商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家分享。
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)1
我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹�。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的�，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng)，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺�，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好��！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。shixi.xzlun
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的'準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)習(xí)與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力！
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20xx年上半年，在老師的努力聯(lián)系下，我們商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的10學(xué)生有幸進(jìn)入九方賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谒氖斓膶?shí)習(xí)。初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。我們被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了九方賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的四十天里，我感受頗多，受益匪淺。
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行四十天的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，工作分為三大塊：一是崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理和主管為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的四十天。由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，四十天的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位--九方賓館是一所成立于20xx年的四星級(jí)涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位就是中餐部。九方食府是九方賓館最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是宴席和宴請(qǐng)的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了一名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間不是很固定，因?yàn)橹饕强纯腿说亩嗌佟Ｃ吭滦菹⑺奶旎蛭逄�，主管根�?jù)我們的需要，自己排休。即上午9點(diǎn)50上班到中午2點(diǎn)或3點(diǎn)下班，下午4點(diǎn)50上班到晚上9點(diǎn)或10點(diǎn)，多余的時(shí)間就是休息。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，九方賓館也是一所涉外星級(jí)酒店，擁有一些海外客源，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次體驗(yàn)酒店行業(yè)�？偟膩碚f，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
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教育實(shí)習(xí)是師范類專業(yè)貫徹黨的教育方針、推進(jìn)素質(zhì)教育的重要途徑之一，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分;是進(jìn)一步確立和鞏固學(xué)生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)和專業(yè)思想的重要方式。通過教育實(shí)習(xí)可以進(jìn)一步培養(yǎng)鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和分析問題、解決問題的能力。同時(shí)，還可以使我院加強(qiáng)與中、小學(xué)的聯(lián)系，學(xué)習(xí)中、小學(xué)教育教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)，檢驗(yàn)和提高我院的教育、教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)教育科學(xué)的研究工作，為培養(yǎng)新世紀(jì)的合格師資做出貢獻(xiàn)。
我院參加本次教育實(shí)習(xí)的學(xué)生共有291人，分布在20個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)校，其中高中2所，中等專業(yè)院校1所，初級(jí)中學(xué)17所，區(qū)級(jí)重點(diǎn)學(xué)校占30%。帶隊(duì)教師20人，有教授2人，副教授15人，講師3人，結(jié)構(gòu)合理，代表性強(qiáng)。
我院非常重視教育實(shí)習(xí)工作，周密安排，認(rèn)真準(zhǔn)備，規(guī)范程序，細(xì)化職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行，圓滿地完成了本次20xx屆畢業(yè)生教育實(shí)習(xí)的任務(wù)，具體工作可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
第一、準(zhǔn)備工作
20xx年的教育實(shí)習(xí)工作因人數(shù)多，實(shí)習(xí)基地?cái)?shù)量不足而出現(xiàn)許多困難。但重視教育實(shí)習(xí)工作是外語(yǔ)學(xué)院辦學(xué)指導(dǎo)思想之一，在20xx年末，我院就進(jìn)行了教育實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)議，院長(zhǎng)親自布置實(shí)習(xí)任務(wù)，明確目標(biāo)，嚴(yán)格要求，理順環(huán)節(jié)。王曉光、常雁等教師聯(lián)系落實(shí)實(shí)習(xí)基地，這為實(shí)習(xí)工作的順利有序進(jìn)行提供了保障。
在本學(xué)期開學(xué)伊始就實(shí)習(xí)工作召開了三次工作會(huì)議，了解精況，解決問題，布置任務(wù)，合理有序地安排了各個(gè)環(huán)節(jié)：確定實(shí)習(xí)教師、實(shí)習(xí)學(xué)校、劃分實(shí)習(xí)組，組織學(xué)生熟悉中學(xué)教材;在前兩周，帶隊(duì)教師組織學(xué)生在校內(nèi)試講，針對(duì)中學(xué)教學(xué)的特點(diǎn)，教材特點(diǎn)，著重加強(qiáng)教法和教態(tài)的培訓(xùn)，注重教學(xué)的交互性和趣味性，實(shí)踐證明，校內(nèi)試講可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及早解決，是一個(gè)行之有效的手段，完善的準(zhǔn)備工作為教育實(shí)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第二、教育實(shí)習(xí)
在校進(jìn)行試講
1)各隊(duì)可根據(jù)指導(dǎo)教師的時(shí)間靈活安排試講，每天必須保證4小時(shí)試講時(shí)間。每個(gè)學(xué)生試講時(shí)間不少于30分鐘。帶隊(duì)老師和相關(guān)實(shí)習(xí)學(xué)校接洽了解課程進(jìn)度
2)每天早8;30分點(diǎn)名，遲到，早退者成績(jī)?cè)u(píng)定降等。三次遲到為一次曠課，無故曠課3次取消實(shí)習(xí)成績(jī)。
3)學(xué)生試講時(shí)必須寫好相關(guān)單元的教案，無教案不能試講。試講沒通過者不能參與實(shí)習(xí)。
4)帶隊(duì)教師必須作試講記錄和給出相關(guān)評(píng)語(yǔ)，對(duì)于每天的活動(dòng)要有記載，包括試講時(shí)間、地點(diǎn)、試講人員、試講內(nèi)容，記錄試講內(nèi)容可用學(xué)校發(fā)的黃色聽課筆記，兩周結(jié)束后，上交試講聽課筆記。
下到實(shí)習(xí)學(xué)校
1)帶隊(duì)教師事先要和所在實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系好下點(diǎn)的有關(guān)安排，做好接待工作。
2)帶隊(duì)老師必須親自帶隊(duì)下點(diǎn)，和相關(guān)實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)接洽見面，部署安排工作。
帶隊(duì)教師全程參與、指導(dǎo)，做橋梁，做參謀，使我們的實(shí)習(xí)學(xué)生成了中學(xué)生的良師益友，在中學(xué)生心理角色轉(zhuǎn)型期搭建了良好的緩沖平臺(tái)。實(shí)習(xí)學(xué)生認(rèn)真授課，密切配合所在學(xué)校的各項(xiàng)工作。積極參與集體備課，虛心學(xué)習(xí)，得到了實(shí)習(xí)學(xué)校的高度評(píng)價(jià)，157人的實(shí)習(xí)生全部獲得了實(shí)習(xí)學(xué)校的雙優(yōu)評(píng)價(jià)。現(xiàn)在很多學(xué)生仍然和實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生保持著聯(lián)系。這為教育實(shí)習(xí)活動(dòng)的延續(xù)和提升提供了動(dòng)力。
在本次實(shí)習(xí)中，共有人獲得教學(xué)和班主任實(shí)習(xí)的雙優(yōu)，人獲得了校優(yōu)秀實(shí)習(xí)生稱號(hào)，在實(shí)習(xí)中，學(xué)生們得到了鍛煉，得到了提高，為就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也讓他們意識(shí)到了自身存在的差距和問題，為日后發(fā)展提供了上升空間。
第三、實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)
在教育實(shí)習(xí)過程中，暴露出一些問題。
首先，從實(shí)習(xí)情況來看，我們的畢業(yè)生個(gè)人的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平離用人單位的要求還存在很大的差距，口語(yǔ)能力有限，教育教學(xué)技能不達(dá)標(biāo)，這為我們今后的教育策略調(diào)整提供了有效依據(jù)。其次，實(shí)習(xí)學(xué)校給學(xué)生的教學(xué)的條件有限，教學(xué)設(shè)施和環(huán)境不都理想，實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)不足，使實(shí)習(xí)效果找了折扣，這需要進(jìn)一步加強(qiáng)和實(shí)習(xí)學(xué)校的交流、溝通，加深了解;其次，學(xué)校經(jīng)費(fèi)支持不夠，使學(xué)生的教學(xué)實(shí)習(xí)內(nèi)涵和形式都受到了制約，學(xué)校應(yīng)提供硬件條件，為實(shí)習(xí)學(xué)生制作課件，豐富授課內(nèi)容想辦法，做實(shí)事;再次，實(shí)習(xí)學(xué)校數(shù)量不充足，我院至少還缺少四個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)校。我們將動(dòng)員教師開發(fā)新的實(shí)習(xí)點(diǎn)，質(zhì)量好一些的實(shí)習(xí)點(diǎn)。
最后，在本次教育實(shí)習(xí)中，我們更加感受到它對(duì)于我們畢業(yè)學(xué)生就業(yè)的重要意義，學(xué)校應(yīng)在這方面加大投入，擴(kuò)大實(shí)習(xí)方向和渠道。拓寬視野，為提高就業(yè)率做好鋪墊，也使我們更清楚地看到在常規(guī)教學(xué)中存在的問題：對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)一般的學(xué)生來說，夯實(shí)的基本功是至關(guān)重要的。在今后的教學(xué)中，使我們明確教學(xué)強(qiáng)化重點(diǎn)，不是大又全，而要細(xì)而精，這種定位事關(guān)我院的發(fā)展。
在新的形勢(shì)下，我們必須在教學(xué)方面做出調(diào)整，中學(xué)師資培養(yǎng)這塊蛋糕留給我們的已經(jīng)不多，必須開拓更多的就業(yè)領(lǐng)域，就業(yè)關(guān)乎生源，生源就是生存，有生存才談發(fā)展，教育實(shí)習(xí)就是一個(gè)嘗試和開端。
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商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告10-24