【熱門】策劃方案匯總六篇
為了確保事情或工作扎實開展,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么應當如何制定方案呢?下面是小編整理的策劃方案6篇,歡迎大家分享。
策劃方案 篇1
一、項目介紹:
本店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外, 奶茶店經營管理不用太多周轉資金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè)。我們店名為“茶物語”,易記順口,可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤,用一年的時間打響“茶物語”名聲,建立品牌效應并積累資金后,通過調查試點后,把運營擴張到其他市場,獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革,逐步完善,形成口碑,擴大市場占有額,形成連鎖“茶物語”奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費,消費者甚多,主要以青少年學生為主,不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大,不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈,我們必須做出特色才能不被淘汰,才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同,所以我們要想做的出色,必須創(chuàng)新,例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具,讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生,讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。
對于產品的定價,我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格,一般在3。5元左右,和市場平均價格相同。我們采取產品競爭優(yōu)勢,以產品的質量和特色搶占市場份額。
由于類似的店眾多,進入該行業(yè)比較困難,而且大多顧客有慣性消費心理,取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會在開業(yè)前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證,并且會有促銷和特殊活動,具體的會在產品和服務中介紹。
三、產品/服務介紹
本店主要經營各種咖啡、奶茶,另外,為了滿足顧客的消費需求,同時經營雙皮奶、刨冰、奶昔,各種果汁及飲料和各種小吃,如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客,本店會通過不斷地嘗試來研發(fā)新類奶茶,新類奶茶會成為本周的推薦飲品,在推出的前兩天會特價銷售,如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越,我們會不斷地推出新產品、節(jié)日產品和周年產品。如情人節(jié):推出情侶奶茶,光棍節(jié):推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客,使顧客對本店印象深刻,并逐漸地形成口碑,成為企業(yè)的無形的品牌資產。
另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作,這是一種質的飛躍,也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有:奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠,你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的,山泉水雖然貴,但口感好,產品好才能有回頭客。冰也是,制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以,為了企業(yè)長遠的發(fā)展,作業(yè)人員有真正的學會奶茶技術。
基本要懂得:
1、學會品味奶茶;
2、原料成份配方;
3、調味份量與時間;
4、設備的應用與調味火候;
5、調味手法;
6、奶茶的保存;
7、奶茶的包裝要求;
8、奶茶的變化,包括樣變與質變,比如:拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品,完全是一種可有可無的東西,因此,如果如果選址不好,那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶,繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情,但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址,要看到現(xiàn)時的鋪位情況,也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估,低消費的地方不宜大投資;同樣的,高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無同行,價格質量怎樣,如果找的鋪現(xiàn)在沒有競爭,以后有無可能出現(xiàn)競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者,在贏虧平衡測算里會根據(jù)數(shù)據(jù)“對面的鋪租不要超過平均最低營業(yè)額的15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置,學生多,消費也會多。另外,補充一點,買奶茶的顧客中,女性居多,所以如果是女孩子,尤其是年輕的女孩子多的地方,毫無疑問是好地方。
五、裝修與設備購買
裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力,又顯得舒服、衛(wèi)生、簡潔、大方。特別地,針對年輕人的觀念,要設計較有特點,讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計,要根據(jù)產品需求和設備配備情況進行程序設計,操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設備是按產品菜單來采購的。好的高質量的設備就能做出更多的上品質的產品,而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上,特別是店面小的步行街區(qū),要考慮另找廚房的配備協(xié)調。 奶茶的制作一般要用到如下設備:
1、封口機
帶有計數(shù)器,一般賣炊具機械、封口設備的店里有賣,每封一下口,計數(shù)器都會記一下數(shù),無論電源有沒有接通,這是一種機械計數(shù)。封口機選購時要注意,找個杯子封一下試試,把溫度調到170度左右,按下大約一秒多鐘,取出看有沒有封;再稍微用力捏一下,看封得結實不結實,有沒有封得不結實的地方,有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊,有沒有沒切斷,也就是看上下模平不平,齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣封口機的地方會附帶銷售,選購時要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的時候會很難插破,用力過猛,要么把吸管插壞,要么把奶茶掉到地上,要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮,太厚的一般都不是什么好料,會很脆,一插就會裂一道大口子。
3、冰柜
一般購買雙室冰柜,一半冷藏,一半冷凍。
4、杯子
賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣,賣封口機的店里也會附帶銷售,一般是20xx個一箱,不單賣。杯子的價格相差不大,質量卻相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑幾家,認真選購。選購時要首先看料的厚度,太軟的不行,用力拿會把奶茶捏出來,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是:杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實,關鍵是用料要均勻,這樣盛滿奶茶時,用手提杯沿,才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子,會大大破壞顧客的心情,而且在懷疑杯子質量的同時,一定會懷疑奶茶的質量。
而對于在店里消費用的杯子,可以盡量多跑幾家店,要選擇奇特新穎的杯子,讓人驚嘆的作品,而且,可以有多種款式,每種款式量不要購買太多,才會讓人有好奇的心理。
5、吸管
賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。一大包總共5000只,每一大包里又有100只的小包,可以買幾小包,不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄,不能太軟,如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管,那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試,如果手還沒感覺有多痛,吸管的尖已經彎了,那就是太軟了。吸管的形狀要有特色,可以用別人不常用,不敢用的種類。
6、攪拌機
西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等,都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點,價錢也不貴,這個最好到大商場里買,售后服務比較好。
7、飲水機
為了節(jié)約成本,我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器,所以我們沒必要買什么名牌的,只要注意內膽是不銹鋼的,一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多,可以動手做一個另外的設備來解決。
8、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合適的容器來盛,這些東西可以按自己的喜好來購買,不過要注意的是,這些容器都要有蓋子,其一這樣比較衛(wèi)生,其二,熱天、下雨天,原料都容易結塊或融化,不用時及時蓋上蓋子會好一些,像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。
六、人力資源規(guī)劃
社會發(fā)展到今天,人已經成為最寶貴的資源,這是由人的主動性和創(chuàng)造性決定的,企業(yè)要管理好這種資源,更是遵循科學的原則和方法。
由各人的不同優(yōu)點和長處,我們對本店的人員安排如下:段天森,店長,并負責原料采購工作,保證原料的采購質量,并控制好庫存,及要保證店面的正常經營又不要積壓太多資金。吳燾,很有想法,腦子靈活,負責新類奶茶的嘗試和研發(fā)工作,保證每周有一種新產品的推出。謝偉,謹慎、細心、負責財務工作,統(tǒng)計收入并控制支出。馬元,勤快、手巧、膽大細心,負責產品的作業(yè)管理,即奶茶的調制,保證作業(yè)的速度,以及服務顧客的工作。
在一年期后,店面生意欣榮或店面擴張的時候,會招聘一些有經驗的人才,注意一點,寧愿要笨點的,不要太精明的,因為太精明的容易反骨,招聘方面為了以后不會發(fā)生太多的財產糾紛,要盡量避免招用親戚、朋友。
七、市場分析與預測,競爭者分析與本店特色
需求在現(xiàn)階段處以較大階段,在未來有增長的趨勢,F(xiàn)階段競爭者大多都不具特色,少數(shù)具有特色的企業(yè)又沒有推廣。所以本企業(yè)要在進入市場后占有一定的市場地位就要努力創(chuàng)建特色,以獨特方式吸引人群。在經營過程中要注意同行的產品、服務等情況,如果有很好的收益,要及時地借鑒。
八、營銷策略
1、廣告
企業(yè)的知名度,我們會通過傳單的方式讓顧客了解“茶 物語”,在店門口我們會設有海報之等,告知近期的新產品推出及近日的促銷活動。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報紙、廣播、電視、網絡等投入廣告。另外,工作人員一律著本店工作服。
2、促銷計劃
A。辦理會員,25元/人,一次性消費滿20元是可免費辦理,會員使用會員卡可打9折,而且會員在生日會收到本店送出的祝福和禮物。
B。使用奇特新穎的杯具和吸管類工具,讓人有耳目一新的感覺。
C。采用情侶杯具和吸管,情侶來時,可以推薦情侶套餐,并送情侶禮物。
D。在各種節(jié)日時,推出節(jié)日特別產品及活動,以此吸引顧客。
E。在一次性消費到15元時送出小禮物。有時可以送本店特別定做的有本店店名的T-shirt,不僅歡愉了顧客,同時可以提高本店的知名度。
3、價格
在每次推出新產品的前兩天會有特價,其余的按市場平均價格來售出,在后期有了自己的品牌的時候適當提價。
4、隊伍管理
各人員做好自己的工作,在重要事務中有店長召集人員進行討論并作出決策。
5、服務
店里人員統(tǒng)一做好服務工作,保持良好的心情,要對顧客仔細禮貌,不能對顧客發(fā)脾氣。
九、財務需求與運用
1、原則
把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值。
2、初期投資
這一時期,資金主要用于設備購買,產品原料采購,店面租金,前期宣傳等方面上。預計需要人民幣3萬元左右。
A、封口機 400元,冰柜 450元,攪拌機 250元,飲水機 250元,封口膜、杯子、吸管、各種容器 400元
B、裝修:包括招牌、門墻等1000元
C、營業(yè)設備:包括會員卡工本費、小禮物費用、電話機、空調與收銀機等其他設備,共計1萬元
D、開業(yè)費用:包括注冊、開業(yè)營銷、員工培訓等共15000元
E、月運營管理成本:約3920元(1)房租費:2500元(2)水電費:120元(3)電話及上網費:300元(4)進貨費:包括交通設備使用費,計1000元。
開店第一年店主將按月制作現(xiàn)金流量表與資金損益表,第二、三年按季制作。
3、第二期投資
這一階段我們的“茶物語”要具有一定的知名度,并且在顧客中有一定的口碑,在市場占有很好的份額并且會有很好的前景。我們的店面會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的`積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。
十、風險與風險管理
為防止人為的破壞與偷盜,奶茶店店24小時盡量不離人。每天夜里安排兩名人員值班,時間從晚7:30至早7:30,早7:30后由其他主接手看管,直到正常營業(yè)時間(上午10:00)。本店隨著未來店面的擴張或營業(yè)額的增加會保險投入。
十一、中、長期規(guī)劃
假如實際情況不如現(xiàn)在的預期規(guī)劃這么理想,我店會及時調整營銷戰(zhàn)略,兩年內依然虧損就處理全部設備設施后關張停業(yè)。一年后,如果按預期計劃獲利的話,計劃在未來一至兩年內擴大營業(yè)面積,安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂形式,同時在店內配有音樂,如果條件允許,可以加入吉他彈唱與點歌模式,給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后,如果奶茶店營業(yè)額依然穩(wěn)定的話,考慮在其他市場再建連鎖店面。
策劃方案 篇2
區(qū)域市場的運作是公司整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的有機組成部分?梢哉f,區(qū)域市場的操作成敗在很大程度上決定著公司的整體營銷業(yè)績
一、劃分區(qū)域市場,確定策略目標。
首先,確定范圍和定位,使區(qū)域營銷策略具體化。通常來講,市場與銷售的開拓,總是存在一個逐步拓展的過程,很少有哪家公司一開始就齊頭并進地開發(fā)全國市場的。所以,這就要求不同規(guī)模、不同實力、不同產品結構的企業(yè),確定不同目標區(qū)域市場的空間范圍。
在具體確定了區(qū)域范圍后,企業(yè)必須對區(qū)域市場進行分類定位,劃分出不同的區(qū)域類型,如大本營區(qū)域、根據(jù)地區(qū)域、運動區(qū)域、游擊區(qū)域等。不同類型的區(qū)域,推行不同的營銷策略。
其次,進行區(qū)域細分,確定每個分區(qū)的業(yè)務拓展目標。在確定了區(qū)域范圍后,再綜合考慮行政區(qū)劃、人口數(shù)量、消費水平等相關因素,將該區(qū)域進一步細分為若干個分區(qū)。
二、深入調查,建立客戶檔案。
雖然確定了分區(qū)內的目標經銷商和零售終端等分銷客戶,但此時我們可能對它們還一無所知,這就要求業(yè)務人員進一步開展深入實際的調查工作,詳細、真實地了解相關情況。通常的做法是建立目標客戶檔案。
三、目標內部分解,指標責任到人。
每一個分區(qū),才是一個公司最基層的營銷團隊。雖然這個團隊可能只有為數(shù)不多的2~3個人,但仍有必要將銷售目標和任務落實到這個分區(qū)的每一個業(yè)務人員身上,而不是僅僅攤派到分區(qū),更不是只停留在區(qū)域分公司。從公司到區(qū)域,從區(qū)域到分區(qū),從分區(qū)到個人,才是一條營銷目標內部分解的完整路線。
四、定位競爭對手,制定攻守方略。
在區(qū)域市場上與同行競爭,沒有必要把所有同行都當作競爭對手。同行并不一定就是“冤家”,因為大家雖然是同行,但彼此的產品結構可能迥然不同,渠道策略可能大有差異,目標客戶也許完全不一樣。對于企業(yè)來說,明智的做法是通過仔細比較雙方的產品結構、渠道策略、目標客戶的等多重因素后,選擇1~2個對立的同行作為競爭對手,再集中火力摧毀之。
五、細化客戶管理,夯實市場基礎。
對客戶要激勵,更要管理。過度的激勵容易被客戶牽著鼻子走,惟有細化的管理才能確保區(qū)域市場的“長治久安”。這種管理的細化通常體現(xiàn)在對客戶的任務、價格、信用和竄貨管理上。
六、完善激勵措施,鼓足銷售后勁。
區(qū)域劃分、實地調查、目標分解、對手定位、客戶管理等基礎工作完成后,每個業(yè)務員和他所具體負責的客戶也都分別打拼出了自己的銷售業(yè)績,下一步就到了該翻開功勞簿論功行賞的時候了。顯然,企業(yè)的獎勵應主要包括對內部業(yè)務人員的獎勵和對外部分銷客戶的獎勵兩部分。
策劃方案 篇3
為全面貫徹落實xx“314”總體部署,充分借助特色會展的開展加快推動城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,中國國際貿易促進委員會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國機電進出口商會、中國五礦化工進出口商會和重慶市人民政府決定于20xx年4月28―30日在大足縣龍水鎮(zhèn)五金城內舉辦第四屆中國龍水五金博覽會。經與有關方面協(xié)商,特制訂本方案。
一、基本情況
名稱:第四屆中國龍水五金博覽會
主題:合作互利、共謀發(fā)展
時間:20xx年4月28―30日
地點:大足縣龍水鎮(zhèn)五金城
二、組織形式和組織機構
主辦:中國國際貿易促進委員會
中國商業(yè)聯(lián)合會
中國機電進出口商會
中國五礦化工進出口商會
重慶市人民政府
承辦:大足縣人民政府
中國國際貿易促進委員會重慶市委員會
組織機構:設立第四屆中國龍水五金博覽會組委會和組委會辦公室,負責博覽會籌辦工作。
。ㄒ唬╊I導機構
主 任:王錦珍 中國國際貿易促進委員會副會長
姜 明 中國商業(yè)聯(lián)合會副會長
姚文萍 中國機電進出口商會副會長
周慕冰 市政府副市長
王沅江 中國五礦化工進出口商會副會長
副主任:艾 揚 市政府副秘書長
周 波 市委宣傳部副部長
吳 冰 市經委主任
周 旭 市科委主任
唐昌勤 市公安局副局長
周克勤 市商委主任
李建春 市外經貿委主任
郝 明 市外辦主任
鄒小平 市貿促會會長
江 濤 大足縣委書記、縣長
。ǘ┕ぷ鳈C構
組委會下設辦公室,具體承擔本屆博覽會組委會日常工作。由鄒小平、江濤同志兼任辦公室主任,市貿促會副會長羅瑩、大足縣委副書記陳中舉擔任辦公室副主任。
組委會辦公室下設6個工作組。各工作組的主要職責如下:
1.綜合組
組 長:羅 瑩 市貿促會副會長
副組長:魏中武 大足縣政府副縣長
主要職責:(1)負責制訂博覽會總體方案、開幕式方案及重要文件、領導講話稿的起草;(2)負責組織開展博覽會外文翻譯工作;(3)負責信息整理報送、文檔管理;(4)承辦組委會交辦的其他事項。
2.展務組
組 長:楊 烈 大足縣政府副縣長
副組長:呂偉民 市貿促會展覽部副部長
主要職責:(1)負責招展布展方案的制訂、五金陳列館的布置、博覽會網上推介工作等;(2)負責編制招商引資工作方案、篩選招商項目、制作項目推介資料;(3)負責策劃、組織、實施五金科技論壇;(4)負責參展商品質量監(jiān)控,加強參展商品質量管理,保證商品質量;(5)負責收集、歸類、匯總交易數(shù)據(jù);(6)承辦組委會交辦的其他事項。
3.宣傳文藝組
組 長:周 波 市委宣傳部副部長
副組長:蔣朝彬 大足縣委常委、宣傳部部長
陳 韜 大足縣政府副縣長
主要職責:(1)負責總體策劃、組織實施博覽會宣傳報道工作,制訂宣傳工作方案;(2)負責召開新聞發(fā)布會的有關具體工作,通過電視、電臺、報刊、網絡等媒體集中宣傳博覽會各項活動及招商工作進程;(3)負責策劃和實施開幕式文藝演出等活動;(4)承辦組委會交辦的其他事項。
4.市容環(huán)衛(wèi)組
組 長:胡華超 大足縣政府副縣長
主要職責:(1)負責重點區(qū)域及地段的道路改造、市容市貌的整治,合理安排城市道路建設,提前做好道路整修;(2)承辦組委會交辦的其他事項。
5.安全保衛(wèi)組
組 長:尹光宗 大足縣委常委、政法委書記
副組長:宋 偉 大足縣政府縣長助理、公安局局長
主要職責:(1)負責制訂信訪、消防、治安、安全生產等工作實施方案;(2)負責博覽會期間現(xiàn)場秩序維持、交通疏導,保障客貨安全;(3)負責重要領導及邀請客人集體活動的安保工作;(4)負責處置突發(fā)事件;(5)承辦組委會交辦的其他事項。
6.后勤保障組
組 長:陳廷劍 大足縣委常委、常務副縣長
副組長:駱 華 大足縣委常委、財政局局長
主要職責:(1)負責博覽會總體費用預算的制定、資金籌措、收支管理;(2)負責編制完善和實施后勤接待方案;(3)負責制訂食宿衛(wèi)生防疫工作實施方案,加強對餐飲、賓館的食品衛(wèi)生管理,杜絕各種衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;(4)負責制訂和實施旅游工作方案,精心設計旅游路線,做好組織工作,為各地客商旅游觀光創(chuàng)造良好條件;(5)負責博覽會期間通信、水、電、氣保障工作;(6)承辦組委會交辦的其他事項。
三、活動安排
。ㄒ唬┡e行開幕式
時 間:20xx年4月28日上午10∶00―10∶40
地 點:大足縣龍水鎮(zhèn)五金城
內 容:市領導致歡迎詞,中國貿促會等主辦單位領導講話、宣布開幕,領導集體剪彩、參觀展會。
。ǘ┡e辦大足風情文藝演出
時 間:20xx年4月28日上午10∶40―12∶00
地 點:大足縣龍水鎮(zhèn)五金城
內 容:結合大足風情特色,創(chuàng)造并出演一臺與大足石刻、五金緊密相融的文藝節(jié)目。
(三)舉辦五金科技交流探討活動
時 間:20xx年4月28日下午14∶30―18∶00
地 點:大足縣龍水湖景區(qū)內大龍灣度假酒店
內 容:舉辦五金科技論壇,邀請全國性的行業(yè)協(xié)會和機構、著名院校、科研單位,與我市骨干企業(yè)家和技術、營銷人員交流探討五金產業(yè)和科技發(fā)展趨勢、市場營銷管理體制,加快科技成果轉換,推進技術革新,促進產、學、研一體化合作。
。ㄋ模┡e辦五金產品和新技術新產品展示、交易活動
時 間:20xx年4月28―30日
地 點:大足縣龍水鎮(zhèn)五金城
內 容:設置展位面積4000余平方米、展位400余個,邀請相關專業(yè)采購商和多個國家、地區(qū)的境外采購商到會采購。
。ㄎ澹╅_展招商引資活動
時 間:20xx年4月28―30日
地 點:大足縣龍水鎮(zhèn)五金城
內 容:結合我市五金產業(yè)特色篩選引資項目,重點組織一批有針對性的項目對外招商。在五金博覽會舉辦期間,設立招商引資專區(qū)和供銷采購專區(qū),召開項目洽談會和開展采購活動,簽訂一批與五金相關的投資項目和較大數(shù)額的采購定單。
策劃方案 篇4
主 旨:
擴大企業(yè)知名度,感受服務質量,體現(xiàn)企業(yè)特有的文化
目 的:
穩(wěn)定已有客源,拓展新的市場,讓消費者感受到本企業(yè)的優(yōu)質服務,力圖由此建立消費者的忠誠度
關 鍵 詞:
圣誕、企業(yè)、服務、知名度、消費者
活動時間:
20xx年12月24日至20xx年1月1日
一、前期宣傳篇:
1.宣傳廣告語
快樂圣誕,快樂芭堤雅!圣誕特惠活動已經拉開序幕,芭堤雅邀您共歡樂,還等什么呢?
要圣誕禮物的,就趕快來芭堤雅吧!
美麗芭堤雅,讓你的圣誕更浪漫!
讓寒冬熱血沸騰起來,芭堤雅以“家”的名義!
預定芭堤雅圣誕節(jié)KTV包間,圣誕老人會給你意外驚喜!
來芭堤雅還需要理由么?浪漫、溫馨、激情,還有意外的圣誕禮物,三位神秘圣誕老人更讓你喜出望外!
圣誕來芭堤雅,報銷來回10元打的費。
2.宣傳媒體
大江晚報、電臺、蕪湖、橫幅、店堂公告
3.即日起,預定圣誕節(jié)包間(12月24日—1月1日),凡有6或8的,均可當即獲贈精美禮物一份。當日預定包間前十名的同樣有圣誕禮物送上。
4.12月24日,圣誕樹亮燈儀式,免費品點心。此項可作為活動的高潮宣傳。
5.中國電信5000條小靈通短信宣傳服務。消費者可憑短信享受“圣誕幸運星特殊優(yōu)惠”。
二、裝飾篇:
要求如下:
1. 以“圣誕節(jié)—消費者—芭堤雅”為主線,一樓總體布局不變,盡可能在原貌不變的情況下,以增添裝飾物為手段,突出節(jié)日的歡欣氛圍,新建各種標志,方便新消費者快速適應環(huán)境。僅添裝飾物的意圖是:在圣誕節(jié)過后,當新的消費者再次光臨時,仍有道不出的親切感,也讓老客戶有節(jié)日的
感覺,但仍能熟悉環(huán)境。
2. 包間內部可做簡單的裝飾,每個包間的門及各樓層的走道和臺階需標志“merry Christmas”。
3.包間主要以禮物來突出節(jié)日的歡樂氣氛,詳見活動篇。
4.員工的服裝可以不變,加以圣誕帽即可。但必須在服務質量上加強。見面語“merry Christmas”,微笑的面對顧客,在活動過程中,盡可能保證店內裝飾的完整。
5.營造店外節(jié)日氛圍。
6.2、3、4樓各安排圣誕老人一名。隨機進入包間,派送禮物。
7.整體環(huán)境可播放圣誕歌曲,堤高芭堤雅節(jié)日氛圍。
三、工具準備篇
1.圣誕禮物?捎赡彻惊毤业坦餐蛟旖07年圣誕歡樂夜。
2.大廳入口地毯,定做。內容”merry Christmas”.
3. 三位圣誕老人。
4.圣誕樹(大,掛燈)
5.圣誕盒(可制作、標記“芭堤雅”)
6.筆、便簽
7.圣誕帽(服務員用)
8.簽名橫幅
四、優(yōu)惠篇
待定
注意事項:分清時間段,各時段可堤供不同的免費點心服務。各種優(yōu)惠方法的調和,主要包括圣誕幸運星特殊優(yōu)惠,預定包間帶幸運數(shù)字的優(yōu)惠、本店貴賓卡及時尚消費卡持有者、每日前十名優(yōu)惠。
五、活動篇:
1.預定圣誕節(jié)期間包間的禮物贈送方法,參考宣傳篇第3點。
2.本店現(xiàn)有會員及時尚消費卡持有者預定包間享有。贈送
飲料等。
3.平安夜圣誕樹亮燈儀式
公司經理在12月24日晚10點,在一樓舉行圣誕樹亮燈儀式,顧客可以寫下愿望放進圣誕盒。由經理封盒、保存在店內顯目位置。目的是建立客戶的忠誠。
4.免費品嘗點心。
5.圣誕老人在各包間的客串活動。
6.圣誕賀卡的派送
收:包間號 寄:芭堤雅
突出企業(yè)“消費者至上”的理念。
7.圣誕老人可應要求到包間與消費者合影。(收費服務)
8.慶元旦,芭堤雅再掀風暴
新年伊始,芭堤雅真情回報廣大消費者。具體優(yōu)惠待定。
9.圣誕樹熄燈儀式
整個活動結束的高潮,共唱圣誕歌。為自己、家庭、朋友、國家祈福。
10.“芭堤雅20xx年與您共同進步”簽名儀式
熄燈儀式結束后,在簽名橫幅上留下圣誕自己在芭堤雅的印記。橫幅公司將在店外懸掛。
六、后續(xù)宣傳篇
1.內容為慶祝本次活動圓滿舉行,介紹本次活動的精彩部分。
2.宣傳媒體:大江晚報、時尚消費網
七、預算篇
1.大江晚報廣告
12月15日(星期五)開始,到18號(星期一)每天都做宣傳。20號、22號各做一次宣傳。20xx年一月后續(xù)報道一次。共計8次廣告。前五次選A3版報眉,預計費用1000元。22號選A 14版,面積17.5cm×7cm,預計費用為800元,后續(xù)報道以文字的形式,預計費用700元。
2.電臺廣告
12月14日到12月17日,在中午12:30和下午5:30左右分別用時30秒進行宣傳。20號、22號、24號分別在相同時間段用時15秒進行宣傳。預計費用為1100元。
3.時尚消費網廣告
一個月的圣誕活動宣傳,預計費用200元。
4.市區(qū)橫幅
共計十條,分別掛在九華山路、美食街、吉和路、長江路和赭山路。預計費用500元。簽名橫幅一條,50元。
5.道具費用
筆、便簽、圣誕帽、賀卡預計費用300元,圣誕樹、地毯費用預計為300元。
6.圣誕老人服裝。可租,預計費用150元。 共計:5100元。
八、效果篇
1.芭堤雅在蕪湖的知名度可以深入到社會不同階層
的人們心中;
2.建立并提高了消費者對芭堤雅的忠誠;
3.本次活動旨在傳播芭堤雅的消費者至上的文化,并由此建立更多新的消費群體;
4.自24晚起算,以百分之九十的包間全部預定,乘以優(yōu)惠折扣,即為當前毛收益。本策劃書不以贏利為主要目的。
九、后記
1.本次活動主旨主要是突出企業(yè)的文化,讓更多的人了解芭堤雅,并建立客戶對芭堤雅的忠誠。
2.具體的經費預算有待計算。
3.本次活動可考慮尋求合作伙伴,進一步擴大宣傳效果。
4.凡參與本次圣誕節(jié)活動的顧客,均會獲得禮物一份,憑此禮物可在下次活動中(如春節(jié)活動)享受特別優(yōu)惠。
5.本次活動豪華包間除外。
策劃方案 篇5
一、 活動背景:
大學是一個展現(xiàn)自我非凡魅力的舞臺,是一節(jié)通向成功的階梯。菁菁校園,莘莘學子,對于剛走進大學的大一新生,邁入了全新的生活,面臨全新的機遇與挑戰(zhàn);然而,對于已在校一年的大二的同學,經過了一年的鍛煉與成長,需要的是變的更加優(yōu)秀。相信你們,即使在人才濟濟的大學里,你們仍然是最引人注目的明珠。這里特邀你們加入一場展現(xiàn)當代大學生風采的辯論賽。
二、活動目的:
豐富學生的課余生活,促進學校的學風建設;鍛煉同學們的應變、表達能力;活躍學院人文氣氛,提高同學們的人文素質,推進大學生素質教育,加強同學們之間的交流,培養(yǎng)同學們的團隊合作意識,鍛煉同學們的隨機反應能力,為廣大學生提供一個展示自己能力的平臺,進而,在全院范圍內形成一種勤于思考、敢于思辨、善于思辨的良好氛圍。增強學生對辯論知識的認知,積極主動參與到學習中來,引導同學們的全面發(fā)展。
三、活動時間:
初賽:__月__日19:-21; 復賽:__月__日19:-21;
四、活動地點:
初賽: 逸夫樓427教室、逸夫樓527教室。復賽: 逸夫樓427教室
五、參加對象:
以12、13級各班級為單位,每個班級組建一支辯論隊參賽,每隊由四名隊員組成。(每場比賽上場隊員名單及辯手次序可以變動,但必須在比賽前兩天告知工作人員)。
六、辯題:
1、比賽辯題內容見附表。
2、主辦方在賽前各階段將辯題告知各個參賽隊。
3、各場比賽的辯論立場由各隊抽簽決定。
七、辯論要求:
1、一個團隊成員應相互配合,顧全大局,不可過分突出個人,忽略集體。
2、各辯手在辯論時注意儀態(tài)風度,語言文明,舉止得體,思維清晰,邏輯嚴密,不可前后自相矛盾,并注意把握自己的語速及聲調高低,不得打斷對方發(fā)言,不得進行人身攻擊。
3、在對方陳述觀點或回答問題時,能迅速準確地捕捉其邏輯缺陷及思維漏洞,以便能快速及時有效地組織語言反擊.
4、在辯論過程中,可以引用典型事例,權威性材料或數(shù)據(jù)或名人名言中佐證自己論述或駁斥對方陳詞.
八、辯論賽程序:
1、主持人致開場詞,宣布辯論賽開始
2、宣布辯題
3、宣布比賽規(guī)則
4、介紹參賽代表隊及所持立場
5、介紹評委及計時嘉賓
6、辯論比賽
7、評委進行點評打分
8、主持人宣布比賽結果及最佳辯手
9、辯論賽結束,參賽隊伍退場
1、辯論賽程序細則:
(1)時間提示:計時員對于發(fā)言時間進行限制
(2)陳詞:一辯進行立論陳詞,立論要求邏輯清晰,言簡意賅。分別由正反方一辯完成。時間為1分3秒。
(3)自由辯論:由正方二辯開始,正反方交替進行。攻辯雙方必須正面回答對方問題,提問和回答都要簡潔明確。這一階段,正反方辯手自動輪流發(fā)言。發(fā)言辯手落座為發(fā)言結束即為另一方發(fā)言開始的記時標志。另一方辯手必須緊接著發(fā)言;若有間隙,累積時照常進行。同一方辯手的發(fā)言次序不限。如果一方時間已經用完,另一方可以繼續(xù)發(fā)言,也可向主席示意放棄發(fā)言,放棄發(fā)言不影響評比結果。每方時間為3分鐘。
(4)自由辯論結束后,由正反雙方進行總結陳詞,先有反方開始,時間為2分3秒。
九:獎項設置(供參考):
學院辯論賽優(yōu)勝方 2組 優(yōu)秀辯手 若干名(比賽結束后學院即將挑選8到1名優(yōu)秀辯手參加學校辯論賽。)
十、經費預算
1、 初賽參賽表:5(張)1(份)=5(張) 共計:1元
2、 復賽參賽表:3(張)12(份)=36(張) 共計:7.2元
3、 決賽參賽表:2(張)1(份)=2(張) 共計:2元
4、 評委表:1(張)5(份)=5(張) 共計:1元
5、 一辯四辯、正方、反方:1(張) 共計:1元
6、 礦泉水:初賽12瓶、復賽8瓶、決賽6瓶26(瓶)1.5(元)=39(元) 共計:39元
7、 水筆:8(支)1.5(元)=12(元) 共計:12元
8、 膠布:3元、剪子:2元 共計:5元
9、 辯詞牌:22(張)共計:34元
1、 校辯論賽打印辯詞:2(張)4(份)=8(張)共計:1.6元
11、 簽到表:6(張)共計:1.2元
共計:114元
【附】辯論賽一般流程:
1、 辯論賽開始,宣布辯題
2、 介紹參賽代表隊及所持立場,介紹參賽隊員
3、 介紹評委及點評嘉賓
4、 辯論比賽
5、 觀眾自由提問時間
6、 評委及點評嘉賓退席評議
7、 評委入席,點評嘉賓評析發(fā)言
8、 宣布比賽結果,辯論賽就結束。
注:辯論賽程序由辯論會主席執(zhí)行
策劃方案 篇6
一、活動主題:團總支學生會招新
二、主辦單位:信息工程學院團總支學生會
三、活動對象:信息工程學院14級新生
四、活動宗旨:為團總支學生會注入新鮮血液,使團總支學生會發(fā)展更好。
五、活動流程:
。1)9月18日,各部門成員到新生責任教室參加新老生交流會,并且宣傳團總支學生會,鼓勵他們加入,同時通過互動對他們進行大致了解,發(fā)掘、吸納人才。重點強調我們院團總支學生會的重要性,在院學生會里做事更能鍛煉能力等,在最后時段發(fā)放申請表。
注意:在收取新生的申請表時注意不要遺漏,整理好放在專門的盒子里。
學院學生會招新策劃書(2)
。3)9月21號下午對申請表進行統(tǒng)一整理,例會后各部長對申請表進行初步篩選,篩掉態(tài)度明顯不認真的同學。并把面試名單公布在1棟公告欄上。
(4)抽取9月22號晚上對篩選剩下的同學進行面試。進行進一步的篩選。面試時分三個班級,準備的同學在一個班級,開始面試時,由我們學生會的成員逐一帶到面試教室。(教室待定)
(5)9月23號在1棟宿舍的公告欄上公布參加筆試的人員名單。筆試時間初步定為晚上。試卷部分由辦公室提供,各部門的問題部分由各個部門提供。
。9)9月24號,對筆試試卷進行審閱,初定最終學生會的入圍成員。
。11)各部門的13屆同學聯(lián)系自己部門的新成員,通知他們學生會的第一次全體例會的時間,并對他們的加入表示歡迎。
1、筆試部分
由辦公室發(fā)短信通知進入筆試成員在指定時間前去筆試,并團總支安排五個空教室進行筆試,由學習部打印所有筆試試卷,并在指定時間分發(fā)試卷,考試時間為兩個小時,試卷收集后,交由各部門審閱,最后確定面試成員名單
2、面試部分
。1)由團總支,辦公室申請面試教室和通知面試時間,安保部和團總支提前半小時到場,維持秩序,并安排好引導工作(如在教室門上標記好各部門面試地點)。面試期間,由各部門分別安排一人在門外引導與維持秩序。面試各部門同時進行。
。2)面試內容
a、簡單的自我介紹(不得超過兩分鐘)。
b、應試者回答評委問題。(各部門針對部門需要自行準備問題)。
c、面試期間若遇突發(fā)事件和特殊情況,應及時上報主席團安排解決。
d、若報名工作出現(xiàn)人員過于集中,而某個部門報名人員較少時,可根據(jù)招新情況初步選擇相對合適的應聘者采取電話聯(lián)系征求意見的方法安排人數(shù)較少的部門面試,具體由主席團安排。
f、主席團在招新期間給予適當?shù)闹笇c幫助。
六、活動時間及地點:
9月18日:新老生交流會,進行學生會的宣傳工作。
9月21日:晚7點參加筆試。
9月22日:晚7點進行面試。
9月23日:初定最終人員名單。
9月24日:各部門交流會。
9月25日:公布最終結果
七、后期工作:
1、宣傳部負責宣傳工作。各部門遞交招新工作總結。
2、對各部門新干事進行為期一個月的試用期,在此期間,部長要對每位干事每兩個星期進行一次量化評分,每次不合格的同學都要退出團總支學生會。
3、每次裁員都要召開一個小型“安慰會”,小型并非不重視,而是形式隨和。要求各部門部長很認真的對每一位同學解釋沒有錄取他們的詳細理由,要讓沒能加入團學的同學也能感受到我團總支學生會的人性化特點以及很高的辦事能力。
4、各部長要給本部門的同學建立詳細電子檔案,并存入群郵箱。
5、招新期間新聞部負責拍照與寫新聞稿,并在校園網發(fā)布。最后提交照片至團總支,由團總支總結招新工作,交由辦公室存檔。
招新領導小組:
宣傳部武瓊、伍永照負責拍照(也可以介紹)。
每個小組在各班輪流進行交流!
在一食堂門口設點進行申請書的收取,并且對新生學生會的一些問題給予解答。
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