電商運營策劃書（精選7篇）
轉(zhuǎn)眼間一段時間的工作告一段落了，我們的工作又將迎來新的階段，又有了新的目標，讓我們對今后的工作做個策劃吧。那么我們該怎么去寫策劃書呢？下面是小編整理的電商運營策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電商運營策劃書 篇1
一、活動主題
移動電子商務科普知識普及和移動電子商務創(chuàng)業(yè)前瞻。
二、活動的目的和意義
普及移動電子商務相關知識，引導會員參與移動電子商務應用的使用、開發(fā)、創(chuàng)新。
三、活動背景
全國移動電子商務應用大賽和科普大賽。
四、前期活動宣傳和準備
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1、展板宣傳
活動前三天左右宣傳部制作宣傳海報，放在宣傳欄予以宣傳。
2、通知
講座前一天或當天準確及時通知主講人員和起航創(chuàng)業(yè)社團人員參加。
（二）準備
1、由外聯(lián)部聯(lián)系主講的相關人員；
2、由外聯(lián)部負責找一個主持人介紹主講人員和做簡單的開場白；
3、宣傳部負責現(xiàn)場的照片、視頻收集。講座結(jié)束后，及時將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。
五、具體安排
時間：5月24日
地點：xx教室
內(nèi)容：
1、移動商務技術和應用；
2、移動商務價值鏈模式；
3、移動商務開發(fā)、管理、運營和安全。
主講人：程坤
汪興宇
程昊
參會人員：起航創(chuàng)業(yè)社團全體會員和其他自愿到場的同學
主辦方：安徽大學江淮學院起航創(chuàng)業(yè)社團
六、活動當天具體工作安排
1.六點外聯(lián)部負責組織學生入場，并組織同學盡量向中間和前面坐。
2.人事部負責電腦和話筒的調(diào)試，生活部負責主席臺各類物品的擺放。
3.六點十分主持人做排練和準備工作
4.預計講座六點半開始，外聯(lián)部負責迎接嘉賓或主講人員進場、就坐。
七、講座流程形式
1、引導學生和老師進場。安排就坐，維持秩序；
2、主持人宣布講座開始，并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀律制度；
3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員；
4、如果有提問環(huán)節(jié)的話，中間休息時可由主持人宣布進入自由提問環(huán)節(jié)；
5、講座結(jié)束主持人致感謝詞；
6、用掌聲送主講人員離開，安排學生有序地退場；
7、全體理事會成員清理會場。
八、突發(fā)狀況的處理
1、若主講人員遲到，可先由主持人穩(wěn)定在場同學的情緒或播放有關講座的PPT；
2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐；
3、活動時，相關人員要負責維持秩序，必要時主持人要發(fā)揮作用；
4、如果在互動環(huán)節(jié)出現(xiàn)冷場的情況，主持人要鼓勵大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。
九、經(jīng)費預算
1、展板四個（40元）；
2、材料費用50份（50元）；
3、其他用品（10元）。共計：100元
電商運營策劃書 篇2
一、項目概況
1、隨著國內(nèi)電子商務的發(fā)展及xx上市后在全球形成的電子商務影響力，依托xx電子商務平臺，建立第三方執(zhí)行公司，運行xx項目，建立大連跨境電子商務平臺，助推大連地區(qū)企業(yè)電子商務平臺的B2B交易模式，實現(xiàn)大連電子商務與國內(nèi)市場及國際市場的對接;
2、成立xx，借助xx成熟的電商網(wǎng)絡、技術、平臺及品牌優(yōu)勢，以提高大連重點產(chǎn)業(yè)競爭力、吸引產(chǎn)業(yè)鏈聚集、建立實體與網(wǎng)絡化產(chǎn)業(yè)協(xié)作圈作為目標，帶動大連市電子商務經(jīng)濟的發(fā)展。
3、建立跨境電子商務運營模式，借助大連港口的物流優(yōu)勢，實現(xiàn)跨境產(chǎn)品與國內(nèi)消費者的對接，實現(xiàn)跨境產(chǎn)品相互交易，形成龐大的跨境產(chǎn)品交易平臺，在資源整合、貿(mào)易擴展、提高稅收、培養(yǎng)人才等方面，將發(fā)揮強大的優(yōu)勢。
二、公司業(yè)務板塊
1、指定第三方運營商，成立xx項目，幫助企業(yè)運營網(wǎng)絡B2B業(yè)務，通過產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺連接B2C業(yè)務，C2C業(yè)務，將產(chǎn)品迅速傳播到國內(nèi)消費者手中。
2、依托xx項目，運營跨境電商業(yè)務，發(fā)揮xx電商平臺優(yōu)勢、大連政府政策資源優(yōu)勢、大連區(qū)位物流優(yōu)勢，促進跨境產(chǎn)品融入電商平臺，實現(xiàn)跨境企業(yè)與平臺商貿(mào)公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉(zhuǎn)到國內(nèi)消費者手中。
3、指定的運營公司提供可延伸的業(yè)務服務，品牌創(chuàng)意設計、網(wǎng)頁設計制作、電商平臺網(wǎng)站建設及推廣、國內(nèi)商貿(mào)公司聚集及業(yè)務拓展。
三、項目實施步驟
1、建立xxx，開展大連地區(qū)企業(yè)的電商平臺B2B業(yè)務
公司開始運營后，首先我們將在大連設立xx，聚集本地區(qū)企業(yè)、商家，引導入駐產(chǎn)業(yè)帶平臺。公司預計年內(nèi)吸納400家企業(yè)入駐平臺，并在平臺上開展B2B企業(yè)對企業(yè)的對接業(yè)務。2、建立跨境電商運營部，開展跨境電子商務。
隨著公司跨境產(chǎn)業(yè)帶B2B業(yè)務的上線運營，在有了一定的優(yōu)質(zhì)進口貨源以及大批成交量后，公司將進一步建設地面體驗店、開展線上B2C業(yè)務，建立天貓旗艦店等，組建相應高精尖電商運營團隊，保證優(yōu)質(zhì)貨源在國內(nèi)網(wǎng)站的分銷零售。
3、在xx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網(wǎng)站建立合作關系，建立B2C旗艦店，開展B2B大宗產(chǎn)品貿(mào)易。
公司建立天貓旗艦店并運營不久后，我們將與各大主流電商網(wǎng)站合作，如京東、亞馬遜、當當、唯品會、1號店等，建立B2C旗艦店。隨著快消品B2C模式的良好運營，公司還將進一步開展日韓B2B大宗產(chǎn)品貿(mào)易，吸納日韓大宗產(chǎn)品企業(yè)如面料、電子產(chǎn)品等落戶大連市注冊公司，向全國各地輻射產(chǎn)品。
4、建立O2O自營體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等。
在xx上線運營的基礎上，計劃在兩年內(nèi)于大連市內(nèi)、遼寧省內(nèi)及全國重點城市建立O2O體驗店子公司，將國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)貨源于O2O體驗店進行線上線下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營、加盟、合作及連鎖的模式。
O2O業(yè)務的展開將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實現(xiàn)，進一步擴大商品銷售力度。
四、跨境電商未來發(fā)展戰(zhàn)略及優(yōu)勢
1、跨境電商未來發(fā)展戰(zhàn)略
(1)中韓自貿(mào)區(qū)形成為跨境產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造巨大商機
公司成立后將與xx合作成立海外國家館，公司將在2015年完成建立跨境產(chǎn)業(yè)帶運營中心，完成O2O進口食品、進口美妝產(chǎn)品、進口母嬰用品、進口服裝、進口日用消費類產(chǎn)品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺，同時也將為大連港提供強大的物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為同行業(yè)佼佼者。
(2)建立與xx友好合作關系
xx基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術、基于對未來判斷而建立的創(chuàng)新型企業(yè)。其核心目標是為電子商務企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務商等各類企業(yè)提供平臺服務，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯(lián)手，基于xx大數(shù)據(jù)的物流網(wǎng)，共建東北地區(qū)物流中轉(zhuǎn)中心。
(3)帶動大連市經(jīng)濟發(fā)展，形成大批資金流涌入。
上海自貿(mào)區(qū)成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務業(yè)已成為自貿(mào)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)，上海自貿(mào)區(qū)金融服務業(yè)營業(yè)收入超過1000億元指日可待。單憑海外代購這一強大的消費團體來看，2014年全國海外代購人數(shù)已達1200萬，就此數(shù)據(jù)進行剖析，若將此類人群50%吸納至自貿(mào)區(qū)進行消費，每人年均消費2000元，每年通過跨境產(chǎn)業(yè)帶平臺支付的現(xiàn)金將會達到120億，如此龐大的現(xiàn)金流是其他地區(qū)港口物流中心無法比擬的。
2、跨境電商未來發(fā)展優(yōu)勢
(1)助推海外企業(yè)進軍中國電子商務市場
(2)提升入駐的日韓企業(yè)的核心競爭力
(3)推動跨境出口貿(mào)易電子商務做大做強，提升日韓兩國商品競爭力
(4)提升品牌效應和規(guī)模效應
5)增加稅收收入
xx跨境產(chǎn)業(yè)目標之一是在國內(nèi)至少打造一條日交易量在3000萬以上的跨境電商平臺，這也是我們?yōu)橹^斗的目標之一，同時也是提高地方稅收的一個利益點。
3、跨境電商未來效益分析
(1)社會效益
通過業(yè)務展開，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產(chǎn)品體驗館，這將大幅度增加就業(yè)率，提高電子商務知識的普及。
(2)發(fā)展效益
政府帶來更多招商引資機會，拉動全市經(jīng)濟發(fā)展，跨境產(chǎn)業(yè)帶的成立將在政劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對外貿(mào)易進出口版塊備受矚目。
(3)投資環(huán)境效益
跨境電商入駐大連，將帶來更多國際的資金支持、技術支持、產(chǎn)品支持，改善投資環(huán)境，促進國內(nèi)產(chǎn)品的提質(zhì)升級。
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xx一期投資600萬，其中廣告費支出200萬，服務200家入駐企業(yè)400萬。
跨境電商運營一期投入1500萬，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營中心等板塊。
2、盈利模式
(1)依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿(mào)易差價;(2)跨境電商業(yè)務中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用;
(3)跨境電商業(yè)務中，企業(yè)在平臺交易中我們提取的傭金;(4)跨境電商業(yè)務拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現(xiàn)在B2B業(yè)務收入，B2C業(yè)務收入,O2O實體店拓展的收入。
電商運營策劃書 篇3
一、企業(yè)建立電子商務網(wǎng)站的必要性
現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。如今網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設好網(wǎng)站，將其作為對外宣傳、服務的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡來結(jié)盟xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
二、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的服務對象
�。�1）網(wǎng)站的服務對象主要是客戶和供應商。按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟發(fā)達的xx、xx、xx地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個人和家庭用戶需求為主。經(jīng)濟欠發(fā)達xx地區(qū)需求較少。按客戶結(jié)構(gòu)分析，因為數(shù)碼產(chǎn)品主要是時尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學生群體上，這個群體的需求較旺盛。
�。�2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進行協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的目標
（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
�。�2）充分利用網(wǎng)絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進設計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
�。�3）通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務手段已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的主要內(nèi)容
設計重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務，咨詢服務技術支持、問題解答，個性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個需求得到滿足的過程。做到產(chǎn)品展示，服務技術支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗到xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1、網(wǎng)站的導航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、功能模塊
網(wǎng)站建設以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一。在制作上采用asp動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在設計上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問xxx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目
（1）關于xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對的基本情況、文化理念、服務、產(chǎn)品的了解，使xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們采用靈活運用多種動畫效果，力求將xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
�。�2）企業(yè)榮譽
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
�。�3）企業(yè)動態(tài)
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時發(fā)布出xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動。
�。�4）產(chǎn)品介紹
本欄目為動態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價格等。此欄目為整個網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。
�。�5）信息反饋
信息反饋采用靜態(tài)頁面，實現(xiàn)方式為一個反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱�？蛻艨梢赃x擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
（6）留言板
本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流。在inter上儲存留言資料，方便查閱。
六、網(wǎng)站建設進度及實施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、html制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配。
七、網(wǎng)站后期的維護管理
在網(wǎng)站的日常運行中，維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能。在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分。衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務、優(yōu)秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將xx數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設得讓客戶滿意！
中國c2c電子商務網(wǎng)站的盈利模式：
一、c2c網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式
1、會員費
會員費也就是會員制服務收費，是指c2c網(wǎng)站為會員提供網(wǎng)上店鋪出租、公司認證、產(chǎn)品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。由于提供的是多種服務的有效組合，比較能適應會員的需求，因此這種模式的收費比較穩(wěn)定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續(xù)費，續(xù)費后再進行下一年的服務，不續(xù)費的會員將恢復為免費會員，不再享受多種服務。
2、交易提成
交易提成不論什么時候都是c2c網(wǎng)站的主要利潤來源。因為c2c網(wǎng)站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當于現(xiàn)實生活中的交易所、大賣場，從交易中收取提成是其市場本性的體現(xiàn)。
3、廣告費
企業(yè)將網(wǎng)站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據(jù)網(wǎng)站流量和網(wǎng)站人群精度標定廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果c2c網(wǎng)站具有充足的訪問量和用戶粘度，廣告業(yè)務會非常大。但是c2c網(wǎng)站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業(yè)務，只有個別廣告位不定期開放。
4、搜索排名競價
c2c網(wǎng)站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性。搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結(jié)果中排名的重要性。由此便引出了根據(jù)搜索關鍵字競價的業(yè)務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內(nèi)該用戶的商品可獲得競得的排位。只有賣家認識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。
5、支付環(huán)節(jié)收費
支付問題一向就是制約電子商務發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網(wǎng)上在線支付業(yè)務的開展。買家可以先把預付款通過網(wǎng)上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到賣家發(fā)出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶，這樣買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發(fā)了貨而收不到款。而支付公司就按成交額的一定比例收取手續(xù)費。
電商運營策劃書 篇4
一、從“5W2H”來分析
1.1、what（商業(yè)模式）
商業(yè)模式分析項目的定位和提供的服務以及目標客戶。
項目定位:
A：發(fā)展自己的跨境電商品牌，設想如“港貨通”這樣的品牌，之前都是灰色地帶，現(xiàn)在利用上海和寧波及重慶可以辦理進口電商的業(yè)務，在華北和西南地區(qū)建立這樣電商品牌的分撥中心，輻射長三角和西南地區(qū)，影響全國。類似于“港貨通”的品牌在華北地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)也應有些相對優(yōu)勢。
B：建立跨境電商的服務平臺，目前如前海的政府相關部門構(gòu)建了大通關的服務平臺，我們作為服務內(nèi)容的提供商，進入這個平臺。
提供的服務：
A：收羅香港地區(qū)的食品、藥品等生活快速消費品，進行跨境電商進口和配送服務。
B：這樣的跨境電商服務平臺，提供倉儲、報關、報檢、退稅、繳稅和安排配送及運輸?shù)确⻊铡?/p>
目標客戶：
A：抓住時機，將“港貨通”推向長三角地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)的電商用戶。
B：服務珠三角地區(qū)的跨境電商，重點當然是深圳地區(qū)的。
1.2、why(背景、發(fā)展前景)
背景：寧波、重慶和前海的動態(tài)寧波：
天貓國際與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電商試點綜合服務平臺—“保稅通”將成為天貓國際海外商品進入中國的中轉(zhuǎn)站之一。利用寧波保稅區(qū)跨境進口貿(mào)易電子商務服務試點的功能政策優(yōu)勢，以及豐富的保稅倉儲資源，為電商企業(yè)提供一站式的跨境電商服務，幫助企業(yè)節(jié)省成本，同時為海外優(yōu)質(zhì)商品迅速進入中國市場提供便捷通道。
貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴格的監(jiān)管，商品來源和品質(zhì)更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的進口日期、進口口岸、國別、進口商等信息。而且，貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，對于客戶的退換貨服務響應更為及時。
保稅區(qū)實行區(qū)內(nèi)報稅存儲，先出區(qū)后報關，能減少企業(yè)資金壓力，未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外，免征關稅。這些，正好彌補了類似天貓國際等企業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。
對于保稅區(qū)來說，天貓國際可以為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規(guī)劃、網(wǎng)絡營銷渠道規(guī)劃、店鋪開設、設計裝修、營銷推廣、客服運營和O2O”等電商營銷服務。強強聯(lián)合之后，能取長補短，達到共贏。
借助保稅區(qū)，海外商品以批量運輸方式進境，形成進境備案清單，在保稅區(qū)內(nèi)保稅存儲，消費者在天貓國際下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達消費者手中，境外電商企業(yè)再向海關申報并繳納行郵稅。由于批量海運方式大幅降低物流成本，這將使海外直購商品便宜20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將減少消費者網(wǎng)購等待時間。以一罐奶粉為例，海外直郵運費需要約50元人民幣，批量海運每罐成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個月才能送到，現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等，今后，更多的海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進入消費者家中在這過程中，店家只需向海關申報并交納行郵稅，而大部分價值500元以下的日常用品是免征行郵稅的，超過500元，一般按10%征收，大大低于關稅和增值稅。
重慶：
重慶成全國唯一跨境貿(mào)易電子商務全業(yè)務試點城市�？缇畴娚�4種模式都可開展。2012年8月，國家發(fā)改委、海關總署正式批準重慶、上海、杭州、鄭州和寧波5個城市成為跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市。在試點過程中，以上五大試點城市分別可開展哪些類型業(yè)務，各有不同，都需得到國家相關部門的批準。海關總署正式發(fā)文批復該方案，同意重慶試點方案中包括的跨境電子商務的4種業(yè)務模式，重慶市由此成為全國唯一具有全業(yè)務的試點城市。
跨境電子商務業(yè)務模式共有四種，分別是“一般進口”、“保稅進口”、“一般出口”和“保稅出口”。在開展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務時，存在難以快速通關、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問題。為破解瓶頸，重慶市將建立試點平臺系統(tǒng)，與海關通關系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，將從根本解決跨境電子商務通關、結(jié)匯和退稅的難題，從而打通跨境電子商務國際物流通道。屆時，企業(yè)通過電商平臺開展進出口業(yè)務，將更為規(guī)范、便捷。
以“一般出口”為例，跨境電商企業(yè)會預先在試點平臺系統(tǒng)中備案，如果有海外消費者通過該電商平臺采購重慶產(chǎn)品，相關的企業(yè)信息、商品價格、交易金額等數(shù)據(jù)將自動記錄在該平臺的系統(tǒng)當中，這些數(shù)據(jù)還將與海關通關系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，以方便相關部門進行查詢、處理。
深圳前海：
目前從事跨境電子商務的網(wǎng)站，因每單生意數(shù)量比較少，無法通過集裝箱報關出口，只能從郵遞渠道送達，造成資金結(jié)算只能通過地x錢莊的局面。深圳海關將整合國內(nèi)的跨境電子商務網(wǎng)站，統(tǒng)一拼單出口，有望改變目前的局面。據(jù)海關統(tǒng)計，2012年中國的網(wǎng)上出口交易額約1400億人民幣，生成包裹數(shù)量約為5億個。
海關調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的跨境電子商務，大多處于半地下狀態(tài)。海關工作人員稱：“目前，跨境電子商務在國內(nèi)還沒有正常渠道，很多都是以郵包的形式進行交易。這樣一方面增加了成本，另外一方面也出現(xiàn)了外匯結(jié)算的問題。國家外匯管理部門不認可快遞單進行外匯結(jié)算，一些電子商務網(wǎng)站只能通過地x錢莊結(jié)算，給經(jīng)營帶來很大風險�！庇捎谏钲诰邆淞己蒙a(chǎn)和物流基礎，以及毗鄰香港的優(yōu)勢，近60%的從事跨境電子商務的出口商集聚深圳，位居全國首位。作為“特區(qū)中的特區(qū)”，前海灣保稅港區(qū)站在前海合作區(qū)先行先試的政策制高點，啟動跨境貿(mào)易電子商務項目。目前，蛇口海關、招商保稅聯(lián)手香港的嘉宏、賽誠等國際物流公司，經(jīng)過前期調(diào)研和論證，已明確以出口業(yè)務作為跨境貿(mào)易電子商務的突破口，推動前�？缇畴娮由虅债a(chǎn)業(yè)發(fā)展。招商保稅與香港嘉宏已計劃成立新的合資公司，專業(yè)從事前海灣保稅港區(qū)的跨境貿(mào)易電子商務。
海關工作人員說：“如果這個試點能夠成功，開展跨境電子商務的網(wǎng)站有望做大做強。試點成功后，這些網(wǎng)站有望從臺下轉(zhuǎn)到臺上，有可能會出一兩個巨無霸級網(wǎng)站�！鄙钲诳缇畴娚痰幕厩闆r及跨境電商進出口的物流模式，如：特殊區(qū)域的出口模式，電商包裹的進出口模式，香港的轉(zhuǎn)運模式等。另外，深圳正在搭建的跨境電商公共信息服務平臺，該平臺將與海關、國檢、外管等系統(tǒng)對接，一方面為跨境電商提供產(chǎn)品信息、物流信息的報備平臺，另一方面對跨境電商企業(yè)的交易、物流的明細起到監(jiān)管的作用。
前海方面表示，會同蛇口海關、市國稅局、深圳外管局等，按照“先易后難、先出口后進口”原則，依托前海灣保稅港區(qū)在現(xiàn)有監(jiān)管模式的大框架下，對現(xiàn)狀基礎好、突破難度小的跨境電商出口業(yè)務先行試點，待時機成熟后再突破進口。
發(fā)展前景：
跨境電商業(yè)務，國家在去年底剛剛放開并大力推進。深圳目前在前海先行出口，預計年底推行進口。之前這方面的業(yè)務都是在灰色地帶進行。抓住這一時機切入進入，就A和B兩個市場定位，應可以創(chuàng)出品牌。市場的盈利前景是存在的。國內(nèi)電商業(yè)務基本成型且競爭激烈，跨境電商正是搶先一步發(fā)展的時機。
1.3、where（考慮的選點）
我們身處深圳，應在前海注冊跨境電商品牌和服務跨境電商的服務平臺公司。并尋求和上海自貿(mào)區(qū)和重慶及寧波保稅區(qū)內(nèi)的類似跨境電商公司合作，在那里建立我們進境電商品牌的分撥和配送中心，（但客服和網(wǎng)站服務的基地可以座落在深圳，上�；蛑貞c或?qū)幉ǖ姆謸苤行慕邮芪覀兊闹噶钸M行操作）。
1.4、when(進行時間路線圖)
我認為這件事應該是事不宜遲的。在半年之內(nèi)推行到落地。如果決心下，從五月開始到十月份就應落地并推出服務。
1.5、who（如何組建團隊）
具體隊伍的人數(shù)和構(gòu)成在沒有具體目標指向和更多約束條件的厘清，還不能確認。
財務和人力資源及行政服務是通用服務，可以外包和從整體上考慮提供（財務數(shù)據(jù)分析是總體管理的重要方面）。
A：跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干，網(wǎng)站建設、客戶服務、流程和質(zhì)量控制。
B：跨境電商服務平臺需要這樣的中層骨干，倉儲操作、客戶服務、和流程服務（包括報關、報檢、退繳稅和具體外勤服務等）
1.6、how(如何推進)
首先是進行融資，組成三人左右的董事會。并初步組建項目執(zhí)行團隊，三到四個人的核心小組
然后是完成在前海注冊跨境電商品牌和服務平臺公司的事。
A：和上�；�?qū)幉ㄕ労煤献骰锇�，港貨的收羅和確定。
進境電商品牌在天貓國際海淘上注冊和建設網(wǎng)頁及做廣告，并和京東網(wǎng)站及一號網(wǎng)站接觸在他們上面設立店鋪網(wǎng)頁和做廣告。安排貨柜運輸?shù)缴虾；驅(qū)幉ǖ暮献骰锇樘�，開始運營提供服務。
B:開始和已租有倉庫的公司合作，利用別人的資質(zhì)和成熟東西成為天貓國際的出口電商的合作伙伴。
熟悉地形和游戲規(guī)則，并逐步建立自己的隊伍。
形成自己有規(guī)模的服務平臺。租用別人倉庫里的一塊地盤，根據(jù)業(yè)務的發(fā)展逐步擴大。
1.7、howmuch(成本考慮)
成本的構(gòu)成：人力成本、行政和出差費用、公關費用、網(wǎng)站建設費用、倉庫租賃和硬件投入。
總的說來，實際上是輕資產(chǎn)重服務的公司。一次性投入的硬件資產(chǎn)，在以后的運營期限內(nèi)計提還本。
但重服務的公司要墊付許多錢，如貨物的錢，運輸安排費用等，來保證運作的順利。增加運作成本。
成本的'預估:在沒有特定指向的情況下，另外加上跨境電商的服務也是一個較新的題目，還要再深入了解。
二、項目SWOT分析
2.1、strength（優(yōu)勢分析）
A：有海關的關系，有在前海工作的朋友。
B：在深圳有便利的融資平臺，有熟悉第三方物流和電商運作的成員。
C：有初步的和天貓國際海淘的合作關系，也有上海自貿(mào)區(qū)先行一步的朋友做參考和進一步合作。
D：毗鄰港澳和國外市場，易于收羅信息，開創(chuàng)跨境電商品牌。
2.2、weakness（劣勢分析）
A：沒有組建好團隊，新的事務，官方也在摸索中，沒有對每一個環(huán)節(jié)都做過的經(jīng)驗。
B：融資方面，是否有充足的資金來發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢做大，而不是慢慢地添油來做。
2.3、opportunity（機會分析）
A：如“港貨通”這樣的進口跨境電商品牌，相對華北和內(nèi)陸地區(qū)，必有市場，如何在這個事物從灰色地帶轉(zhuǎn)上臺面可以做的時候，發(fā)展做大。B:服務跨境電商的服務平臺，游戲規(guī)則在制定中，做好，可以將來被大的服務商收購，從而有穩(wěn)定的業(yè)務和位置。
2.4、threat（威脅分析）
A：大家都在蓄勢待發(fā)，看誰有先發(fā)優(yōu)勢和做大，豎起進入壁壘。
B：前海的倉庫出租率高，已經(jīng)有很多電商和物流服務商進入了，我們能進去和站穩(wěn)腳跟嗎？要有自己的客戶，和他們開展合作。
電商運營策劃書 篇5
一、項目策劃背景
——電子商務蓬勃發(fā)展隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。據(jù)悉，鄭州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：e家人網(wǎng)上超市。服務區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購物超市將針對這一點，制定了以鄭州高校大學生群體為基礎，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向鄭州市發(fā)展的策略。
二、產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購物平臺
我們所提供的服務：網(wǎng)上超市(主營)，免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。
三、項目的市場定位
我們的初期服務對象：鄭州龍子湖區(qū)的在校大學生。我們的后期服務對象：鄭州市全體高校的大學生。
四、項目實施目標
前期目標：投入鄭州市龍子湖區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。
中期目標：在高校達到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。
長期目標：在高校占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個鄭州市推廣工作。
五、項目的競爭力
我們的直接競爭對手是：鄭州e家人網(wǎng)上超市、高校及周邊各類實體超市。
對于鄭州e家人網(wǎng)上超市，相比較而言，我們的初始服務對象在市場中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，易于快速構(gòu)建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達速度快。學生服務極具親和力和影響力，以學生為主的服務模式在初期肯定會給我們打開市場提供便利，所以我們的服務也更具有針對性，具有一定的專業(yè)性。
對于高校的各類實體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為服務對象提供了便利，為學生實現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通成本，零售價格比實體超市價格低。部分有物資信息的同學也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進交換的速度和效率。
電商運營策劃書 篇6
一、活動名稱
特色江西，創(chuàng)新電商--大學生電商運營大賽
二、活動目的
本屆大賽繼承前幾屆電商運營大賽的創(chuàng)新實踐精神，總結(jié)經(jīng)驗并在老師的專業(yè)指導下，將此次比賽側(cè)重于產(chǎn)品選擇、管理以及銷售模式方面的創(chuàng)新。為廣大同學提供一個電子商務實踐平臺，讓同學們切身體會電商運營整個流程，真正鍛煉同學們的電子商務應用、網(wǎng)絡營銷和創(chuàng)新能力，同時加強同學們的團隊意識和團隊合作能力。
本屆大賽是經(jīng)濟系第五次舉辦，不僅要突破前四屆的風采同時也要展現(xiàn)本屆的特色，還要加強各個系各個專業(yè)之間的交流；要體現(xiàn)出電子商務的文化，把電商行業(yè)的朝氣蓬勃、大膽創(chuàng)新的一面展示出來。
本屆大賽舉辦適逢學風建設活動月，能更好地塑造積極、活躍的校園學習氛圍，打造形式多樣文化競技平臺，推拉結(jié)合，激發(fā)學生的學習興趣，團隊協(xié)作意識。
三、活動預計效果
1.同學們通過這個開放性的平臺，將自身所學、所了解的電子商務知識應用于實戰(zhàn)，提高同學們的電子商務應用能力和網(wǎng)絡營銷能力，讓同學從這個平臺真正得到學習和鍛煉；
2.激發(fā)和展示網(wǎng)絡時代大學生群體的個性與意志表達力、創(chuàng)新行動力和影響力；
3.樹立廣大同學的信息化意識、市場意識和網(wǎng)絡意識，同時也為今后的走向工作崗位培養(yǎng)團隊意識、創(chuàng)新意識和實踐精神！
四、大賽的相關要求
（一）主要參賽對象：
全院各系大一至大三的學生；
�。ǘ﹨①愋问剑�
全院學生可以自由組團，團隊成員根據(jù)自身情況發(fā)展，對學科結(jié)構(gòu)、人員配置進行優(yōu)勢互補，進行跨專業(yè)、跨年級、跨系組隊。團隊成員為3-6人，團隊成員要相互配合，相互協(xié)作。
�。ㄈ﹨①悆�(nèi)容：
�。�1）本次活動以“特色江西，創(chuàng)新電商”為主題，參賽團隊需要在突出江西特色是我產(chǎn)品范圍內(nèi)選取自己感興趣的產(chǎn)品或者服務展開創(chuàng)意構(gòu)思，可以涉及農(nóng)產(chǎn)品、陶瓷、手工藝、旅游等領域，且自備貨源；
�。�2）網(wǎng)站或網(wǎng)店建立后將寶貝上架，并整體進行裝修，能實現(xiàn)在線銷售，線上線下相結(jié)合。
�。�3）此次大賽著重產(chǎn)品選擇、管理以及銷售模式的創(chuàng)新，參賽團隊可自由選擇產(chǎn)品對象，秉著產(chǎn)品的文化底蘊，可實現(xiàn)當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品O2O或者旅游產(chǎn)業(yè)的在線推薦、營銷等，并且注重管理模式的創(chuàng)新，著重于產(chǎn)品管理的創(chuàng)新、行業(yè)流程實現(xiàn)的創(chuàng)新以及銷售模式的創(chuàng)新（注：如選擇農(nóng)產(chǎn)品銷售，團隊需考慮從其貨源選擇、貨品包裝、貨品運送等一系列運作流程，并考慮如何將流程標準化，考慮線上線下最優(yōu)結(jié)合，實現(xiàn)線上的便捷優(yōu)勢，線下的對口直達）；
�。�5）參賽團隊可自由采用網(wǎng)絡營銷工具平臺，對自選平臺進行策劃、宣傳以及推廣，網(wǎng)店推廣過程中盡量多結(jié)合有效的新媒體（微博、微信等）、手機移動APP等進行網(wǎng)店的運營以及推廣，增加網(wǎng)店的瀏覽量、訪問量以及銷售量（注：比賽注重網(wǎng)絡營銷過程，不得在比賽過程中采取不正當?shù)氖侄潍@取網(wǎng)站或網(wǎng)店的瀏覽量、訪問量及銷售量）；
（6）大賽最終解釋權(quán)歸經(jīng)濟系學生會所有。
大賽初賽時間：3月28日；大賽決賽時間：4月25日。
五、大賽流程及相關的評分細則
�。ㄒ唬┏踬惲鞒蹋�
1.初賽宣傳準備階段：
3月5日——3月24日；
2.初賽安排：
3月26日，并將參賽作品統(tǒng)一遞交給評委老師評分。參賽團隊派代表將參賽方案于3月25日12:30——14:00期間交于經(jīng)濟系學生會辦公室，并于3月28日由1至2名代表參加初審，以介紹團隊創(chuàng)意、運營模式構(gòu)思為主，時間限制2至3分鐘，并由專業(yè)老師現(xiàn)場點評并針對性指導。如有其他疑問請聯(lián)系此次大賽負責人莊幸（）。
3.參賽作品：
�、俪踬愖髌窞殡娚踢\營策劃書；
②要求策劃書包括產(chǎn)品介紹、企業(yè)業(yè)務流程管理、銷售模式及網(wǎng)店訪問量和銷售額（要求數(shù)據(jù)）以及相關鏈接（生成二維碼）等內(nèi)容；
�、鄯矃①愖髌繁仨殞儆谠瓌�(chuàng)作品，拒絕抄襲，參賽作品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有抄襲現(xiàn)象立即取消參賽資格；
�、芩凶髌芬宦捎肁4紙打印，字體為宋體四號，且文檔格式標準。初賽時若發(fā)現(xiàn)不符合格式規(guī)范的策劃文本，一律退回修改，修改合格后方可進入初賽評比。
4.初賽的評分細則：
初賽評分包括以下幾個方面（總分100分）:
�、賲①惒邉潟耐暾�；10分；
�、诋a(chǎn)品選擇（包括其文化背景介紹、創(chuàng)新程度等）；20分；
�、酃芾韯�(chuàng)新（包括團隊管理、商品管理以及網(wǎng)店運作流程等）；30分；
④銷售模式；30分；
�、萜渌�10分；
網(wǎng)絡營銷手段以及參賽作品的完整性由專業(yè)評委老師評分。
5.從參賽作品中選出8組進行決賽。
6.參賽團隊在網(wǎng)絡營銷過程中所產(chǎn)生的利潤歸參賽團隊成員所有。
�。ǘQ賽流程：
1.決賽準備階段：
1）決賽準備時間：4月1日----4月24日；
2）決賽內(nèi)容：
網(wǎng)店運營：要求小組要有ppt展示，形式可以多樣化，要求包括團隊展示、產(chǎn)品展示、銷售模式、比賽成果等內(nèi)容，支持并鼓勵創(chuàng)新。ppt展示完成后，由評委老師提1-2個問題，參賽團隊派代表回答問題。
3）決賽的評分細則：
�、賲①惒邉潟耐暾詢�(yōu)化；10分；
�、诘赇佈b修以及ppt制作；10分；
③銷售模式；20分；
④網(wǎng)站或網(wǎng)店推廣；20分；
�、菰u委提問；20分；
�、迍�(chuàng)新；20分。
六、獎項設置
1.一等獎1組：在決賽總成績中取得最高分數(shù)參賽隊晉升為一等獎。頒發(fā)獎狀和獎金150元；
2.二等獎2組：在決賽總成績中取得第2、3的好成績的參賽團隊。頒發(fā)獎狀和獎金100元；
3.三等獎3組：在決賽總成績中取得第4、5、6的好成績的參賽隊。頒發(fā)獎狀和獎金50元；
4.優(yōu)勝獎2名；
5.最佳創(chuàng)意獎1~2名：①最佳創(chuàng)意獎根據(jù)參賽團隊決賽當晚表現(xiàn)而定，主要評定依據(jù)是產(chǎn)品管理的創(chuàng)新、業(yè)務流程實現(xiàn)的創(chuàng)新以及銷售模式的創(chuàng)新程度；②創(chuàng)意獎根據(jù)策劃方案主題立意而定，本次比賽中，根據(jù)參賽作品（或組織）的具體情況進行的策劃優(yōu)先評定；③獲得最佳創(chuàng)意獎的團隊將獲得至“江西省大學生華南城電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園”繼續(xù)項目深造的機會。
注：若本次比賽中沒有滿足條件的參賽作品，則本獎項視為空缺。
電商運營策劃書 篇7
一、企業(yè)簡介
本公司以“與xx同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)xx產(chǎn)品為主（包括xx食品，xx日用品，等xx系列品），創(chuàng)建于xx年x月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。
二、企業(yè)目標
1．財務目標今年（20xx年），力爭銷售收入達到3億元，利潤比上年番一番（達到9000萬元）。
2．市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3．價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4．銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“xx”為主。
5．銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6．服務建立一流的服務水平，服務過程標準化，網(wǎng)絡化。
7．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8．促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9．研究開發(fā)開發(fā)xx資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10.營銷研究調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內(nèi)容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
（一）、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網(wǎng)絡營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括：
�。�1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領導實施網(wǎng)站建設。
�。�2）網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
（3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
（4）網(wǎng)上反饋信息管理。
�。�5）獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
�。�6）對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
�。�7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。
3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預算主要來自于：
�。�1）人員工資
�。�2）硬件費用：如計算機添置
（3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
（4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等
�。ǘ�、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
�。�1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通��；
�。�2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；
�。�3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足公司各部門要求。
（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
�。�5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
�。ㄈ�、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有：
�。�1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
�。�2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何；
�。�3）我們應該主要向誰做推廣；
�。�4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
�。�5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；
（6）我們競爭對手的推廣手段如何；
�。�7）如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
�。�1）搜索引擎登錄；
�。�2）網(wǎng)站間交換連接；
�。�3）建立郵件列表，運用郵件推廣；
�。�4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳；
�。�5）通過新聞組進行宣傳；
�。�6）在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；
�。�7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
（8）借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
六、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括：
（1）公司網(wǎng)站建設是否成功，有哪些不足；
（2）網(wǎng)站推廣是否有效；
（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；
�。�4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；
�。�5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
�。�6）公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內(nèi)部信息化建設，加快企業(yè)電子商務準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
策劃人：
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