培訓(xùn)方案策劃書錦集十篇
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)方案策劃書10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案策劃書 篇1
1、目的：
為促進(jìn)公司各部門儲(chǔ)備干部的成長，突出企業(yè)人文關(guān)懷，完善公司人才儲(chǔ)備與開發(fā)管理，特制定本方案，以規(guī)范和指導(dǎo)新進(jìn)儲(chǔ)備干部的各項(xiàng)管理工作。
2、范疇：
公司各部門以儲(chǔ)備人才（干部）引進(jìn)的各職級(jí)人員。
3、定義：
儲(chǔ)備干部：指公司為儲(chǔ)備人才所招聘的應(yīng)屆�？埔陨蠈W(xué)歷畢業(yè)生，在相關(guān)職能部門掛職培訓(xùn)或工作，暫未授予實(shí)際行政職級(jí)的人員。
4、培訓(xùn)與管理規(guī)劃方案：
1行政管理方案
1.1儲(chǔ)備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。
1.2儲(chǔ)備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調(diào)干、調(diào)戶、轉(zhuǎn)接黨團(tuán)關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲(chǔ)備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時(shí)予以協(xié)助處理。
2人力資源規(guī)劃方案
2.1定期培訓(xùn)
2.1.1人力資源部應(yīng)在每月《培訓(xùn)計(jì)劃》中，安排4-8小時(shí)針對(duì)儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)項(xiàng)目，并跟進(jìn)完成與考評(píng)培訓(xùn)效果。
2.1.2儲(chǔ)備干部培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)包括：
2.1.2.1公司基礎(chǔ)認(rèn)知、公司發(fā)展簡史與戰(zhàn)略規(guī)劃；
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001：質(zhì)量管理體系理論；
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)；
2.1.2.4外部拓展訓(xùn)練與職業(yè)類專業(yè)培訓(xùn)。
2.1.3儲(chǔ)備干部所在部門最高負(fù)責(zé)人為該儲(chǔ)備干部的指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備干部的工作指導(dǎo)、崗位技能培訓(xùn)、管理與工作水平的提高，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問題，確保儲(chǔ)備干部的成長與開發(fā)。
2.2.1.4儲(chǔ)備干部在職期間為提高學(xué)歷考研，或?yàn)樘岣弑韭毠ぷ骷寄芘c水平，復(fù)習(xí)或參加外部培訓(xùn)時(shí)，公司適當(dāng)安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓(xùn)或外出考察、參展、人才交流學(xué)習(xí)時(shí)，優(yōu)先組織安排儲(chǔ)備干部參加，且參加人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的30%。
2.1.6公司鼓勵(lì)儲(chǔ)備干部以所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)，參與公司培訓(xùn)工作，向其它部門員工培訓(xùn)或講解印刷行業(yè)專業(yè)知識(shí)。
2.2定期交流
2.2.1每月第一周由行政部安排儲(chǔ)備干部座談會(huì)，對(duì)公司所存的問題與發(fā)展，以及儲(chǔ)備干部對(duì)工作與生活的看法，進(jìn)行深入溝通與交流。座談會(huì)記要報(bào)送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對(duì)儲(chǔ)備干部所提出的問題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑，行政部人力資源部應(yīng)給予積極引導(dǎo)與處理。
2.2.3對(duì)公司所存的重大問題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案，可采取書面形式上交行政部或人力資源部，必要時(shí)，可通過適當(dāng)方式，直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評(píng)價(jià)
2.3.1人力資源部應(yīng)每季度對(duì)公司各部門儲(chǔ)備干部進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確定其在工作崗位上的表現(xiàn)與績效，做好人力資源開發(fā)工作。
2.3.2對(duì)儲(chǔ)備干部的定期評(píng)價(jià)應(yīng)以部門指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，參照儲(chǔ)備干部本人自我評(píng)價(jià)意見，客觀、公正的對(duì)其能力增長、技術(shù)水平作出結(jié)論。
2.3.3人力資源部根據(jù)每季度儲(chǔ)備干部的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)儲(chǔ)備干部的工作崗位，進(jìn)一步培訓(xùn)方向、以及管理崗位的確定，提出合理意見報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5、附則：
1本方案由人力資源部制訂、解釋，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行修訂。
2經(jīng)運(yùn)營總監(jiān)審批后試行、實(shí)施。
運(yùn)營總監(jiān)：人力資源部：
生效日期：年月日
抄送：儲(chǔ)備干部部門負(fù)責(zé)人/行政部/運(yùn)營經(jīng)理/總經(jīng)理
培訓(xùn)方案策劃書 篇2
4月18日，公司組織對(duì)新環(huán)保法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這部被專家稱為史上最嚴(yán)的環(huán)境保護(hù)法，內(nèi)容更加全面，制度進(jìn)一步完善。修訂后的法律條文從47條增加至70條，明確和增加的制度為排污許可管路理制度；我國生態(tài)環(huán)境面臨著嚴(yán)峻形式和挑戰(zhàn)，生態(tài)環(huán)境安全已上升到國家安全問題的高度，新環(huán)保法強(qiáng)化了企事業(yè)單位和經(jīng)營者的責(zé)任。企業(yè)方面，對(duì)違法現(xiàn)象的處罰實(shí)行了按日計(jì)罰，不設(shè)上限，并將環(huán)境違法信息計(jì)入社會(huì)誠信檔案，向社會(huì)公布違法者名單的方式。這次加大懲治力度，提高了排污企業(yè)的違法成本。結(jié)合本車間的實(shí)際情況為確保生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，使排放合乎法律規(guī)定主要從以下幾個(gè)方面實(shí)施改造和管理。
1、 根據(jù)公司整體的雨污分流方案，積極落實(shí)車間排水系統(tǒng)的改造。使車間內(nèi)的生產(chǎn)排放水匯集后通過專用管路輸送至環(huán)保站進(jìn)行處理
2、 按照生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐一排查可能造成環(huán)境污染的隱患點(diǎn)，并制定相應(yīng)的改造方案。特別是原料儲(chǔ)存區(qū)制作防護(hù)、隔離圍堰，防止出現(xiàn)泄漏污染事故
3、 制定環(huán)保異常情況出現(xiàn)后的應(yīng)急處理措施，特別是針對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件，明確詳細(xì)的處理步驟，在異常情況出現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行有效處理，避免造成大的影響
4、 進(jìn)行全員培訓(xùn)，傳達(dá)環(huán)境保護(hù)的重要性并進(jìn)行相關(guān)緊急處理措施的演練。措施制定后重在落實(shí)，通過實(shí)際演練使全員熟練掌握各項(xiàng)技能，達(dá)到緊急處理的目的
5、 制定檢維修方案和可能產(chǎn)出的排放物的處理方式，確保檢維修階段無異常液體、殘?jiān)牟缓侠砼欧�。檢維修階段是產(chǎn)生環(huán)保異物較多的階段，其間不確定因素較多，結(jié)合液體、殘?jiān)奶匦杂心康牡倪x擇進(jìn)行處理，堅(jiān)決杜絕任由其就地流淌，防止污染事故的發(fā)生
新環(huán)保法著眼于環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)實(shí)問題和發(fā)展要求，補(bǔ)充完善了相關(guān)的法律制度規(guī)定，具有很多亮點(diǎn)，通過對(duì)新環(huán)保法的學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性，保護(hù)環(huán)境是我們的職責(zé)和義務(wù)，我們必須從身邊的小事做起，做到保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)。
培訓(xùn)方案策劃書 篇3
一、 培訓(xùn)目的：為了提高輔導(dǎo)站新任部門干事的理論水平和工作能力，使之更 好的適應(yīng)學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，從而更好的推動(dòng)心理輔導(dǎo)站及我系學(xué)生工作的開展，特安排此培訓(xùn)培訓(xùn)策劃書。
二、 培訓(xùn)對(duì)象：電子系心理輔導(dǎo)站綜合部、策劃部的所有干事
三、 培訓(xùn)時(shí)間： 11月26日(周五)晚上 6:50
四、 培訓(xùn)地點(diǎn)：教學(xué)樓1A104
五、 培訓(xùn)內(nèi)容：
1、各部門人員進(jìn)行自我介紹(先所有部長副部，再干事或者按部門也行)
2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責(zé)：
綜合部職責(zé)：策劃組織系心理輔導(dǎo)站的各項(xiàng)活動(dòng)，確�；顒�(dòng)有序開展，定期更新博客。
策劃部職責(zé)：制定工作計(jì)劃，對(duì)各活動(dòng)的前期策劃和后期的整合總結(jié)。負(fù)責(zé)廣播稿件擬寫和刊物的排版。
2、明確干事的職責(zé)及要求、指出部門近期存在的一些問題。
3、各部門干事發(fā)言，總結(jié)自己從開學(xué)到現(xiàn)在的工作心得，學(xué)到什么，有什么想法。
4、針對(duì)各部門現(xiàn)存的問題部長指導(dǎo)干事如何克服這些問題，更好的熟悉學(xué)生工作。
5、所有成員做一個(gè)小游戲。
六、 培訓(xùn)形式：本次培訓(xùn)主要以座談形式進(jìn)行
七、 培訓(xùn)準(zhǔn)備：
1、 要提前制作好干事培訓(xùn)大會(huì)的PPt
2、 要提前申請(qǐng)好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)
3、 要提前做好簽到表
4、 前期通知干事參加大會(huì)要到位
八、 培訓(xùn)要求：
1、每個(gè)部門部長或副部長務(wù)必發(fā)言，每位干事務(wù)必提前做好真對(duì)自己近期工作情況的發(fā)言準(zhǔn)備。
2、所有參加培訓(xùn)的干事務(wù)必按時(shí)出席，認(rèn)真聽講，積極參加各項(xiàng)討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導(dǎo)站所有人的，當(dāng)天不要請(qǐng)假)。
3、培訓(xùn)結(jié)束后，全體學(xué)員必須上交心得體會(huì)一篇(不要太強(qiáng)制哈)，各自部門自行考核
4、培訓(xùn)過程拍照片，做好后期總結(jié)工作。
一、 活動(dòng)背景：
隨著院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆，大一新任干事的到來，為我校學(xué)生會(huì)注入了另一股“新生力量”他們對(duì)學(xué)生會(huì)的工作仍處于半理解狀態(tài),為了加強(qiáng)新干事對(duì)學(xué)生會(huì)的全面了解，提高整個(gè)新干事的`綜合素質(zhì)，特此舉辦學(xué)生會(huì)新干事培訓(xùn)，
二、 培訓(xùn)目的：
為了進(jìn)一步提高我校新任學(xué)生會(huì)干事的工作能力和水平，提高學(xué)生隊(duì)伍的辦事效率;使之更好的適應(yīng)工作環(huán)境、了解工作程序;正確處理工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，從而全面推動(dòng)我組織的各項(xiàng)發(fā)展，特別制定該培訓(xùn)計(jì)劃。
三、 培訓(xùn)對(duì)象：
學(xué)生會(huì)全體新任干事
四、 培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年11月8日—20xx年11月12日
五、 培訓(xùn)地點(diǎn)：
學(xué)校教學(xué)樓教室
六、 主辦單位：建設(shè)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
七、 承辦單位：建設(shè)系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)組織部
八、 活動(dòng)需要：
1、 場(chǎng)地布置：電腦、桌凳數(shù)套、橫幅、礦泉水;
2、 邀請(qǐng)嘉賓：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師及學(xué)生會(huì)各部門領(lǐng)導(dǎo)(由各干事通知);
3、 準(zhǔn)備好到場(chǎng)嘉賓的姓名卡片(由辦公室負(fù)責(zé))
4、 活動(dòng)的策劃以及人員的分工和統(tǒng)籌工作(由組織部負(fù)責(zé));
5、 PPT的制作和出席人士的名單(由宣傳部負(fù)責(zé));
6、 通知培訓(xùn)成員(由各部長負(fù)責(zé));
備注：
1、 安全問題：由組織部成員(內(nèi)定)安排好參加此次培訓(xùn)的各人士的入、出場(chǎng)秩序;
2、 衛(wèi)生問題：活動(dòng)結(jié)束后，各學(xué)員將自己周圍的清潔做好，從小事做起。經(jīng)組織此活動(dòng)的部門檢查合格方能離場(chǎng)，否則，該部門務(wù)必將清潔衛(wèi)生做好。
九、 活動(dòng)開展：
1、 主持人講話：介紹各位嘉賓，宣布活動(dòng)正式開始;
2、 特定老師講課(禮儀、紀(jì)律以及個(gè)人素質(zhì)提高);
3、 各部門代表發(fā)言：陳述該部門的主要任務(wù)和能力條件的需要，以及一些常見問題以及其處理方法;
4、 學(xué)員自由發(fā)言：講述心得，可提出自己無法處理的問題，老師與學(xué)生面對(duì)面討論，尋求最佳方案;
5、 領(lǐng)導(dǎo)、老師點(diǎn)評(píng);
6、 活動(dòng)結(jié)束由主要領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言。
十、 培訓(xùn)形式：
本次培訓(xùn)分理論和實(shí)踐兩部分。
1、 理論部分：由特定老師講課，傳授知識(shí);
2、 實(shí)踐部分：請(qǐng)有關(guān)人員相互交流、探討。
十一、 培訓(xùn)要求：
1、 所有參加培訓(xùn)的同學(xué)應(yīng)按時(shí)出席，認(rèn)真聽講，積極參加此次培訓(xùn)，不能隨意缺席、遲到、早退，如確有事不能參加，應(yīng)至少提前一個(gè)小時(shí)向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假并獲得許可;
2、 培訓(xùn)結(jié)束后，全體同學(xué)必須上交一篇培訓(xùn)心得體會(huì)。
十二、 開資預(yù)算：
1、橫幅：65×1=65元
2、礦泉水：1.5×15=22.5元
總計(jì)：87.5元
培訓(xùn)方案策劃書 篇4
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1、認(rèn)知培訓(xùn)（講師：） 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)時(shí)間：
◆ 閱讀公司相關(guān)規(guī)章制度（第一部分）
◆ 介紹公司的組織架構(gòu)、工作生活環(huán)境（第二部分） ◆ 介紹公司概況（第二部分） ◆ 產(chǎn)品系列簡介（第二部分）
◆ 介紹公司主要管理人員，介紹本部門全體人員（第二部分）
2、生產(chǎn)工藝培訓(xùn)（講師：龍仁連）
◆ 產(chǎn)品基本組成結(jié)構(gòu)
◆ 產(chǎn)品組裝工藝流程（含作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容） ◆ 制程基本質(zhì)量要求
到生產(chǎn)部實(shí)習(xí)，接受一~四星期生產(chǎn)工藝訓(xùn)練，經(jīng)主管考核認(rèn)可，結(jié)束培訓(xùn)
3、職業(yè)培訓(xùn)
◆ 社交禮儀培訓(xùn)（講師：待定）
辦公室的禮儀要求、上下級(jí)關(guān)系中的禮儀要求、聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀要求、匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求、同事關(guān)系中的禮儀要求、辦公室員工禮儀要求與禁忌 ◆ 如何贏得合作的人際關(guān)系（講師：待定）
溝通的概念、做好自我管理、隨時(shí)能站在別人的立場(chǎng)考量事情、主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人
◆ 壓力與情緒管理（講師：待定）
壓力產(chǎn)生的原因、正確認(rèn)識(shí)壓力、壓力管理控制的方法 ◆ 職業(yè)人的必備素養(yǎng)及工作方法（講師：待定）
企業(yè)人的素養(yǎng)、企業(yè)人工作的基本守則、報(bào)告的時(shí)機(jī)與方法
4、專業(yè)技能培訓(xùn)（講師：各部門指定人員）
根據(jù)職位職責(zé)，由所屬部門指派資深人員擔(dān)任輔導(dǎo)員，指導(dǎo)其專業(yè)技能
5、swot分析（講師）
swot方法介紹及其應(yīng)用、個(gè)人swot案例分析、指導(dǎo)新進(jìn)員工進(jìn)行swot分析
二、待定事項(xiàng)
1、每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)講師對(duì)受訓(xùn)人員的上課紀(jì)律、積極性、內(nèi)容的理解進(jìn)行評(píng)分，全部培訓(xùn)合計(jì)總分100分。
2、“新員工培訓(xùn)”作為試用期考試的一個(gè)組成部分，占30%分?jǐn)?shù)； 具體分?jǐn)?shù)分配如下：
培訓(xùn)方案策劃書 篇3
一、 培訓(xùn)目的：為了提高輔導(dǎo)站新任部門干事的理論水平和工作能力，使之更 好的適應(yīng)學(xué)生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，從而更好的推動(dòng)心理輔導(dǎo)站及我系學(xué)生工作的開展，特安排此培訓(xùn)培訓(xùn)策劃書。
二、 培訓(xùn)對(duì)象：電子系心理輔導(dǎo)站綜合部、策劃部的所有干事
三、 培訓(xùn)時(shí)間： 11月26日(周五)晚上 6:50
四、 培訓(xùn)地點(diǎn)：教學(xué)樓1A104
五、 培訓(xùn)內(nèi)容：
1、各部門人員進(jìn)行自我介紹(先所有部長副部，再干事或者按部門也行)
2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責(zé)：
綜合部職責(zé)：策劃組織系心理輔導(dǎo)站的各項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)有序開展，定期更新博客。
策劃部職責(zé)：制定工作計(jì)劃，對(duì)各活動(dòng)的前期策劃和后期的整合總結(jié)。負(fù)責(zé)廣播稿件擬寫和刊物的排版。
2、明確干事的職責(zé)及要求、指出部門近期存在的一些問題。
3、各部門干事發(fā)言，總結(jié)自己從開學(xué)到現(xiàn)在的工作心得，學(xué)到什么，有什么想法。
4、針對(duì)各部門現(xiàn)存的問題部長指導(dǎo)干事如何克服這些問題，更好的熟悉學(xué)生工作。
5、所有成員做一個(gè)小游戲。
六、 培訓(xùn)形式：本次培訓(xùn)主要以座談形式進(jìn)行
七、 培訓(xùn)準(zhǔn)備：
1、 要提前制作好干事培訓(xùn)大會(huì)的PPt
2、 要提前申請(qǐng)好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)
3、 要提前做好簽到表
4、 前期通知干事參加大會(huì)要到位
八、 培訓(xùn)要求：
1、每個(gè)部門部長或副部長務(wù)必發(fā)言，每位干事務(wù)必提前做好真對(duì)自己近期工作情況的發(fā)言準(zhǔn)備。
2、所有參加培訓(xùn)的干事務(wù)必按時(shí)出席，認(rèn)真聽講，積極參加各項(xiàng)討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導(dǎo)站所有人的，當(dāng)天不要請(qǐng)假)。
3、培訓(xùn)結(jié)束后，全體學(xué)員必須上交心得體會(huì)一篇(不要太強(qiáng)制哈)，各自部門自行考核
4、培訓(xùn)過程拍照片，做好后期總結(jié)工作。
培訓(xùn)方案策劃書 篇5
新修訂的《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》于20xx年1月1日起已開始實(shí)施，面對(duì)日益嚴(yán)峻的環(huán)保形勢(shì)，我公司立即對(duì)新《環(huán)保法》進(jìn)行宣傳貫徹，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，并組織專題會(huì)議，研究制定出符合我公司實(shí)際的新《環(huán)保法》實(shí)施方案。
一、積極開展新《環(huán)保法》宣傳與培訓(xùn)
1、公司內(nèi)部利用掛設(shè)宣傳橫幅標(biāo)語進(jìn)行宣傳，并購置新《環(huán)保法》宣傳資料，發(fā)放到各科室和建設(shè)工段，使每一位員工能夠了解新《環(huán)保法》實(shí)施的重要性。
2、在公司內(nèi)部組織開展新《環(huán)保法》有獎(jiǎng)知識(shí)競賽，提高員工環(huán)保意識(shí)的積極性。
3、制定環(huán)保培訓(xùn)計(jì)劃，每月月初對(duì)在崗和施工人員進(jìn)行新《環(huán)保法》及環(huán)保法律法規(guī)的培訓(xùn)。
4、對(duì)環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)行考核，成績合格者方可上崗參加工作，不合格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，否則根據(jù)公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。
二、強(qiáng)化新《環(huán)保法》實(shí)施落實(shí)責(zé)任制度
為使我公司新《環(huán)保法》能夠進(jìn)一步落實(shí)到位，成立了新《環(huán)保法》實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確職責(zé)，制定環(huán)保管理制度。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)布置新《環(huán)保法》實(shí)施的具體措施及所需宣傳資料的資金籌劃。
副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理對(duì)新《環(huán)保法》實(shí)施具體方案細(xì)則進(jìn)行實(shí)施。 各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對(duì)員工和各施工人員新《環(huán)保法》的宣貫工作，并做
到監(jiān)督管理工作。
三、加強(qiáng)建設(shè)施工期間環(huán)境污染管理
xx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項(xiàng)目》于20xx年5月開始施工建設(shè)，目前正處于機(jī)器設(shè)備安裝施工階段。按照新《環(huán)保法》的有關(guān)要求，公司對(duì)項(xiàng)目施工期環(huán)境的影響進(jìn)行了分析，施工期環(huán)境空氣的污染主要為施工時(shí)產(chǎn)生的揚(yáng)塵、噪聲、固廢。針對(duì)施工期環(huán)境污染問題，采取如下措施。
1、對(duì)施工期產(chǎn)生的揚(yáng)塵主要控制措施為：每天定時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)各揚(yáng)塵點(diǎn)及道路灑水，施工工地四周圍擋作業(yè)，工地內(nèi)主要道路實(shí)施硬化，建筑材料遮蓋存放，減少施工揚(yáng)塵對(duì)周圍環(huán)境的影響。
2、對(duì)施工期產(chǎn)生的噪聲主要控制措施為：本項(xiàng)目施工采用低噪施工設(shè)備、四周圍擋的噪聲控制措施，控制施工噪聲對(duì)周圍聲環(huán)境的不利影響。
3、對(duì)施工期產(chǎn)生的固廢主要控制措施為：施工期產(chǎn)生的固體廢物主要是建筑垃圾，建筑垃圾運(yùn)送至磁縣垃圾填埋場(chǎng)集中處理。廢包裝袋、木材及時(shí)回收，不會(huì)對(duì)環(huán)境造成影響。
四、落實(shí)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)執(zhí)行與“三同時(shí)”制度
xxxxxxxxxxxx有限公司《高溫煤焦油餾份加氫改質(zhì)精制項(xiàng)目》于20xx年7月由邯鄲市工商行政管理局進(jìn)行了企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，并于20xx年1月11日取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》。20xx年9月經(jīng)河北省發(fā)展改革委員會(huì)備案（【20xx】136號(hào)），20xx年8月邯鄲市環(huán)保局對(duì)《環(huán)境影響報(bào)告書》進(jìn)行了批復(fù)（【20xx】189號(hào)），本項(xiàng)目開工建設(shè)手續(xù)齊全，符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求，占地為規(guī)劃的工業(yè)用地。本項(xiàng)目嚴(yán)格按照環(huán)評(píng)要求進(jìn)行施工，建設(shè)期間執(zhí)行了“三同時(shí)”，建設(shè)了初級(jí)雨水收集池、事故池、實(shí)行清污分流。對(duì)產(chǎn)品、原料罐區(qū)采取防滲措施，對(duì)污水管道采用雙套管措施，并聘請(qǐng)環(huán)境監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理施工，確保建設(shè)施工達(dá)到環(huán)評(píng)要求。項(xiàng)目在投運(yùn)后，污染物均能夠達(dá)標(biāo)排放，固體廢物能達(dá)到合理處置，對(duì)工藝廢氣采取集中回收處理，可滿足當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境功能要求，項(xiàng)目符合清潔生產(chǎn)要求。污染物排放總量符合污染物總量控制要求，絕大多數(shù)公眾支持該項(xiàng)目的建設(shè)，項(xiàng)目具有良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。項(xiàng)目在建設(shè)期間加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的監(jiān)督管理工作，執(zhí)行環(huán)�！叭瑫r(shí)”制度和認(rèn)真落實(shí)新《環(huán)保法》。
培訓(xùn)方案策劃書 篇6
一、活動(dòng)主題：
“禮尚”往來，促和諧
二、活動(dòng)背景：
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
作為21世紀(jì)大學(xué)生，學(xué)會(huì)如何正確地運(yùn)用禮儀是我們必須掌握的社會(huì)技巧之一。
作為青年志愿者協(xié)會(huì)的一份子，更應(yīng)該懂得禮儀方面的知識(shí)，我是志愿者，我驕傲！
三、活動(dòng)主辦方：
青年志愿者協(xié)會(huì)
四、活動(dòng)對(duì)象：
所有志愿者協(xié)會(huì)會(huì)員
五、活動(dòng)時(shí)間：
每天下午5：30
六、活動(dòng)地點(diǎn)：
活動(dòng)中心形體房
七、活動(dòng)流程：
1、與酒店班和空乘班會(huì)員聯(lián)系，確定時(shí)間；
2、由理事會(huì)申請(qǐng)形體房，通知志愿者成員；
3、確定培訓(xùn)主持人（由會(huì)長文金亞負(fù)責(zé)）；
4、將準(zhǔn)備好的視頻打開，大家觀看學(xué)習(xí)；
5、看完視頻后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)；
6、現(xiàn)場(chǎng)照相（由文宣部負(fù)責(zé)）；
7、會(huì)議記錄及總結(jié)上傳（由辦公室負(fù)責(zé)）。
培訓(xùn)方案策劃書 篇7
項(xiàng)目名稱：二晚優(yōu)質(zhì)稻示范和免耕拋秧新技術(shù)推廣及農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)
主持單位：縣農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室
實(shí)施單位：于田鎮(zhèn)人民政府
技術(shù)依托：縣農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心
實(shí)施規(guī)模：二晚優(yōu)質(zhì)稻示范和免耕拋秧新技術(shù)推廣1800畝及農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)500人次以上。
實(shí)施期限：20xx年10—20xx年10月
一、指導(dǎo)思想
以農(nóng)業(yè)科技為先導(dǎo)，走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)之路。全面提高農(nóng)村勞動(dòng)者的農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)素質(zhì)，培養(yǎng)有文化、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會(huì)管理的農(nóng)民技術(shù)骨干，促進(jìn)農(nóng)業(yè)先進(jìn)適用技術(shù)的推廣與科技成果的轉(zhuǎn)化，以及農(nóng)作物優(yōu)良品種的引進(jìn)和推廣，使項(xiàng)目區(qū)農(nóng)業(yè)優(yōu)良品種覆蓋率和先進(jìn)成熟適用技術(shù)入戶普及率明顯高于非項(xiàng)目區(qū)，從而推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)。
二、實(shí)施地點(diǎn)與規(guī)模
示范推廣項(xiàng)目選擇在交通方便、群眾基礎(chǔ)好、領(lǐng)導(dǎo)較重視的雙季稻主產(chǎn)區(qū)于田地鎮(zhèn)，示范面積1800畝。
三、項(xiàng)目實(shí)施的主要內(nèi)容
本項(xiàng)目實(shí)施的主要內(nèi)容有三項(xiàng)：優(yōu)質(zhì)稻示范推廣、免耕拋秧新技術(shù)推廣和農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
（一）、優(yōu)質(zhì)稻示范推廣
示范區(qū)宜選擇抗病、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、適應(yīng)性強(qiáng)的品種，建議以國審組合豐源優(yōu)272為主。該組合去年在我縣種植5000多畝，表現(xiàn)為株高95厘米左右，全生育期116天左右，米質(zhì)優(yōu)，抗病能力強(qiáng)，產(chǎn)量高，受到好評(píng)。
�。ǘ�、免耕拋秧新技術(shù)推廣
水稻免耕拋秧是將水稻免耕（或少耕）技術(shù)與水稻拋秧栽培技術(shù)相結(jié)合形成的一種新型栽培方式，具有輕型省工、節(jié)支省本的效果。
1、水稻塑料軟盤育秧拋秧技術(shù)要點(diǎn)①把好播種關(guān)。畝用434孔的軟盤60塊，選用抗病高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)品種1.5公斤，催芽至破胸露白，應(yīng)用旱育保姆種衣劑0.3-0.4公斤拌種。②把好育秧關(guān)。嚴(yán)格控制好秧苗高度，以水控為主，要防止燒芽燒苗。③把好拋秧關(guān)。拋秧葉齡控制在二葉一心至三葉一心，不要超過四葉。④把好施肥關(guān)。每畝大田撒施25%復(fù)合肥50公斤作基肥，拋秧后7-10天畝施尿素15公斤，氯化鉀10公斤，拔節(jié)后7-10天看苗畝施尿素5-7.5公斤、氯化鉀5-7.5公斤，始穗期每畝葉面噴施磷酸二氫鉀0.3公斤。⑤把好灌溉關(guān)。前期實(shí)行薄露灌溉，后期做到干濕壯籽，嚴(yán)防串灌、漫灌和后期斷水過早。
2、化學(xué)除草劑除草免耕技術(shù)要點(diǎn)①第一次施用除草劑：在早稻收獲后的當(dāng)天進(jìn)行。畝用克無蹤或百草枯250毫升，或免深耕、省耕寶、對(duì)草荒（選其中一種）200毫升,加氯化鉀、碳銨各2-3公斤，兌水50-60公斤左右噴霧，噴藥前田間應(yīng)放干水，噴藥24-36小時(shí)后，保持灌水淹沒雜草和禾茬4-5天（此時(shí)可結(jié)合施基肥）。②第二次施用除草劑：在拋秧后7天左右結(jié)合追肥，再畝施丁芐類除草劑1包。施除草劑后保持田間淺水層3-5天。
（三）、農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容與安排
1、培訓(xùn)地點(diǎn)與方式二晚優(yōu)質(zhì)稻示范和免耕拋秧新技術(shù)推廣培訓(xùn)以示范區(qū)中的行政村為單位，分別舉辦技術(shù)培訓(xùn)班，即有3個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)。其他農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，在項(xiàng)目區(qū)結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和新農(nóng)村建設(shè)實(shí)際，適時(shí)舉辦。參加培訓(xùn)的對(duì)象重點(diǎn)為項(xiàng)目區(qū)農(nóng)民。培訓(xùn)人次要求達(dá)到500人次以上。
2、培訓(xùn)時(shí)間在年10月至20xx年10月內(nèi)完成。
3、培訓(xùn)內(nèi)容聘請(qǐng)縣農(nóng)業(yè)局技術(shù)專家講課。重點(diǎn)講授內(nèi)容為二晚免耕(或少耕)塑盤育秧拋秧新技術(shù)。其次講授：①水稻病蟲防治關(guān)鍵技術(shù)。②多用一斤種，增產(chǎn)百斤糧技術(shù)。③水稻測(cè)土配方施肥技術(shù)。⑤超級(jí)稻和優(yōu)質(zhì)稻的基本知識(shí)。
四、項(xiàng)目物資與經(jīng)費(fèi)
為了充分發(fā)揮項(xiàng)目區(qū)農(nóng)民的積極性，方便他們按照實(shí)施方案的要求操作，以便達(dá)到項(xiàng)目預(yù)定的目標(biāo)，從項(xiàng)目專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中列支用于購買項(xiàng)目必備物資、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用。①項(xiàng)目物資：免耕拋秧新技術(shù)推廣項(xiàng)目區(qū)供應(yīng)的物資為塑料軟盤，每畝60塊。②技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)用：主要用于技術(shù)資料打印費(fèi)和專家講課費(fèi)。
五、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及其崗位職責(zé)
為了確保本項(xiàng)目能夠順利實(shí)施，成立科技推廣項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、技術(shù)指導(dǎo)小組、項(xiàng)目實(shí)施小組。各小組的組成成員及崗位職責(zé)如下。
1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：
2、技術(shù)指導(dǎo)小組：
3項(xiàng)目實(shí)施小組：于田鎮(zhèn)要成立科技推廣項(xiàng)目實(shí)施小組，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，有關(guān)鄉(xiāng)村干部為成員。主要職責(zé)是組織農(nóng)民實(shí)施，分發(fā)有關(guān)物資，開展技術(shù)咨詢服務(wù)，開好現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，搞好項(xiàng)目總結(jié)等工作。
六、項(xiàng)目總結(jié)
項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期地進(jìn)行檢查和了解情況；項(xiàng)目實(shí)施單位要隨時(shí)作好上級(jí)檢查的準(zhǔn)備工作，及時(shí)整理數(shù)據(jù)和資料，寫好項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)；縣農(nóng)業(yè)開發(fā)辦要認(rèn)真做好項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，并負(fù)責(zé)有關(guān)資料的收集、整理、歸檔等工作，協(xié)助財(cái)政局整理報(bào)賬資料。
培訓(xùn)方案策劃書 篇8
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
有針對(duì)性的開展校本培訓(xùn)，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項(xiàng)目培訓(xùn)，提高教師綜合素質(zhì)，爭創(chuàng)東寶區(qū)學(xué)習(xí)型學(xué)校，打造一支科研型、學(xué)習(xí)型和學(xué)者型的教師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組及培訓(xùn)對(duì)象：
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：曾祥和
副組長：張 欣 夏國寶
組 員：余益權(quán) 羅光明 呂有富 劉團(tuán)團(tuán)
培訓(xùn)對(duì)象：全體教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式：
1、進(jìn)一步開展"班班通"應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握"班班通"應(yīng)用技術(shù)，使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學(xué)服務(wù)。
2、結(jié)合"比教學(xué)"活動(dòng)，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項(xiàng)目"高效課堂理論與實(shí)踐"培訓(xùn)，提高教師課堂教學(xué)能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。
3、結(jié)合"訪萬家"活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī)，開展關(guān)愛特殊群體學(xué)生話題討論活動(dòng)，開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高教師的師德修養(yǎng)。
4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，使全體教師熟練掌握遠(yuǎn)程資源應(yīng)用的操作和運(yùn)用，能開展推薦平臺(tái)的話題發(fā)布及討論活動(dòng)。
5、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)"教育博客""論壇平臺(tái)"打造新型教師學(xué)習(xí)共同體，實(shí)現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，促進(jìn)全體教師共同提高。
6、組織和督促教師參與并順利完成"國培計(jì)劃"。
7、組織教師認(rèn)真有效的開展周工作反思活動(dòng)。
8、建立好"學(xué)校資源庫"，指導(dǎo)教師會(huì)用和用好資源庫，并充實(shí)自己的教育教學(xué)資源庫。
四、組織與管理
1、培訓(xùn)方式：采用集中培訓(xùn)與自主研修相結(jié)合的方式。
2、"班班通"和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)在微機(jī)室舉行，由遠(yuǎn)教室、教科室負(fù)責(zé)落實(shí)具體的培訓(xùn)內(nèi)容，聘請(qǐng)培訓(xùn)主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導(dǎo)處和教科室組織實(shí)施；自主研修由各教師根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一安排按進(jìn)度進(jìn)行。
3、由德育室、安全室、教導(dǎo)處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評(píng)比，并做好各類文字、網(wǎng)絡(luò)資料的整理、歸檔工作。
五、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)
1、學(xué)習(xí)過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查實(shí)績，按要求完成教育博客撰寫任務(wù)、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動(dòng)。
3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果，作為教師考核的重要依據(jù)，與績效工資發(fā)放掛鉤。
培訓(xùn)方案策劃書 篇9
一、指導(dǎo)思想
為深入貫徹落實(shí)國家、省、市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提升全縣中小學(xué)教師師德素養(yǎng)和專業(yè)水平，努力培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)洹⒊錆M活力的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，根據(jù)《關(guān)于做好xx年全市中小學(xué)教師暑期師德專題培訓(xùn)工作的通知》(溫教辦人函〔xx〕97號(hào))文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，決定開展xx年全校教師暑期師德專題培訓(xùn)工作。
二、培訓(xùn)主題
和諧教育，幸福師生。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保暑期師德培訓(xùn)工作順利開展，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，學(xué)校成立師德培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：
組長：蘇為澤
組員：劉素桃 肖云晴
四、培訓(xùn)目標(biāo)
通過暑期師德專題培訓(xùn)教育活動(dòng)，強(qiáng)化師德教育，弘揚(yáng)高尚師德，增強(qiáng)廣大教師潛心教學(xué)、教書育人的責(zé)任感和為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，引導(dǎo)廣大教師力行師德規(guī)范，提高師德水平，忠誠人民教育事業(yè)，全面提高我校教師在師德方面的認(rèn)識(shí)并進(jìn)而在教育教學(xué)實(shí)踐中認(rèn)真貫徹落實(shí)。
五、培訓(xùn)對(duì)象
平陽縣鰲江鎮(zhèn)前進(jìn)小學(xué)全體教師
六、培訓(xùn)時(shí)間
第一階段：8月28～30日，計(jì)3天。
第二階段： 8月31日-9月1日，計(jì)2天。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
本次專題培訓(xùn)活動(dòng)要以深入學(xué)習(xí)全國、省、市教育工作會(huì)議與中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要精神為總領(lǐng)，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)兩屆“全國教書育人楷�！�、“最美教師”張麗莉、 “最美司機(jī)”吳斌等榜樣事跡為重點(diǎn)，緊緊圍繞落實(shí)溫州教育“提高教育質(zhì)量、促進(jìn)教育公平”兩大戰(zhàn)略重點(diǎn)和“三心四德”教育，推動(dòng)平陽教育科學(xué)和諧、優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展展開培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
八、培訓(xùn)形式
采用集中培訓(xùn)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式進(jìn)行，可采取專題講座、優(yōu)秀教師先進(jìn)事跡報(bào)告、學(xué)科素養(yǎng)測(cè)試、主題研討、個(gè)人自學(xué)等方式，開展培訓(xùn)活動(dòng)。
九、具體安排
第一階段：
第二階段：先進(jìn)教師，學(xué)校計(jì)劃學(xué)習(xí)，教師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)、師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)或總結(jié)等。
十、培訓(xùn)考核
1．考勤，培訓(xùn)期間的作息時(shí)間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學(xué)地點(diǎn)均在辦公室，職員工如無學(xué)習(xí)任務(wù)則正常上班。集中學(xué)習(xí)要求全員參與，不得缺席。缺席（含請(qǐng)假、公務(wù)、培訓(xùn)等）都要安排時(shí)間補(bǔ)課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動(dòng)的，要在當(dāng)年的師德考核檔案中給予記載。
2．體會(huì)文章（根據(jù)師德培訓(xùn)與師德讀本的閱讀，從個(gè)人崗位出發(fā)，以撰寫事例的形式，對(duì)自己的崗位職責(zé)及履職情況進(jìn)行反思和剖析，提出改進(jìn)和努力的方向，撰寫文章一篇，9月2日前交教務(wù)處。
3．說明：考核合格者作為校本培訓(xùn)學(xué)分的依據(jù)。
xx年8月28日
培訓(xùn)方案策劃書 篇10
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發(fā)妝隨時(shí)應(yīng)注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會(huì)所業(yè)一個(gè)好的微笑會(huì)給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費(fèi)群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導(dǎo)消費(fèi)的成功。
三、態(tài)度
員工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì)導(dǎo)致顧客的流失，會(huì)讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中產(chǎn)生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，一定會(huì)流露給顧客。
四、技能
態(tài)度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會(huì)直接影響業(yè)績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務(wù)環(huán)節(jié)和企業(yè)發(fā)展有著緊密關(guān)系和聯(lián)系；要讓員工明白，企業(yè)是多么需要他。通常培訓(xùn)首先是集中起來統(tǒng)一手法、技巧進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗，其次是根據(jù)不同特點(diǎn)專門指定人進(jìn)行有目的訓(xùn)練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務(wù)、技能等于零，顧客還是不回頭，因?yàn)椴粚?duì)路。在顧客進(jìn)門一瞬間，員工就得細(xì)致觀察顧客心態(tài)及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會(huì)使您及員工都得到意外的驚喜。一個(gè)顧客本只想做個(gè)簡單的護(hù)理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護(hù)理、也許辦張會(huì)員卡；一個(gè)普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變?yōu)槟L期固定的客人。讓員工主動(dòng)努力學(xué)好溝通技巧也是美容會(huì)所重要的財(cái)富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓(xùn)員工首要環(huán)節(jié)。假如自身就不自信，在給顧客介紹時(shí)吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對(duì)顧客，從而使顧客產(chǎn)生多慮。要敢于面對(duì)顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務(wù)一定會(huì)讓您滿意”心態(tài)。
八、真誠關(guān)心顧客
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)后，顧客變?yōu)榭腿�，員工應(yīng)象對(duì)待親人一樣對(duì)待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓(xùn)員工顧客至上“十不要”
1、不要認(rèn)為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創(chuàng)業(yè)。
5、不要永遠(yuǎn)聽信顧客。
6、不要認(rèn)為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時(shí)間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執(zhí)。
10、不要忘了顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。
十、培訓(xùn)員工“十點(diǎn)”工作原則
做事多一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、儀表美一點(diǎn)、行動(dòng)快一點(diǎn)、服務(wù)好一點(diǎn)。
十一、八條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
客人進(jìn)門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細(xì)語問需要，主動(dòng)傾聽溝通好；翻查材料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳明白；引導(dǎo)服務(wù)最首要，下次服務(wù)還找我。
十二、接待客人八大用語
�。�1）歡迎光臨
（2）對(duì)不起
�。�3）請(qǐng)稍等
�。�4）讓您久等啦
�。�5）請(qǐng)這邊來
�。�6）是、知道啦
�。�7）請(qǐng)?jiān)?/p>
�。�8）謝謝
十三、員工七大服務(wù)要求
�。�1）永遠(yuǎn)保持微笑
�。�2）知道、聲音干脆、清楚、親切
（3）動(dòng)作忙而不亂、隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付突出事件
�。�4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人
�。�6）記住客人的名字
十四、美容會(huì)所服務(wù)流程
1、美容會(huì)所前的準(zhǔn)備階段
�。�1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測(cè)。判斷顧客的膚質(zhì)和整體健康狀況。據(jù)此提出針對(duì)該顧客的個(gè)性化美容方案：
�。�2）向顧客對(duì)所要進(jìn)行的美容會(huì)所體驗(yàn)做全面介紹及體驗(yàn)過程中的各種注意事項(xiàng)等。
�。�3）請(qǐng)顧客在更衣室寬衣。
（4）由美容師帶領(lǐng)顧客進(jìn)入美容會(huì)所區(qū)。
2、泡浴
�。�1）針對(duì)顧客膚質(zhì)。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
（2）請(qǐng)顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
�。�3）換池時(shí)。請(qǐng)顧客用浴巾衷身。
�。�4）請(qǐng)顧客進(jìn)入溫泉池下池時(shí)水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個(gè)泡入溫水中
（5）泡浴完畢后。請(qǐng)顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內(nèi)。
（6）請(qǐng)顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節(jié)奏舒緩的音樂，香熏燈散發(fā)出自然的香氣。根據(jù)顧客體質(zhì)調(diào)配復(fù)方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業(yè)的韻美容會(huì)所手法進(jìn)行按摩。
5、排毒
讓客人躺進(jìn)一個(gè)類似熱毯的美容儀器里身體被嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地包裹住。接通儀器加熱，進(jìn)行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點(diǎn)
�。�1）用專用花精通過按摩為顧客香身。
�。�2）請(qǐng)顧客穿衣，到休閑區(qū)休息放松。
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