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住宅質(zhì)量保證書(15篇)
在現(xiàn)在社會，保證書與我們的生活緊密相連，保證書具有誓言性的特征。那么，保證書到底怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的住宅質(zhì)量保證書，歡迎大家分享。
住宅質(zhì)量保證書1
《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
1.工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級;2.地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修;3.正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;地面空鼓開裂、大面積起沙1年;門窗翹裂、五金件損壞1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開關(guān)6個月;其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
需要知道的一點(diǎn)是：《住宅使用說明書》與《住宅質(zhì)量保證書》對用戶來說，都很重要，都是更好的幫助住戶如何熟悉住房情況的法律依據(jù)。那么什么是《住宅使用說明書》呢?
《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：
1.開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;2.結(jié)構(gòu)類型;3.裝修、裝飾注意事項;4.上水、下水、電、燃?xì)�、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明;5.有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項;6.門、窗類型，使用注意事項;7.配電負(fù)荷;8.承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明;9.其他需要說明的問題。
購房人應(yīng)該仔細(xì)檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意。
住宅質(zhì)量保證書范本
尊敬的`住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人：聯(lián)系人：
電 話： 電話：
開發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)
年月日
住宅質(zhì)量保證書2
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的公用建筑，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好公用建筑售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的公用建筑。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實(shí)行公用建筑質(zhì)量保證書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。聯(lián)系人：侯偉民，電話：xxxxxxxx
開發(fā)公司：青島市市南區(qū)市場建設(shè)服務(wù)中心20xx年5月30日
本公司對您購買的青島市李滄區(qū)百通依山小居14#樓的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于20xx年月日通過青島市建委組織的竣工驗收，各項手續(xù)齊全，建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為：;建筑工程施工許可證編號為：竣工驗收備案登記編號為：資質(zhì)證編號為：預(yù)售許可證號為：
二、該住宅工程由青島市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本《住宅質(zhì)量保證書》簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的.質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理。
六、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對調(diào)動意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本《住宅質(zhì)量保證書》作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
監(jiān)制說明：
1、本住宅質(zhì)量保證書是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書3
甲方（賣方）：
保證契約人
乙方（買方）：
由甲方開發(fā)新建座落在 懷化 市 鶴城 區(qū) 翻身塘 路 新源里 #樓 住宅工程 第 單元、第 層 #住房 套的房地產(chǎn)(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房[1998]102號《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)，承擔(dān)保修責(zé)任。
一、該工程在竣工驗收時，經(jīng)驗收組評價其工程質(zhì)量等級為 合格 ，且已辦理竣工驗收備案手續(xù)。在正常使用條件下地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計文件和有關(guān)規(guī)定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危級結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。
二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：
1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期限為5年；
2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，，五金件等零件配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為2年；
3、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修為2個月的.采暖期、供冷期；
4、燈具、電器開關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期限為 半 年；
5、該商品住宅售出后，由甲方委托的 新宇物管中心
6、該商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可。乙方驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算。
三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質(zhì)量缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任；因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或第三方和不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。
房屋住宅使用說明見附錄（備20xx-8）。
甲方（章）： 乙方（章）：
法定代表人： 法定代表人：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
年 月 日 年 月 日
住宅質(zhì)量保證書4
質(zhì)量驗收：
建設(shè)單位：
設(shè)計單位：
監(jiān)理單位：
施工單位：
本工程經(jīng)四方驗收評定為合格，已在****質(zhì)量監(jiān)督站備案登記。
本公司和物業(yè)管理公司做了交接驗收。
質(zhì)量保證：
****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承擔(dān)****住宅小區(qū)的質(zhì)量保證。該物業(yè)遵照國家現(xiàn)行規(guī)范進(jìn)行設(shè)計、施工、并通過工程質(zhì)量竣工驗收及評定，質(zhì)量滿足國家驗收規(guī)范要求，準(zhǔn)予交付使用。
****地產(chǎn)開發(fā)有限公司承諾遵守國家建設(shè)工程保修規(guī)定和北京市建筑裝修管理規(guī)定，在保修期內(nèi)承擔(dān)保修義務(wù)。
業(yè)主入戶時，本公司將簽發(fā)本質(zhì)量保證書，業(yè)主申報保修工程項目憑本質(zhì)量保證書。
保修責(zé)任的認(rèn)定：
● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為設(shè)計原因引起的質(zhì)量安全隱患。
● 經(jīng)國家質(zhì)量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質(zhì)量隱患。
● 其它按國家規(guī)定的建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任。 保修責(zé)任的免除：
● 業(yè)主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當(dāng)和不當(dāng)裝修引起的房屋質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修擅自打鑿結(jié)構(gòu)梁不當(dāng)?shù)姆课葙|(zhì)量問題。
● 超出設(shè)計允許之業(yè)主/住戶的不當(dāng)使用（如超出樓板或屋面的設(shè)計荷載）。
● 業(yè)主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設(shè)備等引起的質(zhì)量問題，業(yè)主/住戶未按裝修設(shè)備和材料的施工說明書或操作保養(yǎng)指南而錯誤使用造成的質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶裝修改動部位及其關(guān)聯(lián)部位出現(xiàn)的質(zhì)量問題。
● 交付后出現(xiàn)的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。
● 業(yè)主/住戶個人習(xí)慣、喜好等原因，非產(chǎn)品質(zhì)量問題。
● 業(yè)主/住戶未遵照《住宅使用說明書》使用不當(dāng)引起的房屋質(zhì)量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。
● 自然損耗。
● 超出設(shè)計允許之不可抗力事件發(fā)生、如地震、火災(zāi)、臺風(fēng)、戰(zhàn)爭等引起餓質(zhì)量破壞。
技術(shù)基本信息：
● 結(jié)構(gòu)形式
小區(qū)主體為現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)：工程等級為二級；設(shè)計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設(shè)防烈度為8度。
● 節(jié)能措施：
區(qū)域集中采暖、熱源采用循環(huán)地?zé)崴叭細(xì)忮仩t；室內(nèi)系統(tǒng)采暖為低溫地采暖系統(tǒng)，分戶調(diào)溫；建筑綜合高效外圍護(hù)體系；非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁巖陶�？招母魤Π�；全項目未使用粘土磚。
● 結(jié)構(gòu)熱工指標(biāo)：
外窗為獨(dú)立單窗體系，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節(jié)能窗，外窗傳熱系數(shù)不應(yīng)大于2。8w/㎡。k；外墻采用外保溫做法，粘貼70厚擠塑聚苯板，外墻傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/㎡。k；屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數(shù)不應(yīng)大于0。6w/㎡。k。
保修范圍：
保修項目 保修期限 答復(fù)時間 處理時限 基礎(chǔ)及主體 建筑設(shè)計合理 使用年限 60個工作日 30~180個工作日 屋面防水 5年 60個工作日 30個晴天工作日 有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏 5年 10個工作日 15個晴天工作日 墻面、頂棚抹灰層 1年 5個工作日 15個工作日 供熱 2個采暖季 5個工作日 30個工作日 電氣系統(tǒng)（不包括業(yè)主/住戶自行改裝部分，不包 括室內(nèi)光源）、給排水管道、設(shè)備安裝（不包括改裝） 1年 5個工作日 30個工作日 戶內(nèi)光源（業(yè)主/住戶未改裝） 半年 5個工作日 15個工作日 戶內(nèi)：開關(guān)、插座、護(hù)欄、水龍頭、入戶門、空調(diào)檢修窗（業(yè)主/住戶未改裝） 1年 5個工作日 30個工作日
注：
1、保修期以客戶根據(jù)購房合同有關(guān)規(guī)定正式辦理入住手續(xù)或取得入住通知單之日起開始。
2、答復(fù)時限是指****地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服服務(wù)中心或指定聯(lián)系單位接到業(yè)主/住戶書面通知之日起給予答復(fù)意見的最遲時間。
3、處理時限是指在業(yè)主配合的情況下開始相關(guān)保修活動之最晚時間。
4、保修項目為保修期內(nèi)保修責(zé)任之項目。
5、石材、瓷磚、油漆等產(chǎn)品因生產(chǎn)批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。
保修程序：
1、因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障應(yīng)及時申報維修，本公司按規(guī)定期限內(nèi)給予處理。若因業(yè)主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
2、房屋質(zhì)量保修由本公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，客戶服務(wù)電話：
3、保修期滿前兩個月內(nèi)，請業(yè)主將保修期滿確認(rèn)書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務(wù)中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業(yè)主認(rèn)定不存在問題，保修期將按時結(jié)束。
4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業(yè)公司，如若發(fā)生問題將由物業(yè)管理中心依據(jù)《物業(yè)管理條例》處理。
5、業(yè)主有權(quán)對保修工程施工過程進(jìn)行監(jiān)督，如施工單位人員有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，業(yè)主可向本公司客戶服務(wù)中心投訴。
6、業(yè)主對保修工程施工提供支持，如因業(yè)主原因造成工期延長，由業(yè)主本人負(fù)責(zé)。
7、對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，本公司在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和人工費(fèi)。
裝修重要
提示：
★裝修房墻面天花板已刮耐水膩?zhàn)踊蚶幚�，地面為地采暖保護(hù)層。燈具、開關(guān)插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認(rèn)可，并做好調(diào)整前的`現(xiàn)場確認(rèn)工作方可進(jìn)行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認(rèn)可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負(fù)責(zé)。
★首先請了解《北京市建筑裝飾裝修管理規(guī)定》。
★選擇正規(guī)公司，簽訂正規(guī)合同，明確規(guī)定：費(fèi)用、工期、材料、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保修期限。
★辦理報批手續(xù)，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。
★委托專業(yè)公司對裝修工程進(jìn)行驗收。
★為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。
★住房結(jié)構(gòu)不可任意改動，建筑的荷載承載式經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計師計算而確定的，不能破壞承重結(jié)構(gòu)，不得超過樓板負(fù)荷。
★開墻、鑿洞必須遵循建筑規(guī)范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。
★燃?xì)夤艿啦坏萌我飧膭�，如須改動�?yīng)由燃?xì)夤鈫挝慌蓡T操作。
★電路隱蔽處必須做穿管處理。
★使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。
★廚房衛(wèi)生間裝修必須按規(guī)范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔(dān)責(zé)任。
★竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業(yè)主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。
★不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。
★家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際《建筑裝飾工程施工及驗收規(guī)范》對家庭裝修進(jìn)行驗收。
住宅質(zhì)量保證書5
一、質(zhì)量驗收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗收條件具備、驗收合格，并在____________建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案(江蘇建設(shè)工程竣工驗收備案清單附后)
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。(自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問題不在保修內(nèi))
保修項目保修期限
1、屋面、外墻面、滲水漏水。三年
2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年
3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年
4、內(nèi)墻抹灰起皮、空鼓、瓷磚脫落、外墻粉刷自動脫落。一年
5、門窗、壁廚開關(guān)不良、縫隙過大或過小。一年
6、衛(wèi)生間、廚房地面積水。一年
7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月
8、電氣箱、盤和線路設(shè)備給排水管道設(shè)備工程質(zhì)量。六個月
9、房屋建筑的`地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
10、國家對住宅工程另有規(guī)定的按國家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著“急用戶之所急”的態(tài)度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內(nèi)與用戶商定時間保證按期完成。
對緊急問題可組織搶修。
對因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開始計算。
五、保修范圍內(nèi)的問題
對因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對購房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對超過規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：*********
投訴部門：*********
八、物業(yè)管理
本公司已委托___________物業(yè)管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：********
聯(lián)系人：**********
辦公地點(diǎn)：***********
九、公司為各業(yè)主建立維修臺帳，如需查詢維修記錄請到物業(yè)公司工程部。
(六)下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：
1.因使用不當(dāng)或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。
2.不可抗力造成的質(zhì)量缺陷。
3.用戶自行添置、改動的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、管道、線路設(shè)備及其他裝飾裝修項目。
住宅質(zhì)量保證書每戶(套)一份。
公司或物業(yè)維修負(fù)責(zé)人，維修電話
建設(shè)(開發(fā))單位(章)：
法定代表人(簽字)：
xxxx年xx月xx日
住宅質(zhì)量保證書6
根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)項目手冊及住宅質(zhì)量保證書條款，我公司都有嚴(yán)格的操作規(guī)程，始終堅持質(zhì)量第一、信譽(yù)第一的`綜旨。以下是執(zhí)行情況報告：
一、工程質(zhì)量保修程序用戶保修物業(yè)公司受理物業(yè)公司查看現(xiàn)場物業(yè)公司告知公司在5個工作日內(nèi)答復(fù)維修驗收。
二、公司在向住戶交付住宅時，已辦理交房驗收手續(xù)， 并由住戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。
三、住戶驗收后自行改動的設(shè)施、設(shè)備，由住戶自行承 擔(dān)維修責(zé)任。
四、保修項目與保修年期，均按商品住宅質(zhì)量保證書中
的規(guī)定進(jìn)行，最高年限15年，最低年限低3年。
五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪都給予了答 復(fù)與妥善處理，沒有起訴至法院情況。
六、住宅交付使用時，質(zhì)量保證書均已作為商品房賣買合同附件，并告知住戶權(quán)利與義務(wù)。
七、住宅交付使用時，公司已明確告知住戶住宅基本信息、基本參數(shù)、及一些注意事項目，《住宅使用說明書》在交房時作為合同附件一同交付住戶，并一一告知。
地產(chǎn)開發(fā)有限公司
二0一0年八月二日
住宅質(zhì)量保證書7
《住宅質(zhì)量保證書》都約定了什么？及保修期限與保修范圍是什么？
解答：我國房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時向購買人提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗的質(zhì)量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。
商品房保修期從開發(fā)商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。具體保修期限與保修范圍是：地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)；屋面防水為3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面為1年；地下室及管道滲漏為1年；墻面、頂棚抹灰層脫落為1年；地面空鼓開裂、大面積起沙為1年；門窗翹裂、五金件及衛(wèi)生潔具損壞為1年；燈具、電器開關(guān)損壞為6個月；管道堵塞為2個月；供熱供冷系統(tǒng)設(shè)備為一個采暖期或供冷期；其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定。
房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，如經(jīng)保修單位維修后導(dǎo)致房屋使用功能受到影響，或因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格給購買人造成損失的.，開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。購買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向《住宅質(zhì)量保證書》中注明的工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請重新核驗，經(jīng)核驗確屬不合格的，購買人有權(quán)退房。
住宅質(zhì)量保證書8
本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本公司對提供銷售的市（縣）區(qū)（鎮(zhèn)）路（街）號小區(qū)幢室住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、維修方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：
一、本住宅建筑面積為平方米，其中共有建筑面積分?jǐn)偲椒矫住?/p>
二、本住宅系委托具有相應(yīng)資質(zhì)單位設(shè)計，并經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)。本住宅設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限為年。
三、本住宅于年月日經(jīng)竣工驗收核驗，質(zhì)量等級為。
四、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，在正常使用情況下，本住宅各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)，為自竣工驗收合格之日起設(shè)計文件規(guī)定的合理使用年限；
2、房屋基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)主體和設(shè)備的白蟻預(yù)防包治，為本住宅工程自竣工驗收合格交付使用之日起15年；
3、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為年；
4、室內(nèi)地面空鼓開裂或大面積起砂、墻面和頂棚抹灰脫落，為年；
5、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為年；
6、門窗翹裂、五金件損壞年；
7、衛(wèi)生潔具年；
8、燈具、電器開關(guān)月。
上述第3—8項保修期限按本保證書第五條國家有關(guān)規(guī)定確定，自本住宅交付住戶使用之日起計算。本公司可以延長國家規(guī)定的保修期限。
五、國家有關(guān)建設(shè)工程和商品住宅質(zhì)量保修期限的規(guī)定條款：
�。ㄒ唬督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理條例》第四十條
在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限為：
1、基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的'防滲漏，為5年；
3、供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；
4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。其他項目的保修期限由發(fā)包方與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗收合格之日起計算。
（二）《商品房銷售管理辦法》第三十三條
商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書約定保修期的存續(xù)期；存續(xù)期少于《建設(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限。在保修期內(nèi)發(fā)生的屬于保修范圍的質(zhì)量問題，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力或者使用不當(dāng)造成的損壞，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)責(zé)任。
�。ㄈ督ㄔO(shè)部商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》第五條
《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級；
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
屋面防水3年；
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；
墻面、頂棚抹灰脫落1年；
地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
門窗翹裂、五金件損壞1年；
管道堵塞二個月；
供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；
衛(wèi)生潔具1年；
燈具、電器開關(guān)6個月；
其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
4、用戶報修的單位，答復(fù)和處理的時限。
六、本公司向住戶交付本住宅時，已辦理交房驗收手續(xù)，并由住戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。住戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由住戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
七、因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
八、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委托選聘的物業(yè)管理公司承諾在三十日內(nèi)給予答復(fù)和妥善處理。對住宅質(zhì)量仍有爭議的，可向本住宅所在地設(shè)區(qū)市建設(shè)工程質(zhì)量協(xié)會申請鑒定或者向人民法院提起民事訴訟。
九、本保證書在住宅交付用戶使用時提供，并作為商品房買賣合同附件，與合同具有同等法律效力。
保證單位（公章）：
法人代表：
公司地址：
郵政編碼：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
日期：
物業(yè)管理公司：
地址：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
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尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量， 做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
地產(chǎn)開發(fā)公司地地址：
物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人：
物業(yè)管理處：
電話：
電話：
開發(fā)公司：（章）
管理公司：（章）
年月日
年月日
本公司對您購買的西安市***區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的'工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進(jìn)行處理。
六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
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一、根據(jù)國家《建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》，該工程經(jīng)建設(shè)單位組織竣工驗收合格。根據(jù)竣工驗收結(jié)果， 本公司對我們施工的工程在房屋的結(jié)構(gòu)質(zhì)量按設(shè)計使用年限保證使用。
二、根據(jù)國家、省、市有關(guān)法律、法規(guī)的政策規(guī)定，在規(guī)定的`期限內(nèi)及在用戶正常使用的情況下，在《建筑工程使用說明書》的要求下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修內(nèi)的維修責(zé)任，并在承諾一般質(zhì)量事故 7天 內(nèi)、重大事故 24 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。
三、保修期自竣工驗收之日起計算，本項目由本公司原項目負(fù)責(zé)人以及客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)安排進(jìn)行保修期內(nèi)維修服務(wù)，對于超出保修范圍或保修期限的維修，可以由業(yè)主自行選擇維修單位。
四、在保修期內(nèi)，下列情況不屬保修范圍；
1、因業(yè)主裝修時拆除、剔鑿墻體及柱、梁、樓板等上面挖洞、開門、開窗、
超設(shè)計荷載使用，造成主體結(jié)構(gòu)損壞的；窗框周邊遭到損壞而出現(xiàn)質(zhì)量事故的；
2、因使用不當(dāng)或自行裝修造成防水層破壞而引起的滲漏；
3、因使用不當(dāng)或自行裝修鑿洞，造成墻體破壞而引起的建筑物體損壞：
4、因擅自改動管道及散熱器等采暖設(shè)施；對供熱管路范圍內(nèi)進(jìn)行地、墻面材料鑲鋪，而導(dǎo)致滲漏損壞的地、墻面材料；
5、未按《說明書》標(biāo)明的強(qiáng)、弱電額定負(fù)荷使用，擅自改動電器線路致使
線路損環(huán)或超負(fù)荷運(yùn)行而發(fā)生的短路、斷路及由此造成的電器設(shè)施損害； 6、擅自改動或不合理使用給、排水管道及設(shè)施，導(dǎo)致滲漏堵塞等情況；
五、為做好工程質(zhì)量保修，我公司專門設(shè)立了客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便監(jiān)督實(shí)施客戶在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷進(jìn)行維修。
施工單位簽字；（蓋章） 接受人簽字；（蓋章）
年月日
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尊敬的住戶：
歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項目由上寧夏方正建筑設(shè)計有限公司設(shè)計，由 青銅峽市恒源建設(shè)有限公司 施工，由 吳忠市平安建設(shè)監(jiān)理有限公司 負(fù)責(zé)工程監(jiān)理，設(shè)計圖紙經(jīng)審查符合有關(guān)住宅建設(shè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量
通過有關(guān)部門竣工核驗，達(dá)到了檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，并有書面的合格證明。為了解除您的后顧之憂，根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院第
頭要求保修之日起，三日內(nèi)給予答復(fù)。對于用戶自行添置、改動的設(shè)施和設(shè)備以及因用戶擅自改變使用功能、結(jié)構(gòu)、不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。本《住宅質(zhì)量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用。您的滿意就是我們最大的心愿。
房 屋 使 用 說 明 書
一、概況:
本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ，房屋結(jié)構(gòu)形式磚混結(jié)構(gòu) ，抗震設(shè)防標(biāo)準(zhǔn) 8度 線設(shè)防。采用了全現(xiàn)澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節(jié)能保溫措施，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗，低溫?zé)崴匕遢椛洳膳认冗M(jìn)的建筑工藝。
二、本工程是經(jīng)有關(guān)單位驗評的合格工程，可以使用。
三、裝修、裝飾注意事項：
1、房屋結(jié)構(gòu)：不得對房屋的梁、板、柱、墻體進(jìn)行拆除、鑿洞；雨蓬、窗臺板、挑檐只能承受檢修荷載，不得附加其它荷載影響結(jié)構(gòu)安全。
2、墻體：不準(zhǔn)在墻體上隨意開洞、鑿槽（特別是水平開槽）。 3、樓、地面：不得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面。
4、室內(nèi)活荷載設(shè)計取指為___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超過設(shè)計活荷載。
5、屋頂及廚、廁地面均作有防水層，嚴(yán)禁損壞。
6、凡進(jìn)行室內(nèi)裝修必須取得物業(yè)管理部門的'認(rèn)可。
7、地面均為地暖輻射采暖，嚴(yán)禁開槽，鑿0洞，訂釘，如違背，造成不良后果，本公司概不負(fù)責(zé)，后果自負(fù)。
四、房屋設(shè)計配置的說明：
1、上水管徑de32，下水管徑de110。業(yè)主戶內(nèi)上、下水管道不得隨意改動和包裝，以利維護(hù)維修；下水管道內(nèi)嚴(yán)禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。
2、配電負(fù)荷：總配量 250 kw，分戶配量_5_kw。業(yè)主對原設(shè)計安裝的電路和配電設(shè)施不得擅自拆改，要維護(hù)供電設(shè)計的完整性、可靠性、保證安全用電。
3、通訊：應(yīng)遵守電信部門的有關(guān)規(guī)定。
五、有關(guān)設(shè)備、設(shè)項的說明：
1、原有設(shè)備、設(shè)施不得隨意撤除或更換，應(yīng)注意維護(hù)。
2、新裝設(shè)備設(shè)計應(yīng)經(jīng)物業(yè)管理部門的同意，并由其確定安裝位置和做法，確保安全。
六、陽臺使用注意事項：
1、本陽臺設(shè)計活荷載為 2.5 kn/﹐，堆碼貨物不能超過此荷載。
2、陽臺欄桿放置花盆，應(yīng)設(shè)置防掉裝置，保證路面行人安全。
七、建筑一經(jīng)驗收入使用后，不許在屋頂上亂搭、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載，不能超過設(shè)計規(guī)定荷載 0.5 kn/﹐ 。
八、其他需要說明問題：
1、墻體一律不許開槽打洞，若有特殊需要，必須經(jīng)原設(shè)計部門同意，并作相應(yīng)技術(shù)處理。
2、陽臺、門、窗防盜護(hù)欄安裝應(yīng)由物業(yè)管理部門組織統(tǒng)一設(shè)計和安裝，以確保建筑外觀不受影響。
住宅質(zhì)量保證書12
尊敬的住戶：
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。
我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發(fā)公司地址：
物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人：
聯(lián)系人：
電話： 電話：
開發(fā)公司：(章)
法人代表：(簽章)
年 月 日
本公司對您購買的西安市 區(qū)(縣) 路 號 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的.住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號為 ;建筑工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為： 預(yù)售許可證號為：
二、該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進(jìn)行處理。
六、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請協(xié)調(diào)。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
監(jiān)制說明：
1、本保證書是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;
2、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;
3、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書13
本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建筑面積為__________平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：
一、符合現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
二、已通過市、區(qū)(縣)質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明。
三、所屬的樓棟具有《××市新建住宅交付使用許可證》。
四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有如下工程質(zhì)量問題的，均由本公司(單位)免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任：
1.墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏;
2.雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢;
3.門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂;
4.墻面、頂棚抹灰層脫落;
5.照明線路發(fā)生故障;
屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu);管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理。
六、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換，并由本公司(單位)承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。
七、如對本公司(單位)的.答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《××市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)市府《××市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟
八、本公司(單位)愿承諾的其他內(nèi)容(見附頁，略)。
九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。
住宅質(zhì)量保證書14
《新建住宅質(zhì)量保證書》必須作為購房合同的附件，與購房合同具有相等法律效力。《新建住宅質(zhì)量保證書》由房地產(chǎn)公司按規(guī)定的內(nèi)容，要求印制。
質(zhì)量保證書的基本內(nèi)容：
1、符合XX市現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。
2、已通過市、區(qū)縣質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明。
3、所屬的樓棟具有《XX市新建住宅交付使用許可證》。
4、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，有工程質(zhì)量問題的，由公司單位免費(fèi)承擔(dān)維修責(zé)任。
a、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；
b、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；
c、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；
d、墻面、頂棚抹灰層脫落；
e、照明線路發(fā)生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
因住戶使用、裝修不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi)。
5、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的.投訴來信來訪，公司單位將及時給予實(shí)地察看、書面答復(fù)和妥善處理。
6、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。經(jīng)市有關(guān)專業(yè)主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換，并由公司單位承擔(dān)有關(guān)的鑒定費(fèi)用。
7、如對公司單位的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量的，可根據(jù)《XX市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設(shè)工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅配套質(zhì)量的，可根據(jù)
市府9521號令《XX市新建住宅配套建設(shè)與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設(shè)管理部門申請協(xié)調(diào)。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟。
8、公司單位愿承諾的其他內(nèi)容。
住宅質(zhì)量保證書15
尊敬的住戶:
感謝您選購了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量, 做好商品住宅售后服務(wù);同時也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.
地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:
銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:
電話:電話:
開發(fā)公司：(章)管理公司:(章)
年月日年月日
本公司對您購買的西安市***區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會組織的竣工驗收。
二、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進(jìn)行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問題，不在我公司保修范圍內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的`工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時進(jìn)行處理。
六、如對本公司對有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問題的答復(fù)或處理有爭議，可根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問題，可根據(jù)國務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復(fù)的危險房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附表：
號序維修項目國家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個采暖供冷期7衛(wèi)生潔具2年8電器管線2年
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