通信工程項目質量管理淺析

通信工程項目質量管理淺析

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　　摘要：隨著電信市場競爭的加劇，運營商工程項目建設的風險在不斷增加，對項目建設的成本、進度、資源控制提出了更高的要求�；�于此，以提高通信網絡工程建設管理水平為重點的通信工程項目管理，正逐漸形成為運營商的一種全新競爭能力。從世紀年代中期開始，中國通信行業進入了高速增長期，通信網絡建設成為電信運營企業工作的重心之一。經歷多年的大規模網絡工程的建設者，都深有體會，迫切需要建立一套完善的工程項目管理體系。而如何提高工程項目質量體系，為項目的成功提供可靠的保證則成為運營企業領導者關注的重點。本文結合管理學知識，依靠質量管理的實踐經驗，提出通信工程項目質量管理的有效措施。

　　關鍵詞：通信工程;質量管理;應用;意義

　　前言

　　目前通信市場發展迅速，通信項目大量建設，企業每年均投入大量資金進行網絡的新建、擴建、升級等工程項目活動。通信項目不僅具有一次性、臨時性、目的性等一般項目的特征，同時又具有技術導向性、項目干系人眾多、專業分工細等特點，要求項目管理理論和方法更加適合通信工程項目的特點，對項目管理方法提出了更高的要求。

　　一、通信工程項目管理所面臨的問題

　　與傳統電信公司通信工程項目相比，通信工程項目時效增強、周期縮短，現代通信工程項目管理應表現出更大的靈活性、時效性和標準化特征，才能更好的完成工程擴容業務，并及時發現工程建設施工過程中可能出現的質量等問題。

　　1、工程施工進度管理不力

　　在通信工程實際施工中，影響工程進度的因素有人為因素、技術因素、材料因素、環境因素、社會因素、資金因素及其他不可預料的因素等，其中人為影響是最為嚴重的，這種人為影響因素有的源于電信企業自身及主管機構，有的來源于設計、建設單位，有的來源于施工材料及設備供給商等，當工程項目管理人員管理不到位或缺乏相應的管理組織結構時，即會出現工程計劃編制不合理、工程設計方案不完善、原材料及施工設備質量不合格、施工進程拖延等由人為因素造成的工程進度管理不當，工期拖延且施工工作銜接不暢等。

　　2、缺乏施工溝通管理

　　通信工程存在著異地建設現象，因此也就有著大量的異地管理項目，需要項目團隊成員共同協作完成。如果在建設施工中不能建立較好的溝通，就會導致整個團隊凝聚力低、團隊工作效率不高等工程項目管理上的難度，當工程管理系統各子項目進度難以協調、系統互聯和協作工作出現爭執勢必影響項目管理效率，進而影響工程項目的整體進展。

　　3、項目管理存在風險

　　通信工程項目施工建設中存在著很多風險而將可能導致項目進度緩慢、成本超支、質量不合格及安全隱患等不良后果，這種風險主要體現在項目管理、溝通、環境、技術等管理流程上，這些風險以及其他多種難以確定的風險，如果未納入項目管理中風險管理體系，風險控制不足，識別不正確、不及時，必然會導致很大的經濟和時間損失。

　　二、項目質量管理在通信工程建設中的應用

　　1、工程質量控制要求

　　質量控制要求包括對質量控制的原則、質量控制的因素、質量控制的方法等內容進行分析。質量控制需要嚴格遵守質量第一、用戶至上的原則，將質量第一作為社會主義商品經營的原則，堅持以人為核心，發揮人的引導作用，調動人的主觀積極性，不斷提高參與者的業務水平，提高員工的心理素質。此外，質量控制還需堅持預防為主的原則，堅持一切用數據說話，加強對工程項目質量檢查的力度，以嚴格的檢查數據作為項目質量評定的標準，在整個項目控制的過程中，始終貫徹公正、科學的職業規范。影響施工項目質量的因素有多種，對影響因素進行分析，并對其進行嚴加控制，能有效提升項目質量管理的水平，以材料的質量控制為例，項目經理必須對材料的性能、質量與特點有一個較為完整的了解，把好質量關，合理有效的使用材料，通信線路方面的器材，還需要分析其應用地的氣候環境因素，避免因材料問題而影響整個工程項目的質量。質量控制的有效方法是通過審核有關技術文件實現的，項目經理通過對施工組織設計、工程質量統計資料、問題的處理報告等有關文件進行審查，確保對工程質量進行一個較為全面的控制。項目經理必須要對施工項目的質量、進度、安全、成本有一個較為完整的控制。

　　2、工程施工過程中的控制手段

　　工程的實施階段是決定工程實體與工程質量的關鍵階段，由于工程項目施工是一個極為復雜的過程，在此過程中，有諸多因素影響工程質量。因此在施工的過程中進行質量控制，是極為重要的。施工前準備階段的質量控制，要求實行嚴格的建設監理制與招標制，監理單位對人員素質與施工單位資質進行嚴格審查，對進場原材料進行審查，考慮工作質量、工作效率、能源消耗等相關內容，在施工前期，建立較為健全的質量管理體制。監理單位需要嚴格控制施工過程，對項目實施狀況進行動態監控，了解施工方法、施工工藝、施工人員、施工機械設備是否處于有序狀態，從而嚴格保證施工質量。此外，掌握良好的事故處理辦法對施工項目來說意義重大，一旦出現質量問題與不合格的產品時，施工單位應該必須采取有效措施進行改進，從而解決質量異常的問題，如果不能及時解決質量問題，或者使用了不合格的原料與配件時，單位需立即下達停工的指令。對于一般的工程質量控制，為了提升工程質量，需要貫徹質量指標體系，嚴格按照工序質量控制與施工的技術要求，從整體范圍內，確保工程質量得以控制。施工過程中一旦出現技術問題或者質量問題，要同監理人員進行協商，探討有效的工程項目處理方案。為了進行質量控制，進場的原材料，必須要經過較為系統有效的檢驗，一旦出現不合格的材料，必須要同供應商協商，不得采用不合格的原材料。在施工項目體系中，有部分關鍵過程的質量控制，這些關鍵過程的質量控制，影響了整個工程項目的質量控制，由此需要把握質量控制的要點，在操作上，嚴格規范技術要求，確保操作符合質量要求。技術人員向操作人員進行交底時，需明確交待各類注意事項，操作人員需明確質量要求與操作要求，不斷提升項目工程質量。

　　三、通信工程項目質量管理的重要意義

　　通信工程項目的質量問題不僅關系到通信網絡通暢使用，同時也決定著通信企業的生存和發展，因此，有效確保通信工程項目的質量不僅對于通信企業的發展來說至關重要，同時對于整個社會的通信使用和發展同樣具有重要的意義，隨著我國對外開放水平的不斷提高，我國通信企業也面臨著來自國外通信企業的激烈的競爭，因此，通信企業要想在激烈的通信市場上保持不敗之地，就必須高度重視起通信工程項目的質量問題，這不管是對于我國通信產業來說還是對于每一個通信企業來說都具有強烈的現實意義。

　　結語

　　總之，通信工程項目質量對于通信工程項目來說至關重要，相關單位在進行工程項目的質量管理過程中要努力加強對工程的整體規劃，加強工程相關單位例如建設單位、施工單位已經監理單位等之間的聯系和溝通，共同將通信工程質量提高到一個新的臺階。

　　參考文獻：

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