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招行信用卡中心本部的福利待遇
傳統(tǒng)上的福利待遇,一般指勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)保障和社會(huì)保障。福利待遇指企業(yè)為了保留和激勵(lì)員工,采用的非現(xiàn)金形式的報(bào)酬,因此,本系統(tǒng)中列出的福利,與津貼的最大差別就是,福利是非現(xiàn)金形式的報(bào)酬,而津貼是以現(xiàn)金形式固定發(fā)放的。下面為大家?guī)砹苏行行庞每ㄖ行谋静康母@,歡迎大家參考!
說說我知道的招商銀行信用卡中心本部的福利待遇的基本情況!
對(duì)許多招商銀行員工來說,員工的工資通常屬于一級(jí)機(jī)密,彼此之間都不太清楚,但薪酬往往又是人們最關(guān)心也最敏感的話題。
今個(gè)咱們就來說說招行信用卡中心本部的福利待遇的具體基本情況!
1、首先、客戶服務(wù)崗位屬于總行正式編制!基本上大學(xué)本科進(jìn)招行都是正式編制,即客戶服務(wù)工作人員是與招商銀行總行簽訂勞動(dòng)合同,屬于招商銀行信用卡中心本部正式編制員工;招行信用卡中心屬于總行直屬部門,與當(dāng)?shù)卣猩蹄y行一級(jí)分行平等級(jí)別!屬于銀行內(nèi)勤編制員工,并非參與信用卡銷售工作,與招商銀行信用卡營(yíng)銷中心的人事代理編制有很大的區(qū)別,銷售工作屬于不同地區(qū)的招商銀行信用卡營(yíng)銷中心員工專門負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),請(qǐng)各位莫混淆了。招商銀行信用卡中心本部坐落于上海浦東地區(qū),全國(guó)僅此一家,其它地區(qū)的招商銀行信用卡中心大都是營(yíng)銷中心編制,若要想成為銀行編制員工,請(qǐng)認(rèn)清工作地點(diǎn)和用工方式!
2、其次、招商銀行信用卡中心本部員工,享有招商銀行員工同等福利、薪酬、升遷;試用期間,正式工每月基本工資:大專1660/月(稅后),專升本1760/月(稅后){每月所繳納的社保、住房公積金是已從稅前扣除的},本科2060/月(稅后),正式工轉(zhuǎn)正后,本科2500左右/月(稅后),一年14薪,加上節(jié)日費(fèi):春節(jié),行慶,五一,十一,中秋節(jié),元旦均有過節(jié)費(fèi),再加上月獎(jiǎng)金,加班補(bǔ)貼,每月車貼,飯貼什么的,總的下來,少的能拿4—5萬/年(稅前)。但是工作壓力極大,是我見過休息最少,工作壓力最大的銀行。各個(gè)部門崗位不同,待遇略有區(qū)別。
試用期6個(gè)月,其中3個(gè)月培訓(xùn),試用期間的各種補(bǔ)貼是正式工的一半?蛻舴⻊(wù)崗的人員要有早班中班晚班,一周5天8小時(shí)還輪班,不一定星期六,天休息,長(zhǎng)假要加班,每個(gè)月都考核,不像別的單位簽一年,他們一簽就要3年!
3、接著、招商銀行信用卡中心采取薪資保密制度,工資將由人事單位在錄用前個(gè)別通知;
4、最后、招商銀行信用卡中心本部,辦公地點(diǎn)在上海浦東新區(qū)源深路92號(hào)航科大廈。
客戶服務(wù)人員的基本工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答客戶來電的咨詢;
2、通過訊息單等方式與其它部門溝通,協(xié)調(diào)解決客戶的問題。
3、對(duì)客戶的臨時(shí)額度調(diào)整、調(diào)減帳務(wù)等管理;
4、客戶卡人資料及卡片資料異動(dòng)的管理;
面試:先是筆試,一部分10道邏輯題,一部分120道性格測(cè)試題。
做完后在一個(gè)房間等一面(客服人員只需要一面,即與部門經(jīng)理面談,被入用的信號(hào),面談最后有否問及來往交通是否方便,所需大約時(shí)間,以及何時(shí)能夠到崗,征信人員等本科生崗位需要有二面),客戶服務(wù)面試官是兩位女性,一個(gè)人問一個(gè)人紀(jì)錄,有時(shí)也會(huì)四或五位面試官坐成一排同時(shí)面試,即人事部負(fù)責(zé)人外加部門經(jīng)理。
先是3分鐘的自我介紹,接著再談?wù)勀銓?duì)招行信用卡中心的了解;個(gè)人的興趣愛好,還有對(duì)客服工作的理解等,都是些常規(guī)問題。大概10分鐘左右就結(jié)束了。
招行收入還蠻高的,那我說說中行的工資待遇吧。我正式工,每月入卡工資1200左右(消費(fèi)信貸與會(huì)計(jì)2崗位基本一樣,因?yàn)槲易龅木瓦@兩個(gè)崗位,公司部好象比較高),每年的福利也就是節(jié)日費(fèi)什么的有1W左右,不考慮存款,崗位獎(jiǎng)金一般600/月,然后雜的一年再拿2000左右,這樣一年我拿到了34000左右。當(dāng)然五金和拉存款的獎(jiǎng)金不算。收入與工齡,學(xué)歷關(guān)系都不大。銀行唯一的高收入只關(guān)拉存款和是否處于領(lǐng)導(dǎo)層有關(guān)。
在招行待了一星期,是極其郁悶的一星期,比以前在班上考了最后一名,錢包被別人偷,男朋友被別人搶,最好的朋友出賣我都還要郁悶!
首先披露一下招行的招人方式:姜太公釣魚,愿者上鉤!
招聘實(shí)行網(wǎng)招,簡(jiǎn)歷按網(wǎng)上所說的地址投寄到他們的負(fù)責(zé)組,沒有招聘職位,沒有薪資標(biāo)準(zhǔn),沒有任何用人信息!!他們完全利用了近幾年來應(yīng)屆畢業(yè)生求職心切的弱點(diǎn),以銀行這個(gè)人們心目中的高新行業(yè)作為誘餌,做出了一個(gè)姜太公式的直鉤垂釣。
面試這關(guān)更讓人匪夷所思。什么專業(yè)的問題都不問,只問你家庭背景、興趣愛好和職員從事的工作,而且一連三面都是一樣的問題,一樣的面試官!用意?很簡(jiǎn)單!第一個(gè)問題就是對(duì)你家庭的潛在存款末一個(gè)底,看看你就算什么客戶都拉不到,家里還能貢獻(xiàn)多少!!第二個(gè)問題只是為了掩飾第一個(gè)問題的唐突,讓人覺得第一個(gè)問題其實(shí)是想了解你的家庭教育環(huán)境。第三個(gè)問題就是他們坑騙應(yīng)屆畢業(yè)生的把柄,因?yàn)榇蟛糠謶?yīng)屆畢業(yè)生都會(huì)說自己剛走入社會(huì),沒有什么經(jīng)驗(yàn),希望從基層做起,或者服從公司安排!可是大家都知道,畢業(yè)生雖然嘴上這么說,可是心里那個(gè)不想公司能從自己所學(xué)的專業(yè)出發(fā)來確定崗位?
筆試?沒有!根本就沒有!
從發(fā)出招聘公告,到通知一面,一共等了三個(gè)月;從一面到三面又持續(xù)了一個(gè)月;從三面過后到通知錄取又花了一個(gè)月!
然后就是國(guó)家明文規(guī)定禁止的:繳納違約金!
每一個(gè)跟招行簽協(xié)議的應(yīng)屆畢業(yè)生,因?yàn)檫沒有拿到畢業(yè)證書和學(xué)位證書,所以不能簽正式合同,于是在簽協(xié)議的時(shí)候,招行要求我們每一個(gè)人繳納三千元的違約金,是以服裝押金的名義收取的,為的是防止我們畢業(yè)以后找到更好的工作踢掉他們!
各位兄弟姐妹,按道理說我們都到了簽協(xié)議和繳納違約金的時(shí)候了,他怎么說都應(yīng)該把具體的崗位和工資告訴我們了吧!呵呵!沒有!他們的理由是:我們招商銀行是股份制銀行,工資是保密的!
好!工資保密我沒有話說了,可是崗位呢?你要用人總的讓人家知道自己將來要做什么吧?不適合自己的工作叫我們?cè)趺磩偃??可是?dāng)時(shí),絕大部分的應(yīng)聘者還抱著這么大,這么正規(guī)的企業(yè)應(yīng)該會(huì)按才分配的心理簽下了協(xié)議!后來才發(fā)現(xiàn)我們是多么的天真無邪,招行是多么的險(xiǎn)惡用心!說得難聽一點(diǎn),也許他們找我們并不是為了用我們,而是為了我們現(xiàn)在的違約金或者將來的違約金,雖然只有幾千塊,但是股份制銀行就是要靠幾千塊積累自己的業(yè)務(wù)!
現(xiàn)在想想大學(xué)最后的兩個(gè)月是多么的寶貴!非常后悔當(dāng)時(shí)沒有好好的珍惜它!五一過后,在學(xué)校瘋玩了兩個(gè)月,其實(shí)如果五一過后馬上去招行實(shí)習(xí),也許現(xiàn)在就不會(huì)在招行了,違約金也少一些,兩個(gè)月就可以賺回來,可是現(xiàn)在,我都不敢想象違約金會(huì)有多少!
七月十號(hào),好戲正式上演。≌行型ㄖ覀儓(bào)到!緊接著我們簽了一大堆的協(xié)議填了一大堆的表格,其中包括合同。我們的合同是這樣的:傳統(tǒng)的一式三分,可是全是空白合同,里面有一些是有待甲方和乙方商磋后才能確定的地方全部留空,問他們?cè)趺刺顚,其?shí)是婉轉(zhuǎn)地直問他們?cè)趺磿?huì)這樣,沒有跟我們談崗位和工資就讓我們簽,定好了簽也就算了,可是什么都是空白的!!完全把我們當(dāng)作奴隸!
他們的回答是:放在那邊,我來寫,你們簽字就可以了,順便幫我們把甲方寫上我們行長(zhǎng)的名字!
我昏厥!
各位看官,也許你們會(huì)罵我們?cè)趺纯梢赃@樣簽合同?墒侨绻阋舶l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在本科畢業(yè)生工作很難找,又遇到一個(gè)看似不會(huì)干出這么下流的事的銀行,你會(huì)真的丟下這個(gè)機(jī)會(huì)加上三千塊錢轉(zhuǎn)身走人嗎?會(huì)的話!我相信您將來一定是叱咤風(fēng)云的人物!
當(dāng)初招行在應(yīng)聘的時(shí)候,我的一個(gè)同學(xué)已經(jīng)簽了其他國(guó)有銀行,招行想挖角,曾經(jīng)對(duì)他說:我們不會(huì)讓本科生做柜臺(tái),期望的薪資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止兩千!可是到我們真正進(jìn)到招行,他還是讓我們做了柜臺(tái),而且打聽了在招行工作了四五年的柜員,總結(jié)出在這個(gè)位置上想攀升基本不可能,應(yīng)為招行的管理層習(xí)慣從其他銀行挖角。這就是為什么招行的員工待遇能夠在評(píng)測(cè)方面超過其他國(guó)有銀行的原因,因?yàn)閴蚱,因(yàn)橛袩o數(shù)的柜員不要命地在養(yǎng)活他們!
讓我憤怒的是:上崗一周了,我們還是不知道工資!聽說培訓(xùn)期工資極少!
更讓人出離憤怒的是:國(guó)家規(guī)定試用期最長(zhǎng)不得超過一年。招行的試用期明講是一年,但是他們的試用期轉(zhuǎn)正資格考試是在每年的六月份,并且規(guī)定試用期員工不能參加轉(zhuǎn)正考試,而我們應(yīng)屆畢業(yè)生開始工作都是從七月中旬開始,所以到第二年的六月份,我們實(shí)際上已經(jīng)使用了十一個(gè)月,可是按他們的規(guī)定我們就不能參加轉(zhuǎn)正考試,只能等到第三年的六月份!
地球人都知道,轉(zhuǎn)正前后的工資差異那是相當(dāng)?shù)拇蟮!我們等于必須試用兩年!完全違反國(guó)家規(guī)定,可他們可以理直氣壯地說是我們錯(cuò)過了考試!
不好意思!我是淑女!只不過是一個(gè)出離憤怒的淑女!
也許將來有一天,招行會(huì)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)我寫這篇文章而解雇我,但是我并不害怕,如果真的那樣,我會(huì)跟他們玩到底,而不是像現(xiàn)在這樣逆來順受!
現(xiàn)在,我們是任人宰割的羔羊!
拓展:福利待遇
基本月薪——是對(duì)員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)的認(rèn)同。
綜合補(bǔ)貼——對(duì)員工生活方面基本需要的現(xiàn)金支持。
年終獎(jiǎng)金——農(nóng)歷新年之前發(fā)放,使員工過一個(gè)富足的新年。
銷售獎(jiǎng)金——市場(chǎng)人員在完成銷售任務(wù)后的獎(jiǎng)勵(lì)。
獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃——給予對(duì)公司具有突出貢獻(xiàn)的員工的獎(jiǎng)勵(lì)。
醫(yī)療保險(xiǎn)——參加社會(huì)統(tǒng)籌福利保險(xiǎn)及大病保險(xiǎn)。
退休金計(jì)劃——積極參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃,為員工提供晚年生活保障。
其他保險(xiǎn)——包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等多種項(xiàng)目,關(guān)心員工的每時(shí)每刻的安全。
休假制度——鼓勵(lì)員工在工作之余充分休息,在法定假日之外,還有帶薪年假、探親假、婚假、喪假等。
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