用英語談判如何做到高效溝通
【常用注意篇】
*NO.1 避免歧義
與外國友人們進行商務談判時大多用英語進行，這個時候我們要注意避免跨國文化交流產(chǎn)生的歧義，交談時盡量用簡單、清楚、明確的英語，不說易引起對方反感的話語，如下列這些詞語中就帶有不信任色彩，可能會客戶不愿積極與我們合作，應盡量避免。
to tell you the truth......(告訴你實情……)
I’ll be honest with you......(誠實的說……)
I will do my best(我會盡最大努力。)
it’s none of my business but......(這不關(guān)我的事，但是……)
*NO.2 如何避免誤會?
我們可用釋義法確保溝通順利進行。如：
we would accept price if you could modify your specifications.(如果您能夠更改規(guī)格要求，我們可以接受這樣的價格。)
我們還可以說：
If i understand you correctly, what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request.(如果我理解無誤的話，您剛剛表達的意思是，如果我們能夠如您要求提升產(chǎn)品能力，您可以接受我們的價格。)
【實用技巧篇】
為確保溝通順利的一個方法是在談判結(jié)束前作一個小結(jié)，把到現(xiàn)在為止達成的協(xié)議重述一遍并要求對方予以認可。
另外在商務談判還應注意下列問題：
*NO.1 “會聽”
要盡量鼓勵對方多說，向?qū)Ψ秸f：yes(是的), please go on(請繼續(xù))，并提問題請對方回答，使對方多談他們的情況。
*NO.2 巧提問題
用開放式的問題來了解進口商的需求，使進口商自由暢談。
can you tell me more about your campany?(您能告知我們更多關(guān)于您公司的情況嗎?)
what do you think of our proposal?(您對我們的提案有什么想法?)
對外商的回答，把重點和關(guān)鍵問題記下來以備后用。
進口商常常會問：
can not you do better than that?(您們不能做得更好嗎?)
對此不要讓步，而應反問：
what is meant by better?(什么是更好呢?)
或better than what?(比什么更好呢?)
從而使進口商說明他們究竟在哪些方面不滿意。
進口商：your competitor is offering better terms.(競品提供更好的條款內(nèi)容。)
*NO.3 使用條件問句
用更具試探性的條件問句進一步了解對方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤。
典型的條件問句有what…if(如果...)和if…then(如果...那么...)這兩個句型。
如：what would you do if we agree to a two-year contract?(如果我們達成了兩年的合約，您會怎么做?)
If we modify your specifications, would you consider a larger order?(如果我們修改了規(guī)格，您會考慮更大的訂單嗎?)
3 TIPS
1)互作讓步。只有當對方接受我方條件時，我方的發(fā)盤才成立。
2)獲取信息。
3)尋求共同點。如果對方拒絕，可以另換其它條件，作出新的發(fā)盤。
【觀點表達篇】
*NO.1
在雙方談判的'過程中，一定要注意傾聽對方的發(fā)言，如果對對方的觀點表示了解，可以說：
I see what you mean. (我明白您的意思。)
如果表示贊成，可以說：
That's a good idea. (是個好主意。)
或者說：
I agree with you. (我贊成。)
*NO.2
如果是有條件地接受，可以用on the condition that這個句型，例如：
We accept your proposal, on the condition that you order 20,000 units.(如果您訂2萬臺，我們會接受您的建議。)
*NO.3
在與外商，尤其是歐美國家的商人談判時，如果有不同意見，最好坦白地提出來而不要拐彎抹角，比如，表示無法贊同對方的意見時，可以說：
I don't think that's a good idea.(我不認為那是個好主意。)
或者
Frankly, we can't agree with your proposal.(坦白地講，我無法同意您的提案。)
如果是拒絕，可以說：
We're not prepared to accept your proposal at this time (我們這一次不準備接受你們的建議。)
有時，還要講明拒絕的理由，如：
To be quite honest, we don't believe this product will sell very well in China.(說老實話，我們不相信這種產(chǎn)品在中國會賣得好。)
*NO.4
談判期間，由于語言溝通問題，出現(xiàn)誤解也是在所難免的：可能是對方誤解了你，也可能是你誤解了對方。在這兩種情況出現(xiàn)後，你可以說：
No, I'm afraid you misunderstood me.What I was trying to say was.....(不，恐怕你誤解了。我想說的是......)
或者說：
Oh, I'm sorry, I misunderstood you.Then I go along with you. (哦，對不起，我誤解你了。那樣的話，我同意你的觀點。 )
總之，不管說什么，我們最終的目的是促成一次合作。即使不成，也要以善意對待對方，也許以后還有機會，生意不成人情在，不是嗎?
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