【必備】營銷策劃方案集錦9篇
為了確保事情或工作扎實開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家收集的營銷策劃方案9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營銷策劃方案 篇1
卷煙品牌營銷策劃方案
一.卷煙品牌包括以下三大內容:
1卷煙品牌價值
卷煙品牌價值主要源于市場,即消費者對卷煙品牌的認可、信賴與忠誠。有學者認為,卷煙品牌價值的形成是以前者為根基,二者相互作用的結果。
2卷煙品牌文化
卷煙品牌文化,指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同。
3卷煙品牌個性
品牌個性又名品牌人格,它的形成大部分來自情感方面,少部分來自邏輯思維。
二.卷煙企業進行品牌營銷策劃應遵守的原則
1.必須從戰略高度把握全局和思考問題。
根據卷煙行業發展的基本方針和戰略任務,把握行業品牌發展的戰略和中長期發展規劃,制定營銷組合戰略,系統開展營銷策劃。
2.必須以全面的信息為依據。
通過建立廣泛的信息網絡,盡可能全面地收集與決策和策劃有關的各種資料,必要時可以通過專家咨詢和委托專業咨詢機構策劃,以增加決策和策劃的全面性和科學性,減少其盲目性和風險性。
3.必須進行系統的營銷策劃。
卷煙營銷策劃包括營銷計劃制定、產品策劃、渠道策劃、市場推廣策劃、網絡營銷策劃等環節,各環節缺一不可,要注重各環節的策劃,同時還要銜接好各環節間的有機聯系。
4.必須以科學技術為手段。
它要求不僅要充分運用同營銷策劃有關的各種學科的原理與方法,而且應盡可能利用電腦、互聯網和軟件系統等現代高科技手段來輔助營銷的決策與策劃,以充分提高其效率和準確性。
5.必須注重權變管理。
企業要處理好組織內部系統之間和其所處的環境之間的相互聯系,確定各種變數的關系類型和結構類型。根據企業所處的內外部條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。
6.必須注重策劃方案的可操作性。
卷煙營銷策劃方案是要用于指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。難以操作的方案也必然要耗費大量人力、物力和財力,同時管理復雜和效果低下。
7.必須注重策劃創意的新穎性。
新穎的創意是策劃方案的核心內容,品牌營銷策劃要創意新、內容新、模式新、表現手法新,這樣才能給受眾以全新的感受,增強品牌形象傳播能力。
8.必須把握好活動投入產出效益。
經過充分的品牌調研分析,把握好品牌營銷策劃活動開展前后的變化情況,做到活動的投放產出合理有效,加強活動預算管理和過程控制,避免活動浪費和無效投入。
三卷煙品牌營銷策劃的案例及策略分析
1.多情環——體驗營銷
一切皆體驗。香煙、女人與酒,都是男人最好的體驗,這三件事加在一起,又還有誰能保持著清醒的頭腦呢?所謂體驗營銷,就是站在煙客的感官、情感、思考、行動和聯想等方面,讓他爽起來。在后廣告時代,零售終端體驗、品牌品鑒會等形式的體驗營銷,將成為卷煙品牌營銷的“多情環”,多情的人必然抽煙,抽煙的人必然多情。
2.碧玉刀——跨界營銷
英雄絕不會坐在別人的圈套里走不出去。雖然卷煙品牌營銷被戴上了圈套甚至鐐銬,但幸運的是,這是一個跨界的時代,既可以跨界打劫,也可以跨界合作。跨出邊界,天地空闊。面對紅塔銀行的時候,誰曾忘記紅塔山?在后廣告時代,產品跨界、渠道跨界、產業跨界等形式的跨界營銷,將成為卷煙品牌營銷的“碧玉刀”,看似溫柔一刀,實則蘊鋒無限。
3.長生劍——社群營銷
歌女的歌,舞者的舞,劍客的劍,文人的筆,煙民的煙,英雄的斗志,現代人的手機,都是這樣子的,一刻不可放棄!手機已經成為江湖中的劍,社群已經成為現代的江湖,社群營銷應用而生。廣告可以沒有,與用戶的友誼更是這個世界上最不能缺少的東西。在后廣告時代,微信群、QQ群、線下俱樂部等形式的社群營銷,將成為卷煙品牌營銷的“長生劍”,令品牌長生常青。
4.霸王槍——口碑營銷
這世上只有一種人不會傳播口碑:死人!口碑營銷,就是江湖上始終有著李尋歡、楚留香的傳說。三億多煙客的心聲、呼聲、好評聲不應也不會受到阻擋與禁止。在后廣告時代,用戶驅動、用戶制造內容的口碑營銷,就是卷煙品牌行走江湖的“霸王劍”,霸氣側漏,無可阻擋。
5.孔雀翎——綠色營銷
天地本就無情,若見有情,天早已荒,地早已老。綠色發展成為當今江湖人的夢想。實施綠色營銷,倡導綠色消費,對于卷煙品牌來說更是責無旁貸。在后廣告時代,倡導文明吸煙、建設和諧環境的綠色營銷,將成為卷煙品牌營銷的“孔雀翎”,一旦發揮效力,猶如孔雀開屏,輝煌燦爛。
6.離別鉤——服務營銷
“你用離別鉤,只不過為了要相聚!狈⻊蘸孟M者是一切商品營銷永恒的主題、永遠的使命。煙民的服務需求總是簡單,但對煙民的服務絕對沒有那么簡單。在后廣告時代,以大數據為基礎,為關鍵用戶、主要用戶提供點對點、心對心的個性化服務,將成為卷煙品牌營銷的“離別鉤”,勾住煙客的明月心。
7.拳頭——終端營銷
世界上的事,有很多都是這樣子的,越原始,越有效,比如,拳頭,就始終是最有效的武器。終端建設、終端營銷,就是卷煙品牌營銷永不過時的一雙拳頭,即使被逼到屋角,拳頭仍可伺機而出。在后廣告時代,以終端陳列、終端動銷為根本的終端營銷,將成為卷煙品牌營銷的有力“拳頭”,一拳打得百拳開。
營銷策劃方案 篇2
互聯網時代的誕生,讓人們的生活變的更加簡單,更加快捷,在家也能購物,不用花更多時間去逛街,浪費更多的時間在去購物的路上,生活方式發生了變化,我們的經營理念同時也是發生了變化,逐漸的走上了互聯網之路。
網絡營銷的本質還是在于營銷上面,所以重點在于我們的采用了哪些網絡營銷手段以及這些營銷手段下所產生的一個效果。
一、目標受眾與消費群體,網民匹配度分析
我們每個做營銷的人員都要知道,目標受眾并不一定就是目標消費群體,目標受眾是指我們通過某種媒體訴求的對象,但是,在目標消費群體才是購買我們產品的人群。
所以我們需要正確匹配我們的受眾群體和消費群體,受眾群體不一定是我們的消費群體,但有可能是我們潛在的消費群體。
a、目標受眾群體分析(為推廣打下基礎)
主要是分析:年齡收入,區域,職業,階層,性別,行為偏好,興趣愛好等。 b、圈子分析(為圈人做好準備)
每個人都有自己興趣愛好,他們主要在哪些地方活動。這個就是我們想要的。比如:有人喜歡去百度搜索,有人喜歡去社交網站,有人喜歡去論壇,有人喜歡聊天交流等。也就是找到他們常去活動的地方。
c、網民匹配度分析(提高有效的訪問率)
這個就是分析出最有可能是目標受眾,目標消費群體的群體。主要分析方式就是去CNNIC一些相關互聯網調查網站找數據。這些數據都是可觀可靠的。
網絡營銷----網絡營銷手段:
二、網絡營銷的第一步----網站自身優化
網站自身的優化相當于是一個店鋪的自身裝修,如果網站的體驗連自己都看不過去,那么用戶怎么能夠喜歡呢?網站自身優化成為了一個做網絡營銷企業的第一步,也是重中之重。同時自身優化的時候,也是為了增加網站的收錄量,能夠帶來自然流量,也能提高整個平臺的知名度以及品牌的影響力。
網站自身優化的主要幾個方面
a、商城用戶體驗優化 (針對用戶的網站優化)
為了增加用戶的體驗度,盡可能的減少給用戶帶來的麻煩,具體的用戶體驗優化,需要根據網站自身的情況來優化。
b、網站的SEO優化 (搜索引擎優化)
SEO優化主要是針對網站對搜索引擎的友好度優化,增加網站的收錄量以及排名自然同時增加了自然流量。
1,標題,關鍵詞,描述的優化:根據用戶的搜索行為進行修改首頁,分類頁,商品頁,團購,促銷活動頁面的修改。沒一個商品頁面的描述部分盡全力的弄的漂漂亮亮的。
2、網站的整個結構的優化,減少用戶的繁瑣操作,分類頁面的商品不能使單單的一個商品的列表,更多的是推薦用戶購買那些商品,把相關性增強。商品的詳細頁面,當用戶購買一件商品的時候,需要給用戶提供幾種套餐,增加相關商品,不僅僅是為了銷售,而且增加量用戶的粘膩度。讓用戶這次購買了有下一次購買的欲望,同時記住我們網站。具體的可以參考京東的分類頁面和商品詳細頁面。
3、增加網站的權威性內容。做一個讓人信任的平臺。
c、其他的優化 (綜合優化)
網站相關行業的合作,自身客服建立管理。添加行業相關的友情鏈接,特別是成都本地
的網站。增加網站的整個權重,從而增加網站的整個收錄量。提高自然排名以及流量。
三、提煉我們平臺優勢:
1、品牌優勢
2、市場優勢
3、模式優勢
4、產品優勢
5、服務優勢
熟悉了平臺優勢,有利于我們每個人的成長。而且對最終的品牌造勢有很大的幫助。通過以上角度就會有大量的內容供我們創作。但是,從我個人的軟文營銷來看網絡營銷一直強調質量是第一,其次才是量。
那么,傳播通路是和行業相關的。和消費群體有關的。
四、網絡營銷---網絡推廣;
隨著電子商務的發展,網絡越來越多的為人們所用,為人們服務,要想達到我們想要的效果,就要做好網站推廣。網站現在已經成為展示自己或者企業形象的重要途徑,但是僅僅有一個網站是不可以的,重要的是推廣,網絡推廣實質上就是把平臺讓更多的人知道,讓大家知道我們是做什么的,能給他們帶來什么,這個就是為什么要做網絡推廣。
網絡推廣,因為網絡推廣是網絡營銷的基礎,也是最基本的一步,這一步走好了,一切基本安好。
針對電子商務平臺九狼旭日商城的線上推廣
商城推廣工作
a、搜索引擎競價推廣
根據公司自身的情況做相應的競價推廣,百度關鍵詞排名推廣,百度聯盟推廣,搜狗關
鍵詞排名競價推廣,搜狗聯盟推廣。
b、站外推廣,
本部分有專職的推廣員做推廣。比如百度百科,百度知道,搜狗知道,360知道,百度空間,博客等等途徑。
c、新的自媒體營銷
新的自媒體推廣:微信、微博、QQ應用等等新的自媒體應用
d、軟文營銷
軟文營銷是目前很多企業投入少,范圍廣,時效長的一種營銷方式。其中包含了新聞式,故事性,公關式等等多種方式,為平臺打造形象品牌。重點在于新聞式的。
e、CPS廣告營銷:
CPS廣告就是根據銷量來提成,一般來說商城都具備了CPS聯盟。比如京東聯盟,淘寶聯盟,易迅聯盟等等。因為這是一個非常有效的推廣方式,借助大家的力來推廣網站,就是做一個順水推舟的事情。
CPS聯盟包括第三方CPS聯盟和自建CPS聯盟,利用第三方CPS聯盟可以很快速的搭建起一個比較大的廣告宣傳聯盟.但是這些聯盟會員并不會很主動的去投放你的即時廣告或者促銷活動.那么在宣傳與推廣方面效果就會有所影響.而利用自建CPS聯盟可以掌控和快速反應到促銷活動當中,對于整個網站的有很好的幫助.同時,由于是自建的CPS聯盟,在與這些會員打交道的時候比較容易溝通.他們也比較主動地去該商城上抓取一些促銷信息,使這些促銷推廣活動效果最大化.
f、其他的營銷方式
比如郵件營銷,SNS等等方式。
根據以上的這些方式選擇性的做:競價推廣,軟文營銷,自媒體營銷,SEO優化。
五、網絡營銷第三步--效果指標分析;
網絡影響要想達到一個好的效果,必然需要有一個良好的衡量指標。效果主要衡量指標:
1、熱搜關鍵詞的搜索表現
關鍵詞在百度上的排名位置,有多少有排名數量。
2、品牌關鍵詞百度收錄量
在百度,360,搜狗等搜索引擎的搜索品牌關鍵詞,搜索引擎的收錄了多少網頁。
3、媒體傳播量(軟文推廣)
在計劃中的媒體上投入了多少家,又被其他媒體轉載了多少,內容在什么頻道,在什么位置,是否成為熱點等。(這些投放的效果是不是完成了預期的目標)
4、論壇傳播量
在確定論壇上投放了多少次,被轉載了多少次。(體現曝光量的多少)
5、目標受眾影響人次
也就是點擊量,有多少人點擊看了內容。
6、參與用戶量
如果是論壇指的的回帖數量,投票量。
7、活動參與量
活動參與量體現了整個活動推廣的效果,活動的曝光力度的反饋。
8、IP量,PV量
IP更精確一些,每天商城平臺的流量是多少,主要的來源是什么瀏覽了那些頁面的分析。
9、咨詢量
就是主動聯系你的目標客戶。比如:QQ聯系,電話聯系,郵件聯系等。
10、成交量
關于這個成交量的主動權在于銷售人員的溝通能力。因為有了咨詢量,沒有成交量,那就是銷售能力的問題。
營銷策劃方案 篇3
白酒市場一旦到了夏季,其銷售額會大幅度的降低,這就是業內人士所謂的白酒“淡季”的到來!暗尽睂嶋H上是一個模糊的概念,因為“只有疲軟的產品,沒有疲軟的市場”,如果企業一味的相信淡季,在淡季無從下手,那就會陷入了營銷的誤區。
一些白酒企業尤其是中小型白酒企業,市場一旦進入淡季,立刻壓縮各項開支,刀槍入庫,馬放南山(裁員),一片偃旗息鼓的景象,無可奈何的姿勢。這種做法不僅容易把前期夯實的市場基礎給毀于一旦,更容易給其他善于利用機會競爭者提供機會。
所以白酒企業應徹底轉變“淡季”意識,樹立“淡季不淡”的全新理念,只要“市”在人為,淡季完全可以避免, 可以通過一系列的方法贏得市場機會。
一、創新銷售產品
企業針對白酒“淡季”市場的到來,要把握消費者的心理需要,進行產品研制創新,開發出適銷對路的產品。即白酒企業在夏季來臨之前,就可以開發出一種無礙暢飲又能降溫驅熱、有別于啤酒的夏日白酒,改變白酒單純“火氣逼人”的固有風格,賦予白酒冷熱兼容的新特性,開創出夏季熱銷的新賣點。再利用火熱夏季進行反其道進行推廣炒作,可能會達到一種令人日目一新、令人振奮、意想不到的效果。
如山東魯能集團06年針對夏季研發的夏季白酒——小天下祁連冰川酒。該酒是魯能集團根據唐宋名釀——甘州“胭脂綠”的釀造基礎,加上采自冰川雪水成功釀制而成。小天下祁連冰川系列酒分別以“風、花、雪、月”命名,再現山東古代文化,打造成蘊含山東文化的中高檔白酒。小天下祁連冰川酒這種專門針對夏季的文化酒很快占據了不小的市場空間,加上產品品質和包裝也都不錯,當年夏天市場十分走俏。
二、創新促銷模式
在淡季,如果展開大規模、強有力的對終端消費群體的推廣及促銷活動,返利于民,就可能出現逆季消費,達到出乎意料的效果。
1、占領終端的“頭版頭條”
各企業基本都有自己的促銷海報、吊旗、易拉寶等推廣物料,只要這些推廣物料能夠占據著終端搶眼位置,占領銷售終端“頭版頭條”,即使是銷售淡季,這種宣傳形式會影響到消費者的消費習慣,讓消費者有種沖動消費的欲望。 如果條件允許的白酒產品,還可以結合終端策劃一些創意性促銷活動,讓消費者主動參與、接觸、飲用本產品,同時也為未來的銷售增長埋下伏筆。
2、加強社區促銷
目前,白酒終端競爭異常激烈,唯一還能稱得上競爭薄弱環節的營銷渠道就是社區。由于社區促銷面對的是消費者,因此,讓產品直接與消費者“面對面”,可以大大增加產品信息的傳播效果。
07年夏季,山東某白酒廠就利用七月份一個月的時間,在膠東各個縣市、區進行專場文藝演出,選擇的地點大多在居民比較集中的文化廣場,進行露天演出,利用夏季人們晚上乘涼的時機,進行宣傳,場場爆滿,他們還發放一些小禮品,很受當地居民的歡迎,贏得了居民的“心”。
一些中小白酒企業,則通過在一些城市的社區巡回播放電影的方式,吸引居民對本企業的關注,有的利用舉辦歌舞晚會的時機,在現場同時搞起了免費品嘗活動,為了激發人們的興趣和愛好,還搞起了有獎問答,贈送小禮品,這樣,在居民的心中就留下了深刻的印象。
3、促銷贈品創新
在夏季終端促銷中,許多白酒采用了純果汁飲料作贈品,如沱牌采用買一瓶就贈一罐500ml的茹夢“心情”系列純果汁;而瀘州酒則是買一瓶酒贈一罐1l匯源純果汁。
還有一些白酒品牌在贈品上更是頗具匠心。例如,半畝地的“酒嗉子”包裝瓶的白酒,采用三棱形白瓷瓶的小“酒嗉子”作包裝已經是很個性化了,又另贈四個與其相配的小酒盞,盛在一盒中古樸典雅韻味十足,早已讓人愛不釋手了。他們還推出了“買酒贈茶”的活動,買兩盒酒贈一罐茶,茶罐和酒嗉子、酒盞是一樣的白瓷質地,一樣的精巧別致,這樣通過美酒與香茶的聯系使消費者的購買欲望進一步提升。
三、創新銷售渠道。
在銷售淡季到來的時候,對一些白酒企業而言,可能需要調整自己的渠道重心,從大眾市場,轉移到團購渠道上面。
對于中高檔白酒針對政商務市場的團購,低檔白酒針對普通工薪階層、工地民工的團購、婚慶市場團購、甚至是夜場,都可以成為淡季銷售的主渠道。
如在淡季主辦的各種宴請活動:婚宴、生日宴、老鄉會、大型會議等,白酒仍是主要的招待用酒,宴請市場是白酒淡季銷售的一主要市場。
雖然團購市場是淡季白酒的重要銷售渠道,然而這個渠道是不明朗的,是隱形的,雖然大家大致知道的團購消費方向,但我們不容易找到具體的團購消費單位。
團購消費資源具有稀缺性、專有性、隱蔽性,它依賴的是人脈資源、關系資源、權力資源和信息資源。這些資源需要長期的累積,而每個人在這方面的資源都是有限的,一般不容易找到擁有較多團購資源的人。因此企業要做團購工作必須去尋找擁有人脈資源、關系資源、權力資源和信息資源的人,把分散的資源集中起來,為自己所用。
所以,在淡季若想有突出成績,就必須擁有團購客戶檔案,良好的客情關系。
例如:婚宴、會議、聚會一般都會通過預定臺聯系,經常消費的大單位也與預定臺的人熟悉。如果酒店的預定臺人員可以成為我們的兼職業務員,這塊業務也是一條淡季銷售很有潛力的銷售渠道;如果我們給予酒店預定臺人員一定的提成,相信他們會接受的。同時我們與酒店預定臺的人建立聯系比我們尋找各大單位的團購負責人要容易的多。由于婚宴、會議一般不從酒店用酒,所以不會與酒店銷售產生沖突。
四、加強對零售商的開發
業界有句俗語叫做“旺季做銷量、淡季做市場”。其實,如果沒有市場又哪里來銷量呢?在淡季不斷開發市場,不僅意味著你多賣一瓶,他少賣一瓶,關鍵是還能為旺季的競爭奠定堅實的基礎。舉個簡單的例子,某市有500家店在賣你的白酒產品,但如果你不開發市場,在淡季或許連500家都沒有,而如果你加大了拓展范圍,就有可能還遠遠超過500家的數量,當然細化到每個店你的銷量可能不如旺季,且營銷成本上升,但畢竟你的整體銷量還是不錯,且多了幾塊地盤,如策略得當,到了旺季會更有大的產出。
建議在淡季的時候,我們要不斷拓展銷售盲區,應特別注重對對零售商的開發,如社區集中的便民店、小賣鋪和一些大排檔之內的餐館,這些不起眼的零散型小店往往通過有的開發、拜訪、回訪、促銷會實現更多的白酒零售。
廠家要做好以下幾點:
1、完成了首次鋪貨之后,深度訪銷與深度促銷都應同時加強,從而促進產品的“下架”速度。
2、在深度訪銷工作中,主要通過多次帶貨回訪形式提升終端店鋪的銷量,同時促進客戶加深對業務代表與品牌的印象,以刺激其經銷欲望。
3、業務人員主要通過定期拜訪,征詢客戶意見、了解產品銷售形式、售后情況、競品差異,并通過店主了解顧客的反饋意見,同時積極協助店主開展銷售,并認真收集、整理、匯報市場反饋信息。
4、向店主介紹產品的性能、優點,協助店鋪做好促銷,引導、培育店主的主動推銷意識,提高其對品牌的信任、對產品的信心。
5、 通過深度訪銷,優化網點結構,淘汰弱勢店鋪,保持持續穩定的終端市場。
五、加強對營銷人員的培訓
一個企業要想做大做強,學習是不可缺少的,作為白酒企業,現幾年是買方市場,在旺季企業的營銷人員都在市場上,很少有時間來學習,由于長期的不學習,使企業的一些營銷人員的素質跟不上市場的變化,使他們在征戰市場時有力不從心的感覺。中國有順俗話,工欲善其事,必先利其器。因而在淡季時應加強對營銷人員的培訓,使他們不斷的吸收新的知識,新的觀點,讓他們在以后的市場競爭中游刃有余,也使企業從一個生產型企業成長為一個學習型企業。我們都相信“磨刀不誤砍柴功”,但是這磨刀的代價是有不同的,在旺季要營銷人員在公司里學習一個星期,那所花的代價是不可佰的,而在淡季這將是很小的一部分開支。
六、廠商聯誼 增加感情
淡季白酒的銷售趨弱,經銷商們也得以輕閑片刻,此時的酒企應抓住這一機會,進行廠商聯誼,增加感情。經銷商是企業的第一消費者,他們對企業產品的忠誠度對白酒企業而言尤為重要。經銷商與白酒企業之間除了利潤關系外,還應注重感情的培養。在白酒供大于求,品牌眾多的情況下,聯絡好與經銷商的感情,實行廠商聯手打商場的格局,這樣就等于成功了一半。與經銷商聯絡感情的手段眾多,可以參觀、座談、聯歡等。
俗語說的好:“沒有不景氣,只有不爭氣”,白酒企業要想在銷售淡季提升業績,必須改變企業經營的理念,樹立“銷售無淡季”的意識,敢于思考,敢于創新,唯有思路,才有出路,這樣白酒在淡季也可以暢銷市場,同時也為旺季銷售打下良好的基礎。
營銷策劃方案 篇4
天域香格里拉傳承“瑯東·香格里拉花園”的品牌理念,再次掀起新一輪“香格里拉”熱潮。項目位于西鄉塘區秀靈路,緊鄰廣西大學,坐擁市區繁華地段,享受學府人文氛圍,規劃有7棟高層住宅,其中2棟公寓為28層,5棟住宅為18層,并設置1-2層騎樓商業街,是一個集居住、商業、文化等為一體的高尚住區。
聘請國際級規劃大師擔綱設計,建筑采用現代簡約風格,是區域內最為現代靚麗、體現人文韻律的標志性樓盤。園林景觀由國際知名園林大師設計,采用東南亞風情,打造極富東南亞特色的藝術園景。項目產品類型豐富,從單間至4房應有盡有。
此處樓盤處于開盤之際,在開盤之前公司已經做了大量的調查,包括廣告的調查部分。通過對消費者的調查結果分析,公司據此制定了適合自己的一套廣告營銷策略。另外,通過分析競爭者的宣傳方式,取其精華,另辟蹊徑,尋找競爭者的弱勢,力求新穎、獨特,符合群眾品位,適合大眾心理。在廣告宣傳中,無論是在風格、還是內容,側重點方面都做了精心的設計,希望通過前期的宣傳,在開盤期間能有一個好的銷售業績。以下是天域香格里拉的廣告策劃內容。
1.經濟環境與人均收入分析
全區生產總值同比增長11.4%,多年來首次落至12%以下;全區農林牧漁業增加值同比增長5.8%,增速創近3年來同期新高;工業生產總體平穩,企業利潤同比下降;投資保持較快增長,民間投資活躍;進出口總額較快增長,出口增速大幅回落??一系列數據勾勒出上半年我區經濟圖譜:有喜,有憂,有壓力。 上半年全區居民消費價格同比上漲3%,同比回落3.9個百分點。物價漲幅回落明顯,說明我區物價調控責任落實,措施到位。
上半年我區城鄉居民收入較快增長,城鎮居民人均可支配收入扣除物價因素后實際增長10.8%,農村居民人均現金收入實際增長14.1%,增速均高于全國平均水平。
1-4月,全市新建商品房成交面積111.66萬平方米,同比下降50.73%,成交套數11127套,同比下降51.86%,其中新建商品住房成交面積98.67萬平方米,同比下降50.56%,成交套數9122套,同比下降49.49%,商業營業用房成交面5.03萬平方米,同比下降43.61%,辦公樓成交面積1.05萬平方米,同比下降76.14%,其余商品房6.91萬平方米,同比下降49.6%。
現房政策仍然繼續,房市動蕩起伏,根據頭幾個月數據顯示,成交量明顯成下降趨勢,但全區人均可支配收入卻有所增高,也就是說還有還有很強的市場潛力,只是為被挖掘出來。
2.消費者需求分析
大部分消費者持觀望態度。盡管存在很大的剛性需求,但由于上半年的通貨膨脹率較高,物價上漲幅度較大,很多人不敢果斷地購買。出現了很多欲購房者持觀望態度。根據調查資料顯示,58%的受訪者認為房價會在增長,認為樓市會回下跌的為14%。所以,消費者的購買態勢不會變大。
我們可以從圖中看到,人們購房的 主要意圖為家庭住宿占被調查人數62%,有一部分人打算購房用來投資增值,占總人數的26%,購房外租的人群占總人數的8%,這部分人可能看到了租房工作者這一大批群體,在限房政策頒布后,房市起伏不定,好多人處在觀望態度,所以比你買房有很大一部分人選擇了租房。除此之外,還有4%的被調查者有其他用途。
對于房屋價格,公民的想法當然是越低越好,不過由于現在的房價普遍上漲,南寧的公民能接受的房屋價格大致在6000元左右,對于能接受高價格的公民一是自己經濟條件比較好,其次可能是想買高品質住房。
3.消費者對廣告喜好分析
從數據表以及柱狀圖中看以看到,最吸引人們的廣告方式為戶外廣告,特別是一些房產戶外活動,另外電視廣告以及LED房產廣告板對人們的吸引力也比較大,網頁廣告也是人們比較關注的一種房產渠道,占了46%.另外,報告雜志廣告,認為其吸引力比較大的占47%,房產可以在雜志宣傳冊方面加以改進與提高,另一方面人們對于郵件傳輸方式表示比較平淡,這可能跟人們的網絡安全意識有關,不太喜歡關注不明電子傳輸內容。此方式雖然簡單便捷,節省成本,但操作不好可能會給公司帶來負面影響,所以應操作謹慎,不便大量投放。
營銷策劃方案 篇5
一、汽車營銷策劃書之前言
在不久的將來,開車將會是人們普遍掌握的生活技能,轎車也不再是特權人士的標志,而將是人們出門的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛車時,無疑會關愛倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養,必然成為人們日常的消費內容。
河南商業高等?茖W校為了使學生所學的理論與技能與社會需要接軌,并能有更多的實踐機會,本次我校結合校內條件,決定聯合開設一家小型汽車美容店給汽車營銷專業的學生打造一個校內實踐平臺,鍛煉學生是實踐能力。
二、汽車營銷策劃書之市場分析
(一)、環境及市場分析
1、行業分析
隨著汽車工業的迅猛發展以及汽車消費的迅速普及,汽車終究會成為一種代步工具進入千家萬戶,就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著汽車家庭化、大眾化,人、車一體化的生活已逐漸成為時尚,不僅愛車養車理念已漸入人心,而且時尚、個性、新奇又成為有車族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車售后服務市場,表面上形態各異,百花齊放,非;钴S,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態。目前汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力的形成。中國汽車后市場的服務企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控力不足,沒有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車后續服務市場目前存在一系列的問題,主要是幾個細分行業還處在無序競爭階段:汽配行業企業眾多,規模大小不一,市場開發手段落后;管理落后,經營模式落后,部分企業不正當競爭,汽車維修行業中許多大型企業效益不如人意,而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起;目前汽車美容養護行業的現狀是經營不規范、操作無標準、質量無保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學管理、技術保障和正規的進貨渠道。這些店面的存在和經營嚴重地挫傷了有車族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車后續服務滿足不了車主的高標準要求,眾多業內人士已經開始積極地探索行業新的發展之路。取而代之的是:品牌店—品牌美譽度高、店面形象好、經營規范、服務意識強;信譽、質量可靠的汽車美容養護店。因為,隨著人們消費觀念的轉變,消費意識和自我保護意識的不斷增強,人們在消費的過程中不僅要滿足直接消費的需求,還需要最大限度的滿足心理消費的需求。
(二)、swot分析
優勢:此汽車美容店是學校聯合為學生開設的,員工是自己學校的學生,管理人員主要是自己學校的老師,這樣的話,有利于管理、探討和溝通,相對于目標顧客集中和明確,便于進行宣傳和推廣。
劣勢:地理位置位于學校內部,空間較封閉,輻射范圍較窄;管理和服務團隊的成員主要都是沒有經驗的老師和學生組成,缺乏發管理和技術檢驗,在開店的過程也是學習和摸索的過程。
機會:現在汽車美容行業尚未成規模,有很大發展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關系,很好的進行溝通,交流和業務往來,以便帶來新的更多的客源,擴大業務范圍和市場份額。
威脅:本來就是尚未成熟的行業,雖然前景很好,但是我們的隊伍缺乏經驗,這對以后的發展是很大挑戰。
三、汽車營銷策劃書之市場定位
汽車除了外觀美容外,最重要的是能安全正常的行駛,因為開設的一家汽車美容店,如果發展的好的話我們還可以加入汽車檢測、修理等業務,所以我們希望除了給來我們這里車友美容汽車外,還可以免費給他們檢測汽車的安全系統,如果有問題的話,經過我們的修理后可以安心,平穩的在路上行駛。所以我們為此店起名為“安行汽車美容店”
中國汽車行業的快速發展,預示著人們對汽車售后市場的強烈需求。這種需求會隨著人們對汽車的認識不斷深化,需求也會越來越理性,從簡單的美化逐漸轉化成對附加服務的需求,同時汽車快修行業還不夠成熟,經營思維和觀念上則要走在需求的前面,重質量、重服務、重特色、行業差異化將是這一行業的主要發展趨勢。
安行汽車美容店通過對汽車市場服務業的深入分析及總結,并結合汽車市場的現狀,從目標客戶、品牌、營銷、產品、服務、價格、促銷等幾個大方面進行了縱深審視,提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營銷方式。安行汽車美容店不做大而全、專做小而精,鎖定投資少、回報快的汽車美容服務路線。
安行汽車美容店的目標客戶群體鎖定在在校教職工有車族群體之中和校車隊,這一群體具有一定的文化素質及品位,對中國傳統文化較為認同,這一群體對服務和產品的精細度和完美度有較高要求,而對價格較不敏感。按價格理論,影響汽車美容服務定價的因素主要有成本、需求和競爭三方面,成本是美容服務價值的基礎部分,它決定著美容服務價格的最低界限,如果價格低于成本,便無利可圖;市場需求影響顧客對美容服務價值的認識,進而決定美容服務價格的上限,而市場競爭狀況則調節價格在上、下限之間不斷波動,并最終確定美容服務的市場價格。不過,在研究美容服務成本、市場供求和競爭狀況時,必須同服務的基本特征聯系起來。
但是隨著事業的成長和收入的積累,他們將由功能性消費轉為舒適性消費,成為我們的消費主力軍。
四、汽車營銷策劃書之營銷目標
有上述的市場分析,初步把此店定于小型汽車美容店,主要針對的目標顧客為校車友隊和在教職工,希望經過初期的經營管理后,可以有更好的發展,可以開展更多的業務有更多的顧客,并能在一定時期內盈利。
在短期內,讓全校教職工成為本店的?。在此基礎上,提高知名度,利用老顧客拉動新顧客,讓北大學城汽車擁有者了解并來本店消費。
五、汽車營銷策劃書之戰略及行動方案
。ㄒ唬市場營銷策略
市場營銷,是通過確定市場對產品和服務的需要,使企業按照產品和服務的最終消費者的需求來從事研究和發展工作,在盈利的條件下生產并銷產品和服務,滿足市場的需求市場。市場營銷以消費者(顧客)為指向,一切營銷活動都要以消費者為出發點,又以消費者為終結點。市場營銷的最終目的是要把企業的產品或勞務,通過市場這個中間環節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車美容店營銷策略主要包括價格策略、服務策略和宣傳策略。
1)價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷。傳統的定價策略是根據成本加上毛利率,再兼顧競爭因素進行定價。而在現代買方市場環境下,強調消費者角度,因而都采用由外而內的定價,即首先考慮消費者的心理接受能力,當我們的價格高于某一界限時,則顯得曲高和寡,消費者難以接受,而低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞?紤]完消費者的接受能力之后,再考慮競爭因素,最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說員工都是自己學校的學生,低于他們來說也是一個不錯的實踐機會,他們剛開始比較重視學習和實踐能力的培養和練習,故不會要求太高的工資,我們可以利用這一優勢以及主要的目標顧客————教職工(工薪階層)來開出比市場較低的顧客可接受的價格,來吸引客戶。
2)服務策略
由于產品有形部分的屬性如品質、性能等方面的差異越來越小,消費者享受服在很大程度上取快于服務無形屬性的一面,即企業如何服務顧客。正因為如此,服務營銷廣受關注,在現代市場營銷的地位越來越突出。服務營銷要求企業不斷改進售前、售中、售后服務,提高服務水平;進行“承諾服務”,讓顧客滿意;及時傳播吸關商品和服務信息,公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶變成滿意用戶。服務具有不可貯存性,它只存在于特定的時間、特定的地點,一旦錯過這個機遇,就沒能辦法補救。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細致入微,提高服務質量。
(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。員工直接與客戶接觸,美容店的形象主要是通過員工傳遞給客戶,因此首先要提高一線人員的服務意識,才能提高美容店的整體服務品質。而提升整體服務品質的有效途徑是實施人性化服務。所謂人性化服務就是真誠地關心客戶,了解他們的實際需要,使整個服務過程富于“人情味”每一個美容店都應該清醒地認識到:客戶的需求是美容店經營的一切出發點和落腳點。提升服務品質能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過客戶的期望值,美容店才能發展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務中去,并不斷加以創新,超越客戶的期望,使整個服務過程充滿“人情味”,把服務他人作為作的樂趣,發自內心的多一句問候,多一個微笑,使客戶感受到親人般的關愛,朋友般的溫暖,美容店就會贏得客戶的尊重,用服務的魅力牢牢地吸引客戶,使之成為美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式變員工的服務意識,變被動為主動,變消極為積極。結合服務質量獎的下發及服務質量標兵,服務質量先進個人、班組等評定,評選各階段、各級別服務標兵與先進個人,通過物質獎勵與精神獎勵的方式,樹立服務典型,使之增強責任感與榮譽感,形成一個積極向上的氛圍,激勵先進,鞭策落后。同時在美容店范圍內一展向服務典型學習的活動,請服務標兵講述自已的成長歷程、傳授服務經驗、交流服務技能,從而帶動整體服務水平的提高,逐步實現人性化服務。
。3)從細微處入手,完善服務項目。服務無小事,從與客戶接觸的每個環節都會反映出美容店的服務水平,美容店必須注重服務過程中每一個細節,盡可能達到甚至超越客戶的期望。如24h接聽客戶咨詢電話,并做到及時接聽;耐心解答客戶的咨詢;對常見客戶點一下頭、給予一個微笑、多一聲問候;雨雪天及時提醒客戶注意等,都能反映出美容店員工對客戶的關心程度,對于提高美容店的美譽度至關重要。因此,美容店全體員工都應從細微入手,在服務中融入親情與友情,養成良好的服務習慣。
總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢;誰始終領先競爭對手一步,誰就會成為市場的主宰,同時形成吃掉競爭對手的強大實力。因此,每一個汽車美容店要在初期實現與競爭對手在服務上差異,突出個性化,逐步達到人性化服務目標。通過客戶感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務營銷措施,通過不斷的努力和完善,最終建立本地區乃至全省汽車美容的第一品牌。
3)宣傳策略
汽車美容店對外宣傳既是一種公共關系,也是一種有效的營銷手段。經驗證明,運用好對外宣傳,可以起到事半功倍的效果。隨著汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越激烈,汽車美容店要在競爭中取勝,不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開業前可以有針對的進行文字廣告—————廣告單頁,有學生向在校教職工發放,再有就是在學校的網站上發布信息來進行宣傳推廣。除了開業前的廣告宣傳,正常經常中廣告宣傳的種類和形式與開業前的宣傳基本相似,但宣傳的目的和內容有所不同。正常經營中,廣告的目的有兩個:一是提高美容店的知名度,積累品牌效應;二是增加客源。在廣告的形式上,應該以當地高收入人群比較關注的雜志、戶外廣告(如校門口的站牌及小三輪的車身等)和廣告傳單為主。一般來說,廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯,而戶外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經濟條件允許的美容店,每月應在雜志和地方臺發布一次廣告,廣告傳單就長期在車流量比較大的地區、主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,內容以介紹美容店服務項目、服務價格、服務特色與優勢、優惠活動、聯系方式等為主,可以適當加入一些技術常識、汽車美容產品經營等。
。ǘ用地規劃及店面裝潢
由于我店的位置定在我校的校友車隊與停車棚之間的空地上,占地面積為60平方米左右,20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等,40平方米左右用于工人操作的棚式操作間,一次可同時接待2—3兩車。因此我們將店面的裝潢具體如下:
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起,物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待,5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面,接待放在的離門近的地方,辦公與接待可用玻璃隔開。
、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品,墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
②接待室是接待客戶和客戶休息的場所。由于汽車價值昂貴,車主往往不愿汽車在美容時離開自已的視線。因此,接待室與操作間應用玻璃隔開。這樣,既能讓車主放心,又能增加操作的透明度,讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發、茶幾及飲水機等接待設放。
物品儲存室里面要有貨架,用于放洗車用品、汽車美容的相關配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間,因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑,地板防滑是店內裝修的確一個要點。新鋪的地板應考慮排水問題,有排水溝的一邊可低一點,以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜,并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外,我們可以在操作間懸掛我們的“汽車美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
。1)水設施方面。供水:汽車美容對供水的水質要求不高,但要求有足夠的水壓和供水量;排水:店內邊線應挖有排水溝,以保證店內不積污水;水龍頭的安裝,安裝的位置應靠墻角,店內面積較大,在不同的方位要以多裝1—2個,要注意操作時方便。還應安排一個放洗衣機專用的水龍頭,因為每天要用許多毛巾,浴巾之類的擦抺布具,所以店內配有洗衣機,以保證此類工具的清潔和及時循環使用。
。2)電設施方面。照明:一般汽車美容車間都使用日光燈,回有時會遇到夜間作業或采光效果較差的場所因此照明問題在裝修時應考慮光線的充足;供電插座:供電插座一定要使用質量較好的防水型插座,因為清洗過程中水花四濺,這是基本的安全部問題。一般來說,插座的高度離地面在30———50cm;供電量:總開關的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時作業的功率。
(三)軟、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
序號工具名稱數量單價序號工具名稱數量單價
1舉升機16800—75002扒胎機12400—3300
3烤漆房122000—400004輪胎平衡機12500—3000
5電腦洗車機1338006吸塵器1560—1300
7打蠟機2100—1308沖氣泵12000—3000
9封釉機110拋光機1150
11電動扳手1150—24012浴巾(純棉)若干200
13鹿皮若干20014毛巾(純棉)若干200
15熱風槍(貼膜用)1150—25016相關洗滌液基汽車美容產品若干
17洗車機1600—100018噴泡機1450
2、辦公軟硬件配置
序號項目名稱數量單價備注
1電腦1臺3500用于管理、收銀
2條碼打印機1臺1500
3條碼槍1臺300—500
4汽車美容管理軟件1套300—1200
5條碼貴賓卡200張1000
6激光打印機1臺1500
3、人員配置及預算
序號工種人數工資備注
1店長12000從事汽車美容三年以上
2裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上
3財務收銀11500從事會計或收銀一年以上
4業務經理11500+提成從事汽車相關工作兩年以上
5洗車普工33000勤勞、誠實
。ㄋ模⑦\營管理
汽車美容店是服務型企業,服務禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關系。在現代社會中,不管是在公共場所,還是在私人聚會,只要與人進行交往,著裝打扮、言談舉止等外在形象就會出現在他人的眼里,并留下深刻印象?梢哉f,一個人的外在形象的好壞,直接關系到他社交活動的成功與失敗。更何況我們初期服務的主要對象都是我們學校的教職工,禮儀尤為重要。汽車美容店應把員工的服務禮議建設作為發展汽車美容事業、打造品牌的一項重要任務。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來規劃我們的運營制度管理制度。
。1)禮儀方面
1)接待禮儀當客戶走到美容店前時,負責接待的員工主動迎接、熱情接待、積極引見。
2)接、交車禮儀
車主來監時,詳細詢問美容的項目,也可根據實際情況,向客人推薦其他服務項目,當客人表示不接受時,不得強求;談好服務項目后,清點好車內物品,并建議車主將貴重物品取出,將客人帶入休息室。交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果,交車時,主動向車主介紹汽車美容的效果。
3)操作服務禮儀
、僭诓僮鬟^程中,如車主在一旁觀看,工作人員應向其介紹產品功能和保養常識;
、谶M行車內清潔時,不可隨意玩弄車內飾物,更不可偷竊、隱匿。
。2)人力資源管理
1)員工服務細則
a。員工應舉止文明,對顧客要熱情、禮貌。
b。員工應接受上級主管的指揮與監督,不得違抗,如有意見應于事前述明核辦。
c。員工維護本店信譽,凡個人意見涉及本店方面者,非經許可,不得對外發表,除辦理本店指定任務外,不得擅用本店名義。
d。員工應保守業務上的一切機密。
e。員工執行職務時,應力求切實,不得畏難規避,互相推諉或無故拖延。
f。員工處理業務,應有成本觀念,對一切公物應加愛護,公物非經許可,不得私自攜出。
g。員工對外接洽事項,應態度謙和,不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
h。員工應彼此通力合作,同舟共濟,不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
i。除必要的試車外,不得動用客戶車輛。
2)、人員的招聘
關于人員的招聘,可以盡可能的從自己學校的各個系的老師和同學中進行招聘,以減少費用,還可以使他們很好的適應工作環境,汽車營銷專業的同學具有一定汽車構造及維修等基礎知識,可以從他們里邊挑選一些熱愛此工作的,頭腦靈活,理解能力強,較易接受新鮮事物,做事勤懇,能吃苦耐勞,性格溫和,不急躁的同學來進行汽車清洗、維修及業務介紹工作,從市場營銷專業或文秘專業來挑選一些口齒伶俐,思維敏捷,善于與人溝通,能正確處理協調屬下員工的關系,能協調與客戶之間的關系,語言表達能力強,能有效地將自有知識傳授給他人的女同學來擔任前臺接待工作;對于管理人員可以從學校的具有相關管理經驗或業務知識的教職工中進行招聘,應具有能嚴格履行經理職責,有很強責任心和責任感,能制定較詳細的近期目標及長期發展計劃,對廣告策劃及市場營銷有相當的認識,能合理安排工作中的各項事宜,能獨立處理和解決工作中出現的各種問題,能很好地協調員工之間的關系,社會經驗豐富,能協調與政府有關部門之間的關系,有較強的語言表達能力和社交能力,財務人員可以從會計系進行招聘。
3)、人員管理
a、工作態度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺,努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽。
b、服從領導,員工應切實服從領導的工作安排和調度,按時完成各項任務,不得無故拖延、拒絕或終止工作;遇疑難問題,應從速向直屬領導請示。
c、儀容儀表,汽車美容店所有員工在工作場所的服裝應統一、清潔、方便,女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。男性職員頭發整齊,保持清潔,頭發不宜太長;上班前不能喝酒或吃有異味食品,工作時不許抽煙。
六、汽車營銷策劃書之業務拓展途徑及計劃
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
。ㄒ唬新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:
(1)對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以后再次發放優惠卡時,優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
。3)美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
。ǘ鞏固老客戶
如建立客戶檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠準確地計算各種消費積分;
加強聯絡與宣傳,每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動,每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項,重要節日向老客戶寄送賀卡等;
確保服務質量,汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉;
提供其他服務,汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
七、汽車營銷策劃書之總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1廠地裝潢費用3萬元主要辦公收銀區及精品柜
2機器設配8萬元
3辦公設配8100—9200元收銀設備整套
4人員工資9個13800元/月
5裝飾件采購2—3萬元輪胎及裝飾精品等
6流動資金5萬元
八、汽車營銷策劃書之結束語
如果我們能預知未來,我們就可以等待,如果我們不能做到,我們就必須預先準備。
通過市場調研及綜觀中國汽車美容市場的發展,我們有理由相信:汽車美容市場有著巨大的市場潛力。但將一個新的服務推向市場,有著諸多綜合因素。因此,做好宣傳營銷策劃,有效利用營銷廣告,使服務走向市場的關鍵所在。
營銷策劃方案 篇6
一、定位策劃
定位是招生策劃的起點和依據,也體現著招生的目標和方向。其實任何一項事業、一所學校、一個人的生存與發展都有一個定位的問題。定位準確、目標明確、發展方向清晰對于成功與發展起著重要的基礎性作用。對一所學校來說,首先應該有一個整體的定位,比如學校的發展定位、目標定位、市場定位、規模定位、質量定位、宗旨定位、價值定位、管理定位、專業定位、等等。 招生定位與其整體定位是緊密聯系在一起的,是建立在其整體定位的基礎之的。當然,招生定位策劃具有自己獨特的內容,招生定位是否準確清晰,直接關系著招生的數量和質量。 一般說來招生定位策劃主要包括以下幾方面的內容。
一是定位生源地和招生目標群。這是根據學校的發展規劃和培養目標以及辦學規模和方向提出的,是解決到哪里去招收以及招收什么樣的學生的問題。具體說就是在地理上展開招生的區域和招收學生的目標群。是面向農村
還是面向城市
二是定位招生規模和生源質量。招生規模并非越大越好,招生必須有一定的質量要求決不能來者不拒撿到籃子里即是菜。辦學、招生決不能搞一錘子買賣尤其是同一層次的學生必須有一個統一的質量定位要求。入學不把質量關反倒嚴重影響了以后的招生。三是定位生源特色和招生優勢。一定要找到本校的個性特點和優勢可以面向特殊的生源群體可以多層次分類別招生應該善于劍走偏鋒、標新立異、錯位發展。
二、市場策劃
一般說來民辦學校對招生市場具有與生俱來的重視和敏感。因為民辦學校的生源配置主要依靠市場調節招生必須進行市場策劃。所謂招生市場策劃
主要是指對招生市場進行分析和預測從招生市場的空間中尋找到自己學校的坐標找到招生的努力方向為學校爭取到盡量多的市場份額。 市場策劃首先要進行調查分析了解生源市場的現狀、態勢分析招生的基本形勢和發展趨勢掌握有關招生的基本數據并且進行必要的統計分析提出科學的論證報告。然后根據自己學校的實際情況細分招生市場確定 本校招生的努力方向
確定招生市場開發的策略與戰術確定投入的人力、物力和財力。 其次招生市場策劃必須了解人才市場的狀況了解社會、市場對人才的需求。將直接影響著民辦學校的專業設置和課程安排影響著招生的數量和質量。
三、形象策劃
形象是一所學校的門面更是一所學校核心價值觀的體現。所謂招生形象策劃其涵義有兩個方面一方面是通過招生宣傳把學校的形象展示出來這與學校的整體形象密切相關是建立在學校整體形象基礎之上的另一方面是指招生過程的形象展示包括構思設計招生過程中的一系列形象及其如何運用如何展示。 比如廣告訴求語、屏幕形象、宣傳畫冊、招生資料、招生咨詢場所人員形象等等。招生形象往往是社會、家長、學生等接觸到的第一印象是能夠直接影響學生是否選擇上某所學校的首要因素。 形象策劃能否成功能否在招生過程中把學校的形象有效地展示出來宣傳出去關鍵是能不能成功地建立起學校的形象識別系統使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學;蛘呒姺钡谋尘跋到y之中識別出來并且形成一種積極的印象和認識感受到學校的勃勃生機和發展前途感受到學校的個性特色和明顯優勢。 學校形象識別系統的支柱性要素主要有三個這也是我們進行招生形象策劃的切入點和著力點。 一是理念識別系統指學校的價值觀體系包括辦學理念、學校文化、戰略目標、宣傳口號等等。 二是視覺識別系統指運用視覺設計和行為展示將學校的理念和特征視覺化、規范化、鮮明化形成學校在人們那里的視覺形象特征例如學校的校徽、標示牌之類以提升學校在市場競爭中的識別度進而實施有效的信息傳播。 三是行為識別系統主要指學校的整體行為、組織行為、員工行為等學校行為識別系統一般
集中體現在學校內外舉辦的招生咨詢活動、文化活動、社會公益活動以及學校的管理行為之中。
四、公關策劃
就學校而言公共關系主要指學校與社會公眾的交往、認識和了解的相互關系以及這種關系的發展過程它主要包括學校與社會組織的關系學校與社會公眾的關系。常用的公共關系活動類型一般分為宣傳型、服務型提供免費服務、交往型、公益型、尊重型征求社區及學生家長的意見、維護型等若干類。 一般說來公共關系所產生的效果是其它任何形式都不能代替的。 招生需要宣傳需要公關需要進行公共關系策劃。民辦學校必須充分發揮公共關系在招生過程中的作用精心構思設計各種類型的公關活動高度重視交往傳揚、溝通協調排憂解難、暢導理解信息傳播、教育引導等各種公關渠道積極為招生工作出力獻智。
招生公關策劃主要表現在以下三個方面。 一是公共關系傳播策劃。傳播是公共關系的基本要素之一也是公共關系活動的主要手段它是一個完整的信息交流過程。招生公關策劃應該緊緊圍繞由誰傳播、傳播什么、通過什么渠道、傳播給誰、產生什么效果五個要素進行。
二是公共關系工作程序策劃。它一般由調查研究、確立目標編制計劃、設計方案策劃實施、傳播溝通評估結果、反饋調整等幾個步驟組成。三是公共關系專題活動策劃。例如學校成就展覽會社會贊助活動招生咨詢會參觀考察。
五、廣告策劃
現階段廣告是民辦學校招生的基本手段。有的學校甚至在招生廣告方面不惜重金、大量投入。所以做好招生廣告策劃顯得十分重要。招生廣告就是有計劃地通過媒體向招生目標群傳遞有關學校、專業、招生數量、規格要求、學校優勢、特色等信息以介紹、說服、提醒為目標起到喚起注意、引起興趣、啟發欲望、導致行動等作用。好的招生廣告應該真實性強信息量大針對性強符合消費心理符合道德規范。 廣告策劃可以劃分為宏觀和微觀兩類。宏觀廣告策劃的任務是從市場調查到廣告發布的全過程策劃應該遵循市場調查、目標定位、廣告定位、戰略戰術定位、經費預算、執行時間安排、效果評估、戰略戰術調整的基本程序。微觀廣告策劃是對廣告制作與發布過程的策劃是對宏觀廣告策劃的落實。無論是宏觀廣告策劃還是微觀廣告策劃都要遵循目標性、系統性、靈活性、創造性和可行性的基本要求。 招生廣告策劃的關鍵在于創意。好的創意應該簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚。廣告媒體的選擇也很重要主要應該考慮其經濟性、針對性和適合性。常用的媒體主要有報紙、雜志、電視、廣播、網絡、宣傳品、戶外廣告牌、車體廣告、展覽會、公益性社會活動等。還要注意報刊版面的環境選擇電視廣告的時間選擇頻率的變化而且學校也可以自行設計一些恰當的活動或傳播性工具來發布學校招生信息。另外還要注意軟性廣告的運用它對目標公眾的滲透力有著極其重要的作用
六、管理策劃
管理策劃在培訓學校招生策劃中也具有相當的地位。所謂管理是協調集體活動以達到預定目的的實踐過程。招生也是一個集體活動的過程,為了完成招生任務實現招生目標,必須對招生活動進行計劃、組織、激勵、協調和控制。 招生管理策劃首先應該對招生工作的機構、人員進行策劃安排確定建立精干、高效的組織系統選擇配備熱愛、熟悉招生工作的人員。其次策劃建立科學、高效的指揮協調機制優化配置各種招生資源努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原則把眾多的招生人員組織在團隊之中形成群體大于個體相加的合力和團隊精神。制定科學高效的激勵政策形成良性的激勵機制也是招生管理策劃的重要內容要充分運用環境、報酬、獎懲、精神、文化等多種要素調動招生人員的積極性、主動性和創造性。要通過管理策劃使民辦學校的招生工作有條不紊、有序競爭、規范展開、高效進行。
七、渠道策劃
招生工作有多種渠道尤其是當代已經進入網絡時代招生渠道正在呈立體化發展的.趨勢。所謂招生渠道策劃就是謀劃形成屬于自己學校的招生網絡和多種渠道并且確保其暢通高效。 招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運用存乎一心 一方面招生渠道要多 另一方面招生渠道要不斷創新要善于有所突破善于與時俱進、善于另辟蹊徑積極探索
運用新的渠道形成自己的獨特渠道不要總是大家去擠一條路一座橋。
目前常用的招生渠道主要有以下幾種 一是學校的老生帶新生學校全體教職工充當招生人員四處拉學生。 二是聘請招生信息員、招生代理往各主要生源學校派駐招生機構、招生代表。
三是參加各級各類招生咨詢會、展覽會、進行宣傳推銷。 四是到生源地學校開展各種聯誼活動進行公關。 五是新聞宣傳樹立形象。
六是各種媒體廣告、實物廣告。 七是聘請著名專家、知名教授作顧問對學校作出正面評價。
八是邀請教育行政部門、教育科研機構的領導專家到學校視察指導。
八、項目策劃
一般說來項目是一種一次性的工作它應當在規定的時間內由為此專門組織起來的人員完成充分利用一定的資源范圍去實現一個明確的預期目標。項目可以是建造一棟大樓也可以是組織一次活動解決一項課題等。所謂招生 項目策劃是指以招生過程中具體的項目活動為對象的策劃例如文娛活動、節 慶活動、比賽活動、評獎活動、咨詢活動、博覽活動、旅游活動、教學活動、德 育活動、經濟活動等等。它能夠提高和推廣學校的知名度給招生學校帶來滿意 的效果和實際的效益進行招生項目策劃首先應該進行項目調研系統地搜集、分析和報告有關項目的信息研究影響項目進展的各種環境因素。招生面對的生源是活生生的人在項目策劃中一定要十分注意學生以及家長的心理規律和情感規律使他們作為情感體驗的主體對策劃項目產生積極或消極、肯定或否定的評價。另外招生項目策劃還要注意時效、創新和價值注意項目細分、項目選擇和項目定位三個環節。項目細分是項目策劃的基礎和前提項目選擇和項目定位是項目細分的深化和繼續沒有細分的選擇和定位必然是盲目的而沒有目標選擇和定位項目細分也就失去了意義。 好的項目必然會給招生帶來機遇和實效它總是人們夢寐以求的。但是天上不會掉餡餅
好項目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過程中 可以適當注意以下幾點一是與眾不同在招生項目和手段同質化傾向越來越明顯的今天與眾不同的項目必然會產生奇效。二是巧搭便車四兩撥千斤借力 發力巧妙地借用其它行業、企業的手段和力量為自己的招生打開局面。三是 拾遺補缺在招生市場上總有一些不被人看重的冷門或專業抓住了一樣可以 使之有價值、高效率。四是填補空白由于多方面的原因盡管招生的學校越來越多但還是有一部分需求暫時無法滿足或者滿足的代價很高。哪個學校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價則一定能夠取得成功。 總之招生策劃是一種很重要的謀略活動是一項復雜的系統工程。以上主要從宏觀的角度對民辦學校招生策劃的八個方面進行了分析這也是招生策劃的基本內容。需要指出的是招生策劃應該從學校的實際情況出發具體問題具體分析而且要真正落實到具體細致的招生策劃方案之中提供一份獨特的、高質量的供決策者決策、實施!
總之要做到職業化、本土化、專業化、社會化!
嚴格教學質量和服務質量!
營銷策劃方案 篇7
一、 戰略指向
在縣及地區設區域總代理以批發及團購供應的形式建立,形成以蘭州總部為核心,地區級代理為次第,各零售終端靈活密布為外圍這樣嚴密清晰暢通的銷售網絡,產品定位于中高檔品牌,種類齊全。
二、策略分析
通過對蘭州潤滑油市場的分析,我們丹弗可以認清自身情況并充分了解品牌所處的市場環境,知曉競爭對手的優劣勢所在。以己之長,攻敵之短,利用機會,避免威脅。
(1):優勢
目前中國潤滑油市場上大、中型的企業幾乎均為跨國石油公司,再加上中國石油潤滑油公司、中國石化長城潤滑油公司及統一潤滑油公司等。中國石油潤滑油公司擁有著中國石油位居世界500強第81名的實力和無與倫比的優勢,就蘭州潤滑油市場而言,地產潤滑油一直以低價格的優勢占據著潤滑油市場大部分額。
優勢一:丹弗公司的宗旨是:為全球每一個國家和地區的廣大用戶提供最優質、清潔以及可持續發展的能源解決方案和服務。
優勢二:無人能敵的基礎油資源優勢。以軍工文化介紹宣傳的方式,突出基礎油優勢之于潤滑油猶如好水之于好酒般的必不可少,追求一種“桃李不言,下自成蹊”境界。
優勢三:丹弗王力潤滑油科研技術團隊優勢。眾多國家級的中國石油戰線科研技術力量,陣容齊全的專業化工作站。
優勢四:“丹弗”品牌標識所體現出的國際化、專業化的氣質和性格,非常吻合丹弗潤滑油所追求經營戰略方針。
優勢五:擁有完整的系列基礎油資源。作為潤滑油全系列產品需要與之配套的全系列基礎油,是丹弗強勁的優勢。
優勢六:品牌展示和營銷渠道依托數量眾多。丹弗潤滑油將充分利用和依托遍布全國、數量眾多的分銷商,因地制宜的來展示丹弗品牌和實行有效的營銷戰略。
優勢七:眾多中國石油行業的生產、技術和經營能手薈萃,以及即將在潤滑油行業的大手筆投入,容易在較快的時間內將丹弗品牌造勢和做大。
優勢八:跨國石油公司的潤滑油品牌在潤滑油行業內和社會上已經樹立起了較高的品牌形象,消費者對潤滑油的了解甚少,迷信洋品牌。
(2):劣勢
目前中油潤滑油公司整合仍處于最后的磨合階段,面對較為雜亂、過于擁擠并且比較成熟的潤滑油市場,尤其在潤滑油民品化經營的趨勢下,對于經營民用消費品不太熟悉的中油潤滑油公司,實際操作仍將會有許多困難。
弱勢一:在目前在蘭州大部分跨國石油公司都早已進入市場,并已建立了長期穩定忠實客戶群的情形下。新入潤滑油市場的丹弗品牌品牌力還很弱,連品牌資產中最基本的指標——知名度也還很低,更不用說忠誠度等高級指標了。
弱勢二:作為潤滑油市場新創品牌,丹弗在重新塑造成潤滑油市場中、高端品牌形象的工作,必將比較艱辛和耗時費力。
弱勢三:蘭煉飛天、天山、昆侖等品牌大多屬于地方性的品牌,且品牌老化并給人低檔的聯想,從戰略上講推丹弗去搶占高端時市場無疑十分英明,但短線上丹弗要贏利有些困難,而飛天、天山、昆侖的營銷投入又在壓減,有銷售下滑的危險。
弱勢四:中國石油潤滑油公司目前產品結構不盡合理,尤其是利潤較為豐厚的小包裝油比例過小。
(3)機會
在中國汽車業市場蒸蒸日上的今天,在號稱"三千家"調和廠潤滑油大軍,已隨著國家宏觀調控政策和市場競爭加劇而紛紛出局的形勢下。中國石油潤滑油公司上下齊心,正是全力推出丹弗潤滑油品牌的大好時機。
機會一:市場容量迅速擴大。隨著我國汽車消費市場正以前所未有的速度增長,作為汽車維護保養長期使用消費品的潤滑油,其增長速度也呈現一枝獨秀。
機會二:整個車用潤滑油市場正迅速地向民品化方向發展 。使傳統的以汽車修理廠為主的潤滑油銷售終端,正向以換油中心模式轉化。從國外的實際情況和國內快速上升的汽車消費群體來看,這一趨勢已不可扭轉。這正好為丹弗潤滑油抓住先機,提前進入該領域提供了絕佳的機會?赡芤彩堑じ櫥臀ㄒ荒軌蜃羁焖偬嵘放浦群弯N售量,并在不遠的將來領先競爭對手的前瞻性策略。無疑這不僅是銷售提高的機會,更是由此提高、樹立品牌的最佳良機!
機會三:在中國汽車業市場蓬勃發展的產品結構中,主要是家用汽車的快速發展。由于這一特性,使增長最快的消費群體相比于傳統的單位車輛、出租車輛有明顯的區別:他們不夠專業,但更注重服務和產品的綜合價值。這同樣為丹弗即將大舉進入的換油中心模式提供了依據和發展的機會。
目前,潤滑油的消費和營銷模式正發生著巨大變革,由于國內市場潤滑油的民品化發展剛剛起步,在新的游戲規則面前,丹弗品牌在國內市場與其他國際大品牌是處在同一起跑線上的,在這種形式下,強占市場先機,一定時期內集中火力、超大力度的廣告投入能非常高效、相對低成本地在全國市場樹立丹弗品牌。 機會四:目前潤滑油市場面臨普遍向上調價的大環境,丹弗迎住住這次機會迅速穩定產品定位及品牌價值創造最大化利潤。
機會五:社會上存有大量雜亂無序、技術落后的小調和廠,其95%的經營已處于微利和虧損狀態,排擠這些游擊隊比較容易,從而可以較為輕易地取得相應的市場。 機會六:猶如中國家電行業,隨著消費者逐步變得理性,對中國自己的品牌信賴度增加,而使中國家電行業不斷發展壯大起來。經過我們堅持不懈和專業有方的宣傳,有理由相信中國潤滑油和丹弗潤滑油的春天也會到來。
機會七:競爭品牌如美孚、殼牌、BP等在西方市場的民品化營銷模式已經較為成熟,有成功經驗可資借鑒、復制.
三、消費者分析
購買什么
◆ 汽車在出廠時廠家已經指定維修點和服務用油品牌,對于比桑塔納、富康等更高檔的的車,由于車的價值高,所以通常駕駛這些車的消費者都會在指定維修點選用指定品牌的潤滑油。
◆ 對于桑塔納、富康這一級別以下的車子,選擇購買潤滑油時,一般會傾向于選擇暢銷的知名品牌。潤滑油本身價格不高,只占車輛使用維修成本的1-1.5%,但萬一選擇不當,所造成的損失成本會比較高。因此,通常消費者會以他們的經驗來選擇他們認為質量可靠的大品牌?梢,品牌知名度和由此形成的對品牌品質的信賴感,是目標消費群體購買行為的重要影響因素。
國內消費者關于潤滑油的價格敏感度低,潤滑油消費轉換品牌的風險則很高;
目前國內市場,多數消費者對潤滑油(中高檔)消費介入程度低、專業知識了解少、對技術細節關注度低; ◆ 此外,也因為潤滑油的技術復雜性,使得在購買過程中,相對處于專業知識優勢的終端工作人員推介,對促成購買十分重要。尤其對于初次購買行為來說,這一途徑更加重要。
何時購買
潤滑油消費有一個突出特點,那就是轎車、輕型車每5000km換一次發動機油,載重車每20xx~3000 km換一次發動機油,重型工程車每150h換一次發動機油。這樣的購買特性使潤滑油的購買具有了明顯的周期性,不同用途的車輛,其行駛規定里程所耗時間大致呈現出一種時間上的規律性。抓住這個規律性,建立客戶資料庫,便可以有效開展數據庫營銷,將營銷提升至“主動營銷”和“一對一營銷”的更高層次。 何地購買
◆ 潤滑油消費的另一特點是:購買和使用的同一性,消費者通常都是在車輛指定維修廠或換油中心,或加油站附設的維修站,或者自己熟悉并經常光顧的小維修點,由專業人員代為換油,從而使購買和使用一次完成。
◆ 相對于上述主渠道,一些發達國家的潤滑油產品已進入比較成熟的渠道,比如:便利店、大賣場、專門店等,這些渠道一般不提供換油服務。而中國經濟發展水平較低,汽車在中國依然是很高價值的耐用消費品,消費者擔心沒有專業人員的服務,會給車造成傷害,所以習慣了到汽修廠去接受專業人員服務,因此它們尚未形成規模。但從發展的趨勢看,隨著私車量的的急劇膨脹,換油中心將會成為潤滑油舉足輕重的渠道。
誰購買
◆ 主流是司機購買,司機使用。這包括:大部分公務小車、私家車,一部分出租車、小部分公交車(指
個體公交車)、一部分長途客運車及私人貨運車。
◆ 一部分出租車(比較大的出租車公司)、絕大部分公交車、成車隊建制的長途客運車及貨運車則是
團體購買,個人使用。
為什么購買
◆ 最主要的影響因素是品牌及與品牌相關的品質形象;
◆ 其次,是購買和使用的便利性及對操作的專業人員的信賴;
◆ 潤滑油消費的價格敏感度不高,原因在于每更換一次潤滑油加三濾的費用只有數百元,而且除了營運車輛之外,其他車輛每年更換的次數并不多,所以總體計算下來每年用于潤滑油的費用占車輛使用費用
的比例很小;而一旦潤滑油質量不好,將有可能對車輛造成嚴重損害。所以一般消費者不會非常計較價格 ◆ 精美而人性的促銷禮品也會對消費者選擇產生一定影響;
◆ 對于一些剛開始駕駛汽車的消費者來說,由于對潤滑油知識的掌握有限,因此專業人員的宣傳和推介也是影響他們選擇的重要依據
◆ 私車消費群體越來越龐大,但他們對潤滑油了解更不專業,換油過程中的愉悅體驗十分重要。 次購買多少
◆ 通常都是一次換掉整車用的潤滑油,很少有消費者會額外購買備用
◆ 但是,隨著中國進入汽車社會,車價快速下降,同時中國經濟飛速發展,一部分高收入消費者開始將汽車的定位從“高值耐用消費品”向“時尚消費品”方向轉化,因此汽車DIY將會成為未來一個趨勢。由此可以得出結論:潤滑油的購買和使用分離會逐步改變既有的消費行為和心理。
四、整合營銷傳播目標
一)迅速提升知名度是當務之急,然后再宣傳內涵(核心價值、賣點)
品牌知名度高就意味著消費者很熟悉這一品牌。人們對熟悉的事物自然會有一種安全感、好感與信任,
會覺得熟悉的產品不會有假冒偽劣,有一種基本的可靠感與安全感。這就是許多產品的廣告并沒有貌似十分高明地訴求出獨特的賣點與核心價值,但由名氣大,許多人仍然買這些品牌的原因。一個除了品牌名以外,沒有其它任何信息或信息很單薄的廣告(如中央臺的標版廣告),有時也居然僅僅因為創造了品牌知名
度,接著讓消費者對品牌產生了最小的信心,而有助于銷售。所以,當宣傳內涵由于信息量太大導致品牌
知名度提升受累時,應該當機立斷地先保證知名度的提升。故我們著重運用新聞炒作等手段達到這一目標。
二)輸出大企業形象,打造大品牌的地位識別
大企業,豐厚利潤會讓人聯想到巨資的研發經費、高檔的設備、一流的檢測儀器。
三)不遺余力地減少潤滑油產品在消費者心目中的神秘感。
對于購買介入程度很低的潤滑油消費,惟有有效地消除潤滑油在消費者心目中的神秘感,才能降低消費者對現有國際大品牌的迷信和依賴,提高購買的介入程度;丹弗潤滑油作為新上市的國產品牌才能獲得與國際大品牌競爭的機會。
四)提升品牌的國際感和檔次
賦予品牌一種國際品牌的形象,就擁有的高位俯沖的勢能,許多原來會有的疑慮都會煙消云散。
五)塑造品牌整體上的技術領先感與價值感
只有提高消費者對昆侖的品質與技術認同才能降低品牌轉換的心理風險。但目前,消費者對潤滑油的技術細節關注度很低,同時,以技術細節為主的傳播將導致傳播內容過于龐大,極大地增加傳播成本。而感性化的,整體上的技術先鋒形象傳播則能低成本提高品牌的品質認同感。如以首席科學家、技術團隊、巨額研發經費這一容易受關注、易于創造權威感的信息塑造品牌的技術先鋒形象。從而高效地降低潤滑油消費品牌轉換的心理風險。 SONY在傳播中從不設計電子技術細節,而只是簡單地塑造技術先鋒的形象;海信堅持不懈地傳播“變頻專家”形象,而忽略多數人難以理解的技術細節的訴求,兩者都獲得了很大成果,低成本高效地獲得了品牌地位的提升和品質認同,作為丹弗“機械的維生素”是很形象的概念營銷。當然,在終端的傳播中,關于技術細節的宣傳還是不能缺少。
五、具體策略實施
(1)建立完善、科學、合理的售后服務體系
1 對打代理商及零售商提供最大限度的靈活銷售政策,暢通的分銷渠道是省級總代理的命運之源,讓分銷商在銷售過程中得到滿足與實惠、適時給與分銷商最多的鼓勵和激勵使其最終憑業績得到獎勵。
2 物流配送及調換勤且及時,統一潤滑油在短短兩年時間迅速成為業內知名品牌切銷售業績快速提升,最大的原因來自于優秀的售后服務,統一的產品配送頻率非常高,目的是讓分銷商能夠單次小風險且快速及時進貨調貨,而有些潤滑油廠家在物流配送上死板僵化、頻率低,導致分銷商單次進貨壓力大,調換貨受阻、擠壓貨物嚴重而使銷售不暢從而運作不下去,因此要想樹立高品質形象,物流細節要重視。3 編制《“丹弗”潤滑油駕駛員手冊》,除潤滑油知識之外,增添大量關于汽車保養與護理、司機健康與保健等知識,使車用潤滑油的主要購買群體——廣大司機朋友時刻都能體驗到“丹弗”品牌對自己的關懷和愛護。
4 設身處地為消費者著想,為司機朋友設計專用腰包、防暑防臭防凍毛巾等促銷用品,為消費者解除工作中的不便和煩惱。
(2) 注重自身形象及注重符合自身形象定位的廣告宣傳推廣
原地產東風牌潤滑油其品質價位與同類產品相比都有優勢,但東風品牌近如市場后很快就銷聲匿跡了,主要原因在于其廠家不重視產品宣傳及品牌推廣,產品不宣傳就不會在消費者心中形成印象,沒有印象的產品就不會有人冒風險去購買,作為丹弗潤滑油在新疆正處于打市場階段,在這個階段當中,我們不但要積極全面的進行產品推廣及企業形象宣傳,而且要宣傳的恰當、到位,不但要給消費者留下深刻印象,更重要的是要使消費者接受和認可我方的產品定位及受眾層次。很多不同品牌的潤滑油事實上出自一個加工廠、一條生產線,但由于對于品牌的宣傳存在差異,因此由于品牌價值的不同而使這內容一致的潤滑油產生了不同的價格及銷量。昆侖潤滑油和天山潤滑油品質上相差無幾,但在價格上竟相差8-10元,主要原因在于昆侖公司在銷售上所走的品牌線路。
營銷策劃方案 篇8
1、開業促銷:
競爭使影樓不斷的翻新裝修并不斷的重新開業,并在促銷上以新開業大做文章,以獲得新人們的注意。有的影樓每年都重新開業一次,還有一年竟然開了兩次業。例:先以重新裝修后試營業為由,給新人們大幅度的優惠,等這一輪促銷過后,再大張旗鼓地搞一次正式開業,再給新人們更大幅度的優惠。以開業為由進行炒作的好處是在新人和同行面前,處于進可攻、退可守的境地。因為既可以低價位大肆掠奪客源,同時又可以很抱歉地對同業或新人們說:并不是本影樓在做低價位攪亂市場,而是因為我在開業做促銷而已。
因開業的“登陸式”廣告影響力較大,策劃得當,可以搶占一定的市場份額。
2、打折促銷:
先巧立一個名目,例如:開業幾周年店慶,或某大師駐店服務等,然后以此為借口大幅讓利給新人。攝影
打折促銷的優點是能夠讓客人明白,我們有這么大的優惠是因為有這樣一個機會,有利于維護影樓的體面;同時提醒客人要抓住機會。缺點是現在幾乎所有的影樓都在巧立名目打折,誰再做這樣的策劃,已引不起消費者太大的興趣。
3、數字游戲:
例如某影樓打出廣告:歡慶五一,555特惠活動”,讓人一看好象是555元就可以拍一套婚紗照,當新人進店咨詢時才明白,原因555的意思是:先打5折、再減500、再送5大結婚好禮的簡稱,最后算下來,拍照的價格最低也要1000多左右。顧客進門后雖有上當的感覺,但經門市小姐的熱情的介紹及周到的服務,最后下訂拍照的仍大有人在。
數字游戲的主要作用是引客入門,客人進門后門市人員的服務水準至關重要,服務得當,可以大在提高約單的成功率。
4、異業聯盟:
與已經成功的企業聯手做促銷是近幾年來風行起來、且行之有效的方法之一。因為與成功企業的聯手,會使你的影樓的檔次及可信任的程度提高,大大提高接單率。具體的方法大致有以下幾種:
。1)購買某種產品或某項服務,可以獲得一張到某影樓拍照的優惠券;你到影樓拍照,可獲得一張購買某種產品或某項服務的優惠券。
。2)影樓與某某著名公司聯合做促銷,或影樓做促銷活動,注明得到了某某著名公司的贊助,以此來增強本影樓在當地新人心中的影響力。以下內容需要回復才能看到
5、同業聯盟:
在一些競爭比較良性的地區會有采用,一般分兩種情況:
。1)一同做促銷或者一同做“秀”。這樣做的好處是可以擴大影響,共同承擔宣傳費用;
。2)占領不同細分市場的影樓互相“關照”:如在婚紗影樓拍攝過婚紗照后,可以獲得某影樓的優惠拍攝卡或某店贈送的優惠卡;或在某影樓拍過照片可以獲得到某沖印店的優惠沖印券等。
6、做“秀”接單:
影樓一般會選在雙休日或節假日,在大商場的門口或商業中心的廣場上,做動態的禮服秀或靜態的禮服秀,由專業的模特和專業的主持人來主持會場,以非常熱烈的現場氣氛,讓猶豫不決的新人們被感染而在沖動中交上拍照的訂金。做“秀”接單越來越多地與異業聯盟一起使用,如重慶金夫人婚紗影樓在當地的五星級酒店萬豪酒店策劃過一次“結婚萬歲暨婚情博覽會”活動,邀請了許多的生產與結婚有關商品的著名企業聯手做“秀”,僅一天時間收取新人的拍照訂金高達幾十萬。
7、幸運抽獎:
只要你到我影樓來拍照,您就有機會贏取大獎。一開始,影樓一般會準備一些小家電,結婚用品什么的,再后來,為吸引新人,抽獎的金額不斷提高。
這里有一點需特別注意:《廣告法》規定抽獎活動的最高獎金不得高于5000元。一旦不小心超過了這個最高限,將會遭到工商部門的重罰。對此沒有認識的影樓請特別注意。
8、單代傳銷:
傳銷做為違法的經營行為現已被取締,但很多人不知道,單代傳銷其實并不違法,針對影樓的具體方法就是:你給我介紹客人,我給你什么好處。這種好處各影樓的承諾是不一樣的,有的是送客人小禮物,有的是給客人照片,有的則直接給客人現金或提成等等不一而足。
單代傳銷的優點是通過在本影樓消費過的客人為影樓做宣傳,可信度較高,經過調查,朋友的推薦是新人們決定到哪家影樓拍照最重要的因素之一。
9、隱性促銷:
這是一些上檔次、上規模的影樓采用的方法。它們一般都有在本影樓消費過的客人的詳細記錄,于是不斷地通過商業信函和打電話與老客人保持感情聯絡,并運用單代傳銷的方法把在本影樓消費過的客人轉變成本影樓的最佳代言人,讓老客人不斷地為自己的影樓做義務宣傳。
隱性促銷最大優點是宣傳的隱蔽性,讓競爭對手難以了解自己影樓的動向,于是也就難以進行有針對性的攻擊策略,而且在經營中,隨著客人基數的不斷擴大,隱性促銷發揮的作用也越來越大。
現在很多影樓通過當地的婚姻登記處,了解到了本地區全部的當年登記的新人的,然后用頻繁的商業信函展開行銷的攻勢,也是隱性促銷方式中比較高明的一種。
營銷策劃方案 篇9
當代進口紅酒市場存在的背景:
進口紅酒在中國市場的現狀,行業內的人有兩個特別突出的感受,一是消費市場需求增長很快,二是市場的供應混雜,投資經營進口紅酒的企業來自于不同的行業,在過去一兩年內,只北京就有將近千家企業涉足紅酒市場。
用通俗的話講“太亂”,“太浮躁”!在現時市場下,假冒偽劣紅酒市場的滋長嚴重影響了正牌紅酒的銷售渠道。因此要想把我們自身企業銷售的紅酒能有突破性的增長,必須擁有一套完整的銷售網絡和明確的銷售方法。
一、進口紅酒的市場概況:
目前進口葡萄酒的市場區域以廣州、深圳、上海、北京等一類城市為中心輻射二類中心城市的市場軌跡,沿海一帶的接受度要高于內地,經濟發達地區高于欠發達地區。
然而深圳作為經濟特區,主要以第三產業服務行業為主,行業包括:酒店,KTV,酒莊居多,因此對于進口紅酒的趨勢必然需求增長,然而在深圳地區:白領,金領,私企老板為數不少,這些群體擁有足夠的經濟條件。
隨著經濟不斷的發展,本地區的生活水平也不斷提高,追求精神享受也層出不窮,而品紅酒在人們印象中屬于高層次的時尚健康的生活水平,所以對于紅酒在深圳地區擁有巨大的發展潛力。
二、進口紅酒的競爭對手:
我們公司是做進口紅酒的,而且剛起步發展,應該先想往銷售的方向發展,因此我想知道該如何了解一個地區紅酒的市場,從什么渠道去了解自己的競爭對手。從而做到,知己知彼,百戰不殆。以下是本人對本地區競品的一些看法:
國內紅酒:(運用4P戰略分析)
(1)價格優勢:主要以,(張裕,長城,王朝)為主,它們的優勢在于以低端紅酒為主,好比老王朝干紅,在市場占領很大份額,國產紅酒的銷售價位相對比較低,幾十塊錢就能買到,但是便宜的酒在質感上就有一定的欠缺,于是這些紅酒被放到了夜店銷售,在那種消費場合,幾乎是不用看酒的品質的,而且夜店會極力推薦在紅酒中兌飲料改善酒的口味,這些都能讓低檔紅酒以翻好幾倍的利潤出售”。
。2)地區優勢:國內紅酒一般產出量比較多,在運輸方面比較有優勢。進口紅酒受到國家政策、相關酒稅的影響,在稅費高的情況下,許多經銷商通過不同渠道拿貨,在質量和價格上進行不公平競爭,擾亂了市場秩序”。
三、本人對于銷售紅酒簡單的總結為以下幾點:
一、我們賣的是什么?(對自己企業紅酒的深度了解)
二、我們把它賣給誰?(我們企業對目標群體的分類)
三、怎么讓想買的人買的到?(營銷方法以及宣傳手段)
四、怎么讓人想買?(營銷技巧的熟練以及品牌的影響)
五、購買之后的看法?(業務員的回訪和服務)
六、怎么建立長久合作?(企業給予終端的服務和利益)
七、怎么樹立品牌?(業務員的誠信以及產品的質量)
八、如何回饋客戶?(產品的優惠與促銷手段結合)
四、本人對銷售進口紅酒的手段:
一、首先要選好自己的盈利模式,做好自己目標客戶的定位,還要了解自己產品的獨特賣點
二、其次以公司名義做個網站,但這網站必須具備營銷力,公信力,和傳播力(網絡銷售)
三、再次選擇招代理商。然而要對紅酒的推廣做一個詳細的預算,盡可能的成本最低化,同時給自己做好自己推廣的詳細計劃。然后通過家里的一些關系發展一個代理商,逐步把自己的網點鋪好,每一步都得自己認真去對待。(店面專柜銷售)
四、選擇一個大本營,自己首先做好大本營周邊的滲透,首先調查自己周邊的高級酒店,高級餐館,大型超市等,自己還要在這個大本營周邊做好廣告推廣。(業務拓展)
五、定位自己的客戶。
進行團購優惠,例如針對一些企業,銀行,逢年過節送禮。
六、做好整合營銷,尋找一些商場合作,推出購買果籃配送酒杯等活動
綜上所述是本人對于銷售紅酒的一些手段,鑒于初步接觸這個行業需要更多的去學習和積累,計劃總會改變,但是我會隨著計劃的改變而完善我的營銷手段。
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