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      2. 營銷策劃方案

        時間:2021-12-14 09:32:56 策劃書 我要投稿

        【推薦】營銷策劃方案模板匯總四篇

          為了確保工作或事情有序地進行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細(xì)則,步驟等。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編精心整理的營銷策劃方案5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        【推薦】營銷策劃方案模板匯總四篇

        營銷策劃方案 篇1

          “凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,廣州某某裝飾設(shè)計工程公司在成立伊始即實施品牌戰(zhàn)略,委托我們進行企業(yè) 品牌塑造、 整合營銷策劃與推廣執(zhí)行,以期策略制勝,在最短時間內(nèi)打開并占領(lǐng)廣州高端裝飾市場,同步創(chuàng)立某某裝 飾品牌,逐步做強做大。

          我們在服務(wù)過程中,整合各種相關(guān)社會資源,深入剖析了中國室內(nèi)裝飾市場及廣州室內(nèi)裝飾市場的現(xiàn)狀和前景,特別是高端室內(nèi)裝飾市場的 競爭對手及其經(jīng)營策略,同時通過抽樣調(diào)查掌握 消費者對裝飾服務(wù)的需求特點和消費心理,提煉出某某裝飾在未來競爭中必須關(guān)注的七個核心概念: 誠信、公正、品質(zhì)、品味、 環(huán)保、個性和未來,描繪出“打開某某的窗戶,看裝飾未來”的胸懷和追求。

          基于四大競爭核心概念,以及目前廣州裝飾市場的競爭格局和發(fā)展趨勢,我們制訂出某某裝飾的競爭性經(jīng)營策略:“ 誠信為本,策劃先行,奇正結(jié)合,模式制勝”,達到“以 誠信贏得口碑,以直銷模式求得快速發(fā)展”的目的,即一方面借助各種渠道、各種媒體,對某某裝飾進行創(chuàng)意宣傳,另一方面通過特色經(jīng)營模式巧妙推進,全方位提高某某裝飾的 知名度、可信度、 美譽度,直至顧客對某某裝飾的忠誠度,虛實結(jié)合,奇正聯(lián)動,使某某裝飾業(yè)績與形象同步提升。

          目 錄

          一、策劃目標(biāo)版權(quán)所有

          二、行業(yè)背景分析

          (一)全國家裝市場和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

          (二)我國家裝投訴居高不下的主要問題

          (三)全國家裝市場、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題總結(jié)

          (四)針對全國家裝市場、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題,某某企業(yè)的對策

          三、廣州裝飾業(yè)分析

          (一)廣州裝飾裝修業(yè)現(xiàn)狀及原因簡析

          (二)廣州裝飾裝修市場的競爭情況

          (三)廣州裝飾市場的消費情況

          (四)廣州裝飾業(yè)的前景

          (五)廣州裝飾市場總結(jié)

          (六)針對廣州裝飾市場,某某企業(yè)的對策

          四、主要 競爭對手及其經(jīng)營策略

          (一)競爭對手及其經(jīng)營策略

          (二) 競爭對手經(jīng)營策略總結(jié)

          (三)針對廣州裝飾 市場競爭對手經(jīng)營策略,某某企業(yè)的對策

          五、某某裝飾市場機會分析

          1、優(yōu)勢

          2、劣勢

          3、機會

          4、威脅

          六、“某某裝飾” 品牌營銷推廣策略

          1、市場定位

          2、 經(jīng)營戰(zhàn)略定位

          3、某某理念

          4、 營銷策略

        營銷策劃方案 篇2

          一、活動背景:

          3月,春天的腳步聲悄悄已接近人們的身邊,**店通過3.8婦女節(jié)和3.15消費權(quán)益保護日,以及植樹節(jié),特別企劃以商品特價,買贈促銷活動,社會公益活動等來回報顧客,讓顧客真正感覺到**店新的實惠,新的感覺。并通過各種各樣的促銷活動,營造熱點,推動商場銷售。整個活動以

          二、活動主題:

          繽紛女人節(jié)、誠信權(quán)益日

          三、賣場布置:

          1) 賣場主要以暖色調(diào)為主,如果有需要, **店可自行購買相關(guān)物資進行布置,在專區(qū)做重點布置。

          2) 3.8婦女節(jié)及3.15消費權(quán)益日營銷店制作橫幅各一條.(放心購物在** 天天都是3.15)

          3) 商場內(nèi)可自制小吊旗,主要以企業(yè)的形象標(biāo)語為主. 人人關(guān)心商品安全 家家享受幸福生活。

          4)主通道:懸掛節(jié)日專用吊旗(由**部統(tǒng)一設(shè)計制作),對于兩側(cè)可沿?zé)艄艿目障堕g懸掛汽球或其它裝飾物。

          四、商品陳列:

          1)婦女節(jié)到3.15整個活動時間也只隔8天的時間,所以能否給顧客留下深刻的印象,在商品陳列及結(jié)合商品促銷起了相當(dāng)大的作用.3.8婦女節(jié)各營銷店有專區(qū)陳列,主要以保健品、計生用品、家具用品為主,3.15主要選擇低價商品如:洗衣粉(量販裝)、洗潔精、洗發(fā)水、沐浴露、襪子、內(nèi)衣、襯衫、吹風(fēng)機、牛奶、飲料、餅干(量販裝)、油、方便面、奶粉、春季拖鞋、餅干、大米、紙巾等。

          2) 專區(qū)的陳列主要以地堆的形式為主,地堆必需有POP標(biāo)注,商品建議全部用槍紙標(biāo)價。

          五、員工服務(wù)用語:

          1)3.8婦女節(jié)當(dāng)天,凡進入**商場的女顧客必須祝她節(jié)日快樂,尤其是商場服務(wù)臺的工作人員.

          2)其他時間均可采用通用的 歡迎光臨 用語.

          六、大宗團購及顧客回訪:

          1) 短信息的派送, 堅持顧客永遠是對的原則,妥善處理顧客意見.

          2) 對周邊的家庭住戶進行團購拜訪,并做好企業(yè)形象宣傳工作.

          3)各**店的大客戶老客戶進行回訪,并提前在3.15來臨時做好對工商局的拜訪工作,得到相關(guān)信息,并有利開展好工作.

          七、活動宣傳方式:

          1)婦女節(jié)期間各**店各掛橫幅一條, 關(guān)愛女人 你的美麗你做主

          2)植樹節(jié)主要采用的方式是街道宣傳方式進行,由**科統(tǒng)一制作廣告旗,**店上報需求,廣告旗只要內(nèi)容是愛護樹木的宣言,放置位置可考慮在街道傍邊的樹上. 3)3.15的到來,又是一個對于我們商業(yè)重大的考驗節(jié)日,需要我們?nèi)墙鋫?各**店客制作橫幅一條,并有海報進行本次的主題宣傳.

          4)3.15期間**店各制作噴繪海報一張,主要以超低價商品為主.

          5)制作迎賓條幅,主要用于廠外人員的佩戴工作.

          營 銷 活 動

          婦女節(jié)活動背景:

          在歷史的長河里,數(shù)不盡的女中英杰為華夏民族做出了卓越的貢獻。人民新中國的成立,使廣大婦女掙脫了束縛的鎖鏈,迎來了揚眉吐氣的新時代,在我們這個古老而又年輕的國度,不再是男子的獨臂支撐,婦女也頂起了半邊天,她們以自己的勤勞和智慧,為國家振興做出了巨大貢獻。

          活動一

          活動主題:

          繽紛女人猜猜猜

          活動時間: 3月8日

          活動范圍:所有店

          活動內(nèi)容:

          3月8日當(dāng)天,只要在**商場單次消費滿38元的女性(如購買者是多人有女性即可),即可憑收銀小票參與“繽紛女人猜猜猜”活動,猜中了的商品就是您的。(單次消費最多只能猜一個號碼,即一個商品)選取若干個(根據(jù)各公司、門店測算)洗化或其它的女人用品(其他商品亦可)、每個單品價格在1-20元之間,在商品上貼上價格標(biāo)簽及數(shù)字代號(如下圖示范)。用紙制作若干張“號碼簽”后放入猜猜猜箱內(nèi)(或用乒乓球標(biāo)上號碼亦可),顧客根據(jù)規(guī)則先抽取“號碼簽”,然后依據(jù)所抽“號碼簽”上的商品對號入座進行猜價,每個商品猜價五次為限,五次猜價中有一次猜中(在正確價格正負(fù)0.1元的范圍內(nèi)算猜中)即可。活動主持人可提示“高了或低了”,五次猜價總限時20秒鐘,超時無效,猜中即可獲得此商品。

          執(zhí)行要點:

          1)具體的活動商品選擇由各**科統(tǒng)一規(guī)劃選取,但用于猜題的商品都應(yīng)從商場銷售商品中選擇,不能有品種重復(fù),編號也要唯一,但單價可以不同(一般在1~20元之間)。并在活動前一周將商品清單下發(fā)給各營銷店。

          2)考慮安全性顧客在進行猜價時必須是本人完成,旁邊不能有其他顧客或朋友提示,如經(jīng)暗示或提醒則猜中無效,商品的選擇最好是二線品牌商品,價格猜測難度要適中。

          3) 對于猜不中的顧客最好安排價格1元左右的安慰獎一份,各公司可自行決定安慰獎價值。

          4)不能在活動一開始就將所有用于猜價格的商品展現(xiàn)出來,否則會不利于活動的保密性,但顧客抽簽完成后應(yīng)將對應(yīng)編號的商品現(xiàn)場展現(xiàn)一下(一般10秒鐘即可)。

          5) 內(nèi)部員工及親屬朋友不得參與,否則按作弊處理。

          6) 為了保證上述活動的順利運行,各**公司、**店因在活動前安排模擬演練。

          7) “猜猜猜箱”由**部設(shè)計,**公司必需按**部設(shè)計樣式制作到位。

          8) 三八節(jié)當(dāng)天凡是女顧客(小朋友除外)收銀結(jié)賬時收銀員必需使用節(jié)日用語“節(jié)日快樂”。

          9) 猜中價格獲得獎品的顧客必須按附表進行登記,活動結(jié)束各**公司據(jù)實自行結(jié)算。

          10) 主持人一名,現(xiàn)場維護人員2-3名,發(fā)放獎品人員1名。

          費用小計:xxx

        營銷策劃方案 篇3

          目標(biāo)醫(yī)療市場是一個巨大的市場,任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫(yī)療市場的變化,眾多專科醫(yī)院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者希望得到徹底的根治,而有的只是希望控制一下癥狀,有的喜歡中醫(yī)治療,有的喜歡手術(shù)治療,所以,大專科,中綜合醫(yī)院彌補了專科醫(yī)院的局限,開始了新的醫(yī)療變化格局。xxx鐵醫(yī)院有著50多年的建院歷史,其專家人才、醫(yī)療配套設(shè)施、專業(yè)科室建設(shè)都已墓定了這一高標(biāo)準(zhǔn)要求。

          作為一個新型醫(yī)院形態(tài)模式,其市場推廣戰(zhàn)略主要從以下兩個方面展開:

          第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律。著名的80/20規(guī)則認(rèn)為,頂部20%的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80%的利潤,而這80%的利潤的相當(dāng)一部分,又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利 潤,有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少,或者不創(chuàng)造利潤,但也可以提升醫(yī)院的人氣,增加市場份額,有助于提高患者對醫(yī)院的信任程度,擴大醫(yī)院的知名度,并可以引起醫(yī)院無形資產(chǎn)的增加。這有利于醫(yī)院的長期發(fā)展。

          第二階段:反向過來,“大病種先做人氣,再創(chuàng)效益”,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。

          因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹“以病人為本”的服務(wù)宗旨,形成“忠誠的顧客群體,創(chuàng)建一個老百姓滿意離不開的醫(yī)院”。

          一、醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略

          目前,醫(yī)院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是xx醫(yī)院廣告推廣前的最值得考慮的問題。我們不能光等患者上門,而應(yīng)主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關(guān)宣傳活動,走個性化、精細(xì)化服務(wù)路線,同時運用差異化手段,結(jié)合自身專科特點和現(xiàn)有人力、 設(shè)備、環(huán)境等因素,抓好全程服務(wù)管理。做好特色經(jīng)營,形成口碑。

          以往,由于醫(yī)院特定的專業(yè)性、技術(shù)性,一些醫(yī)院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應(yīng)對競爭的思想準(zhǔn)備,在心態(tài)上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業(yè)意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處于弱勢和不利局面。就醫(yī)院來講,如何把自身的優(yōu)勢資源、業(yè)務(wù)項目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,快速占領(lǐng)患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。

          目前,建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來定位:

          1. 品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對美譽度的最大追求。

          這一點正是目前廣大醫(yī)院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè),知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費者基礎(chǔ),對 知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費者品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對其醫(yī)療水平、對口科室、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。

          2.人性服務(wù)——員工與患者的配套服務(wù)

          服務(wù)品牌的塑造最終要在實際的實施中體現(xiàn)出其核心價值,醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,在醫(yī)療服務(wù)的提供過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。

          所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都積極主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫(yī)院的員工不滿意,那么員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價值,醫(yī)院提供服務(wù)的價值取決于員工對醫(yī)院的忠誠度,忠誠度取決于員工的滿意度,滿意度取決于醫(yī)院為員工提供的價值,而醫(yī)院為員工提供的價值取決于內(nèi)部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。

          因此,我們今后工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:

          ⊙做好內(nèi)部員工的管理工作、包括生活、培訓(xùn)、福利、休假、績效等方面。

          ⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關(guān)系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;

          ⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯(lián)合活動,做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作;

          ⊙抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為患者提供診前、診中、診后的一體化服務(wù); ⊙通過拜訪客戶、走訪市場等多種形式積極拓展市場;加強與政府衛(wèi)生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營銷; ⊙利用醫(yī)院的優(yōu)勢,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項目合作或其他相關(guān)項目的合作;

          ⊙利用數(shù)據(jù)庫搜集和積累客戶信息,并進行信息整理、匯總與分析,根據(jù)醫(yī)院定位選擇

          目標(biāo)顧客群,有針對性地為相關(guān)部門和科室提供營銷資訊;做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員、全程營銷水平。

          ⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發(fā)特色項目、引發(fā)關(guān)注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理。)

          ⊙后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪、形成口碑等方面入手。

          作為德陽歷史悠久的醫(yī)院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的`良好資源和基礎(chǔ)患者。

          二、醫(yī)院服務(wù)策略:

          三、醫(yī)院具體營銷推廣

          一、目的

          1、迅速擴展醫(yī)院在公眾中的知名度(形象),打造醫(yī)院的專家品牌、科室品牌、技術(shù)品牌和服務(wù)品牌。

          2、迅速建立新消費習(xí)性,搶占醫(yī)療市場份額。

          二、目標(biāo)

          1、 樹立新鐵醫(yī)院的整體知名度和聲譽度。

          2、 推廣新鐵醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

          3、 推廣新鐵醫(yī)院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。

          4、 迅速擴大醫(yī)院市場份額、提高市場占有率。

          三、醫(yī)院市場定位

          民營醫(yī)院的收入主要來自門診收入,住院收費和藥費。在這三者中,最高的是門診收入(住院收入),不像公有大型醫(yī)療機構(gòu)那樣以住院患者帶來的收入為主。民營醫(yī)院由于患者流量不固定,很大的影響了民營醫(yī)院利潤的穩(wěn)定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其 市場定位以下:

          1.穩(wěn)定周邊區(qū)域(社區(qū)、農(nóng)村)。以周邊社區(qū)作為立足的根本,以“中綜合”吸引穩(wěn)定客源,打好口碑基礎(chǔ)。

          2.抓住醫(yī)保機會。民營醫(yī)院加入醫(yī)保是勢在必行,民營醫(yī)院只有努力加入醫(yī)保,才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體,實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。

          3.醫(yī)院在目前的業(yè)務(wù)提升和發(fā)展階段,品牌建設(shè)相對較難,只能走“大專科、中綜合”的道路,積極宣傳各種醫(yī)療保險定點醫(yī)院與醫(yī)院優(yōu)惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠的品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。

          一般的稱謂是“中綜合、大專科”,就是說,醫(yī)院在綜合科室發(fā)展方面,利用醫(yī)院現(xiàn)有的優(yōu)勢,進行中等發(fā)展,打好基礎(chǔ);大專科,就是醫(yī)院的主要發(fā)展方向。

          醫(yī)院現(xiàn)有的婦(產(chǎn))科、男科、骨科可形成有競爭力和可發(fā)展的重點科室,醫(yī)院要對其市場進行分析和定位,找到優(yōu)勢,發(fā)現(xiàn)劣勢,進行全面的論證和規(guī)劃。在此,我們?yōu)獒t(yī)院提供以下分析框架。

          1優(yōu)勢:

          ①歷史悠久

          ②專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢

          ③完善的配套設(shè)施

          ④各類保險定點機構(gòu)

          劣勢:

          ①交通(立市中區(qū)較遠)

          ②正面競爭的勢力不夠;國家行業(yè)廣告的限制與其他已成熟的競爭者。

          ③特別需要非常有名氣的學(xué)科帶頭人(本市尤為重要)

          ④老百姓還缺乏深刻的了解

          2競爭:市人民醫(yī)院、五醫(yī)院及市區(qū)其它綜合醫(yī)院等

          3市場:市場面大,面對普通大眾

          4醫(yī)院目標(biāo)人群定位:全民(可以中低收入人員為主線)。

          在我們對市場調(diào)查中了解到,衛(wèi)生部最公布的健康調(diào)查結(jié)果顯示,我們現(xiàn)在有20%人不到醫(yī)院看病,其中最主要的因素之一就是醫(yī)院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農(nóng)村)的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準(zhǔn)備,病源不成問題的。

          除了價格競爭之外,在醫(yī)院的競爭中,病人判斷一家醫(yī)院服務(wù)的好壞,是以感覺為基礎(chǔ)的。病人通過對醫(yī)院的期望和到醫(yī)院接受服務(wù)的感覺進行比較,如果感覺和經(jīng)歷超過了病人的期望,那么,就是好醫(yī)療服務(wù)。

          病人在醫(yī)院的感受>病人的期望=服務(wù)質(zhì)量好

          病人在醫(yī)院的感受<病人的期望=服務(wù)質(zhì)量不好

          病人在醫(yī)院的感受=病人的期望=服務(wù)質(zhì)量一般

          病人到醫(yī)院主要接受服務(wù)是要花錢的,提供超值的服務(wù),就可以形成“忠誠顧客”,根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)的經(jīng)營概念,“忠誠顧客”是醫(yī)院的主要利潤來源和發(fā)展的動力。判斷超值服務(wù)的一個基本方法就是醫(yī)院在提供醫(yī)療基本服務(wù)之后,提供更多的附加服務(wù)。

          四、優(yōu)勢品牌服務(wù)策略——“看好病”+超值服務(wù)

          患者到醫(yī)院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫(yī)院歸根到底就是要能為病人解決“病”的問題。從醫(yī)療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫(yī)院就能順利發(fā)展。惟其如此,就只有靠醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量。 在服務(wù)上,如住院一條龍服務(wù),病人入院有專人陪護,病人出院醫(yī)生和責(zé)任護士送到大門口;上網(wǎng)休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,征求意見,繼續(xù)提供幫助等。

          五、優(yōu)質(zhì)平價策略——“限價處方”制+滿意服務(wù)

          醫(yī)院應(yīng)推出治療常見病制度,常見病在本醫(yī)院消費不會超過100元,普通感冒發(fā)燒不超過30-50元等,特殊情況除外。(對外只公開平價、以顧客確實消費感受為基礎(chǔ)、形成口碑) 為了讓病人在醫(yī)院“少花錢、看好病”,或“花同樣多的錢,享受到更滿意的服務(wù)”,本醫(yī)院就要以“優(yōu)質(zhì)平價”策略,減免部分檢查項目的收費標(biāo)準(zhǔn),控制大處方和藥品使用量等措施讓患者得到更多的實惠。

          六、營銷推廣策略——突出專科特色,發(fā)展綜合,重視社區(qū)(農(nóng)村)!

          1.積極發(fā)展醫(yī)保,提高服務(wù)質(zhì)量,培養(yǎng)信譽度,減少虛假廣告的傷害。

          2.市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩(wěn)固地位與新的消費習(xí)性。

          3、目標(biāo)對準(zhǔn)城市社區(qū)居民和城市流動人口、廣大農(nóng)村。(對于老職工實行特別優(yōu)待策略)

          4、目標(biāo)訴求清楚明白,充分考慮患者的心理習(xí)慣,避免引起患者的心理反感。

          5.立足于社區(qū),拉動社區(qū)(農(nóng)村)。成為在老百姓心中滿意的醫(yī)院,努力以社區(qū)(農(nóng)村)公眾作為發(fā)展的基點。

          6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體,如市社區(qū)媒體、社會新聞類報紙、公共設(shè)施類等。

          七、媒介組合策略

          廣告的整合應(yīng)是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫(yī)院的形象廣告,又在報刊上看見醫(yī)院的品牌建設(shè)廣告,再通過互聯(lián)網(wǎng)看見醫(yī)院的詳細(xì)介紹,醫(yī)療雜志簡報的診后跟蹤服務(wù),社區(qū)的公益廣告做鋪墊,患者通過全方位的信息了解,醫(yī)院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發(fā)沖動和行動消費,實現(xiàn)業(yè)務(wù)銷售。

          八、媒介營銷廣告具體計劃:

          本媒介的具體投放與組合,根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展展開,階段性的宣傳根據(jù)媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放,注重實效性。

          1)電視(廣播)廣告推廣播放策略:立足德陽,輻射周邊區(qū)域;主推形象廣告,特色項目病種,短期的活動信息。目前醫(yī)療電視廣告控制不是很嚴(yán)格,醫(yī)院的形象與短期活動是可以上的。

          頻道播放方式:形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)

          播放時間:提升階段長期影象推廣,發(fā)展階段采取間隔播放。

          廣播:適當(dāng)?shù)臅r候可以考慮一點(代議)

          2)報紙廣告推廣

          大主題:關(guān)愛生命、呵護健康

          報版選擇:《華西》、《德陽日報》、其他等

          策略:系列“軟廣告”的形式出現(xiàn),從老百姓關(guān)注的話題入手;健康欄目協(xié)辦或報社投稿進行重大醫(yī)療問題或常見醫(yī)療問題的解答和分析,制造公益新聞題材。

          方式:采用記者撰稿,訴實寫說方式,按新聞題材出現(xiàn),既有效果又有影響。 廣告訴求:著重開展個案病例的分析報道與本醫(yī)院專業(yè)、技術(shù)與服務(wù)的報道。 《觀念篇:倡導(dǎo)理性就醫(yī)——健康診療需到正規(guī)機構(gòu)》;

          《機構(gòu)篇:德陽最具高質(zhì)量、高品位專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)——安全診療有保障》;

          《專家篇:權(quán)威專家坐診或?qū)<壹夹g(shù)交流——治療效果用事實說話》;

          《技術(shù)篇:看好病——是現(xiàn)在醫(yī)院(民營醫(yī)院)發(fā)展的根本》;

          《服務(wù)篇:專業(yè)服務(wù)——醫(yī)院“以病人為中心的服務(wù)宗旨”》各個方面;

          《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳,以加強全面業(yè)務(wù)了解與服務(wù)》。

          投放時間:其主流報紙可采取長期推廣,欄目協(xié)辦以長時間為好,其它信息不定期間隔性發(fā)布。

          3)通訊與網(wǎng)絡(luò)推廣

          1 短信營銷

          患者就診時所留下的手機小靈通號碼,需加以收集整理或者建立專門數(shù)據(jù)庫,利用卡對卡或者向SP運營商申請接口平臺,向患者群發(fā)復(fù)診提示或者健康資訊,這一種方式容易得到患者感激和信任。

          (主要針對對象:重點病人、住院病人、老客戶(老職工等)

          2 電話營銷(包括114等行業(yè)首推、彩鈴服務(wù))

          提供熱線咨詢電話:接線大夫溫情的聲音,體貼的問候,似乎能夠兌現(xiàn)的承諾,往往都能喚起患者內(nèi)心的感動。通過電話聯(lián)系患者回復(fù)病情治愈情況,提醒患者病后注意事項,關(guān)心患者的生活情況,以及患者對來院就診滿意程度,對主診醫(yī)生、護士等工作人員的服務(wù)滿意度,一方面讓患者得到關(guān)懷,一方面可以了解醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,從而改善醫(yī)院不足的地方。

          (主要針對對象:咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)

          3 郵件營銷

          建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案,讓患者按性別選擇填寫病歷信息,要求按真實姓名詳細(xì)填寫病歷并且及時與患者聯(lián)系,對所填寫的內(nèi)容絕對保密。

          每月定期制作健康月刊,群發(fā)到患者就診時所留下的電子郵件,一方面宣傳健康知識,一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家,當(dāng)患者或患者身邊的人生病,他第一個想到的肯定就是本醫(yī)院。

        營銷策劃方案 篇4

          洗浴的中心促銷的基本手段有四種:即人員推銷、廣告、銷售促進和公共關(guān)系。促銷活動的策劃,就是通過有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷手段,有效地促進產(chǎn)品的銷售并樹立洗浴的中心的良好形象。市場營銷中各種促銷手段與廣告的密切配合,為廣告策劃方案的充實與順利實施提供了保證,也從更廣闊的背景上開拓了廣告策劃者的思路。

          促銷活動策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標(biāo),共同為實現(xiàn)洗浴的中心目標(biāo)服務(wù)。促銷活動和促銷組合方式受到促銷目標(biāo)、市場特點、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品生命周期和其他營銷策略的影響,并演變出高招迭出的商戰(zhàn)促銷策略。下面介紹一些常用的促銷活動的策劃。洗浴的中心設(shè)計

          一.贊助促銷活動

          社會贊助是洗浴業(yè)擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的具體表現(xiàn),既有益于洗浴業(yè)形象的塑造,也有益于整個社會。贊助活動是洗浴業(yè)的一種軟性廣告,這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動增加了洗浴業(yè)的某些費用,但從長遠來看,洗浴業(yè)可以取得經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。

          1.贊助的類型

          (1)贊助體育活動。

          (2)贊助文化教育事業(yè)。

          (3)贊助社會慈善和福利事業(yè)。

          (4)其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動,贊助學(xué)術(shù)理論活動,贊助公眾節(jié)日慶典活動。還可贊助各種基金會的設(shè)立,如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。

          2.贊助的手法

          (1)以工代助。

          (2)以物代資。

          (3)以技術(shù)或協(xié)作代贊助。

          3.贊助的技巧

          (1)舉辦贊助儀式。

          (2)新聞發(fā)布會。

          (3)對贊助活動進行評價。

          二.專題促銷活動

          專題促銷活動是有單獨計劃、特定目標(biāo)的公共關(guān)系工作。在專題促銷活動中要有明確的主題、任務(wù)、目標(biāo),以及采取的措施和步驟。因而,每次活動都要經(jīng)過精心策劃,充分準(zhǔn)備,保證促銷活動達到最佳的效果。

          專題促銷活動首先應(yīng)有明確的主題,并為廣大公眾所接受。

          專題促銷活動時間的選擇也至關(guān)重要。逢年過節(jié)、開張吉慶都是舉辦專題活動的好時機。

          專題促銷活動還應(yīng)當(dāng)具有鮮明的特色,有特色的活動最容易吸引人。

          三.展覽展銷活動

          展覽展銷是通過產(chǎn)品實物展示和現(xiàn)場示范表演達到宣傳洗浴業(yè)及產(chǎn)品的目的的活動,有時還輔以文字或圖表來加以說明。這種復(fù)合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點,它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力,容易造成熱烈的銷售效果,所以溝通效果比較好。

          展覽展銷活動在現(xiàn)代商戰(zhàn)中成為洗浴業(yè)競爭的手段和較量的場所,不論采用何種何類方式,都要經(jīng)過精心策劃與設(shè)計,求得最佳效益。

          首先要明確展覽展銷會的主題思想,圍繞主題搜集參展實物、圖表、照片及文字等,并形成有機的組合與排列;其次是依據(jù)主題構(gòu)思整個展覽結(jié)構(gòu),各部分之間要互相配合,分頭準(zhǔn)備;第三要做好活動期間的新聞宣傳工作,分階段準(zhǔn)備好新聞稿,擴大展覽會的影響范圍和效果;第四要認(rèn)真周到地做好會務(wù)工作,使活動期間井然有序,效果顯著。

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