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華為新員工轉(zhuǎn)正筆試題(附答案)
無論是在學(xué)習(xí)還是在工作中,我們最離不開的就是試題了,試題是學(xué);蚋髦鬓k方考核某種知識(shí)才能的標(biāo)準(zhǔn)。什么類型的試題才能有效幫助到我們呢?以下是小編為大家收集的華為新員工轉(zhuǎn)正筆試題(附答案),希望能夠幫助到大家。
華為新員工轉(zhuǎn)正筆試題附答案 1
「第一部分 公司篇」
1、華為公司的全稱為( )
A、深圳市華為技術(shù)有限公司 B、華為技術(shù)有限公司C、華為公司 D、我司
。ù鸢福築,答A、C者酌情給分,答D者立即辭退,我司三令五申禁止使用該華為內(nèi)部土語,屢禁不止,老員工不可教也,只好從新員工抓起,格殺勿論)
2、華為公司的企業(yè)性質(zhì)是( )
A、民營 B、私營 C、國營 D、上市公司
。ù鸢福篈,本題主要讓考生了解公司的性質(zhì))
3、華為公司的商標(biāo)象征( )
A、紅太陽 B、菊花 C、扇貝
。ù鸢福築,答A者酌情給分,答C者立即辭退,天天就想著吃)
4、從下列選項(xiàng)中選擇出公司的常務(wù)副總裁( )
A、任正非 B、孫亞芳 C、李一男 D、鄭寶用 E、張燕燕
。ù鸢福築D,答C者立即辭退,讓他到李一男的公司去報(bào)到吧)
5、華為公司的年中獎(jiǎng)一般是在每年的什么時(shí)候發(fā)( )
A、元旦后 B、春節(jié)前 C、7月下旬或8月上旬 D、勞動(dòng)節(jié)前 E、國慶節(jié)前
。ù鸢福篊,切記,因?yàn)槭悄曛歇?jiǎng),而不是年終獎(jiǎng))
6、華為公司的配給你的股票是( )
A、發(fā)的 B、用自己的獎(jiǎng)金去買
(答案:B)
7、老板常說的土八路,是指( )
A、老板自己的革命年代的光輝歷史B、本地化的用服兄弟C、季度考核為D的兄弟
(答案:B)
「第二部分 部門篇」
1、你所在的一級(jí)部門為( )
A、技術(shù)支援部B、國際技術(shù)支援部C、國際技術(shù)支援部國內(nèi)分部D、用服
。ù鸢福築,答A、C者酌情給分,答D者作不合格處理,為了提高技術(shù)支援部形象,公司早就取消用服這個(gè)字眼,而且于2001年春節(jié)后悄悄地將技術(shù)支援部前加“國際”二字)
2、你所在的二級(jí)部門為( )
A、傳輸產(chǎn)品技術(shù)支援管理部B、傳輸工程部C、傳輸用服工程中心D、光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)支援管理部
。ù鸢福篈,首先得把自己的部門搞清楚,答D者,有遠(yuǎn)見,有潛力,可以酌情給分,很可能在2001年未就改成這個(gè)名字,因?yàn)槭袌?chǎng)中研已經(jīng)改了,就差技術(shù)支援部了)
3、傳輸?shù)纳虡?biāo)為( )
A、SBS B、SDH C、OptiX D、Metro
(答案:C,答A者酌情給分,最起碼還知道老商標(biāo))
4、技術(shù)支援部與國際技術(shù)支援部的關(guān)系( )
A、國際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部下面的一個(gè)部門,負(fù)責(zé)海外B、技術(shù)支援部是國際技術(shù)支援部下面的一個(gè)部門,負(fù)責(zé)國內(nèi)C、技術(shù)支援部是國際技術(shù)支援部的前身D、國際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部的前身
。ù鸢福篊)
「第三部分 業(yè)務(wù)篇」
1、SBS是( )
A、傳輸產(chǎn)品的老商標(biāo)B、同步骨干系統(tǒng)C、傻不傻的拼音縮寫D、帥不帥的拼音縮寫
(答案:AB,答CD者立即辭退)
2、SDH是( )
A、傳輸產(chǎn)品商標(biāo)B、同步數(shù)字序列C、傻得很的拼音縮寫D、傻得好的拼音縮寫
。ù鸢福築,答CD者立即辭退)
3、由于你是新員工,沒有公配手機(jī)時(shí),當(dāng)你在現(xiàn)場(chǎng)遇到緊急事故時(shí),你會(huì)( )
A、打用戶機(jī)房?jī)?nèi)的電話B、借用戶手機(jī)C、拔110 D、拔200或300 E、立即打車回辦事處
。ù鸢福篋,答CE者立即辭退,按照公司規(guī)定,不能隨便使用用戶的電話,以提高公司形象)
4、在開局時(shí),用戶問你在華為干幾年了,你會(huì)回答( )
A、我是新員工B、1年多了C、2年多了D、3年多了
(答案:B,答A者按不合格處理,按照公司規(guī)定,不能說自己是新員工,幾千萬的設(shè)備,怎能讓一個(gè)新員工用來練兵,用戶知道鼻子不氣歪才怪,答CD者,用戶會(huì)哼之以鼻,在華為做了2、3年,還在下面撅個(gè)腚開局,鬼才相信你的話呢。
5、接上題,假如你回答說在華為干1年多了,用戶會(huì)說( )
A、那你一定是新員工了B、那你一定是老員工了
。ù鸢福築,用戶對(duì)華為很了解,都知道你如果在華為做一年,就已經(jīng)是老員工了)
6、接上題及上上題,用戶會(huì)繼續(xù)問,“那你咋連手機(jī)、便攜機(jī),一個(gè)都沒有呢?”,你會(huì)回答( )
A、啊,我還沒有轉(zhuǎn)正咧,等俺轉(zhuǎn)正時(shí),誤碼儀、手機(jī)、便攜機(jī),一個(gè)都不能少B、啊,沒有關(guān)系,正是由于我是老員工,所以開局用不著C、啊,真倒霉,在來的路上,被土匪打劫了D、啊,被我的兩個(gè)徒弟拿走了,因?yàn)樗麄兪切聠T工,沒有工具膽小,有了工具好壯膽
(答案:BCD,答A者,立即辭退,這么點(diǎn)事都搞不定)
7、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)用戶的機(jī)房中沒有拖鞋時(shí),你會(huì)( )
A、入鄉(xiāng)隨俗,直接進(jìn)機(jī)房 B、光腳丫 C、馬上出去自己花錢買幾雙拖鞋送給用戶 D、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶,之后開票回來貼票報(bào)銷 E、馬上出去買幾雙拖鞋送給用戶,之后開票找局長(zhǎng)報(bào)銷
。ù鸢福篊,答A者,立即辭退,答B(yǎng)者,酌情給分,答D者,不合格處理,答E者,簡(jiǎn)直是在找死,立即辭退)
8、技術(shù)支援工程師工作的特點(diǎn)( )
A、白天睡覺,晚上干活B、用戶隨叫隨到C、用戶就是上帝,用戶怎么說,我們就怎么做D、我是上帝,我想咋干就咋干
。ù鸢福篈BC,答D者,立即辭退)
9、在與客戶開會(huì)及紙面件交流時(shí),你會(huì)使用( )來稱呼對(duì)方A、局方 B、用戶 C、客戶 D、貴公司
。ù鸢福築CD,答A者,立即辭退,我司三令五申禁止使用該華為內(nèi)部土語,屢禁不止,老員工不可教也,只好從新員工抓起,格殺勿論)
10、工程師甲對(duì)乙說:“晚上不去泡吧嗎”,乙說:“哦,真不巧,我晚上要去市局割接,下次吧”。
請(qǐng)問乙指的.“割接”是什么意思( )
A、發(fā)貨電纜不夠長(zhǎng),從別的地方割一段,然后接上B、一個(gè)工程師替換另一個(gè)工程師守局,交接的時(shí)候要寫一個(gè)報(bào)告,然后從中割開,一人拿一半。C、局里晚上有一個(gè)慶祝活動(dòng),請(qǐng)他剪彩。D、業(yè)務(wù)從舊系統(tǒng)上倒到新系統(tǒng)上
(答案:D,答錯(cuò)者,按不合格處理)
11、工程師A某周日晚正在家里看電視,突然手機(jī)響了,電信局運(yùn)維員工突然打電話過來,小A接起電話,用戶聲音很急迫,說:“不好了,癱了,你快來處理”。
請(qǐng)問這里“癱了”最有可能是什么意思( )
A、設(shè)備漏電將維護(hù)人員電癱了B、設(shè)備支架不夠結(jié)實(shí),被壓癱了C、設(shè)備壞了,將維護(hù)人員嚇癱了D、設(shè)備壞了,大面積業(yè)務(wù)中斷了
。ù鸢福篋,答錯(cuò)者,按不合格處理)
12、案例分析:某位局長(zhǎng)到傳輸機(jī)房視察工作時(shí),被某物砸傷了腦袋瓜,請(qǐng)問,它最有可能是( )
A、SS02PBS電源盒蓋板B、SS03PBS電源盒蓋板C、子架蓋板D、防雷盒
。ù鸢福篈)
13、下雨了,打雷了,你會(huì)( )
A、收衣服B、擔(dān)心網(wǎng)上運(yùn)行的設(shè)備遭到雷公襲擊C、擔(dān)心強(qiáng)盜偷襲機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備D、擔(dān)心食堂開飯會(huì)晚點(diǎn)
(答案:B)
14、夜深人靜,輾轉(zhuǎn)反側(cè)的你正在考慮小布什與科爾誰當(dāng)選總統(tǒng)會(huì)對(duì)中國更有利時(shí),突然手機(jī)響了,最有可能發(fā)生的是( )
A、主管也睡不覺,想找你喝酒B、狐朋狗友找你去蹦的C、用戶找你,因?yàn)闃I(yè)務(wù)斷了D、打錯(cuò)了,是騷擾電話
。ù鸢福篋)
15、請(qǐng)你選擇出最常用的排除故障的方法( )
A、復(fù)位 B、拔插 C、掉電 D、禱告 C、燒香拜神
。ù鸢福篈BC)
16、了為有效降低成本,除了( )的電話,其它的電話一律不接,然后用固定電話回拔過去A、陌生的號(hào)碼B、很熟悉的用戶C、不很熟悉的用戶D、主管與同事E、狐朋狗友F、老婆
(答案:C)
17、論文題目:驚心動(dòng)魄的一夜本題的目的是考新員工的文筆,為技術(shù)案例及技術(shù)論文作準(zhǔn)備。
寫作要求:1)、故事情節(jié)必須包括:①業(yè)務(wù)割接;②重大事故;③事故上報(bào);④局長(zhǎng)親自督陣;⑤業(yè)務(wù)中斷時(shí)間不小于5小時(shí);⑥未造成特別惡劣的影響;⑦描述電話內(nèi)容個(gè)數(shù)不少于30個(gè);⑧事件發(fā)生有準(zhǔn)確的時(shí)間點(diǎn),精確到秒;⑨復(fù)位,拔插,換板;⑩涉及人物不少于20個(gè)。
2)、要體現(xiàn)一個(gè)工程師如何排除萬難,在巨大的精神壓力下冷靜沉著,終于解決問題,表現(xiàn)了一個(gè)華為工程師優(yōu)良的單兵作戰(zhàn)能力。
3)、字?jǐn)?shù)不少于3000字,不超過3500字。
18、如果A站和B站之間出現(xiàn)B2誤碼,問題可能在( )板A、A站T16 B、A站R16 C、A站ASP D、A站X16 E、B站T16 F、B站R16 G、B站ASP H、B站X16 I、以上答案均不正確
。ù鸢福篈BCDEFGH)
19、接上題,上述故障現(xiàn)象最有可發(fā)生的地點(diǎn)是( )
A、江西九江B、佳木斯本地網(wǎng)C、河南信陽D、沈陽城域
(答案:A)
20、接上上題,如果讓你去維護(hù)A站與B站之間的B2問題,你會(huì)攜帶哪些必帶物品( )
A、便攜機(jī)B、T16、R16、X16、ASP各一塊C、工具箱D、私人行李E、2M誤碼表F、光功率計(jì)G、老婆
。ù鸢福篈BCDEF,有句名言,華為工程師出差,除了老婆,什么都得帶) 21、接上題,對(duì)于上述出差必備物品,你會(huì)最佳的攜帶方法是( )
A、左肩便攜機(jī)、右肩工具箱、左手儀表、右手備板、身后行李B、右肩便攜機(jī)、左肩工具箱、右手儀表、左手備板、身后行李C、讓老子拿這么多東西出差,早知道這樣,老子就不來華為用服了
(答案:AB,重復(fù)那句名言,華為工程師出差,除了老婆,什么都得帶)
22、接上題,對(duì)于上述情況,你如何打車?( )
A、向過路司機(jī)擠眉弄眼,眉來眼去,注意,盡量使用媚眼B、將手中的物品放下,向司機(jī)打手勢(shì)C、啥都不用,將一只腳抬起向司機(jī)示意即可D、放開嗓子喊,出租車!
。ù鸢福篊,經(jīng)實(shí)踐證明,這招很管用)
23、接18題,如果A與B點(diǎn)相距40KM,在A站已經(jīng)定位出B站有問題,則從A站下午13點(diǎn)鐘開車前去換板,車子時(shí)速80KM,需求多長(zhǎng)時(shí)間才能回到A站?( )
A、2小時(shí)左右B、8小時(shí)左右C、12小時(shí)左右D、24小時(shí)左右E、48小時(shí)左右
。ù鸢福篋,答A者開除。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)后,白天不能換板,然后等到午夜12點(diǎn)以后才可以換板,次日繼續(xù)留守觀察一上午后,次日下午才能返回)
「第四部分 生活篇」
1、以下手段可以蒙混入關(guān)的是( )
A、外地身份證 B、良民證 C、邊防證 D、深圳特區(qū)暫住證 E、華為工卡F、婚育證明 G、結(jié)婚證 H、乘華為班車
。ù鸢福篊DH)
2、如下哪些證件可以應(yīng)付當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的計(jì)劃生育檢查( )
A、婚育證明 B、不育證明 C、結(jié)婚證 D、邊防證
。ù鸢福篈)
3、華為公司員工在業(yè)余時(shí)間不允許做的事情( )
A、打麻將 B、玩撲克 C、出入不健康場(chǎng)所 D、將工卡帶在胸前炫耀 E、按摩洗頭
。ù鸢福篈CD)
4、你可以通過以下途徑出租或求租住房及買賣二手商品( )
A、生協(xié)Notes B、Notes Mail C、華為電子公告牌D、一位辭職員工辦的個(gè)人主頁〖華為專用物業(yè)公告欄〗
。ù鸢福篋)
5、華為工卡可以用來( )
A、在深銀聯(lián)ATM機(jī)上取款B、在華為小賣部買東西C、在華為食堂**吃早餐D、只要蹭到晚9點(diǎn),就可以到食堂領(lǐng)**的宵夜
。ù鸢福築D)
6、在購買機(jī)票時(shí),正常人可以打7折,如果你憑華為工卡,可以打( ) A、5折B、7折C、8折D、97折
(答案:D)
7、如下線路中,票價(jià)最便宜的是( )
A、113 B、204 C、226 D、331
。ù鸢福篊)
8、如下線路中,小偷最多的是( )
A、113 B、204 C、226 D、331
。ù鸢福築C)
9、如下線路中,不能到新時(shí)代廣場(chǎng)的是( )
A、113 B、204 C、226 D、331 E、437 F、22
。ù鸢福篍)
10、如下線路中,哪一個(gè)線路能到新時(shí)代廣場(chǎng)但不能坐的是( )
A、113 B、204 C、226 D、217 E、437 F、22
。ù鸢福篎,因?yàn)樗@很遠(yuǎn),上班會(huì)遲到)
11、在新時(shí)代廣場(chǎng),如果你既想拿宵夜,又想坐班車,你會(huì)( )
A、晚8:50去一樓刷卡,再馬上跑到三樓,準(zhǔn)排第一,再叫大師傅將宵夜包好,卡機(jī)時(shí)間比快那么幾分鐘,到點(diǎn)刷卡后,馬上順樓梯飛奔到停車場(chǎng)即可,注意千萬不是坐電梯。
B、蹭到晚9點(diǎn)鐘以后,領(lǐng)完宵夜,再混一會(huì)兒,坐晚9點(diǎn)以后的班車C、算了,本來魚和熊掌就不能兼得,老子不領(lǐng)了,下班就回家
。ù鸢福篈B)
12、到辦事處出差,當(dāng)?shù)匕才拍阕」镜募w宿舍,真倒霉,同屋的哥們雷聲隆隆,你會(huì)( )
A、推醒他,給他一個(gè)紅牌警告B、找辦事處主任理論C、忍了,到客廳凳子上將就一下D、不受那份氣,搬家,到賓館開房間E、武力解決,找本厚書,如華為文摘、走出混飩、培訓(xùn)手冊(cè)等,很很的砸那位哥們一下F、戴上耳機(jī),聽走扁美國G、頭上蒙上厚被,裝聽不見H、故意打出更響的呼嚕,嚇一嚇那位哥們
。ù鸢福涸摕o標(biāo)準(zhǔn)答案,只要不選BD,答D者,按不合格處理)
13、出差回來,發(fā)現(xiàn)出差前還在宿舍中的自己的拖鞋不翼而飛,你會(huì)( )
A、死活要將屬于自己的東西找回來,毫不在乎地接著穿B、死活要將屬于自己的東西找回來,用開水燙燙或用消毒水處理一下,然后接著穿C、死活要將屬于自己的東西找回來,然后丟到垃圾桶里D、不要了,再買一雙新的,以免得腳氣E、隨便找一雙穿,管它是誰的F、發(fā)誓下次出差前一定要將自己的拖鞋藏起來
。ù鸢福涸摕o標(biāo)準(zhǔn)答案,因?yàn)槊總(gè)人的個(gè)性不同)
14、請(qǐng)從如下四個(gè)句子中選擇一個(gè)正確的描述( )
A、人最寶貴的是生命B、人,最寶貴的是生命C、生命對(duì)于人是最寶貴的D、對(duì)于人,沒有比生命更寶貴的
。ù鸢福篋)
15、請(qǐng)問馬路邊的“風(fēng)炮補(bǔ)胎”是( )
A、是汽車修理店的一種招牌,“補(bǔ)胎”是一種維修業(yè)務(wù),“風(fēng)炮”是一位很有名氣的修車大師,收了很多徒弟,所以,徒第們往往打著師傅的名氣開店,于是,街道就是了N多的風(fēng)炮補(bǔ)胎執(zhí)招牌。這與“狗不理包子”類似。
B、是汽車修理店的一種招牌,“風(fēng)炮”是一種高效的補(bǔ)胎工具。
C、是汽車修理店的一種招牌,“風(fēng)炮”是一該店的修車師傅的名字,與“王麻子”
剪刀類似。
D、是自行車修理店的一種招牌,“風(fēng)炮”是一種快速粘膠,該膠補(bǔ)自行車胎即快又好。
。ù鸢福築)
16、請(qǐng)問,距離新時(shí)代廣場(chǎng)最近的“風(fēng)炮補(bǔ)胎”招牌在( )
A、從黃貝嶺至蛇口113大巴線的新時(shí)代廣場(chǎng)下車點(diǎn)的馬路對(duì)面B、從蛇口至黃貝嶺113大巴線的新時(shí)代廣場(chǎng)上車點(diǎn)的馬路邊上C、別騙人了,新時(shí)代廣場(chǎng)附近壓根就沒有
(答案:AB)
17、如下廣告詞正確的是( )
A、用一天的電,花兩天的錢B、用兩天的電,花一天的錢C、新飛冰箱好,不如新飛廣告做的好D、新飛廣告做的好,不如新飛冰箱好
。ù鸢福築D)
18、請(qǐng)問,你最討厭如下哪些就餐行為( )
A、早餐不刷卡,用10塊錢買B、早餐買N樣C、米飯打N下D、餐紙扯N長(zhǎng)E、夜宵領(lǐng)N樣F、就餐完畢不做5S,雞蛋皮、筷子皮亂扔在餐桌上G、走路時(shí)不照顧自己的餐盤,將餐液濺灑在他人身上H、吃飯咂咂響,喝湯吃面條呼嚕呼嚕叫J、在一個(gè)擁擠的電梯里,某人手持一盒瘋牛牛奶,使出吃奶的勁狂吸K、領(lǐng)9點(diǎn)鐘的夜宵,坐9點(diǎn)鐘的班車
華為新員工轉(zhuǎn)正筆試題附答案 2
問題:華為公司的全稱為( )
A. 深圳市華為技術(shù)有限公司
B. 華為技術(shù)有限公司
C. 華為公司
D. 我司
答案:B(答 A、C 者酌情給分,答 D 者立即辭退,華為三令五申禁止使用該華為內(nèi)部土語)
問題:華為公司的企業(yè)性質(zhì)是( )
A. 民營
B. 私營
C. 國營
D. 上市公司
答案:A(本題主要讓考生了解公司的性質(zhì))
問題:華為公司的商標(biāo)象征( )
A. 紅太陽
B. 菊花
C. 扇貝
答案:B(答 A 者酌情給分,答 C 者立即辭退,調(diào)侃其天天就想著吃)
問題:從下列選項(xiàng)中選擇出公司的常務(wù)副總裁( )
A. 任正非
B. 孫亞芳
C. 李一男
D. 鄭寶用
E. 張燕燕
答案:BD(答 C 者立即辭退,暗指其已離開華為)
問題:華為公司的年終獎(jiǎng)一般是在每年的什么時(shí)候發(fā)( )
A. 元旦后
B. 春節(jié)前
C. 7 月下旬或 8 月上旬
D. 勞動(dòng)節(jié)前
E. 國慶節(jié)前
答案:C(切記,因?yàn)槭悄曛歇?jiǎng),而不是年終獎(jiǎng))
問題:華為公司配給你的股票是( )
A. 公司發(fā)的
B. 用自己的獎(jiǎng)金去買
答案:B
問題:老板常說的土八路,是指( )
A. 老板自己的革命年代的光輝歷史
B. 本地化的用服兄弟
C. 季度考核為 D 的`兄弟
答案:B
部門篇:
問題:你所在的一級(jí)部門為( )
A. 技術(shù)支援部
B. 國際技術(shù)支援部
C. 國際技術(shù)支援部國內(nèi)分部
D. 用服
答案:B(答 A、C 者酌情給分,答 D 者作不合格處理,為提高技術(shù)支援部形象,公司早就取消用服這個(gè)字眼,且于 2001 年春節(jié)后悄悄地將技術(shù)支援部前加 “國際” 二字)
問題:你所在的二級(jí)部門為( )
A. 傳輸產(chǎn)品技術(shù)支援管理部
B. 傳輸工程部
C. 傳輸用服工程中心
D. 光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)支援管理部
答案:A(答 D 者,有遠(yuǎn)見、有潛力,可以酌情給分,很可能在 2001 年未就改成這個(gè)名字,因?yàn)槭袌?chǎng)中研已經(jīng)改了,就差技術(shù)支援部了)
問題:傳輸?shù)纳虡?biāo)為( )
A. SBS
B. SDH
C. Optix
D. Metro
答案:C(答 A 者酌情給分,最起碼還知道老商標(biāo))
問題:技術(shù)支援部與國際技術(shù)支援部的關(guān)系( )
A. 國際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部下面的一個(gè)部門,負(fù)責(zé)海外
B. 技術(shù)支援部是國際技術(shù)支援部下面的一個(gè)部門,負(fù)責(zé)國內(nèi)
C. 技術(shù)支援部是國際技術(shù)支援部的前身
D. 國際技術(shù)支援部是技術(shù)支援部的前身
答案:C
業(yè)務(wù)篇:
問題:SBS 是( )
A. 傳輸產(chǎn)品的老商標(biāo)
B. 同步骨干系統(tǒng)
C. 傻不傻的拼音縮寫
D. 帥不帥的拼音縮寫
答案:AB(答 CD 者立即辭退)
問題:SDH 是( )
A. 傳輸產(chǎn)品商標(biāo)
B. 同步數(shù)字序列
C. 傻得很的拼音縮寫
D. 傻得好的拼音縮寫
答案:B(答 CD 者立即辭退)
問題:由于你是新員工,沒有公配手機(jī)時(shí),當(dāng)你在現(xiàn)場(chǎng)遇到緊急事故時(shí),你會(huì)( )向公司求助
A. 打用戶機(jī)房?jī)?nèi)的電話
B. 借用戶手機(jī)
C. 拔 110
D. 拔 200 或 300
E. 立即打車回辦事處
答案:D(答 CE 者立即辭退,按照公司規(guī)定,不能隨便使用用戶的電話,以提高公司形象)
問題:在開局時(shí),用戶問你在華為干幾年了,你會(huì)回答( )
A. 我是新員工
B. 1 年多了
C. 2 年多了
D. 3 年多了
答案:B(答 A 者按不合格處理,按照公司規(guī)定,不能說自己是新員工,幾千萬的設(shè)備,不能讓一個(gè)新員工用來練兵,用戶知道會(huì)不滿意;答 CD 者,用戶會(huì)不太相信)
問題:接上題,假如你回答說在華為干 1 年多了,用戶會(huì)說( )
A. 那你一定是新員工了
B. 那你一定是老員工了
答案:B(用戶對(duì)華為很了解,知道在華為做一年就已經(jīng)是老員工了)
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