日子里，發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經(jīng)客戶一個滿意的結(jié)果，防止事態(tài)擴大或?qū)ζ髽I(yè)形象的負面影響，做到合理完美的處理顧客投訴意見。
四、內(nèi)部管理制度化
完善各項表格與制度，員工手冊，廚房崗位責(zé)任制，服務(wù)手冊，菜品標(biāo)準(zhǔn)制作單，員工資料單，庫存報表，月支出表，外賣記錄表，訂餐表，會員卡，員工意見箱。
五、人員招聘
前廳領(lǐng)班、廚房主要人員由自己人擔(dān)任，其他人員由社會招聘，前廳服務(wù)員由學(xué)校統(tǒng)一招聘，同時進行前期考核、培訓(xùn)、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)員工：熟知企業(yè)文化，完全遵守各項規(guī)章制度，工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求，以及十個習(xí)慣：
1.知道餐廳目標(biāo)價值觀，工作范圍。
2.使用姓氏稱呼客人，增加親和力，遇見客人需求財?shù)接H切的給予服務(wù)、熱情的迎送客人。
3.任何時間地點以客人優(yōu)先。
4.三輕、禮讓、微笑。
5.為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權(quán)力。
6.不斷提出餐廳的缺點完善服務(wù)與菜品質(zhì)量。
7.積極溝通不可有消極的情緒。
8.處理好顧客投訴。
9.遵守服務(wù)行業(yè)儀容儀表要求。
10.愛護餐廳公物。前廳服務(wù)員加領(lǐng)班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4.5萬/月以內(nèi)，培訓(xùn)到正常營業(yè)20天。
六、前期宣傳與營銷
確定營銷方案，制作廣告單頁，網(wǎng)站，廣告牌及商業(yè)廣告。
七、設(shè)備采購，前期備貨。
廚房設(shè)備、前廳設(shè)備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場，多比較，根據(jù)整體定位合理采購設(shè)備。裝修的同時、廚房設(shè)備與宿舍用具到位。抓好設(shè)備采購的每個環(huán)節(jié)：考察、采購、驗收、安裝、調(diào)試安排管理人員。
八、試營業(yè)(10天)
試營業(yè)前進行員工的最后考核，采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進行產(chǎn)品營銷(內(nèi)部營銷和外部營銷)
九、裝潢
基本格局500平方米，廚房150平方米(涼菜20平方米，面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個餐位2平方米)可擺150個餐位，設(shè)雅間4個(隔斷為活動或可折裝式的，方便會議接待、生日聚會等。裝修以復(fù)古、原生態(tài)、時尚的完美結(jié)合，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念與視覺識別效果，以方便顧客，方便操作、方便設(shè)備運行為原則，每平方米裝修、裝飾費300元----450元之間。20天完成，燈光以暖色為基調(diào)。
十、證照的辦理
工商、稅務(wù)、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃
只有做好以上的準(zhǔn)備，餐飲企業(yè)才可以建立，要不就是不完全的，不全面的。只有做好這些工作，不斷的發(fā)展，餐飲才會得到更大的完善，進步!
營銷策劃書 篇2
隨著人們生活節(jié)奏的不斷加快，以及社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活也深深打上了時代的烙印，消費者的消費觀念已不再是停格在以前的那種只追求溫飽問題的階段上，而更多的是注重其效果。特別是女性朋友，“美容”這個詞則成為了眾多女性朋友的口頭禪。同時護膚品功效則是能起到美容的效果，這正迎合了當(dāng)代女性的消費需求。同時也存在著一個強大的潛在市場。特別是當(dāng)代女大學(xué)生則將成為一個重要的消費群，而南洋的女大學(xué)生在整個學(xué)院占了很大的比例，于是我們通過此產(chǎn)品在南洋市場的調(diào)查分析，制作了一整套以提高護膚品在南洋的市場占有率為主要目的的營銷策略方案
一、市場分析
1、需求分析：挖掘隱性需求。眾所周知，人的需求有很多種，其中隱性需求是我們認為最值得去挖掘。如何挖掘顧客的隱性需求是我們這個羨慕成功的關(guān)鍵。但在這里我們要說的是，雖然這個項目并不是我們發(fā)現(xiàn)存在明顯需求的情況下建立的，但我們經(jīng)過分析認為，這是一項值得我們?nèi)ネ诰虻碾[性需求需要我們做一些營銷活動和宣傳來合理地引導(dǎo)廣大學(xué)生建立這種需求意識，從而培養(yǎng)學(xué)生顧客的認真度和忠誠度。
2、目標(biāo)顧客分析：目標(biāo)市場要有所傾斜。毋庸置疑，我們的目標(biāo)市場就在經(jīng)濟管理系、財經(jīng)系以及外語系等，由于我們所要銷售的產(chǎn)品是護膚品，具有美容、減肥的功效，所以我們的業(yè)務(wù)將有所傾斜到這些女生較多的系。當(dāng)然，男生的市場我們也不會忽略，如在戀愛中，男生們都在為送什么給女生而發(fā)愁，護膚品這種小巧的產(chǎn)品，正符合女生的心意，再加上我們周到的服務(wù)（免費幫客戶寫真心話、包裝、送貨）。這樣我們的目標(biāo)客戶面就會大大的提高。
3、南洋市場情況調(diào)查情況分析：從在學(xué)院進行問卷調(diào)查的結(jié)果看，有50位同學(xué)接受了我們的問卷調(diào)查，其中有53%的受訪者表示會選擇護膚品消費，而其中有43%的同學(xué)表示會選擇其它方式進行護膚。調(diào)查結(jié)果如下圖所示：
是否選擇護膚品進行消費
會選擇：53%
不會選擇：47%
從我們的調(diào)查結(jié)果中，我們可以得出這樣的結(jié)論：護膚品在南洋學(xué)院這個市場里面，有一定的潛在的市場需求，過半的消費者選擇了護膚品進行護膚保養(yǎng)，之所以做出這樣的選擇，是因為他們了解到護膚品的療效，例如護膚品具有護膚美容的效果，同時對減肥也有一定的療效。而另一半之所以沒有選擇，很大的原因是他們對這個牌子產(chǎn)品的療效還不夠了解，要把另一半的市場也打開，就要加大宣傳，將護膚品的療效推廣下去。這樣的話，護膚品在南洋這個廣闊的市場的發(fā)展前景是可觀的。
二、營銷活動及策略
1、創(chuàng)業(yè)初期營銷：營銷渠道多。我們注重時時、處處的營銷宣傳活動。在實體實戰(zhàn)前期，我們將進行大力宣傳，校園內(nèi)派發(fā)傳單（主要針對女生群體）并同時向她們介紹該產(chǎn)品的功效及其用法。同時，我們也可以利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的手段，如在“南洋后舍”以及在騰訊校友里面發(fā)帖進行宣傳。盡可能的使更多的同學(xué)了解到我們的產(chǎn)品。
2、營銷策略
�。�1）“愛情牌”。由于大學(xué)是戀愛的天堂，利用現(xiàn)代大學(xué)生“戀愛熱”的特點。也就是說我們可以利用對產(chǎn)品的包裝，同時幫消費者寫上想對自己心宜對象想說的心里話，免費幫客戶包裝、送貨。這一部分不僅僅是針對女性消費者，更重要的是，同時也把市場拓寬到男性消費者，從而拓寬整個南洋的消費群。
�。�2）“親情牌”。接近期末，同學(xué)都會想給家人帶點手信，護膚品是很適合中老年人美容的產(chǎn)品，它不僅有保養(yǎng)年輕的作用，還可以治療各種皮膚疾病。對于有父母心的同學(xué)來說，花一點錢就能一表孝心，物有所值。
�。�3）“健康牌”。對于現(xiàn)在處于天氣高溫流行肆虐的特殊時期，特別是臉孔痘痘的擴散，使我們不得不對這個炎熱的夏天天加以提防。我們將產(chǎn)品塑造成提高自身免疫力的策略。這樣我們的產(chǎn)品將得到女生、男生的歡迎。
（4）“美容牌”。每個女生都有愛美之心，很多女生用盡各種整容院之道，花了不少冤枉錢，但結(jié)果都是失望而歸。而護膚品就不同了，她是美容界的高手之一，它只要變一下身就能解決各種的皮膚問題，效果很好，長期使用也可以預(yù)防各種疾病。提高神經(jīng)系統(tǒng)細胞活力，調(diào)理內(nèi)分泌，增強肌體彈性，讓你輕松，開心每一天。
三、產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略預(yù)測
隨著技術(shù)進步、市場需求變化、競爭加劇，學(xué)校提供的產(chǎn)品需要推陳出新，這需要研究和預(yù)測市場的變化，走在競爭者的前邊，而非簡單地仿效競爭者的做法。但是創(chuàng)新方式銷售產(chǎn)品的成本往往很高，失敗率也很高，為了取得最大的經(jīng)濟效益，需要分析產(chǎn)品的生命周期，并在生命周期的不同階段采取不同的營銷策略。對于這次產(chǎn)品營銷，我們團隊把該產(chǎn)品的生命周期劃分為四個階段
1、30~5：00pm為引入期，這時，了解產(chǎn)品的人少，銷量少。
對于此階段，我們團隊的營銷策略主要有：
1.快速撇脂：以高價和大量促銷支出推出新產(chǎn)品；
2.緩慢撇脂：以高價和少量促銷支出推出新產(chǎn)品；
3.快速滲透：以低價和大量促銷支出推出新產(chǎn)品；
4.緩慢滲透：以低價和少量促銷支出推出新產(chǎn)品。此階段應(yīng)盡可能采取有限的行動以控制成本，優(yōu)先在經(jīng)過選擇的市場用統(tǒng)一的推廣信息和風(fēng)格，促使市場了解新產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。
2、00~5：30pm為成長期，這時，消費者對產(chǎn)品已經(jīng)，銷量增長快，市場競爭加劇，產(chǎn)品以定型，建立銷售渠道，促銷費用穩(wěn)定或略有提高。
對于此階段，我們團隊的營銷策略主要有：
1.開創(chuàng)新的細分市場和分銷渠道；
2.在適當(dāng)時機降低銷價，吸引對價格敏感的顧客并抑制競爭。
3、30~6：30pm為成熟期，這時，銷售量達到頂峰，需求逐漸飽和，銷售量增長和增長率都很少，甚至下降。
對于此階段，我們團對的營銷策略主要有：
1.刺激現(xiàn)有客戶，增加使用頻率；
2.改進產(chǎn)品的款式、式樣；3調(diào)整營銷組合。
4、30~9：30pm為衰退期，產(chǎn)品銷售迅速下降，消費者興趣已轉(zhuǎn)移。
對于此階段，我們團隊的營銷策略主要有：
1降低銷售費用，節(jié)約開支；
2適當(dāng)降低銷售價，力爭取得邊際利潤。
3通過推廣技巧，使推出的產(chǎn)品與競爭者有所差別，以吸引目標(biāo)市場的注意力。
四、團隊的介紹及團隊的自身地位
我們是一支跨專業(yè)的對營銷有著濃厚興趣的熱血青年，我們堅定著自已的信念，一直遵循著市場規(guī)律，我們能以“用心做事，用情做人”的態(tài)度來面對營銷過程中的每一個消費者，我們始終堅定著自已的理念，嚴(yán)格要求自已，永不止步，團結(jié)一致，堅守著“無友情，不創(chuàng)業(yè)”的思路，相信我們的友誼可以駐守著我們走向成功的道路。我們希望通過此次活動進一步培養(yǎng)自己的綜合能力，也希望在此次活動中有所收獲。同時也感謝學(xué)院經(jīng)管協(xié)會給予我們這個寶貴的機會，讓我們在這個平臺中鍛煉自己，提升自我。
五、競爭對手分析
略
營銷策劃書 篇3
國內(nèi)休閑服裝市場發(fā)展?fàn)顩r：
1、近些年，崇尚自由、追求個性的文化理念，以及在都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。“崇尚自然”的風(fēng)潮不僅成為國際時尚的重要流派，而且也引導(dǎo)了中國市場的服裝消費，休閑服裝成為熱點商品和服裝的主流趨勢。我國消費者對于休閑時尚越來越強烈追求，使休閑服裝在國內(nèi)服裝市場備受推崇，休閑服裝成為服裝市場的一個亮點，發(fā)展勢頭良好，銷售大幅增長。據(jù)天津各大商場統(tǒng)計，在穿著類商品中，休閑服裝的銷售比重從前幾年的5％上升到15％—20％左右。休閑服裝的款式更趨國際化，種類更趨多樣化，消費更趨品牌化、個性化。
2、休閑服裝生產(chǎn)方興未艾。需求決定市場，與以前眾多品牌一窩蜂都做職業(yè)裝截然不同，現(xiàn)在很多廠家都已經(jīng)或多或少地增加了休閑服裝產(chǎn)品的比例，有的主導(dǎo)產(chǎn)品已完全轉(zhuǎn)為休閑服裝，也有的品牌以另外注冊一個副牌的形式介入休閑服領(lǐng)域。
3、休閑服裝銷售保持增長勢頭。隨著休閑服裝在國內(nèi)市場的迅速升溫，各地經(jīng)銷商紛紛看好這個市場，各大商場在服裝經(jīng)營上向休閑服裝傾斜。
4 、16—30歲人群是休閑服裝的主要消費群體。
5、休閑服裝成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流。休閑風(fēng)格逐漸融入傳統(tǒng)服裝。傳統(tǒng)的正裝突破以往的限制，開始融入休閑的設(shè)計理念，不論色彩、樣式，及與其他服飾的搭配都越來越體現(xiàn)休閑化。
6、休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。隨著休閑服裝行業(yè)的迅速發(fā)展，休閑服裝產(chǎn)品更加豐富多彩。休閑服裝在品類上日益增多，趨于系列化；款式多種多樣，有長款，也有短款；有素色，也有條、格等多種花色，并在款式上廣泛延伸，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不斷細分。
女裝市場分析：
女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。首先，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。
其次，國內(nèi)女裝品牌帶有強烈的區(qū)域色彩，還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響。
眾多國內(nèi)女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上目前鮮有知名品牌。國外品牌為了開拓更廣闊的內(nèi)地市場和占椐中高檔女裝市場，與國內(nèi)品牌合作的步伐越來越快，市場競爭也越來越激烈。
以純的優(yōu)勢
1、在休閑服飾領(lǐng)域占據(jù)前位，品牌知名度較高；
2、童裝市場可觀，發(fā)展?jié)摿Υ螅?/p>
3、銷售網(wǎng)絡(luò)廣，滲透至東南亞，西亞等地區(qū)；
4、以純服裝樣式簡單大方，深受一部分消費者追捧
以純的劣勢
1、相對同類產(chǎn)品價格偏高，使一部分學(xué)生消費者分流至其他有價格優(yōu)勢的競爭品牌，如真維斯，森馬等。
2、服裝顏色單一，款式樸素，時尚流行度不夠。如美邦更具時尚青春流行元素。
3、30歲這部分有購買能力的消費者找不到適合自己的產(chǎn)品；
4、以純旗下童裝，S系列女裝，商務(wù)裝系列推廣力度不夠。
終端體驗營銷策略
策略主題：“體驗1+”模式為消費者帶來無限樂趣與感動
地點：在大中城市以純旗艦店設(shè)置體驗區(qū)
體驗1+1+1親子裝系列
執(zhí)行：在適當(dāng)?shù)臅r期（如春節(jié)，五一，十一等家人團聚的節(jié)日）推出親子裝系列，給消費者提供自己設(shè)計衣服的機會，給家人提供一起娛樂的場所，讓消費者在這個過程當(dāng)中享受設(shè)計的樂趣，給消費者留下一個美好的回憶。
親子裝大致有兩種：
第一種：商務(wù)系列+S系列+兒童系列
訴求點：整體服飾追求時尚，酷感美。讓男性穿起來更有風(fēng)度，更有品位，S系列女裝使女性更有魅力，更加時尚。讓小孩子看起來活潑可愛。
第二種：休閑搭配
訴求點：整體服裝追求休閑，舒適的感覺。是假期家人出游時的好選。
附帶購物袋設(shè)計
消費者可以發(fā)揮自己的想象力，一家人一起設(shè)計有特色的購物袋。
體驗區(qū)布置及陳列
親子裝設(shè)計是一家人一起參于的活動，所以我們要營造一份家的感覺。內(nèi)場布置里，墻面的設(shè)計用暖色，給消費者溫馨和舒適的感覺，場內(nèi)有固定的設(shè)計配件房，顧客朋友先可以在配件房拿自己喜歡的配件，再到固定的設(shè)計場進行設(shè)計。設(shè)計場內(nèi)鋪有地毯，設(shè)計者們可以象在家里一樣脫下鞋子（場內(nèi)有固定的放鞋處和放衣處）席地而坐跟孩子一起享受設(shè)計的樂趣。
營銷策劃書 篇4
引言
在崇尚自由、追求個性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。因此在這新競爭的環(huán)境下，服裝專賣店的數(shù)量越來越多，使得市場的競爭也是越來越激烈，如何能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，服裝專賣店營銷策略更是重要的一方面。下文就是介紹以純集團有限公司如何建立企業(yè)基于現(xiàn)實、面向未來的營銷戰(zhàn)略和模式，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢？
一、市場營銷的概念和內(nèi)容
（一）市場營銷的概念
市場營銷——源于英語的“marketing”，既指企業(yè)的市場營銷活動，也指市場營銷學(xué)。前者包含企業(yè)經(jīng)營中與市場有關(guān)的一切活動，后者是從屬于管理學(xué)的一門學(xué)科。廣義的市場營銷（活動）可定義為：市場營銷是從賣方的立場出發(fā)，以買主為對象，在不斷變化的市場環(huán)境中，以滿足一切現(xiàn)實的和潛在的顧客的需要為中心，提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達顧客手中，同時企業(yè)也獲取利潤的經(jīng)營活動。
（二）內(nèi)容
市場營銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要，產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價值和滿足，交換及相關(guān)的交易和關(guān)系，市場、市場營銷及市場營銷者。在市場營銷組合觀念中，“4P”策略——產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略和促銷策略已定型為研究市場營銷問題的主要方法：
�。�1）產(chǎn)品策略——主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。
�。�2）價格策略——又稱定價策略，主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具
（3）促銷策略——是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場之有計劃性的行銷活動，它主要的焦點在于與消費者溝通。
�。�4）渠道策略——是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。
二、東莞市以純集團有限公司實施營銷策略的意義
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東莞市以純集團有限公司（原東莞市東越服裝有限公司），創(chuàng)立于1997年，位于我國服裝名城——廣東虎門，旗下虎門地區(qū)公司以華昊、華隆、麗遠、華盛、華越、華虎、東駿等為主要產(chǎn)業(yè)機構(gòu)。是一家集品牌經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)、市場營銷于一體的大型現(xiàn)代服裝生產(chǎn)企業(yè)。公司依托高品質(zhì)的產(chǎn)品、先進的CAD生產(chǎn)系統(tǒng)和日臻完善的營銷體系，在全國已發(fā)展專賣店三千多家，銷售點遍布全國32個省、市、自治區(qū)，并已在越南、俄羅斯等國家和地區(qū)開設(shè)了“以純”專賣店。2007年9月8日，YISHION以純榮登2006年度中國服裝類企業(yè)納稅百強居中國服裝鞋帽類企業(yè)納稅第9名，是唯一進入前10名的中國休閑服裝品牌企業(yè)。
1997年，以純集團的前身是一家只有二十幾臺衣車、四十多名員工的制衣小作坊；2000年8月正式注冊成立東莞市東越服裝有限公司，并推出了自己的品牌——“以純”，公司退出批發(fā)市場，以加盟的方式全力進入連鎖經(jīng)營；2003年3月，“以純”榮膺“廣東著名商標(biāo)”稱號；2003年7月“以純”被評為“廣東名牌產(chǎn)品” 2003年7月，以純集團正式通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系認證，；2005年9月，“以純”被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局評為“中國名牌產(chǎn)品”；2006年1月，“以純”被國家工商行政管理總局和商標(biāo)評審委員會認定為“中國馳名商標(biāo)”。2007年1月，東莞市東越服裝有限公司升格為東莞市以純集團有限公司。
�。ǘ┕緦嵤┑木唧w營銷策略分析
“以純”服裝以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計目的致力于為年輕人提供時尚的服裝關(guān)注年輕人的消費需求更努力在價格上體貼消費者。其強大的設(shè)計師隊伍每年往返于歐洲、美國、日本、香港等時尚圣地采集最新的流行資訊并將之簡單化為可被本土年輕人認同、追捧并消費得起的流行時尚服飾的色彩、款式、結(jié)構(gòu)比例等都有獨到之處。
“以純”因其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國深受各地顧客喜愛迅速成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。
1、“以純“的主要營銷策略是“明星+廣告”的運營模式，即品牌形象與明星代言。
香港三棲紅星張柏芝、古天樂為品牌代言人。2009年最新品牌形象代言人男裝為韓國影視紅星李準(zhǔn)基，女裝為09年快女十強；2011年“以純“簽下亞洲人氣偶像韓庚為其新任代言人。通過與明星的雙贏合作，“以純”的品牌有名度得到了迅速地提升，而由于“以純”產(chǎn)品時尚、潮流的設(shè)計，過硬的產(chǎn)品格量，在沒有電視廣告為品牌推廣的情況下，不僅成為了國內(nèi)領(lǐng)先的時尚服飾品牌，還打入了國際市場。因此能很好的擴寬了更多的銷售渠道和吸引了更多的消費者。
2、“以純”的社會化媒體營銷策略，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了“以純”品牌消費者生活必不可少的一部分，而近年來社會化媒體的發(fā)展，已經(jīng)為服飾品牌推廣注入了新的活力。 “以純”順應(yīng)時代的發(fā)展，緊跟時尚的趨勢，將社會化媒體的整合營銷作為未來品牌發(fā)展地重點版塊，并已經(jīng)走在了前列。通過積極地與消費者互動，新穎創(chuàng)新的社交媒體應(yīng)用，以及魅力無限的時尚活動，在社交媒體上如魚得水，不斷擴大影響力。
3、“以純”的跨界營銷策略，2006年德國世界杯跨界合作，即在2006年4月“以純”取得國家足聯(lián)2006世界杯休閑類服裝生產(chǎn)銷售的中國獨家代理權(quán)。
在倍受全球關(guān)注和期待的06世界杯足球賽期間，以純得以生產(chǎn)并銷售國際足聯(lián)指定帶有世界杯授權(quán)LOGO、標(biāo)識和吉祥物等圖案的休閑服飾以及洋溢著世界杯文化的相關(guān)飾品。利用世界杯體現(xiàn)了以純的眼光和膽識。
4、“以純”的目標(biāo)人群定位營銷策略，“以純”源于青年一族追求返以純真的心境，準(zhǔn)確地體現(xiàn)了品牌的市場定位。
能為目標(biāo)顧客對產(chǎn)品有足夠的了解從而引起購買欲望。
三、“以純”服裝的市場分析
（一）競爭對手的分析
隨著知名品牌競爭的日趨激烈，國際品牌營銷方式的影響以及消費者需求層次的提升，在實踐中得出研究競爭對手的營銷策略，取其優(yōu)點，從而對自己的營銷策略進行改進，至關(guān)重要，這樣不但能提高本品牌服裝的知名度，還可以提高公司的信譽度。
以下是對旗下系列產(chǎn)品有力的競爭對手的分析：
“美特斯邦威”品牌是美特斯邦威集團自主創(chuàng)立的本土休閑服裝品牌。在國內(nèi)休閑服裝領(lǐng)域中，美特斯邦威一直是以純的競爭對手。其的品牌營銷管理也非常精準(zhǔn)和到位。美特斯·邦威品牌在14歲～35歲消費群所熟悉的157個休閑服裝品牌中的第一提及率達%，遠高于行業(yè)內(nèi)其他競爭對手。在知名度、購買率和品牌忠誠度上，美特斯·邦威也都處于行業(yè)最前列。由此可以看出，美邦已經(jīng)在校園領(lǐng)域已有超前的意識，這遠遠領(lǐng)先于以純品牌。因為美特斯邦威的弱點主要在于營銷不夠深入，產(chǎn)品不夠細分和廣告缺乏深度等。所以，以純要想實現(xiàn)趕超，必要時抓準(zhǔn)時機開發(fā)新產(chǎn)品系列和加大營銷手段，盡可能的在這些方面占領(lǐng)先機，從而品牌服裝行業(yè)站穩(wěn)一席之地。
“佐丹奴”品牌始創(chuàng)于1980年，由香港商人黎智英創(chuàng)辦，專營中低檔休閑服裝的零售。其成立的宗旨，就是要提供給顧客貼心的感覺及穿出個人的風(fēng)格，因此Giordano提倡超越顧客期望，不只提供商品本身，更求由心出發(fā)，提供超越顧客期望的服務(wù)，讓顧客稱心如意。沒有陌生人的世界"是佐丹奴的廣告語，佐丹奴更以物有所值和卓越的服務(wù)聞名。佐丹奴始創(chuàng)于一九八零年，至今已有三十年歷史。一九九一年在香港上市，由于成功上市集資，令佐丹奴發(fā)展更加迅速，零售市場和批發(fā)網(wǎng)絡(luò)遍布中國大陸、中國港澳臺，韓國，日本，新加坡，菲律賓，馬來西亞，緬甸，泰國，越南，澳大利亞，新西蘭，中東及歐洲等三十多個國家及地區(qū)。佐丹奴集團亦經(jīng)營制衣業(yè)務(wù)，在供應(yīng)集團零售需求的同時，也為第三方提供貼牌生產(chǎn)服務(wù)�，F(xiàn)在，佐丹奴已在中國多個大小城市，設(shè)立了龐大的專賣店網(wǎng)絡(luò)。近年來，由于石油價格上漲，中東消費者的消費能力特強，佐丹奴乘勢在中東迅速拓展新分店。
以上只是略舉了兩個品牌的相關(guān)競爭方面，對比之下，“以純”品牌無疑會面臨著在將來不久之時會有更強大的競爭對手的直接威脅，例如淑女坊中的“阿依蓮”、“金苑”等品牌，還有休閑運動類的“安踏”、“李寧”“Adidas”等品牌，同時跟“以純”一樣以休閑品牌為主的還有“真維斯”、“森馬”、“班尼路”、“堡獅龍”等等。所以“以純”要想在同行業(yè)中脫穎而出同時還要保持一路領(lǐng)先的腳步，那么就必須的取其競爭對手的優(yōu)點，在重新整合品牌資源、尋找新的方向上找出解決問題的有效方法。
�。ǘ╊櫩唾徺I行為分析
“以純”服裝以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計目的，致力于為年輕人提供時尚的服裝，關(guān)注年輕人的消費需求，更努力在價格上體貼消費者。其主要的消費人群是年輕人，主要集中在80、90后的這些人群中。然而影響他們的購買行為的因素主要有：
1、服裝的款式、質(zhì)感、檔次等因素是顧客對產(chǎn)品的第一印象，會對消費者購買行為造成直接的影響。
2、價格的因素，因為該品牌的主要目標(biāo)顧客是年輕人，而且大部分是在校的大學(xué)生，他們還沒有經(jīng)濟收入，因此價格的高低會是他們的最優(yōu)考慮因素。
3、當(dāng)今青少年的攀比心理越來越嚴(yán)重，因此品牌、廣告、知名度也是影響消費者購買該品牌的重要因素。
四、總結(jié)
隨著服裝品牌競爭的日趨激烈，國際品牌營銷方式以及消費者需求層次的提升，傳統(tǒng)的營銷方式受到前所未有的挑戰(zhàn)，吸引顧客的關(guān)注成為銷售成功的前提，視覺營銷在服裝行業(yè)開始被越來越多人關(guān)注。因此，“以純”要充分發(fā)揮自身的優(yōu)異之處，即其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而讓更多顧客喜愛上，留住客源�！耙约儭睋碛凶约旱膬�(yōu)秀設(shè)計師隊伍，應(yīng)該要會利用自身的價值，設(shè)計出能引導(dǎo)中國服裝市場的潮流，目前該品牌的服裝式樣太過單一，因此吸引力不足。同時由于主打休閑服飾，而忽略了其他系列的推廣，這是一個很大的資源浪費。該企業(yè)品牌應(yīng)該適時發(fā)展，在適時推出情侶套裝、親子裝，還可以量身定做的置衣方式發(fā)展，等等。然而這一系列的發(fā)展都離不開營銷策略的推行，選擇好營銷策略，提高顧客忠誠度和滿意度，是降低營運成本提高經(jīng)濟效益的一個根本方法，同時可以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙贏，從而提高企業(yè)的競爭力。
營銷策劃書 篇5
現(xiàn)代企業(yè)在市場上的競爭日趨激烈，每個企業(yè)在特定時間內(nèi)的營銷目的都有所不同，有的企業(yè)是為了提高產(chǎn)品的市場份額、有的企業(yè)是為了打擊競爭對手、而有的企業(yè)在深耕市場，培養(yǎng)受眾。每個企業(yè)都會依據(jù)當(dāng)前所處的環(huán)境、自身實力等因素確定企業(yè)的營銷目的，而營銷策劃書就是一種制訂營銷目標(biāo)、為企業(yè)帶來盈利的營銷方案，可以說是比較重要的。那么今天就為大家簡單地講一講營銷策劃書的相關(guān)知識。
在制訂營銷策劃書之前，首先要進行市場狀況分析，這就好比對癥下藥一樣，營銷之前的資訊一定要先深入了解，為制定一份切實可行的營銷策劃書打好基礎(chǔ)，這也是營銷策劃工作的一部分。
一、市場狀況分析：
�。�1）市場宏觀分析
一般來說，市場分析需要分析產(chǎn)品銷售所在區(qū)域的政治、經(jīng)濟、文化這三個要素，比如說產(chǎn)品銷售地區(qū)的經(jīng)濟水準(zhǔn)如何，政治制度是否穩(wěn)定，是否對外來資本有良好的政策與態(tài)度，所銷售產(chǎn)品與當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕欠竦钟|，這都是需要認真調(diào)查并好好分析的。
�。�2）行業(yè)狀況分析
行業(yè)這一部分的分析可以延伸很多，簡單地舉幾個分析的例子：所營銷的行業(yè)發(fā)展是否成熟、行業(yè)內(nèi)有無新技術(shù)、行業(yè)內(nèi)的競爭對手多還是少、強大還是弱小等，這部分調(diào)查是為了我們的產(chǎn)品更好的進入市場做準(zhǔn)備。
（3）受眾分析
產(chǎn)品最終是為了服務(wù)受眾的，所以受眾的分析是重中之重，可以分析受眾的消費習(xí)慣、消費水準(zhǔn)高或是低、消費意愿強還是弱，受眾的相關(guān)屬性（比如年齡、性別、學(xué)歷、家庭狀況等）。你也可以快速用「上線了」做一個網(wǎng)站，添加“自定義表單”版塊來調(diào)查用戶喜好與意向。
上述就是市場狀況分析的簡略版講解了，其實可以分析的地方還有很多，感興趣的朋友們可以深入學(xué)習(xí)。而當(dāng)我們調(diào)查完市場后，就可以進入今天的主題了：一份營銷策劃書的撰寫。
二、制定營銷策劃方案
好的營銷策劃案例要充分與所寫客戶溝通，確定客戶需求之后再進行營銷策劃的設(shè)計。下面就跟大家簡單地介紹如何寫營銷策劃書：
1.投入市場的政策
在任何行動或計劃開始之前，制訂一個總體規(guī)劃是必要的。比如說要制訂好產(chǎn)品的價格、確定銷售的渠道、收支預(yù)算、活動舉辦情況等。
2.產(chǎn)品銷售目標(biāo)
這一步需要確定產(chǎn)品在一定時、一定區(qū)域內(nèi)所需要達成的目標(biāo)，設(shè)定這一步驟的好處是可以作為績效考核來評估，也可以為今后的銷售目標(biāo)做出參考。
3.產(chǎn)品的推廣計劃
推廣計劃的目的就是為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃一般來說要確定推廣的管道，推廣的方法。具體來說，就是確認是否打廣告，廣告投放在哪里；是否要做網(wǎng)站、做直播，找KOL推廣，是否需要聘請代言人等等。
4.人員管理計劃
這一步是為了讓員工更好地完成營銷任務(wù)而設(shè)定的。包括人員的雇傭成本（工資、獎金等），人員的招聘與培訓(xùn)、員工激勵等，做好了人員管理，才可以為企業(yè)的營銷打好基礎(chǔ)。
5.突發(fā)情況預(yù)案
市場上的局勢瞬息萬變，可能會遇到政策影響，經(jīng)濟危機，甚至是自然災(zāi)害，這些問題盡量提前考慮到，才能做到居安思危，有備無患。具體要考慮可能發(fā)生的多種狀況，不論是好的還是壞的，都需要考慮到位，應(yīng)對各種狀況的預(yù)案應(yīng)提前做好，方便狀況發(fā)生時的應(yīng)對。
6.營銷可行性分析
好的營銷策劃書案例會在上述步驟之后加入對整個營銷過程的復(fù)盤分析，并且會聘請專家與相關(guān)人員評估其可行性。比如說企業(yè)目前處于較小規(guī)模，那么天馬行空的營銷方案顯然是不適合的，需要為企業(yè)的自身屬性量身打造營銷策劃書，才可以發(fā)揮出一個較好的效果。
看完了上述內(nèi)容，相信你對營銷策劃書的知識有一定的了解了，但是只有營銷計劃是不夠的，你還需要好好實施。現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的企業(yè)通過搭建品牌網(wǎng)站來進行互聯(lián)網(wǎng)營銷了，搭建網(wǎng)站后，得益于網(wǎng)站強大的功能，可以承載的資訊更豐富，制作一份品牌營銷策劃書會更有優(yōu)勢。
比如說在網(wǎng)站中，可以將策劃書中的內(nèi)容設(shè)置超鏈接，鏈接至你設(shè)定好的內(nèi)容。網(wǎng)站的導(dǎo)航功能對于瀏覽營銷策劃書也有好處，因為營銷策劃書一般篇幅較長，好的營銷策劃書可以使受眾在閱讀時更易定位，提升營銷策劃書的閱讀體驗。
總之，品牌營銷并不難，你可以按照上述教程制定自己的企業(yè)品牌策劃方案，希望這個教程對你有用！
營銷策劃書 篇6
前言
在21世紀(jì)以來，教育體制的改革和經(jīng)濟的迅速發(fā)展，大學(xué)生群體也成了社會所關(guān)注的焦點。據(jù)調(diào)查，全國各地在校大學(xué)生已達1700萬以上，大學(xué)生時時尚品，電子，影像，文化，培訓(xùn)等產(chǎn)品的強大消費者和潛在的消費群體。其中服裝消費更是大學(xué)生追求個性的外在表現(xiàn)力，開拓并把握好大學(xué)生市場是對服裝企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。
大學(xué)生追求個性，自由，對于服飾的選擇是傳統(tǒng)又很有效的表現(xiàn)形式。以中山市大學(xué)生群體的為研究對象，了解分析大學(xué)生對于服裝消費行為以便于為大學(xué)生提供更好的服務(wù)，增強服裝消費的滿足感。
以學(xué)生為主要目標(biāo)客戶，產(chǎn)品以中低檔休閑服飾為主，包括上衣，下衣，鞋子等服飾產(chǎn)品。為了以純服飾能在激烈的服裝市場中取得良好的生存，為以純尋找新的市場機會、市場營銷戰(zhàn)略和市場策略提供依據(jù)，我們進行了一次比較全面、系統(tǒng)的調(diào)查，并對調(diào)查的結(jié)果進行分析和策劃。我們主要進行了市場狀況分析、SWOT分析、市場定位，并對以純尋找新的市場機會和制定市場營銷戰(zhàn)略和策略進行分析。
一、營銷策劃目的
隨著中山市高校的擴招，大學(xué)生數(shù)量增多，對于專注于休閑服飾我司無疑是一個機遇大學(xué)生是年輕，自由，追求個性的一代，而同時也是潛在的消費群體，所以把握好機遇，跟著電商時代的大背景，為了謀求更好的生存環(huán)境，宣傳以純的企業(yè)文化，打造專屬于大學(xué)生的個性品牌。目前以純公司推出的官方電子旗艦店知名度不高，電商市場占有率低，達不到預(yù)期銷量，為了扭轉(zhuǎn)局面特以電子科技大學(xué)中山學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對象，研究大學(xué)生在服飾上的消費行為習(xí)慣，分析大學(xué)生市場，推出對大學(xué)生追捧的最in的能彰顯個性的服飾，提高以純知名度。
二、市場狀況分析
1、環(huán)境分析
現(xiàn)如今經(jīng)濟發(fā)展迅速，城市快速崛起，品牌文化越來越受重視，越來越多元化。人們越來越注重衣食住行。其中衣是必不可少的一方面，各種品牌如繁星隕落。顧客眼光日益提升。所以競爭壓力日趨嚴(yán)峻。尤其是大學(xué)生，服飾消費成了大學(xué)生五大主要消費之一。
2、產(chǎn)品分析
以純的研究設(shè)計部早于一年就主要潮流趨勢作出計劃，緊貼未來潮流，迎合顧客要求。以純時尚抄手在各地進行市場調(diào)查、分析及觀察，務(wù)求每季采用的主題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計均貼近市場需求，更聘用來自世界各地的專業(yè)設(shè)計師，負責(zé)設(shè)計公司生產(chǎn)和銷售的各系列產(chǎn)品。以純每季也落實公司的基本理念——呈奉“物超所值的優(yōu)質(zhì)時裝”，滿足顧客的期望，贏得贊賞。
每個產(chǎn)品系列均由專責(zé)小組按設(shè)計構(gòu)思創(chuàng)造多款合適的風(fēng)格。每位小組成員均具備有關(guān)系列的專長。在計劃時，以純重視和分析顧客的回應(yīng)，以及從不同來源收集資料，分析顧客的審美發(fā)展趨勢。以純每年推出春、夏、秋、冬四大類別。以純的采購計劃，根據(jù)研發(fā)設(shè)計規(guī)劃與市場分析不斷調(diào)整，盡量減少不合理的庫存，保證供應(yīng)鏈正�？焖龠\行。
3、競爭者分析
現(xiàn)如今服裝品牌如繁星隕落，其中不乏服裝定位相同的品牌如森馬，美特斯邦威等。尤其針對以純的市場占有率不高，網(wǎng)上消費者數(shù)量日趨衰減，。其采取的經(jīng)營模式都是b2c。
4、消費者分析
從調(diào)查分析數(shù)據(jù)可以得知，大學(xué)生在選擇服飾的時候已不再只追求款式好看價格低廉的標(biāo)準(zhǔn)，衣服的材質(zhì)和舒適度也成了重要準(zhǔn)則。70%的大學(xué)生服飾消費都是屬于理性消費，會根據(jù)自身消費水平選擇服飾。
三、 SWOT分析
自身優(yōu)勢分析（S）
1、以純是一家具有原創(chuàng)能力品牌的企業(yè)。有其精湛的手工，優(yōu)質(zhì)的布料，新潮的款式而聞名全國，深受現(xiàn)代青年男女的喜愛，迅速成為國內(nèi)外知名的服裝品牌之一；
2、以純還有其獨有的品牌主題時尚，快分享（share in）及以“誠信、人才、客戶、簡單進步、使命、愿景”作為企業(yè)文化，培養(yǎng)出一批有禮貌、有責(zé)任心的員工，促使企業(yè)發(fā)展得更長遠；
3、為秉承公司理念，以純專門設(shè)立質(zhì)量檢測中心，確保產(chǎn)品品質(zhì)，這也成為顧客追捧的一個原因；
4、以純從創(chuàng)立發(fā)展至今，已在有超過3000家專賣店，同時繼續(xù)在各地推廣品牌，通過批發(fā)、零售及特許經(jīng)營權(quán)，擴展至全球；
5、以純還聘請了來自世界各地的設(shè)計師，且每年每季的主題、色彩及外形設(shè)置也不同，這也成為吸引顧客的一大原因；
6、同時以純注重社會責(zé)任，積極支持教育、公益事業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展樹立了良好的口碑。
自身劣勢分析（W）
1、當(dāng)今市場服裝競爭越來越激烈，各種品牌也不斷從各地興起。以純相對于一些同行競爭者來說，其價格競爭上沒有多大優(yōu)勢；2。其企業(yè)利潤也越來越薄，市場占有率逐年下降；
3、服裝樣式較單一，無法引領(lǐng)中國服裝市場潮流，與其他服飾無明顯差別，也缺乏一個更優(yōu)秀的國際化團隊；
4、品牌產(chǎn)品推廣力度不足，其運營方式也較單一，只專注于實體店銷售，網(wǎng)上銷售所占比例及其低；
5、以純只專注于青年休閑服裝的開發(fā)，旗下運動服裝、兒童服裝等系列市場地位及其尷尬。
機會與機率分析（O）
1、各品牌服飾雖然不多崛起，卻還沒有一個有力的主導(dǎo)企業(yè)，以純可抓住這一市場，爭走流行最前線品牌
2、目前國家大力發(fā)展經(jīng)濟，加強對外開放貿(mào)易，加之人口的不斷增加，人們對生活高品質(zhì)的追求，服裝行業(yè)也成為我國對外貿(mào)易的相對優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)
3、當(dāng)今人們對時尚、對生活質(zhì)量的追求，也使得服裝市場的需求量不斷劇增，為以純的發(fā)展提供了一個巨大的空間。
市場威脅分析（T）
1、隨著網(wǎng)上商城銷售的興起壯大，傳統(tǒng)的營銷方式受到前所未有的挑戰(zhàn)，吸引留住顧客成為實體店營銷的一大難題
2、品牌競爭的日趨激烈，國際品牌營銷方式的影響及消費者需求層次的提高，消費者的個性化需求越來越多
3、其發(fā)展歷史較短，品牌文化還沒足夠深入人心，品牌的逐步發(fā)展也有可能受到其他品牌的擠壓
四、市場選擇及定位
本次以純公司將針對大學(xué)生的消費習(xí)慣推出符合大學(xué)生審美的貼近大學(xué)生消費水平的休閑服飾，并重新定義大學(xué)生服飾潮流方向，更加注重個性風(fēng)格及服務(wù)享受水平，及為年輕品牌代言。讓服務(wù)質(zhì)量也成為潮流的標(biāo)準(zhǔn)之一。
五、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
舒適度與潮流并重
據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在選擇服飾時，對于衣服的舒適度要求比較高，布料多選擇柔性高的，色彩明亮的及對于風(fēng)格搭配是大學(xué)生的優(yōu)選。我們工廠位于時尚之都東莞虎門，采用更加舒適的面料，并加強質(zhì)檢力度。
創(chuàng)新搭配，我為我自己代言
我們的目標(biāo)消費群體是大學(xué)生，大學(xué)生對審美都有自己獨特的見解，我們采用DIY服飾設(shè)計，集手繪、手工鉤圖、刺繡、數(shù)碼印為一體的設(shè)計元素，大學(xué)生可以自己設(shè)計屬于自己獨一無二的衣服，除此之外，為大學(xué)生自己DIY設(shè)計的衣服定義風(fēng)格，智能推薦風(fēng)格服飾搭配，打造一個只專屬于自己的T臺，每個大學(xué)生都是自己的設(shè)計師。為了更好的讓大學(xué)生參與到DIY設(shè)計中，我們會邀請不同形體的大學(xué)生體驗我們的新概念設(shè)計服飾之中，并由以純公司首席設(shè)計師選出創(chuàng)意設(shè)計獎并可參與設(shè)計學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并且贈送參賽者自己設(shè)計的作品成衣。一方面可以讓大學(xué)生了解個性定制的概念，調(diào)動參與積極性，另一方面可以宣傳以純品牌，為青春而生。
2、價格策略
由于個性化設(shè)計服飾成本高，但為了吸引大學(xué)生，我們將采取梯度折扣優(yōu)惠，首次消費可享受9折優(yōu)惠，再次可以享受折優(yōu)惠，以此類推，最低可享受6折優(yōu)惠。同時我們也會推出貼近大學(xué)生消費能力的性價比服飾，并且同款式服飾在每個碼數(shù)不超過5件。
3、渠道策略
重整網(wǎng)店
以純官方電商旗艦店A21知名度不高，針對這個問題，我們將把DIY設(shè)計放在網(wǎng)站主頁面，重新設(shè)計網(wǎng)站格局，把網(wǎng)站選擇，搜索簡約化，讓大學(xué)生消費者更好更方便挑選自己喜歡的服飾。并定期向老客戶發(fā)送網(wǎng)站最新資訊郵件。完善服務(wù)體系，可支持貨到付款，當(dāng)場驗貨試穿服務(wù)。尋找校園代理。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，有部分大學(xué)生很少選擇去大型商場或者中心商業(yè)街是因為乏于逛街，我們誠心尋找校園代理，把新一季新品設(shè)計款式制成新品資訊手冊，由代理提交訂單，到貨才通知客戶，提供一站式服務(wù)。
4、廣告策略
青春代言
傳統(tǒng)的電視廣告級海報宣傳都是請大腕明星代言，本次營銷目的是為了在大學(xué)生群體增強以純影響力，培養(yǎng)未來高端產(chǎn)品消費者。我們邀請在校大學(xué)生當(dāng)品牌形象代言人，更加貼近大學(xué)生的審美，吸引在校大學(xué)生的目光。
微信公共宣傳
隨著時間的發(fā)展，微信成了年輕人尤其是大學(xué)生群體每日都在使用的聊天通訊軟件，在大電商時代，優(yōu)先搶占移動終端市場有利于以純扭轉(zhuǎn)局面。因此，開通微信公共號宣傳是首選。一來節(jié)省廣告宣傳費用，二來能更快的了解市場反映。開通微信公共號，定期推送新一季設(shè)計成品，可以在線連接DIY客戶，及時反饋，推送服飾搭配技巧，及衣物保養(yǎng)技巧。
六、結(jié)束語
本次市場營銷策劃由整個小組一起完成。各成員積極努力的查詢相關(guān)參考書籍，收集相關(guān)資料。仔細嚴(yán)密的思考和討論，設(shè)計問卷，進行一定范圍內(nèi)的調(diào)查。隨后仔細研究調(diào)查資料，進行定性的分析。最后整理資料完成策劃。
營銷策劃書 篇7
前言：
“以純”是東越公司旗下的休閑品牌之一，以其緊貼時尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計，短短幾年迅速成為國內(nèi)休閑服裝知名品牌之一。受到現(xiàn)在中國多區(qū)域、多元素、多文化生活方式的影響，“以純”提倡把“愛”當(dāng)作自我發(fā)展的重要力量源泉。以“愛”的名義，把時尚、活力、自由的精神逐漸融入到“以純”的設(shè)計當(dāng)中，逐漸演變成中國時尚都市風(fēng)格的年輕化代表�！耙约儭狈b以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計目的，致力于為年輕人提供時尚的服裝，關(guān)注年輕人的消費需求，更努力在價格上體貼消費者。其服飾的色彩、款式、結(jié)構(gòu)比例等都有獨到之處。這就是“以純”，它是一個代表健康與友愛的標(biāo)志，極具生活氣息的“以純”是用愛心灌注品牌，它不僅關(guān)心消費者，更關(guān)愛社會與世界。
一、市場調(diào)研計劃
人們對休閑服裝的需求增加，休閑服裝已經(jīng)躍居我國服裝產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。且目標(biāo)消費群體在選擇時越來越注重品牌、款式、質(zhì)量等方面的因素，通過對休閑服裝市場以及以純品牌詳細的市場調(diào)查，分析出以純品牌休閑服裝的特點及其競爭優(yōu)勢，以及競爭中不足，以及企業(yè)目前營銷策略上的不足，針對這些不足提出了合理化建議，提高市場知名度和信譽度，穩(wěn)定消費人群，而提高銷售量。
二、行業(yè)市場分析
�。ㄒ唬�(yōu)勢：以純是一家具有原創(chuàng)力的品牌企業(yè)，有全球化品牌擴張步伐；主打休閑，簡單大方，得到很多顧客的認可。
�。ǘ�、劣勢：對于競爭者沒有價格優(yōu)勢；服裝單一，不能引導(dǎo)中國服裝市場熱潮；產(chǎn)品推廣力度不足。
�。ㄈ�、機會：量身定做置衣方式將繼續(xù)發(fā)展，提供消費者體驗系服務(wù)；試時推出親子裝，進軍學(xué)校服裝市場，開發(fā)學(xué)生服裝市場；隨著產(chǎn)品附加值的提高，服裝強勢品牌的崛起，服裝行業(yè)始終是我國對外貿(mào)易的相對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。童裝市場前景廣闊，沒有有力的主導(dǎo)企業(yè)。
�。ㄋ模⑼{：隨著品牌競爭的日趨激烈，國際品牌營銷方式的影響以及消費者需求層次的提升，傳統(tǒng)的營銷方式受到前所未有的挑戰(zhàn)，吸引顧客的關(guān)注成為銷售成功的前提，視覺營銷在服裝行業(yè)開始被越來越多人關(guān)注。消費者要求量身定制等個性化要求越來越多。旗下系列產(chǎn)品有力的競爭者多，這些競爭者不但在消費者心里有很高信譽，而且專注細分市場，產(chǎn)品競爭力強大。
三、目標(biāo)市場分析
�。ㄒ唬⒛繕�(biāo)消費人群：個性潮流的時尚達人
�。ǘ�、市場狀況：該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。
（三）、主要銷售渠道：官方授權(quán)專賣店
四、品牌產(chǎn)品市場分析：
通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家對以純服裝認知度和信譽度還是持肯定狀態(tài)。時尚達人比較多。
五、消費者分析
�。ㄒ唬�、消費人群：五個品牌照顧不同市場領(lǐng)域中各類顧客的需求，總體上，它是一個大眾化的品牌。其消費人群分布廣泛。主要是18—30歲的國內(nèi)年輕的時尚達人。
�。ǘ�、購買渠道：主要實體店體驗
（三）消費者的接受性：它以休閑服裝為主，并以其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國，深受各地顧客喜愛，成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一
�。ㄋ模⑾M者態(tài)度分析：在實體店購買了產(chǎn)品就會產(chǎn)生實在的心理，穿出去具有個性流行，大品牌，由此產(chǎn)生顧客再購買欲望。
六、品牌分析：
（一）、品牌定位：目標(biāo)消費者定位為18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運動、追逐時尚、有主見、是享受愉悅生活的個性人士。
（二）、品牌設(shè)計：“以純”源于青年一族追求返以純真的心境，準(zhǔn)確地體現(xiàn)了品牌的市場定位。
（三）、品牌個性：“以純”服裝以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計目的，致力于為年輕人提供時尚的服裝，關(guān)注年輕人的消費需求，更努力在價格上體貼消費者。
�。ㄋ模�、品牌形象：香港國際名人代言
�。ㄎ澹�、品牌戰(zhàn)略分析：企業(yè)必須不斷開發(fā)新品，發(fā)展電商，打造時尚高性價比的自我產(chǎn)品，降低價格增加銷售量。
七、品牌建設(shè)：
�。ㄒ唬�、以純以自身獨特的品牌效益，個性潮流的風(fēng)格，資金雄厚，走向國際化。
�。ǘ⑽磥硪訌娋W(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的合作，進駐網(wǎng)絡(luò)銷售，從而擴大自己的品牌影響力。
�。ㄈ�、電視廣告策略：加強中央電視臺，地方電視臺廣告廣告投放，有利于塑造品牌知名度和品牌好感度。
�。ㄋ模�、網(wǎng)絡(luò)廣告策略：與網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站具有長期合作，櫥窗推廣不斷更新網(wǎng)絡(luò)宣傳，擴大消費群體。
�。ㄎ澹�、報刊雜志社：插入品牌形象，不斷提升產(chǎn)品形象而擴大影響力。
�。�、名人代言：香港三棲紅星張柏芝、古天樂為品牌代言人。
�。ㄆ撸⑼ㄟ^公關(guān)，銷售促進，人際傳播的途徑擴大品牌認知度。
八、預(yù)算：
報刊雜志費用：15萬
電視廣告費用：38萬
網(wǎng)絡(luò)廣告費用：18萬
代言費用：35萬
其他費用：30萬
總共：136萬
九、效果評估：
通過這次品牌策劃，分析到位，滲透到各個市場領(lǐng)域，擴大了品牌影響力度。電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺、電視廣告、名人代言等提高了品牌的認知度和形象。
營銷策劃書 篇8
一、網(wǎng)店銷售前景
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比，由此網(wǎng)絡(luò)商機迅速蔓延。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，可以說，沒有買不到的，只有想不到的，利益上的趨勢讓更多的人在網(wǎng)絡(luò)商海沉浮。網(wǎng)絡(luò)店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的：投資小，運營費用及其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以QQ、手機等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達的物流配送體系，就構(gòu)成了網(wǎng)店銷售的美好前景。
網(wǎng)店適合銷售一些價值相對不太高、普通消費者都需要的對售后服務(wù)要求不太高的、不容易變質(zhì)、不需要使用或試用就能確定是否合適的商品通過照片和說明就能確定滿足需要的產(chǎn)品。最好是性價比高且物美價廉的，這對消費者非常有吸引力。
所謂行行出狀xx元，當(dāng)前在網(wǎng)上賣小飾品的商家也是多如牛毛，如何讓自己的
飾品店脫穎而出，賺取利益最大化，則，網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少。
飾品類：項鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈
二、營銷策劃背景
�。ㄒ唬┫M者分析
1、購買行為分析
●眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的便捷和高性價比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬計，顧客更是多如牛毛�？梢哉f，沒有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數(shù)人來說，質(zhì)量的要求不怎么高，小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。
●在購買這類小飾品的消費者中，15—25歲的女性占了近90%，她們的購買欲相對男性來說較強。
●購買的動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。尤其是大學(xué)生，價格不貴，裝飾性又強，購買量是相當(dāng)大的，再加上周圍同學(xué)朋友的影響，小飾品的'銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數(shù)買了也是為了送人。
●購買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價格相對合理，大多數(shù)人會成為回頭客。一個人的購買習(xí)慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當(dāng)大的。
●購買的數(shù)量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產(chǎn)品貴，所以大部分消費者都會購買多個產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈品。
●購買的時間：網(wǎng)購不限時間，一天24小時都在營業(yè)，消費者可以在任意時間購買。
從整體來講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的崛起，飾品店的競爭也相當(dāng)激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2、客戶分析
●客戶的總體消費態(tài)勢：在同類產(chǎn)品中，中低檔小飾品是普通消費者的最佳選擇，價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟基礎(chǔ)上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產(chǎn)品，因此更換頻率比較大，消費者購買的頻率也相對頻繁。●現(xiàn)有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產(chǎn)品是消費者普遍的心理，團購是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購方式。
●對產(chǎn)品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格，一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只能流行一段時間，過去了就會出現(xiàn)新的流行xx元素，消費者追逐流行的速度與流行xx元素更換的速度是成正比的。
●對本產(chǎn)品的偏好程度：每個人都有不同的偏好和對事物的喜愛風(fēng)格，小飾品也是，有人喜歡金屬類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡塑料形的。所謂蘿卜白菜，各有所愛，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費者不同的偏好。
●潛在客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學(xué)生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。在北方，飾品的使用習(xí)慣基本上在夏天，南方天氣比較溫暖，一年四季都可以佩戴小飾品。由于小飾品屬于流行性、裝飾性的產(chǎn)品，所以更換頻率是比較高的。
（二）高校市場分析
大學(xué)生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在飾品方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學(xué)生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價飾品在這里有很大的市場。
大學(xué)生情侶消費也占一定比例，雙方生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日是飾品銷量的重要時機。
�。ㄈ┦袌霰尘胺治�
在小商品市場，中國存在多個密集區(qū)，例如義烏市小商品市場，價格相當(dāng)便宜，是進貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。
只淘寶網(wǎng)上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網(wǎng)上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網(wǎng)店來說，競爭不是最先要做的事情。
中國人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿�，市場容量巨大，僅在飾品行業(yè)，每年的銷售額都過數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀，并日趨壯大。
三、競爭對手分析
1、產(chǎn)品設(shè)置類別。淘寶網(wǎng)上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創(chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2、該店鋪在競爭中的地位：該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習(xí)慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3、客戶認識：該店開業(yè)六年，總瀏覽量超過7萬，收藏該店鋪的人數(shù)達到了xx萬人。數(shù)量仍在增加，潛在客戶群很強大。
4、產(chǎn)品的競爭對手：該店只是競爭對手的一個，在淘寶上開飾品店的成千上萬，競爭力度相當(dāng)大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產(chǎn)品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內(nèi)難以超越。
5、競爭對手的優(yōu)勢與劣勢：優(yōu)勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。
6、競爭對手的策略：傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣，主要采取促銷、套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價等手段來拉
7、銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發(fā)貨速度快。
8、銷售額及市場占有率：從最近的月銷售狀況來看，月營業(yè)額達到了50萬，。在眾多的飾品網(wǎng)店中，市場份額占據(jù)了近10%
四、產(chǎn)品推廣計劃
（一）目標(biāo)市場
年齡范圍：15—25歲；性別：女性（為主）；群體：高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍領(lǐng)、普通工薪階層。
（二）產(chǎn)品定位
飾品類包括：項鏈、手鏈、耳飾、發(fā)飾、指環(huán)、胸針、掛鏈等。每一大類中又有細分，例如項鏈還可以分為毛衣鏈、吊墜鏈系列，規(guī)格樣式有短款、長款等。構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
�。ㄈ┊a(chǎn)品分析
１、產(chǎn)品的性能：飾品類屬于裝飾性產(chǎn)品，主要用途就是為了提高個人外在形。
2、產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔小飾品屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費者的口味。
3、產(chǎn)品的價格：中低檔飾品價格控制在xx元至200xx元之間。
4、在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中低檔產(chǎn)品
5、產(chǎn)品的材質(zhì)：主要由金屬、布料、塑料構(gòu)成
6、客戶對產(chǎn)品材質(zhì)的認識程度：這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見的，對身體健康沒有危害。
7、生產(chǎn)工藝：小飾品主要由工廠、小作坊生產(chǎn)完成，金屬類有專用的模板，布質(zhì)的產(chǎn)品由手工和機器完成。
8、產(chǎn)品的外觀與包裝：低檔小飾品外包裝簡單，一般用透明塑料袋包裝；中檔小飾品則有較好的盒子
9、對客戶的吸引力：飾品屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10、與同類產(chǎn)品的比較：性能上小飾品的功能都是為了裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費者的接受能力，高檔飾品質(zhì)量和外形都有嚴(yán)格的要求，屬于耐用消費品；價格上中低檔飾品價格在200xx元以內(nèi)，高檔飾品則無上限；材質(zhì)上中低檔小飾品由金屬、布料、塑料構(gòu)成，高檔飾品則由稀缺金屬如黃金、鉆石、玉石等構(gòu)成；工藝上中低檔飾品制作過程較簡單，產(chǎn)品工藝一般，高檔飾品有正規(guī)嚴(yán)格的制作程序，制作工藝復(fù)雜。
�。ㄈ╀N售目標(biāo)
在網(wǎng)上銷售前期，以擴大市場占有率為主要目標(biāo)，在有了一定市場后可以在價格是上做一些調(diào)整，追求利潤是最終目的。
第一季度：銷售額在xx元左右。
第二季度：xx元。
第三季度xx元。
第四季度xx元。
第一年總銷售營業(yè)額達到xx元。
在第一年的銷售中積累經(jīng)驗，從第二年開始，營業(yè)額增長率要達到8%至15%。
�。ㄋ模┲贫▋r格策略
價格策略：普通會員價：適合大多數(shù)網(wǎng)購民者；高級會員價：收藏店鋪的淘友；優(yōu)惠價：不定期的推出特價產(chǎn)品吸引消費者。相對較低的郵費也是誘惑消費者的一種方式。
�。ㄎ澹┐_定銷售方式
網(wǎng)店銷售分為多種形式。前期促銷、周期活動為吸引顧客的主要方式，價格戰(zhàn)是競爭不可避免的方式。
�。⿵V告表現(xiàn)與廣告預(yù)算
1、在淘寶上開店很容易，但是要讓消費者找到店鋪則需要多方面的努力。消費者在網(wǎng)上搜東西大多按照店鋪信譽和價格條件，如果只有價格沒有信譽，即使搜索到了也不會買。所以，一方面，開店初期要找專賣刷信譽的公司把信譽提上去。另一方面，可以在淘寶網(wǎng)首頁打廣告，消費者登陸首頁就可以看到產(chǎn)品。最后，還要買好的模板，裝修店鋪。特立獨行的店鋪更能吸引顧客的注意。
2、分銷策略：包括快遞、平郵、送貨上門、自取等。
�。ㄆ撸┐黉N活動的重點與原則
促銷策略：
1、支持批發(fā)，在價格上給予優(yōu)惠，為實體店鋪長期供貨。
2、與盡可能多的團購網(wǎng)合作，團購量大價低，薄利多銷。
3、顧客購買量較大時可以提供包郵，并給予一定的贈品。
4、節(jié)日促銷、周期性活動打價格戰(zhàn)。
服務(wù)策略：提供完善的售前售后服務(wù)，主動向消費者講解飾品的佩戴及保養(yǎng)方式，提供在線咨詢功能。
五、飾品網(wǎng)店營銷方法
（一）及盡所能的造勢宣傳
網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式�？梢栽诟黝愊嚓P(guān)熱門論壇發(fā)帖，介紹推薦產(chǎn)品，這是擴大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的郵箱，給他們發(fā)電子郵件推薦產(chǎn)品，這也是一個有效的推廣方法。宣傳的標(biāo)題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進一步了解的強烈興趣，這是電子郵件營銷的關(guān)鍵。
�。ǘ┨岣咝庞枚�。
從事網(wǎng)絡(luò)生意，不可避免會遇到信任度問題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理，因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要，通過溝通增進了解，增加信任度是讓顧客訂購的關(guān)鍵。
提高信用度的方法：設(shè)立客戶服務(wù)QQ，給顧客提供一個溝通交流的平臺，增進了解，同時在熱門論壇多帖一些商品相關(guān)的知識文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個顧客的評語，通過其他顧客的評價來體現(xiàn)店家的誠信是非常有說服力的。
�。ㄈ┨砑泳W(wǎng)頁標(biāo)題
為每頁寫5到8個字的描述性標(biāo)題。標(biāo)題要簡練“的”“和”這些不重要的詞匯。要說明該頁面，該網(wǎng)店最重要的內(nèi)容是什么。網(wǎng)頁標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動性，以吸引搜索者點擊該鏈接。同時在首頁內(nèi)容中寫上店鋪名和你最重要的關(guān)鍵詞，而不能只是寫店鋪名稱。網(wǎng)店的每一個頁面都應(yīng)該有針對該頁面的標(biāo)題。
（四）給每個飾品添加描述性標(biāo)簽。
除了網(wǎng)頁標(biāo)題，不少搜索引擎會搜索到標(biāo)簽。這是一句說明性文字。描述飾品特點的內(nèi)容，句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞、詞組等、含關(guān)鍵詞的標(biāo)簽對排名幫助很大，因此，給每個商品添加詳盡且獨特的標(biāo)簽是很關(guān)鍵的。
�。ㄎ澹﹨⑴c博客論壇等社區(qū)發(fā)布產(chǎn)品信息
雖然各大論壇博客等地方都不允許發(fā)廣告性的東西或垃圾鏈接，但是，也有很多可以免費發(fā)布產(chǎn)品信息的網(wǎng)站或論壇。不必詳細的介紹產(chǎn)品，挑出關(guān)鍵詞，貼上照片，大多數(shù)顧客對照片的誘惑不能夠拒絕。
�。┌l(fā)表文章
寫出文章后，不僅發(fā)在自己的網(wǎng)店上的顧客交流區(qū)，也可以發(fā)到其他論壇或生活網(wǎng)站上。
�。ㄆ撸┨峁┟赓M又有用的線上服務(wù)
對客服進行統(tǒng)一的接待培訓(xùn)，要求服務(wù)熱忱，對顧客親切和藹有禮貌，及時回答顧客的疑問，用我們的親和力打動顧客。免費向顧客提供與這類產(chǎn)品相關(guān)的咨詢服務(wù)。
�。ò耍⿲懖┛�
博客營銷策略：有兩種方法，一是利用第三方博客平臺，如：百度空間，新浪博客等等，發(fā)布網(wǎng)店內(nèi)部相關(guān)信息；二是網(wǎng)店自建的博客空間，找專職人員進行更新，日積月累，及時更新，及時跟進用戶留言，最終達到營銷的目的。
博客的性質(zhì)決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。在博客文章中也經(jīng)常會提到并連到其他的人的博客，而且博客的寫作率更新率比一般網(wǎng)站都要高。在博客中可以提前發(fā)布店鋪產(chǎn)品的打折和促銷信息，引起大家的關(guān)注。
�。ň牛┛诒疇I銷
在淘寶上開店，對于店鋪里面的商品評價，評價越多越好，證明售出的件數(shù)越多，產(chǎn)品的質(zhì)量就越好；反之，產(chǎn)品無人問津，及時再物美價廉都是枉然。產(chǎn)品服務(wù)的好壞將會是影響口碑好壞的直接點，所以呢，網(wǎng)店在營銷的前提下首先完善自己的產(chǎn)品與服務(wù)，如此方可起到事半功倍之效，一個買家也許會告知親朋好友，我們計算下，一個人傳一個人，十個就是二十，到一定程度上，口碑效應(yīng)勝過做任何推廣，所以，初期賣出的每一件產(chǎn)品得到的評價都必須是好評，這樣才能在短時間內(nèi)讓產(chǎn)品為大家所熟知。
六、策劃活動的預(yù)算和效果監(jiān)控
1、初期營銷活動控制：
�。�1）財務(wù)控制：開店初期，產(chǎn)品名不見經(jīng)傳，投資成本應(yīng)控制在5萬以內(nèi)，包括進貨、廣告等的費用。
（2）商品控制：初期進貨不宜過多，流行性產(chǎn)品在流行時期滯銷的話就會完全損失掉。產(chǎn)品進貨數(shù)量類別要多，各類數(shù)量宜少。
�。�3）人員控制：初期由于客戶較少，客服人數(shù)1到2人即可，既可以減少店鋪初期投資成本，又可以減少日常開支。
�。�4）營銷活動控制：定期進行促銷活動，節(jié)假日降價優(yōu)惠必不可少。
2、銷售服務(wù)
（1）服務(wù)理念、口號、方針、目標(biāo)：理念是“顧客永遠是對的”口號是“為您服務(wù)是我們的榮幸”方針是“抓住顧客心理，用極具親和力的態(tài)度打動顧客的心”目標(biāo)是“讓每一位顧客成為回頭客”
�。�2）服務(wù)承諾：如實描述、7天退貨、閃電發(fā)貨。
�。�3）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制方法：以讓顧客滿意為原則，對客服進行培訓(xùn)，讓顧客給客服的服務(wù)態(tài)度打分，以此作為提高工資的的標(biāo)準(zhǔn)，把薪資與工作實效掛鉤，按勞分配。
2、總體費用預(yù)算：貨物成本2萬，廣告及店鋪裝修成本1萬5，人員工資3000每月。在初期宣傳營銷階段，成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。
3、效果評估：經(jīng)過產(chǎn)品的包裝，以及各方面的宣傳策劃，初期實現(xiàn)的目標(biāo)是每天店鋪瀏覽量達到100人次以上，每月店鋪交易成交次數(shù)達到500次。網(wǎng)店銷售主要在于宣傳，提高人氣，營業(yè)額在次。
一個新的網(wǎng)店如同在僻靜的街道邊開實體，起初大多是無人問津，經(jīng)過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴大知名度、培養(yǎng)顧客群體，生意才能逐步好轉(zhuǎn)，最后興旺起來。每個成功的網(wǎng)店經(jīng)營者都經(jīng)歷過這樣煎熬的階段。此時最需要的是冷靜、自信和堅持到底的決心，要勤于思考，善于創(chuàng)新、尋找突破點，觀摩學(xué)習(xí)其他店鋪的成功之道，不斷改進店鋪的經(jīng)營理念，逐漸形成自己店鋪的特色，這才是走向成功的心態(tài)。
網(wǎng)絡(luò)店鋪的繁榮是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，盡管目前還在充當(dāng)輔助和補充角色，但我們完全可以預(yù)期到電子商務(wù)必將很快成為未來社會的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng)業(yè)機會，在虛擬市場里尋求最大利益群。
營銷策劃書 篇9
一、 策劃書名稱
寫清策劃書名稱,簡單明了,如“xx 營銷策劃書”,“xx”為活動內(nèi)容或營銷活動主題,不需要冠以協(xié)會名稱.如果需要冠名協(xié)會,則可以考慮以正、副標(biāo)題的形式出現(xiàn).避免使用諸如“社團活動策劃書”等模糊標(biāo)題.
二、 活動背景、目的與意義
營銷活動背景、活動目的與活動意義要貫穿一致,突出該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處.活動背景要求緊扣時代背景、社會背景與教育背景,鮮明體現(xiàn)在活動主題上;活動目的即活動舉辦要達到一個什么樣的目標(biāo),陳述活動目的要簡潔明了,要具體化;活動意義其中包括文化意義、教育意義和社會效益,及預(yù)期在活動中產(chǎn)生怎樣的效果或影響等,書寫應(yīng)明確、具體、到位.
三、 活動時間與地點
該項必須詳細寫出,非一次性舉辦的常規(guī)活動、項目活動必須列出時間安排表(教室申請另行安排).活動時間與地點要考慮周密,充分顧到各種客觀情況,比如教室申請、場地因素、天氣狀況等.
四、 活動開展形式
協(xié)會須注明所開展活動的形式,比如文藝演出、文體競賽、影視欣賞、知識宣傳、展覽、調(diào)查、講座等.
五、 活動內(nèi)容
活動內(nèi)容為活動舉辦的關(guān)鍵部分.活動內(nèi)容要符合時代主題旋律和校園文化建設(shè)內(nèi)涵,健康向上,富有教育意義與啟示意義.杜絕涉及非健康文化的消極內(nèi)容.要詳細介紹出所開展活動的主要內(nèi)容,如影片放映要寫出影片的性質(zhì)、名稱和大致內(nèi)容.
六、 活動開展
作為策劃的主題部分,表述方面要力求詳盡,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表、數(shù)據(jù)等,便于統(tǒng)籌.活動開展應(yīng)包括活動流程安排、獎項設(shè)置、時間設(shè)定等.涉及到獎項評定標(biāo)準(zhǔn)、活動規(guī)則的內(nèi)容可選擇以附錄的形式出現(xiàn).活動流程安排大致可以分為三個階段：
(一) 活動準(zhǔn)備階段(包括海報宣傳、前期報名、贊助經(jīng)費等);
(二) 活動舉辦階段(包括人員的組織配置、場地安排情況等);
注：須注明開展活動的階段負責(zé)人、指導(dǎo)單位、參加人數(shù)等信息.
(三) 活動后續(xù)階段(包括結(jié)果公示、活動開展情況總結(jié)等);
注：如有涉及校園衛(wèi)生、環(huán)境等情況,應(yīng)及時清理.
七、 活動經(jīng)費預(yù)算
經(jīng)費預(yù)算要盡量符合實際花費;寫出每一筆經(jīng)費預(yù)算開支,以便于報銷處理(報銷時附正規(guī)發(fā)票).如果大型活動需要資金贊助,聯(lián)系社團聯(lián)外聯(lián)部.
八、 活動安全
對于大型活動和戶外活動,要成立安全小組,指定第一安全負責(zé)人,充分考慮安全隱患,把人身安全放在活動開展的首要位置.在策劃書的結(jié)尾,除寫明策劃單位、策劃時間以外,協(xié)會負責(zé)人須親自簽名,并蓋上協(xié)會印章,以示責(zé)任.
附：注意事項
1、 本策劃書格式要求只提供基本參考方面,為必須內(nèi)容.在此基礎(chǔ)上,社團策劃書可以根據(jù)活動大小與類型適當(dāng)添加、靈活書寫,做到內(nèi)容充實、版面安排得當(dāng).
2、 本策劃書格式要求只對策劃內(nèi)容作出規(guī)定,策劃書字體、版面排版得當(dāng)?shù)炔蛔鹘y(tǒng)一要求,但各社團要保證策劃書樣式規(guī)范、美觀.
3、 如有附件(比賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎項設(shè)置等)可以附于策劃書后面,作為附錄部分.
4、 策劃書電子版須妥善保管,以備后用.
5、 活動策劃書應(yīng)盡量于5—7天前上交.
營銷策劃書 篇10
一、市場環(huán)境分析
進行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風(fēng)險降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應(yīng)該將主要的營銷力量集中在南方城市，如果將進行錯誤的定位，將力量轉(zhuǎn)移到北方，無論投入多大的人力財力，都不會取得好的營銷效果。
二、消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產(chǎn)品，才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。當(dāng)前的營銷大多是以消費者為導(dǎo)向的，根據(jù)消費者的需求來制定產(chǎn)品，但僅僅如此是不夠的，對消費能力、消費環(huán)境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪：過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時愛送禮的特性，而作為保健品，兩個活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時選擇腦白金，相信如果換成兩個年輕人在說廣告語，影響力就下降很多。
三、產(chǎn)品優(yōu)勢分析
這里的產(chǎn)品優(yōu)勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中，本品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進行對比，如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢，就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況，課程中的實作模擬中，兩位學(xué)員進行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解，導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性，最終導(dǎo)致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費者了解到本品的優(yōu)勢，進而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動中重要的環(huán)節(jié)。
四、營銷方式和平臺的選擇
營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品，則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式，例如當(dāng)前SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農(nóng)場等游戲，就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入，并且取得了非常好的效果。
1、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。
1）營銷策劃的目的：如，企業(yè)開張尹始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
2）企業(yè)背景狀況分析。
3）營銷環(huán)境分析：
�、佼�(dāng)前市場狀況及市場前景分析：
A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
B、市場成長狀況，產(chǎn)品當(dāng)前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何，相應(yīng)營銷策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
C、消費者的接受性，這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析，產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出：以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風(fēng)險�。涣硪煌惍a(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷；漱口水屬家庭成員使用品，市場大；生活水平提高，中、上階層增多，顯示其將來市場成長。
�、趯Ξa(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析：如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
4）市場機會與問題分析
營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機會，策劃就成功了一半。
�、籴槍Ξa(chǎn)品當(dāng)前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售；產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費者冷落；
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣，產(chǎn)品價格定位不當(dāng)；銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻；促銷方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品；服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿；
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
�、卺槍Ξa(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
5）營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標(biāo)達到：總銷售量為xxx萬件，預(yù)計毛利xxx萬元，市場占有率實現(xiàn)xx。
6）營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）
�、贍I銷宗旨，一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略；以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點；建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場；
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系；
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識；
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略；
產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性；給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購；以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
�、茕N售渠道。產(chǎn)品當(dāng)前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
A、原則：服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象；長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)�，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告；銷后適時推出誠征代理商廣告；節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告；把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者；積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
7）策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
8）方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同，營銷目標(biāo)不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍
2、結(jié)束語。
選擇直銷公司的關(guān)鍵：一、公司二、產(chǎn)品：三、制度四、切入時機五、團隊、系統(tǒng)，工具。
3、附錄。
營銷策劃書 篇11
酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如今越來越成為進行市場競爭、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識的需要。根據(jù)Merrill Lynch的數(shù)據(jù)，20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，通過脫機完成（電話預(yù)訂中心、直接入住、團體預(yù)訂等等）。到20xx年底，將有超過55%的酒店預(yù)訂通過在線完成。
“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險�！边@是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽；但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀(jì)將成為一個不爭的事實。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專家呼吁應(yīng)趕快建立起中國酒店業(yè)自己的GDS系統(tǒng)以減小“入世”所帶來的沖擊。但隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛，中國的酒店業(yè)進行的網(wǎng)絡(luò)營銷也迫在眉睫。
隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加，通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂的人也越來越多。無論是大型酒店還是單體酒店，都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。
一、簡介
茂名國際大酒店于20xx年11月2日開業(yè)，由茂名市國際投資集團投資興建。國際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑，建筑面積達八萬平方米，是一家大型的綜合型酒店，其經(jīng)營包括住宿、餐飲、娛樂、桑拿、足浴、健身等項目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車站及茂名汽車客運站5分鐘車程。酒店主體高55米，308間客房及套房，擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房；2個中西特色不同的餐廳；31間豪華KTV房；3個多功能會議室；是設(shè)施設(shè)備完善，功能齊備的綜合性商務(wù)酒店；于20xx年11月2日評為國家五星級飯店；目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級酒店。
茂名國際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ)，以品牌為核心，以市場為先導(dǎo)，以連鎖為模式，以人本為宗旨，以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營管理理念，堅定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略，致力于打造中華民族酒店品牌，爭取躋身卓越酒店集團的行列。
目前，國際酒店在網(wǎng)上的營銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，雖然，酒店高層已經(jīng)認識到了酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，但他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性仍然認識不足。有些高管認為沒有一個網(wǎng)站會顯得落伍，有損企業(yè)形象，把網(wǎng)站變成了一個擺設(shè)。由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識、理念和思路不到位，酒店對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有引起真正的重視，更缺少認真的調(diào)查研究，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏思路、人才和技術(shù)，當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營銷能力。隨著未來酒店業(yè)競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計一個高效的網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷，已成為酒店業(yè)績競爭的重中之重。
近年來，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加，間接的帶動了國內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。茂名國際大酒店經(jīng)過8年的發(fā)展，經(jīng)濟實力大大加強，但隨著競爭對手的增多，行業(yè)競爭壓力不斷，為增強自身實力，爭取客源，酒店開始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營銷，吸引國內(nèi)外日益增多的自助行散客，迎合和滿足這日趨增大的市場需求，力爭給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟的揚棄，是一種在信息產(chǎn)業(yè)進一步分工，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，傳統(tǒng)市場營銷管理受到前所未有的沖擊，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷管理的新概念。相對于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷有其獨特的魅力，例如網(wǎng)絡(luò)營銷的市場全球化，產(chǎn)品個性化，價格公開化，營銷渠道直接化，服務(wù)大眾化，渠道雙向化等等特點，使得網(wǎng)絡(luò)營銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢，例如它可以降低營銷活動中的交易成本，幫助縮短生產(chǎn)周期，增加無限商機等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷大發(fā)展背景下的中國網(wǎng)絡(luò)營銷絕非盡善盡美，使人存在著不少迷思，國內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，但有的并未從行動上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展并非十分通暢，同時在網(wǎng)絡(luò)營銷的實際操作過程中，企業(yè)在技術(shù)操作與認識上也存在種種問題。這些都進一步制約了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
20世紀(jì)90年代以來，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟條件下競爭能力的重要標(biāo)志，也成為帶動傳統(tǒng)企業(yè)升級和實現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動力。適應(yīng)世界市場全球化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略，重新設(shè)計適應(yīng)全球市場的營銷策略，探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營銷手段的熱點。
三、國際大酒店的SWOT分析
茂名國際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進駐茂名的五星級酒店，作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級酒店，國際大酒店無疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過多年的經(jīng)營打造，國際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，在茂名同類酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類酒店（如：華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等）進駐茂名地區(qū)，但卻沒有改變茂名國際大酒店的地位。這就表明國際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的，但也存在一定的威脅，對此，我們小組對國際大酒店的發(fā)展進行了SWOT分析及其戰(zhàn)略研究。
（一）優(yōu)勢分析
1、優(yōu)越的地理位置：酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段，距茂名火車站及茂名汽車客運站5分鐘車程。
2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境：中歐式的建筑風(fēng)格，這兒的大堂設(shè)計的非常大，現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯，很宏偉，房間設(shè)施很豪華，科勒衛(wèi)浴潔具，帶給我們不一樣的感受。
3、鮮明的市場定位：目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端消費群體：國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團隊；境外旅游團隊；高檔的的商務(wù)散客；另外，目標(biāo)客戶群體還可以確定為政府機構(gòu)、國內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會務(wù)的主辦單位、展商、旅游機構(gòu)等，航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來源，各型會議、國內(nèi)會議、大型會展等。針對這一市場方向，酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施，在經(jīng)營理念的層次和主題的提升上做文章，建立酒店和產(chǎn)品的市場特色，開展有針對性的營銷活動，充實員工的服務(wù)實力與管理能力，自內(nèi)而外夯實基礎(chǔ)，在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境，讓顧客有種悠然自得的心情，把專業(yè)化服務(wù)作為營銷的切入點；并根據(jù)不同的市場、不同的環(huán)境和不同的銷售季節(jié)及時調(diào)整銷售方向和銷售策略，保持長年的穩(wěn)定入住率。
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1、專業(yè)管理技術(shù)不高：目前的國際大酒店，企業(yè)制度不健全，管理制度欠缺規(guī)范，管理思想落后，迷信經(jīng)驗管理。
2、專業(yè)管理人才缺乏：在茂名本地工作實習(xí)的人員缺乏，人才外流嚴(yán)重。
3、酒店市場不規(guī)范：有些酒店和招待所因隸屬于各級政府和企事業(yè)單位，成為組織接待相關(guān)人員的機構(gòu)，多數(shù)情況下面對的都是內(nèi)部市場，一旦面對公眾市場時，慣用的手段就是不考慮成本，實行惡性價格競爭搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性價比優(yōu)勢，客源遭到不公正剝奪，整個行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴(yán)重影響到國際酒店的正常運營。
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1、大眾旅游時代的到來：隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行，旅游活動成為我國公民休閑活動的熱點，中等消費的工薪階層成為國內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地，加上市政府對旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入，茂名城市的知名度越來越高，周邊地區(qū)來旅游的游客將逐年增加。
2、品牌效應(yīng)：國際酒店的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國際酒店贏來了很多的客源。
（四）威脅分析
1、新興酒店的市場定位：新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑，并在硬件設(shè)計上強化了會議接待功能，從而在某一程度上與國際酒店的目標(biāo)市場重合，隨著高端市場產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈，消費者討價還價的籌碼增加，各酒店只得加大營銷成本，拼命打折優(yōu)惠，在資源浪費、成本上升的雙重壓力下，酒店將步入微利階段。
2、各大酒店的搶灘登陸：例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗的知名酒店，華海大酒店，往火車站只需短暫車程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城，集中了各地的經(jīng)典美食、購物，吸引了大量的客人前往。
3、針鋒相對式的營銷策略：鋒對式的營銷策略勢必成為后起之秀最好的參照物，在僧多粥少的情況下，強勁的競爭者將采取針鋒相對的營銷策略，不單在開發(fā)新客戶時推出層出不窮的優(yōu)惠方案，還會將國際的成熟客戶定格為其挖掘?qū)ο蟆?/p>
4、價格分析：酒店的房價相比同星級的可能較高，從而流失一部分客源到競爭者那里。
（五）總結(jié)
在當(dāng)前的環(huán)境下，國際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢并存，機會與挑戰(zhàn)同在，但二者相較，優(yōu)勢大于劣勢，機會大于挑戰(zhàn)，應(yīng)采取增長型戰(zhàn)略，也就是SO發(fā)展戰(zhàn)略，加大對外宣傳的力度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r機舉行公關(guān)活動對外樹立良好形象，擴大品牌知名度和美譽度；并根據(jù)客源市場構(gòu)成不同，進行產(chǎn)品整合，推出符合市場需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平，進一步細分市場，找準(zhǔn)市場定位，利用自身現(xiàn)有的資源，規(guī)范服務(wù)，強化市場推廣，發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力，為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動力。同時努力向國內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營模式和管理方法，結(jié)合實際，走集團化的連鎖經(jīng)營模式，創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店，并在此基礎(chǔ)上樹立自己的酒店品牌，爭取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點的路子。
四、酒店營銷目標(biāo)
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進行的一系列經(jīng)營、銷售活動，營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利。國際大酒店通過網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的最終目標(biāo)有兩個層面，一是營銷，形成一定的客戶群，并在近期能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店，從而促進銷售；另一個是傳播層面的，即通過市場計劃實現(xiàn)酒店知名度的提升，或者酒店某項特色服務(wù)的廣為人知，從而為銷售提供品牌支持與市場支持。
五、酒店營銷定位
我認為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營銷，最關(guān)鍵的是做好定位，定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
（一）受眾群體定位
任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時候就分出受眾來了。相對來說的高、中、低端明確下來，并根據(jù)不同的檔次，進行推廣。比如說，我們在新浪上可以建立微博進行營銷，這樣就把一些高端的用戶吸引過來。在天涯、搜狐等社區(qū)進行一些推廣，定位都是不一樣的。
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網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個相對公平競爭的場所，同時很多用戶都可以進行比較購物，用戶可以在攜程訂房，而我們的競爭對手，他們的營銷手段有哪些，我們都要充分了解，和我們在購買相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些，我們都要對他們進行有效分析，做到知已知彼，同時對我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。
（三）營銷媒體定位
根據(jù)以上兩種定位，我們進一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營銷媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的報刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體，定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體，吸引眼球，擴大知名度，是非常重要的。一個酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，可以更有效的建立酒店品牌形象、促進與經(jīng)銷商的合作。
酒店進行網(wǎng)絡(luò)營銷，定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè)，酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手，一個符合酒店自身定位的網(wǎng)站，將對后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷起著非常大的推動作用。
六、營銷策略的選擇
（一）產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點：第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理，層次清楚；顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣，先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定；而網(wǎng)絡(luò)營銷卻可以滿足顧客的這種需求；酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品以及無形服務(wù)達到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的“虛擬客房”進行參觀和設(shè)計了。
3、短信平臺與wap站點
為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動信息，和維護老客戶；酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點，酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費服務(wù)。這樣既擴大了酒店的銷售渠道，又方便了客戶，而且對老客戶的維護也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù)，而且也提升了酒店的形象和知名度。
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價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點：
1、適當(dāng)降價
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低，酒店可以進一步降低客房的價格；并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點，顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格；因此應(yīng)增加客房定價的透明度，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進行實際的價格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價
酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起商議合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時得多。
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如果僅從銷售渠道層次角度來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于國際酒店來說其重點應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多，如建立會員網(wǎng)絡(luò)，提供免費的服務(wù)或產(chǎn)品等等。
會員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的�？徒M成一個會員網(wǎng)絡(luò)；促進他們之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發(fā)展。比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關(guān)心；在節(jié)假日，酒店可通過e—mail向會員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項目以及將對客房進行重新設(shè)計前，也可通過e—mail這種方式通知會員，并征求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重以及被重視的感覺，從而對本酒店就會有一個持續(xù)良好的印象。
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酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)友訪問，才有可能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠遠不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式（e—mail）
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e—mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點。另外，酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人e—mail地址，但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象；這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷人員認真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進行取舍，同時提高所投電子郵件的質(zhì)量；包括措辭，文字設(shè)計，背景圖案等各方面的內(nèi)容。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機票訂購，景點介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等；其主要優(yōu)點在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的，即預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式；這種方式具有推廣范圍廣，針對性強的特點，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下，旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運行機制，簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點；但同時酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
七、合理的網(wǎng)站設(shè)計
（一）企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃
網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要手段，規(guī)劃是一個很重要的步驟。酒店設(shè)立一個網(wǎng)站，不能夠與企業(yè)的營銷策略脫節(jié)，要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)營銷方案，進行合理化設(shè)計。
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酒店進行網(wǎng)站設(shè)計，是針對最終用戶，還是針對企業(yè)的代理商，還是針對內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對的對象不同，就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國際酒店，就應(yīng)該是針對最終客戶，所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細的介紹，公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對應(yīng)介紹，以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息，保證企業(yè)與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性。
（三）設(shè)計的效果
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點：首先，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強烈和突出的印象。其次，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理，層次清楚；顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機會。
八、制定網(wǎng)站推廣策略
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電子郵件營銷是采用電子郵件的形式，把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營銷方式，以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。目前，大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式，畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國際大酒店要想增加客源，可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化，拉動與顧客之間的交流與合作。
（二）BBS營銷
目前，BBS營銷在社會上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了，尤其是對于個人站長，大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網(wǎng)站的鏈接，每天都能帶來幾百IP；當(dāng)然，對于酒店企業(yè)，BBS營銷更要專也精，這樣才能吸引到顧客，為顧客留下比較強烈和突出的印象。
（三）博客營銷
博客，按其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用，博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵，融會了信息傳播、時事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于酒店企業(yè)而言，博客的意義遠非只是個人話語權(quán)的自由釋放那么簡單，它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進行雙向溝通；企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息，讀者可以就此發(fā)表評論，通過評論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法，企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評論；企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的客戶參與調(diào)查。相對于比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言，博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受。酒店通過博客營銷，可以更好的為企業(yè)帶來潛在的客戶，從而吸引更多的顧客，為企業(yè)帶來更多的利潤。
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知識型營銷就像百度的“知道”，通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性。酒店可以建立一個在線疑難解答這樣的互動頻道，讓用戶體驗企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù)，或是設(shè)置一塊區(qū)域，專門向用戶普及相關(guān)知識，每天定時更新等等。通過這種方法，酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注，從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽度，樹立良好的品牌形象，最終達到促進企業(yè)銷售的目的。
九、總結(jié)
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來；客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)很重要的地位，不是簡單請一個網(wǎng)站制作專家來做出一個美輪美奐的效果，也不是請一個營銷的學(xué)者做一個營銷的理念推廣，而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況，進行合理的規(guī)劃和設(shè)計以及及時的更新維護，才會使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營銷的過程中起到最大的作用，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)�；ヂ�(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。
國際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷，但我堅信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展，以及當(dāng)前中國旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，國際大酒店一定能夠把握住機遇，接受挑戰(zhàn)，迎來新世紀(jì)的發(fā)展，在茂名乃至全國打下自己的一片新天地。
營銷策劃書 篇12
一、企業(yè)營銷策劃原則
1、全局性。把握全局，統(tǒng)籌兼顧是營銷策劃的重要前提。企業(yè)應(yīng)該樹立大局意識，根據(jù)各自的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有目的性的制定營銷策劃方案范本，使制定的營銷策略更有針對性。
2、戰(zhàn)略性。從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來講，營銷策劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分，營銷策劃的措施都具有前瞻性，能夠?qū)ζ髽I(yè)未來一定時期內(nèi)的營銷活動進行指示和引導(dǎo)，以確保營銷活動始終按戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的方向進行下去。
3、穩(wěn)定性。營銷策劃一經(jīng)制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改，不僅浪費企業(yè)資源，還可能使企業(yè)因此承擔(dān)巨大的經(jīng)濟損失。所以營銷策劃應(yīng)該具有相對穩(wěn)定性。
4、權(quán)宜性。市場環(huán)境是營銷策劃的前提條件。市場行情的變化往往左右著企業(yè)營銷策劃方案范本的目的和方向。如果市場環(huán)境發(fā)生變化，原來的營銷方案就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整，否則不但無法發(fā)揮指導(dǎo)作用，還可能阻礙營銷活動的正常運行。
5、可行性。無法在營銷活動中執(zhí)行的營銷策劃方案范本形如虛設(shè)，對活動方向和目的起不到任何的指導(dǎo)作用。因此，企業(yè)所制定的營銷策劃方案范本不僅要經(jīng)濟合理，還應(yīng)該具有可執(zhí)行性。另外營銷策劃方案范本應(yīng)該建立在企業(yè)實際營銷能力之上，以確保企業(yè)有足夠的資金和技術(shù)實力去落實該策劃方案。
二、中小企業(yè)營銷策劃中存在的問題
1、策劃部門設(shè)立不完善。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)由于營銷領(lǐng)域的人才以及自身資金實力等方面的原因，一般情況下都不具備專門的營銷策劃部門，缺少的部分職能由市場部門或者營銷部門來補充，其中的策劃職能則由中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層進程管理，所以他們的營銷水平往往就決定著整個企業(yè)的水平，在現(xiàn)階段的中國，營銷策劃方面的知識還沒有那么普及，所以中小企業(yè)的策劃人員和階層所具備的營銷知識水平也存在參差不齊的問題，大部分都缺少必要的營銷策劃知識以及觀念。在中小企業(yè)的營銷策劃上還需要借助外界力量來進行自我的提升和完善，這樣才能在市場的競爭中生存下去。
2、中小企業(yè)營銷策劃的能力很不足。中小企業(yè)營銷策略的能力不足主要表現(xiàn)在策劃方案比較陳腐，缺乏實際的競爭能力。通過對于實際的中小企業(yè)策劃方案的情況歸納來看，營銷策劃缺乏新元素，不具備創(chuàng)新精神，多數(shù)情況下都以同質(zhì)化的方式來進行營銷，無論是取材，建筑外心，還是建筑特色，都以成詞濫調(diào)來進行宣傳。當(dāng)然，這不僅僅與當(dāng)前中小企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新機制不健全，中小企業(yè)建筑時尚元素，現(xiàn)代化裝修理念還在被大家慢慢接受的社會背景存在一定的關(guān)聯(lián)，但是其主要的還是內(nèi)因，那就是中小企業(yè)營銷團隊策劃的能力不足，難以結(jié)合不同的產(chǎn)品，實現(xiàn)有針對性的中小企業(yè)營銷策劃。
3、營銷策劃方案范本的評估缺陷。中小企業(yè)的營銷策劃能夠為企業(yè)進行以前經(jīng)驗的總結(jié)，也能夠為其進行未來道路的規(guī)劃，指引其發(fā)展方向，所以營銷策劃工作可以說是企業(yè)中所有決策的制定背景和參照。營銷策劃工作評價內(nèi)容牽扯的范圍比較廣泛，影響因素也比較多，其中各個環(huán)節(jié)的因素變動情況也比較大，因此評估營銷策劃的工作本身就比較困難，再加上中小企業(yè)在人力資源方面的種種限制，專業(yè)的評估制度體系還不健全，在行業(yè)市場中也并沒有設(shè)立專門的評估公司，這就使得企業(yè)在進行評估和選擇時變得更加舉步維艱，只能依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員或者主管部門的單一的力量，因為能力的限制容易出現(xiàn)策劃不周全的問題。
三、中小企業(yè)營銷策劃方法研究
1、轉(zhuǎn)變營銷理念。針對營銷策劃營銷理念落后的問題，企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變營銷觀念，更新企業(yè)工作人員的營銷理念，在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，建立優(yōu)秀的營銷團隊，協(xié)調(diào)企業(yè)部門之間的工作步伐，使企業(yè)部門之間和諧工作，共同發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該建立遵循“顧客至上”的原則，充分整合產(chǎn)品的研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷等部門，同時將其與營銷管理人員、業(yè)務(wù)員、公眾、市場信息有效地融合，充分發(fā)揮企業(yè)的整合營銷能力，保證企業(yè)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)與經(jīng)營協(xié)調(diào)發(fā)展，提高企業(yè)的營銷利潤，促進企業(yè)的健康發(fā)展。除此以外，企業(yè)要根據(jù)市場的實際情況，樹立營銷創(chuàng)新意識，開發(fā)新的營銷市場。且可以通過技術(shù)創(chuàng)新，更換舊產(chǎn)品，使商品生產(chǎn)適應(yīng)時代發(fā)展，滿足市場需求，進而擴展企業(yè)的發(fā)展空間�；诖耍髽I(yè)要根據(jù)不同的市場區(qū)域、不用的消費者的消費觀念和消費能力，采用與之相適應(yīng)的營銷策略，滿足消費者和市場的需求，從而提升企業(yè)的競爭力。
2、實現(xiàn)科學(xué)的營銷策劃定位。做好充足的營銷策劃準(zhǔn)備工作，是保證營銷策劃定位科學(xué)性的關(guān)鍵所在。為此，需要做好以下幾個方面的工作：首先，積極做好市場調(diào)研工作，收集和整理最前沿的市場數(shù)據(jù)，全面了解消費主力和能力的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對于建筑前景的預(yù)測；其二，在預(yù)測報告的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對于中小企業(yè)產(chǎn)品金正能力的評估，并且借助計算機信息技術(shù)，實現(xiàn)具體數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建，為制定營銷策劃方案范本做好夯實的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；其三，界定企業(yè)的目標(biāo)消費群體，對于其收入情況，購買力狀況進中小企業(yè)營銷策劃方法研究劉峻湖北武昌職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院行分析，由此明確不同階層的消費需求，由此去確定其戶型需求程度，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)對于消費目標(biāo)的界定。
3、積極研究創(chuàng)新型營銷策劃方法。在營銷策劃方法的研究中，行業(yè)專家應(yīng)該結(jié)合我國的中小企業(yè)的實際情況進行分析，為企業(yè)的發(fā)展帶來新的力量，比如教練式營銷策劃與逆向式營銷策劃都是值得借鑒的營銷策劃方法。前者是在企業(yè)內(nèi)部進行員工的選拔組成策劃部門，在整體領(lǐng)導(dǎo)之下自主的去完成營銷策劃工作，這一方法能達到傳播營銷知識，培養(yǎng)策劃能力，實現(xiàn)資源共享的效果，對于中小企業(yè)的文化積累以及人才的培養(yǎng)有很大的推動作用；后者就是營銷策劃的有下至上的逆向的制定，也就是要先找到在局部市場實踐中的有效戰(zhàn)術(shù)，再從局部向整體擴展，最后用戰(zhàn)略使策劃戰(zhàn)術(shù)得以實現(xiàn)。在進行營銷策劃方法創(chuàng)新的過程中不能呆板借鑒，應(yīng)該積極開發(fā)尋求新的策劃手段，為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展出謀劃策。
4、加快人才培養(yǎng)，提高營銷策劃整體水平。政府在中小企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該起到引導(dǎo)、扶持的作用，我國政府可以出資開展一系列的中小企業(yè)營銷策劃論壇，加大在營銷策劃方面的課題研究經(jīng)費等活動，吸引中小企業(yè)家、營銷專家的參與，提高重視�，F(xiàn)階段的營銷策劃領(lǐng)域的整體素質(zhì)還有待提高，應(yīng)該及時的進行內(nèi)部規(guī)范化的管理控制，對于不具備策劃能力的人員實行吊銷上崗證書的處理，而企業(yè)中存在的不合理的策劃部門的設(shè)置也應(yīng)該進行調(diào)整治理，保證它能在商業(yè)盈利的目的下切實制定出符合中小企業(yè)發(fā)展需求的策劃方案，這對于營銷策劃行業(yè)的長期、穩(wěn)定發(fā)展也十分有利。
四、結(jié)束語
綜上所述，在中小企業(yè)營銷策劃的方法研究中，首先應(yīng)該在人才培養(yǎng)方面加強控制管理，其次提高企業(yè)自身的營銷策劃的綜合性水平，結(jié)合市場的發(fā)展?fàn)顩r來進行這一工作，可以達到較好的提升中小企業(yè)營銷策劃能力的效果。企業(yè)中的員工也需要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識，結(jié)合企業(yè)實際以及市場情況，制定符合條件的營銷策略，這樣才能在激烈的競爭中保持自己的地位的穩(wěn)定性發(fā)展。
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